Inzwischen hat Facebook über 1 Milliarde Nutzer weltweit und es scheint kein Ende zu nehmen. Einige dieser Nutzer haben ein Anliegen und möchten gerne mit Facebook telefonisch oder schriftlich in Kontakt treten. Das dies nicht einfach sein wird sollte sich jedem aufgrund der unvorstellbar hohen Nutzerzahlen einleuchten. Ich möchte mir nicht vorstellen wie viele Emails und Briefe das Unternehmen täglich zu bewältigen hat.
Facebook selbst versucht natürlich alles, um die Anliegen aller Nutzer zu bearbeiten. Damit dies möglich ist bietet Facebook verschiedenen Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme die ich euch im Folgenden vorstellen möchte.
„Informationen zur Kontaktaufnahme mit Facebook findest Du am Ende dieses Beitrages!“
Facebook Hilfe
Wie bereits erwähnt ist es unvorstellbar, welche Flut an Anfragen Facebook täglich zu beantworten hat. Daher ist es empfehlenswert sich vorab bezüglich seiner Fragen bzw. Problemmeldungen in der Facebook Hilfe zu informieren und nach passenden Antworten zu suchen. Im oberen Bereich der Facebook Hilfe kannst Du auch eine Frage oder einen Suchbegriff eingeben.
Solltest Du dort nichts finden können steht ein Diskussionsforum zur Verfügung, wo Du eine Frage posten kannst.
Facebook ein Problem bzw. Inhalte melden
Du hast beispielsweise einen Beitrag, ein Profil, Seiten, Gruppen, Anzeigen oder ähnliches entdeckt welches fragwürdige Inhalte aufweist? Für diese Fälle findest du einen „Melden“ Button und kannst so den Inhalt an Facebook melden.
Wo genau Du den jeweiligen „Melden“ Button findest hat Facebook unter folgendem Link übersichtlich dargestellt: Facebook – Melden von Inhalten
Facebook Account wurde gesperrt
Immer wieder werden Facebook Accounts gesperrt. Grund ist ein Verstoß gegen die Facebook Richtlinien. Häufig durch falsche Namen oder Freundschaftsanfragen zu fremden Personen. Wenn Du glaubst, dass Dein Facebook Account fälschlicherweise gesperrt wurde kannst Du beantragen das Facebook die Angelegenheit untersucht. Dazu steht auch ein spezielles Formular in der Facebook Hilfe zur Verfügung: Mein persönliches Facebook Konto wurde gesperrt
Facebook Account löschen
Unter dem Folgenden Link kannst Du Deinen Facebook Account unwiderruflich löschen. Es kann dann nicht wiederhergestellt werden: Facebook Account löschen
Familienmitglied oder Freund ist gestorben
In diesen Fällen besteht die Möglichkeit dies an Facebook zu melden und das entsprechende Profil des verstorbenen in den Gedenkzustand zu versetzen. Mehr dazu unter folgendem Link: Was passiert mit Facebook-Profilen nach dem Tod?
Facebook Account gehackt – was tun?
Immer wieder erreichen uns Meldungen, dass das eigene Facebook Profil eventuell gehackt wurde und man keinen Zugriff mehr darauf hat. Für alle Betroffenen haben wir den Beitrag Facebook Profil gehackt erstellt in dem ihr mehr Informationen diezbezüglich findet.
Facebook Deutschland Kontaktdaten und Telefonnummer
Wer schnellen und unkomplizierten Kontakt zu Facebook sucht, um beispielsweise ein Problem zu lösen – wird die größten Erfolgschancen mit der Facebook Hilfe oder dem Diskussionsforum haben.
Facebook selbst stellt zur persönlichen Kontaktaufnahme keine Emailadresse oder Telefonnummer bereit. Auf einigen Webseiten werden immer wieder mal Emailadressen von Facebook angegeben – doch die Wahrscheinlichkeit dort jemanden zu erreichen ist sehr gering bzw. liegt fast bei null.
Die einzige Möglichkeit Facebook direkt anzuschreiben ist das zur Verfügung stehende Impressum-Kontakt. Dies können Nutzer verwenden, wenn der Hilfebereich nicht helfen konnte. Aber auch hier kann es aufgrund der hohen Zahl von Anfragen einige Zeit dauern bis man eine Antwort bekommt.
Inzwischen hat Facebook auch eine Niederlassung in Deutschland (Hamburg) doch ich kann mir nicht vorstellen das dort Anliegen bearbeitet werden. Die Adresse von Facebook Deutschland GmbH lautet:
Alte Adresse:
Großer Burstah 50-52
20457 Hamburg
Neue Adresse:
Facebook Deutschland Gmbh
Caffamacherreihe 7
20355 Hamburg
Die offizielle Fanpage von Facebook Deutschland findet ihr hier: Offizielle Facebook Deutschland Seite
HINWEIS: Facebook AG Rechnung
Wer angeblich eine Rechnung von der Facebook AG bekommet findet weitere Informationein unter: Forderung Facebook AG
Guten tag
mein Facebook profiel ist dicht warum auch immer
jetzt will er das ich an hand von bilder meine identität bestätige kenne aber nicht alle per namen an den bilder
was kann ich machen`?
Hallo,Ich binn ein eifriger nutzer von Facebook.Aber es ärgert mich wenn ich auf einer anderen internetseite bin,und ich verpasse Nachrichten von meinen Freunden.Deshalb meine Frage,könnte man etwas entwickeln ,das im unteren rand vom bildschirm angezeigt wird wer online oder wer nachrichten geschickt hat.Ich habe kein grosses verständnis von technik aber eine überlegung währe es doch wert.
Hallo Rosenmüller,
es gibt Add-ons die das können. Wenn Du als Browser den Firefox nutzt findest du hier paar Tools: https://addons.mozilla.org/de/firefox/search/?q=facebook&appver=27.0&platform=windows
Gruß Lars
Ich weiß schon warum ich da kein Konto habe. Gibt genug Alternativen….einfach mal raus gehen unter Leute…
Nun muss ich mich auch mal zur zweit grössten NSA (Facebook) äußern. Nicht nur, dass die Leut haufenweise weglaufen, Datensammlung Whatsapp lässt grüßen. Nein Mir wurde gestern ein Video zugesandt, was mir Gänsehaut beschert. Ein Welpe wird lebendig verbrannt. Dieses Video steht in Facebook. Dieses Unternehmen verfolgt dies noch nicht mal, und wenn man anfragt, heisst es, wir können nicht alles kontrollieren!!!! Schande über EUCH! Mehrfach geteilt und damit wahrscheinlich diese IDIOTEN noch mehr anstiften. Es ist grausma, was mittlerweile mit der Menschheit los ist, wie sie tickt. Ich werde auf jedenfall alles daran setzen diese Verbrecher anhand von IP zufinden, und im Handgepäck habe ich 10 Liter Sprit für Euch. Facebook sollte da mehr hinterher sein. Diese Videos nicht nur sperren, sondern auch verfolgen. Ihr ahnt garnicht, was ihr damit anstellt. Gibt genug die sich davon animieren lassen. Also nicht nur Daten sammeln, Herr ZuckerGeldGeil, sondern auch mal Menschlich sein!!!!
Hallo
Kann seid ein paar Tagen auf Games bei Facebook keine Spieleanfragen mehr annehmen und keine Chips kaufen.Warum ?? Chipskaufen läßt sich anlicken,öffnet aber nicht.