Admin Foto

Ich bin Lars, IT-Systemkaufmann und WordPress Fan aus Deutschland. Ich arbeite seit knapp 14 Jahren als Webdesigner und erstelle eigene Webprojekte mit WordPress. Zusätzlich arbeite ich in den Bereichen Social Media, SEO Optimierung, Mobile Web und Mobile Games.

999 Fragen & Antworten
  1. Kann nicht mehr auf mein konto zugreifen nur noch auf ein neues was ich aber nicht will wie komm ich auf mein altes Konto wo auch meine ganzen Freund sind usw.

    • Hallo Sebastian,
      wieso kannst Du nicht mehr darauf zugreifen?

      • Ich kann auf mein Facebook Konto auch nicht mehr zugreifen . Da mein handy Display kaputt gegangen ist ich ein neues Telefon hab facebook neu installieren musste und jetzt die Daten nicht mehr kenne bzw mich nicht erinnere da ich lange Zeit kein Passwort mehr eingegeben habe . Was kann ich tun

        • Hallo Sarah,
          du kannst dir über die Mailadresse ein neues Passwort senden lassen oder sofern du dich mit der Handynummer registriert hast das ganze über die Handynummer machen.

  2. Hallo,
    ich wollte mit meinen Freunden ein GETEILTES FOTOALBUM ins Leben rufen, welches ich wie beschrieben gründete, die Leute mit hinzu fügte und von mir und meiner Frau bereits 2 Fotos einfügte. Das Problem ist nun, dass NUR ICH in das Album Bilder einfügen kann, obwohl es jeder der zugefügten Freunde können sollte. WIESO, WARUM, WESHALB und WAS KANN MAN DAGEGEN UNTERNEHMEM ?
    MfG

  3. hallo ich hallo ich wolle ein freund in facebook inzufügen es gieng aber nicht mehr wie kann man es ändern oder wider so machen das ich wieder freunde inzufüge wo ich kenne? also macheich so was nie freund hinzu fügen wo ich nicht kenne warum sollte ich so was machen? marie-therese

  4. Hallo, Beim senden einer nachricht habe ich folgendes angezeigt bekommen:
    Senden fehlgeschlagen!

    einfach so..

    keiner kann mir nachrichten schreiben und ich kann keine senden… (Smartphone und Desktop)

  5. Hallo,

    mir ist was fatales passiert:
    Ich habe versehentlich auf meinem Laptop einige Cookies gelöscht und auch die von FB. Nun kann ich mich nicht mehr einloggen und FB findet mich nicht mehr, bietet mir immer mein Zweitprofil an (gleiche Emailadresse), nur das Zweitprofil (ist auch später angelegt worden) nutze ich schon ewig nicht mehr und will ich auch nicht, es geht um mein Erstprofil.

    Wenn ich mich aber von Arbeit aus einlogge, von einem anderen PC aus, geht das problemlos auf mein Hauptprofil. Es geht also nur um den Zugang von meinem Laptop aus. Bin weder gesperrt noch sonstwas.

    Was kann ich tun??? Wer kann mir helfen???

    Vielen Dank schon mal.

    G. Adolph

    • Hallo Gabi,
      eigentlich dürfte es nicht schlimm sein wenn die Cookies gelöscht sind. Benutzt Du einen anderen PC existieren diese Cookies ja auch erst einmal nicht. Was passiert denn wenn Du Deinen Benutzernamen und das Passwort eingibst?
      Gruß Lars

  6. Hallo,
    ich habe folgendes Problem. Gestern war meine 5-jährige Nichte bei mir und ich hatte ein Facebookspiel an.
    Heute habe ich festgestellt das fast 150€ von meinem Konto über Paypal abgebucht wurden. Zuerst dachte ich, das sich jemand unerlaubt mit meinen Paypal- Konto angemeldet hat. Doch dann habe ich gründlicher nachgeschaut und gesehen, das meine Nichte 4000 Cash für ein Bubble-Spiel gekauft hat. Ich habe auch schon eine Nachricht an Facebook geschickt, da meine 5-jährige Nichte noch nicht geschäftstüchtig ist.
    Nun ist meine Frage, habe ich überhaupt eine Chance, dieses Geld zurück zu bekommen?
    Ich habe auch sofort mein Paypal-Konto bei Facebook deaktiviert.
    Ich hoffe Sie können mir eine schnelle, positive Antwort geben.
    Mit freundlichen Grüßen
    Monika

    • Hallo Monika,
      das klingt nicht gut und leider muss ich Dir vorweg Deine Hoffnung nehmen 🙁
      Ich hatte ein ähnliches Erlebnis bei dem mein Sohn bei einer App eingekauft hat. Ich kenne mich da nicht sehr gut aus, aber ich vermute das es sich bei dem Spiel um eine App von einem Drittanbieter handelt. Facebook kann da wahrscheinlich nicht weiterhelfen und ist nicht der richtige Ansprechpartner. Ob es wirklich Deine Nichte war oder nicht ist sicher schwer nachweisbar und selbst wenn, würde das keine Rolle spielen. Natürlich ist sie mit 5 Jahren nicht geschäftsfähig, aber sie hat so gesehen auch kein Geschäft getätigt sondern Du indem Du Deine Zugangsdaten zu einem Online-Zahlungsdienst aktiviert hattest.
      Es tut mir Leid wenn ich Dir da keine positive Antwort geben kann. Sollte es dennoch ein positives Ende nehmen würde ich mich über eine Rückmeldung freuen.
      Liebe Grüße
      Lars

      • Hallo Lars,
        Facebook war so freundlich und hat mir den gesamten Betrag zurück erstattet.. :-)))
        Ich glaube ich hatte wirklich viel Glück…
        Gruß
        Monika

        • Wow!
          Das nenne ich mal super Service! Freut mich für Dich! Wenn die das immer so machen wäre super.
          Liebe Grüße
          Lars

  7. Hallo

    ich komme nicht mehr in mein konto hinein. habe das passwort vergessen habe es auch schon mehr mals zurückgesetzt und wieder ein neues eingegeben doch leider kommt immer die meldung das eventuell ein fremder auf das konto zugriff hat. dann muss ich bilder idendivizieren klappt auch nicht immer wieder meldung nicht genug .versuch sie es über einen anderen browser. habe nun einen ausweis hochgeladen und an sie geschickt und habe noch keine holfe bekommen.

  8. Hallo!

    Ich hab ein Problem mit einem Vidoe auf meiner Gruppe. Ich habe von einem Video, vom link dorthin, das ich auf meine Gruppe hochgeladen habe einen QR Code erstellt und diesen auf Drucksorten drucken lassen. Leider ist aber bei dem Video etwas falsch (Kontaktdaten). Jetzt bin ich total verzweifelt wie ich das Video ändern kann ohne das der QR Code (also der link zu diesem Video) sich ändert. Gibt es da eine Möglichkeit?

    LG
    Mathias

  9. Ich habe ein Problem Und zwar ich habe Mit meiner Freundin händy getauscht und wenn Mir einer In facebook schreibt Dann Kann sie Das Auch lesen Und ich habe Mich bei meinem altem Handy abgemeldet Und Hab Mich bei meinem neuem Handy angemeldet Aber trotzdem Kann meine Freundin Meine Nachrichten lesen

    Und Noch ein Problem habe ich ich spiele Das Spiel Jurassic Park und Auf dem Handy Bin ich Auf Level 17 Und am pc soll ich Von vorne anfangen Bitte verbesert Das ich am pc Auch Auf Level 17 Bin danke

    • Hallo Edgar,
      normalerweise sollte es auf dem alten Handy nicht mehr möglich sein wenn Du Dich abgemeldet hast. Was hast Du denn für ein Handy?
      Du musst Dich in der App abmelden und ggf. auch im Browser Deines Handys.

      Bezüglich der App musst Du Dich an dessen Entwickler wenden und auch prüfen ob es überhaupt möglich ist sowohl auf dem Handy als auch im Browser den Spielstand zu übernehmen.
      Gruß Lars

  10. Ich habe eine Frage. Ich habe gehört, das man eine von Facebook herausgegebene Prepaid Karte
    erwerben kann, um damit Spiele im Facebook zu spielen, z.B. bei Farmer Spiele sich Dinge kaufen kann,
    wie Kühe, Enten etc. Auf dieser Karte stünde eine Code Nummer, die ich dann im Spiel eingebe
    und dann könnte ich dort etwas „kaufen“, Stimmt das und WO kann ich diese Karte bekommen ?

  11. bitte bitte bitte freischalten.ueber mein handy geht’s nicht.

  12. Hallo! Man benutzt meinen Namen um Sachen des American Football zu kommentieren und das ganze auf Englisch. Ich selber sehe diese Einträge nicht aber dafür meine Freunde. Bitte um Hilfe

  13. Wieso geht dir Facebook app nicht mehr ??

  14. Hi,
    ich habe ein Problem und hoffe mir kann geholfen werden.
    Wie ja bekannt ist, stellt sich Facebook bereitgewisse Bezahlung entgegen zu nehmen damit man bei manchen games die spezielle spielinterne Währung erhält. ich habe an Facebook eine Überweisung getätigt damit ich die spezielle Währung von Top eleven erhalte. bisher habe ich die tokens nicht bekommen, mein Geld haben die noch und auf sämtlichen schriftverkehr wird nicht reagiert. was soll ich tun? ich bin schon am überlegen den Fall an die Wiesbadener Staatsanwaltschaft zu übergeben damit ich endlich mein recht erhalte.
    danke im vorraus für eure antworten.

    • Hallo Yves,
      es kann manchmal ein wenig länger dauern. Ist es inzwischen angekommen? Kannst Du die Buchung über Deine Bank zurück buchen lassen mit der Begründung das die Dienstleistung nicht erbracht bzw. die Ware nicht erhalten wurde?
      Gruß Lars

      • Die Überweisung ist am 04.10.2013 von mir getätigt worden. und Nein angekommen ist bei mir gar nix. keine Dienstleistung genausowenig wie mein Geld oder eine Antwort. und das mit der rückbuchung habe ich auch versucht. kein Erfolg.

  15. Sehr geehrte Damen und Herren,

    ich habe ein großes Problem.
    Ich habe eine Facebookseite und kann nicht mehr zugreifen. Ich kann nicht mehr mit meine Handynr. rein, habe mein Passwort vergessen und es geht nichts mehr.
    Wie kann ich wieder zugreifen ?
    Wenn ich meine Handynr eingebe und versuche es mit einem Passwort geht es nicht dann kommt dort im Feld von meine Frau die Handynr?
    Wie bekommt man das wieder hin:

    Mit freundlichen Gruß

    Sven Wichelhaus

  16. mein konto wurde blokiert , weis nicht warum? habe mehrmals brobiert ,aber alles umsonnst, jetzt habe ich alle meine freunde-bekannten verlohren was mach ich ? bitte hilfe DANKE

  17. Hallo Lars,
    ich habe folgendes Problem,ich wurde zum widerholteng mal bei FB für Freundschaftsanfragen blockiert,es fin mit 2 Tagen an,dann fogten 7 Tg und nun sind es 14 Tg.
    Die Anfragen die ich gesendet habe an die jeweiligen Personen kenne ich persönlich.
    Nun bekam ich von Fb die Standartantwort was die blockierung angeht,es ist immer ohne vorwahnung und man steht verwundert da.
    Das Problem ist,das ich nach ablauf der Sperre und beim nächstmal wenn mich einer meldet usw. dauerhaft gesperrt werden kann.
    Man hat schon richtig angst.
    Ich habe auch schon unter der Problemmeldung auf FB darauf hingewiesen das ich die Personen real kenne,mit der Bitte um aufhebung der Sperre,aber leider keine Antwort erhalten.
    Was kann man machen,um von einer dauerhaften FA herumzukommen?

    Gibt es möglichkeiten FB davon zu überzeugen,wenn man für FA gesperrt ist diese aufzuheben?

    Vorab vielen Dank für eine Antwort,die ich bitte an meine E-Mail Adresse zu senden.

    LG Göri

    • Hallo Göri,
      bei Facebook kannst Du lange auf eine Antwort warten. Kaum vorstellbar wie viele Nachrichten die täglich bekommen und daher verständlich. Wenn ein Account erst einmal gesperrt ist wird es schwer dagegen was zu machen. Wenn Du Freundschaftsanfragen stellst hat dies natürlich keine Sperre zur Folge. Jedoch wenn die Person, welche die Freundschaftsanfrage erhält Dich meldet, kann dies die Folge sein. Es reicht natürlich nicht die Person zu kennen. Diese muss Deine Freundschaftsanfrage natürlich auch akzeptieren und darf Dich nicht melden. Ist sicher ärgerlich wenn der Account gesperrt wird, aber man sollte sich eben genau überlegen, wem man eine Freundschaftsanfrage schickt. Ideal wäre es natürlich nur welche zu empfangen.
      Tut mir leid, dass ich Dir keine schönere Antwort liefern kann und ich natürlich nicht das Du gesperrt wirst.
      Gruß Lars

  18. Hallo Lars,
    besten Dank für deine Antwort,ich bin nur für Freundschaftsanfragen gesperrt,alles andere kann ich machen.

    Frage mich nur,warum die einen ohne Vorwahnung sperren?

    Und was bedeutet bei denen Dauerhaft?

    LG
    Göri

    • Gute Frage @Göri
      Ich vermute mal dauerhaft ist für immer. Ich würde einfach keine Freundschaftsanfragen mehr verschicken. Versuche die Leute zu kontaktieren und die sollen Dir eben eine schicken 😉
      Gruß Lars

  19. Guten Tag.
    Seit Wochen habe ich meinem E Mail Adresse (wegen Missbrauch bei Fremden ) geändert.

    Seit dem mine Facebook ist gespert keine Zugang zu meine Acount., und eröffnung von neue Acount ist nicht möglich.

    Ich bitte Sie um eine Hilfe

    Besten Dank Rezaei

    • Ist der Account gesperrt oder stimmen die Login Daten nicht? Hast Du die Email in eine von deinen geändert oder eine unbekannte?
      Hast Du mal versucht das Passwort zurückzusetzen.

  20. Hallo Lars,

    besten Dank für deine schnellen Antworten.

    LG
    Göri

  21. Hallo Lars,

    jetzt habe ich doch nochmal 2 Fragen,warum werde ich bei der Hilfeeingabe blockiert?

    Gehe oben auf das kleine Rädchen..dann auf Hilfe…will eingeben und bekomme die Meldung das meine IP Adresse blockiert ist,mit der Mitteilung,das angeblich andere Nutzer oder ich falsche eingaben machen oder so ähnlich.

    Mir ist aber eine IP Adresse nicht bekannt,kann es sein,das dort irgendjemand mit meinem Konto arbeitet oder liegt es daran das man zu häufig eine falsche Eingabe macht?

    Vielen Dank im voraus und LG
    Göri

    • Hi Görai,
      kein Plan warum die Hilfe für dich gesperrt ist. Höre ich zum Ersten mal. Was die IP angeht: Du hast ja eine eigene IP mit Deinem Rechner und die wird offensichtlich von Facebook blockiert. Falls Du noch keine eigene feste IP hast kannst Du die natürlich verändern indem du beispielsweise den Router neu startest. Dann gibt dir Dein Provider ne andere IP. Ich schätze aber das auch Cookies hinterlegt sind die Facebook darüber informieren.
      Gruß Lars

  22. spiele monster world bei facebook habe am 21.11. und am 22.11.2013 jeweils 110 woo goo aufgeladen für 3,83€ beide beträge wurden abgebucht vom konto aber beim spiel werden sie nicht gut geschrieben was kann ich tun da ich kein englich kann komme ich nicht weiter was kann ich noch tun lg

  23. hallo.ich wollte nur mal nachfragen,warum ich seit heute nicht mehr in mein facebook-profil reinkomme.heute nacht ging es noch doch seit heute früh habe ich probleme mit dem anmelden,da ich keinen zugangscode erhalten habe…wie kann ich wieder reinkommen

    • Hi Cornelia,
      hast Du Dich gestern erst registriert?

      Wenn Du keinen Bestätigungscode erhalten hast:
      Klicke unter dem Captcha (Wörter in dem Feld), das du siehst wenn du Freundschaftsanfragen versendest. auf „Bestätigen“.

      Gruß Lars

  24. Hallo,
    Ich habe ein sehr großes Problem. Heute Mittag war ich mit meinem Smartphone in Facebook und wurde plötzlich ausgeloggt mit der Begründung dass von einem anderen Gerät zugegriffen wurde. Also habe ich mich neu eingeloggt und wollte zur Sicherheit mein Passwort ändern. Mit dem neuen passwort kam ich dann aber nichtmehr rein. Seit stunde bin ich nun dabei kontakt zu Facebook aufzunehmen und habe bereits mehrmals eine kopie meines ausweises hingeschickt wie es verlangt wurde. Es kamen immer codes zum bestätigen diese waren aber immer falsch! Nun steht dort dass ich zu oft einen falschen code eingesetzt habe. Jetzt weiss ich nichtmehr weiter. Der Account ist mir sehr wichtig und besteht seit vielen jahren. Ich hoffe sie können mir so schnell es nur geht helfen

  25. Hallo Lars,

    wie kann man den Nutzernamen (URL) des eigenen Profils ein 2. mal ändern?

    Gruß

  26. zum wiederholten mal, zuletzt am 29.11.2013 habe ich Geld abgebucht von meinem Konto für ein Spiel bei Candy Crush. Ich habe sofort eine Mail bekommen von Facebook und nicht vom Spieleanbieter, dass das Geld gebucht wurde, habe aber keine 100 Goldbarren Spielgeld erhalten für 7,32€. Nun ist das keine Summe die einen arm macht, aber es ist ja nicht das erste mal. Es ist auch schon doppelt vom Konto abgezogen worden und weil es alles über Irland läuft bekommt man erst alles in Englisch erklärt und immer den selben vorgedruckten Brief, man sollte das Hifsprogramm von Facebook aufrufen und da wird einem auch nicht geholfen. Ich habe jetzt auch wieder Mail´s geschickt, jetzt sagen die ich sollte mich mit dem Spieleanbieter auseinandersetzen. Das Geld wird doch von Facebook verwaltet, ich bekomme auch die Abrechnung von Facebook. Das ist jetzt schon das vierte oder fuenfte Mal das das Geld Futsch ist. Ich möchte nicht wissen, bei wie vielen anderen das schon passiert ist. Es kann ja wohl nicht nur bei mir passieren. Jedenfalls möchte ich mein Geld zurück und ich werde bestimmt nichts mehr von meinem Konto über Facebook abbuchen lassen, sonste ist das Geld weg. Heute ist das Geld auch von meinem Konto abgegangen, WO BLEIBT MEIN GELD!!!!!! Normalerweise kann man schon von Betrug sprechen. Ich habe alle Mail´s im Zusammenhang mit allen Fehlbuchungen archiviert. Wenn in Irland das niemand regeln kann, muss es einer von hier aus machen. Gruß Margret Walter

    • Hallo Margret,
      ich kann Deinen Ärger verstehen. Mir würde es auch nicht gefallen, wenn ich etwas bezahle und meine bezahlte Leistung nicht erbracht wird. Von Betrug würde ich hierbei aber nicht sprechen. Ich kann mir nicht vorstellen, das Facebook sich dadurch einen finanziellen Vorteil verschafft- was dann Betrug wäre. Ich vermute eher, dass dies immer wieder vorkommt bei einer unvorstellbaren Zahl von Usern und Zahlungen. Allein das Spiel Candy Crush Saga hat mehrere Millionen Nutzer und allein in Deutschland bereits über 5 Millionen. Kaum vorstellbar wenn hier alle Fäden über Facebook zusammenlaufen wie das überblickt und verwaltet werden soll.

      Wer da letztendlich der richtige Ansprechpartner ist scheint wirklich nicht einfach zu sein. Habe mich gerade mal auf die Suche begeben und folgendes gefunden.

      Also, versuch mal folgendes:

      Geh mal auf unter Facebook auf die App Candy Crush Saga unter https://www.facebook.com/appcenter/candycrush?fb_source=search&fbsid=1101&fref=ts

      Dort steht dann rechts „Ein Problem melden“

      Dort wählst Du dann aus „Ich habe ein Problem mit einer Zahlung in Candy Crush Saga“
      (Weiter bin ich nicht gekommen, da ich das Spiel auf Facebook nicht nutze)

      Vielleicht kannst Du mir dann mal eine Info geben was weiter geschieht.

      Ich hoffe für alle Betroffenen, dass deren Geld ganz schnell seine Verwendung findet oder Rücküberwiesen wird!!!

      Gruß Lars

  27. Franz ist ja genau dasselbe passiertam 21. und 22.11.2013 ist auch abgebucht worden und hat nichts gutgeschrieben bekommen. Franz soll nicht locker lasssen, die sollen in Irland auf Deutsch antworten, was dann auch gemacht wird. Ich schreibe es immer dick und Fett BITTE AUF DEUTSCH ANTWORTEN, weil wir in Deutschland sind!!!!

  28. Lieber Lars,
    Deine Antwort an Franz was man da tun kann und wen man kontraktieren kann, dass musst Du doch wissen am besten wissen. Facebook vertwaltet doch das Geld, ansonsten wüssten sie ja nicht wo was abgebucht worden ist und per Mail Rechnungen schicken.
    Gruß Margret Walter.

    Ich hoffe ich bekomme bald eine Antwort, ansonsten wird es ärgerlich im wahrsten Sinne des Wortes.

    • Hallo Margret,
      ich kann Dir nicht ganz folgen? Warum soll ich das am besten wissen? Ich bin nicht Facebook und habe auch keinen Kontakt zu denen und Vermutungen möchte ich sicher nicht aufstellen. Sofern mir irgendwas bekannt wäre würde ich dies natürlich mitteilen und ggf. zu Facebook verlinken.
      Ich hoffe natürlich, dass ihr irgendwie jemanden erreicht und euch schnellstmöglich geholfen wird.

      An dieser Stelle wäre nochmal eine Frage von mir:
      Ich selbst habe bei Facebook noch nie etwas bezahlt, aber bekommt man nicht eine Abrechnung oder ähnliches auf dem auch irgendwelche Kontaktdaten vermerkt sind?

      Gruß Lars

  29. Hallo Lars,

    natürlich bekommt man eine Abrechnung, aber nicht von der Firma die das Geld bekommen hat, sondern von Facebook. Also muss Facebook doch wissen, dass da oder da Geld vom Konto abgebucht worden ist und das dann weiter leiten z.B. für Candy Crush oder Pet Rescue. Ich habe am 22.11. nach einer halben Stunde die Abrechnung von Facebook bekommen und kein Spielgeld, auch wenn es nur 7,64€ war. Auch gab es Doppelabbuchungen!!!!

    Diese ganze Sache ist aber sehr unangenehm, auch für Facebook!!! Da wird Geld eingezahlt bei Facebook und es wird nicht gutgeschrieben.
    Deine Antwort ist leider für mich nicht annehmbar.
    Gruß Margret

    • Hi Margret,
      meine Antwort ist nicht annehmbar????
      Ich habe Dir einen Link gegeben und da hätte ich es versucht. Mehr kann ich leider auch nicht machen. Dann wende Dich bitte an Facebook und nicht an mich.
      Tut mir leid wenn Dir hier keiner helfen kann.
      Gruß Lars

  30. Guten Abend
    ich habe vor einigen wochen mein Facebook Account mein Passwort geändert und dann kam ich nicht mehr in mein Prifil rein.
    ich habe dann mein lichtbild meines Ausweises hi ngeschickt und die habend mir nur ne email zurückgeschickt das die mein Konto wieder reaktivieren können
    was kann ich noch tuhen ??
    ich bitte um hilfe
    lg marcel

  31. hi lars, ich möchte gerne die gelöschten fotos von facebook mit kommentaren wieder haben. ist es möglich gelöschte fotos zu wiederherstellen. aber normalerweise sind sie doch gespeichert oder ?

    • Hi Feyza,
      also meines Wissens geht das nicht. Facebook hat die sicher gespeichert 😉 aber da kommt man nicht dran.
      Du kannst hin und wieder mal Deine Profildaten speichern und dann hast Du diese auf dem PC aber mehr geht nicht.
      Gruß Lars

  32. Tolle sache habe heute festgestellt das ich nicht mehr mit meinem Namen und Passwort in facebook rein komme. habe bei der anmeldung gesehen das aufeinmal noch jemand mit meinem namen gibt . aber meine e-mail adresse und mein passwort ist doch einmalig wieso komme ich dann nicht mehr rein ?ist das konto geknackt worden?

    • Hallo Kalle,
      du bist hier nicht auf der Webseite von Facebook!
      Hast Du mal versucht über den Login Dein Passowort zurückzusetzen?
      Du hast Recht, Dein Profil steht in keinem Zusammenhang mit einem anderen Profil – auch wenn ihr identische Namen besitzt.
      Gruß Lars

  33. P.S. der andere Kalle Lepp ist aus Estland und ich bin schon seit mehreren jahren mit meinem Konto online

    • Hallo Kalle,
      ich habe Dir bereits eine Antwort hinterlassen. Es tut mir leid, wenn es Dir mit meiner Antwort nicht schnell genug ging. Diese Seite hier gehört NICHT zu Facebook! Ich hoffe dennoch Dir mit meiner Antwort geholfen zu haben.
      Gruß Lars

  34. Ich bekam von Facebook eine Gewinnbenachrichtigung aus Kalifornien (Zentrale) über einen Gewinn von 300.000 US Dollar die ich Anfordern solle per Kontokarte oder Fe Dex ist das Real oder Betrug??? Waren auch Bilder von Facebook dabei mit Banner…

    • Das hört sich aber nicht echt an! Wie haste die denn bekommen? Per Email oder über Facebook?
      Ich würde es mal mit allen Infos (ausser persönlichen Daten) unter http://www.seitcheck.de melden. Dann wirst Du recht schnell sehen, ob es Betrug ist. Aber 300.000 Dollar klingt schon sehr unwarscheinlich.
      Wenn Du alles auf der genannten Seite meldest kann man das besser beurteilen.
      Gruß Lars

  35. Hallo Lars,

    ich hoffe, dass du mir weiterhelfen kannst.
    Jedes mal, wenn ich mich bei Facebook angemeldet habe, hat Facebook mir einen Sicherheitscode auf meine hinterlegte Handynummer gesendet und danach hatte ich Zugriff auf meinen Account. Nun hat sich meine Handynummer leider geändert und ich habe dies nicht in meinem Account aktualisiert.
    Ich habe über die Facebookseite eine E-Mail abgeschickt, jedoch wird in anderen Foren behauptet, dass man so gut wie nie eine Antwort bekommt.

    Herzlichen Dank für deine Hilfe!

    • Hi Sasha,
      ja die warscheinlichkeit eine Antwort zu bekommen ist echt sehr gering.
      Brauchst Du jedes mal wenn Du Dich einloggen willst einen Sicherheitscode?
      Hast Du es mal über die hinterlegte Emailadresse versucht?
      Gruß Lars

  36. hallo
    wollte spiele spielen die spiele laden zwar,aber lassen sich nicht öffen

  37. Mein Konto wurde gesperrt, weil ich mich angeblich das erste mal mit meinem PC einlogge.
    Zum Wiederbeleben soll ich fast unleserliche Codes in ein Feld eingeben und werde dann mit
    Freundesfotos konfroniert. Mensch, ich kenne die nicht alle, weil ich sie nur für mein Spiel brauche.
    Ich denke, das geht Vierlen so? Frage mich nur, was diese blödsinnige Sperrerei soll. Das hab ich
    auch schon von Freunden gehört. Es muss doch möglich sein, mit jemandem Kontakt aufzunehmen,
    der mir das erklärt. In der @mail wird nach meiner Telefonnummer gefragt. Ich Depp schreibe sie
    auch hin, aber wozu? Es kam keine Nachricht. Man sollte Facebook bald wirklich den Rücken zukehren,
    wenn das einzige Interesse darin besteht einen mit Werbung zuzuschütten, einen ausszuspionieren und
    mit willkürlichen Kontosperrungen tyranisiert!!!! Mir reicht es bald!!!

  38. Hallo
    Warum bin ich gesperrt wenn ich eine Freundschaft verschicke ich will die Freundschaft schicken

  39. Dear Lars
    I am not able to access my account as it may have been blocked by Facebook. One week ago I opened a link sent to me by a friend, that seemed to be a spam. Since then, a link was sent to my friends under my name. I warned my friend and have been seeking help from Facebook, which advised me to download Macafee virus protection. I did that but I received the same message advising me to download the virus protection. As of right now I am desperate for your advice but also in need to access my account.

    Thank you in advance

  40. hallo Liebe Freunde

    mein Facebook ist jetzt schon 4 monate gesperrt ohne grund zum schreiben gesperrt
    könnt ihr mir helfen dass ich wieder schreiben kann

  41. Hallo
    ich habe da eine Frage, kann ich meine gelöschte Nachricht wieder herstellen? Habe gelesen es gibt da ne Möglichkeit, man muss ein Formular ausfüllen und das abschicken? Kennt jemand so etwas???

  42. Hallo Lars!Ich bräuchte unbedingt eine Nummer von euch es ist echt wichtig habe auch schon mit der Polizei telefoniert.Bitte meldet euch.

  43. Hey Lars am besten von dir will das hier nicht hin schreiben Meld dich bitte schnellst möglichst

  44. Bist du bei facebook angemeldet wenn ja such mich bitte und lass uns da schreiben habe eben nochmal mit der Polizei telefoniert du findest mich unter Steven Bernd mein profil Bild sind betende Hände danke PS: es ist sehr wichtig

  45. Lars wie bekomme ich die IP Adresse raus von jemanden der ein Fake account hat die Polizei hat mir gesagt ich soll facebook kontaktieren

    • Da hat Dich die Polizei falsch informiert. Also Facebook will und darf Dir als Privatperson keine Daten rausrücken. Ich weiß ja nicht genau worum es geht, aber grundsätzlich müsstest Du beispielsweise bei der Polizei Anzeige erstatten – sofern es darum geht. Wie es dann weitergeht müsste Dir ebenfalls die Polizei mitteilen. Von Facebook kannst Du als Privatperson leider nicht viel erwarten was Daten betrifft.
      Geht es um ein Profil das gesperrt werden soll kannst Du Profile oder Beiträge ja an Facebook melden.
      Gruß Lars

  46. Hallo Lars brauche Hilfe um eine IP Adresse raus zu bekommen von einem fake Kontakt bei facebook

    • Hallo Steven,
      da kann ich Dir leider nicht weiterhelfen da Du hier nicht auf Facebook bist. Und bei Facebook vermute ich diesbezüglich noch weniger Hilfe. Zum Einen ist es nicht so einfach dort ne Rückmeldung zu bekommen und zum Anderen darf Facebook Dir keine personenbezogenen Daten rausgeben. Dies könnte nur ein Gericht beantragen.
      Hoffe ich konnte Dir ein wenig weiterhelfen.
      Gruß Lars

  47. Ich kann mich seit einer Woche nicht mehr bei Facebook anmelden da ich keinen SMS Code mehr erhalte. Leider erhalte ich von FB auch keine Antwort auf mein Problem undw eiß jetzt nicht was ich machen soll. Ich würde mich sehr über Hilfe freuen.

    • Es ist bei mir genau das selbe kann mich sein 4 Monaten wegen den zusätzlichen Sicherheitscode nicht mehr anmelden … mir hat auch keiner geholfen einzige Lösung : Löschen , neu , z.B. Email an: impressum-support@support.facebook.com
      oder die Seite von fb, dann ganz nach unten: Impressum / Nutzungsbedingungen. Dann findest du bei der nächsten Seite wieder Impressum, und dann obige Mailadresse oder ein Kontaktformular.

  48. Meine Facebook seite ist plötzlich leer
    ich kann ausser die Kopfzeile nichts mehr sehen

  49. facebook ignoriert seit tagen die meldungen gegen die seite „nein zum heim in hoyerswerda“. auf der seite wird zu gewalt und abgrenzung von flüchtlingen aufgerufen. es wird gegen andersdenkende gehetzt und beleidigt. darüber hinaus richtet sich die seite auch gegen menschen muslimischen glaubens. warum werden derartige inhalte toleriert aber wenn man thaddeus stevens zitiert wird man für 12 gespert?

    • eine ersatzseite hetzt in gleicher weise weiter gegen asylbewerber und macht mit falschen fakten und teilweise rassistischen parolen hatz gegen kriegsflüchtlinge.

  50. Facebook ist der Knüller mit seinem System .wie soll man denn neue Freunde finden wenn man keine anfragen stellen darf

  51. Ich habe mich vor 2 Monaten bei Facebook deaktiviert , möchte mich wieder aktivieren.ich habe meine e-Mail Adresse und mein Passwort dazu vergessen.bitte um Hilfe

  52. Hallo
    Ich und weitere meine bekannten haben seid Tage probleme mit Spiele und Chips kaufen bei Games ( Facebook ).Woran kann dieses liegen ??

  53. Hallo
    Kann seid ein paar Tagen auf Games bei Facebook keine Spieleanfragen mehr annehmen und keine Chips kaufen.Warum ?? Chipskaufen läßt sich anlicken,öffnet aber nicht.

  54. Nun muss ich mich auch mal zur zweit grössten NSA (Facebook) äußern. Nicht nur, dass die Leut haufenweise weglaufen, Datensammlung Whatsapp lässt grüßen. Nein Mir wurde gestern ein Video zugesandt, was mir Gänsehaut beschert. Ein Welpe wird lebendig verbrannt. Dieses Video steht in Facebook. Dieses Unternehmen verfolgt dies noch nicht mal, und wenn man anfragt, heisst es, wir können nicht alles kontrollieren!!!! Schande über EUCH! Mehrfach geteilt und damit wahrscheinlich diese IDIOTEN noch mehr anstiften. Es ist grausma, was mittlerweile mit der Menschheit los ist, wie sie tickt. Ich werde auf jedenfall alles daran setzen diese Verbrecher anhand von IP zufinden, und im Handgepäck habe ich 10 Liter Sprit für Euch. Facebook sollte da mehr hinterher sein. Diese Videos nicht nur sperren, sondern auch verfolgen. Ihr ahnt garnicht, was ihr damit anstellt. Gibt genug die sich davon animieren lassen. Also nicht nur Daten sammeln, Herr ZuckerGeldGeil, sondern auch mal Menschlich sein!!!!

  55. Ich weiß schon warum ich da kein Konto habe. Gibt genug Alternativen….einfach mal raus gehen unter Leute…

  56. Hallo,Ich binn ein eifriger nutzer von Facebook.Aber es ärgert mich wenn ich auf einer anderen internetseite bin,und ich verpasse Nachrichten von meinen Freunden.Deshalb meine Frage,könnte man etwas entwickeln ,das im unteren rand vom bildschirm angezeigt wird wer online oder wer nachrichten geschickt hat.Ich habe kein grosses verständnis von technik aber eine überlegung währe es doch wert.

  57. Guten tag
    mein Facebook profiel ist dicht warum auch immer
    jetzt will er das ich an hand von bilder meine identität bestätige kenne aber nicht alle per namen an den bilder
    was kann ich machen`?

  58. Hallo,
    Auf meinem IPhone ist der Facebook Button verschwunden… Im AppStore wird aber angezeigt das ich diese App noch habe. Ich kann sie aber auch von dort nicht öffnen oder deinstalieren. Was tun?

    • Hi Holger,
      benutz mal die Suche vom iPhone. Also auf dem Homescreen den Bildschirm nach unten ziehen und dann „Facebook“ eingeben.
      Oder versuch mal folgendes:
      Einstellungen und schau ob dort Facebook noch steht.
      Gruß Lars

  59. Hallo Lars, Ich bin der Geschäftsführer von BP Gastroservice GmbH und Boof Pizza gehört zu uns. Die Seiten in Facebook “Boof Pizza Leipzig & Boof Pizza“ gehören auch zu uns. Ich habe die Seiten von jemanden verwalten lassen, die leider nicht mehr für mich erreichbar ist. Deswegen fehlen mir die Zugangsdaten. Ich bitte um dein Hilfe.

    • Hi Reza,
      ich hab mal nach der Fanpage gesucht und bin auf ein Profil mit der Bezeichnung gestoßen. Es wurde also für eure Pizza ein Profil eingerichtet und keine Fanpage. Das Profil hat also Freunde und keine Fans. Das verstößt gegen die Facebook Richtlinien wenn man ein privates Profil für die kommerzielle Nutzng einrichtet. Ist also verboten aber das passiert vielen.

      Eine Fanpage mit der Bezeichnung war auch zu finden. Um was geht es denn? Fanpage oder Profil?

      Profil:
      Du kannst ein Profil in eine Unternehmensseite bzw. Fanpage umwandeln. Dazu brauchst Du allerdings die Zugangsdaten zu diesem Profil. Ohne diese geht nicht und daher würde ich nochmal auf denjenigen der diese erstellt und verwaltet hat einreden. Wenn Du die Zugangsdaten hast musst Du Dich einloggen und dann auf https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate gehen. Dort kannst Du die Umwandlung vornehmen.
      Solltest Du KEINE Möglichkeit haben irgendwie einen Zugang zu erlangen wäre das blöd für Dich. In diesem Fall alles einfach so lassen oder das Profil melden und von Facebook sperren lassen. NACHTEIL: Dann ist alles weg und Du fängst von vorne an.

      Fanpage:
      Wenn es um die Fanpage geht müßte sich derjenige der Adminrechte hat einloggen und dir ebenfalls Adminrechte zuteilen. Dann hast Du ebenfalls Zugang und kannst den anderen entfernen. Wenn Du auch hier keine Möglichkeiten hast bleibt auch nur die Fanpage zu melden. NACHTEIL: Dann ist alles weg und Du fängst von vorne an.

      So, hoffe ich konnte Dir ein wenig weiterhelfen.

      Gruß Lars

  60. Hallo,

    ich betreue die Facebookgruppe Guenstiger24.

    Mein Problem ist, das dort jemand in den Kommentaren in sämtlichen Posts seine Finanzierungspläne drunter geschrieben hat und ich diese als Administrator nicht löschen und auch nicht melden kann, weil der Butten melden gar nicht erst angezeigt wird, sondern nur löschen und verbergen. Klicke ich auf löschen ist dieser Post sofort wieder da.
    Gern hätte ich telefonisch mit jemandem gesprochen aber man findet ja keine Telefonnummern.
    Ich bitte aufrichtig um Hilfe, damit dies gelöscht werden kann.

    Mit freundlichen Grüßen
    Marcel Thierbach

  61. https://www.facebook.com/groups/635232063191925/ warum werden solche seiten trotz melden’s nicht gelöscht?

    • Hi Paul,
      manchmal dauert es etwas länger bis Seiten gelöscht werden. Täglich werden glaube ich unzählige Seiten gemeldet und die müssen alle geprüft werden. Das kann schon mal Zeit in Anspruch nehmen.
      Gruß Lars

  62. Hallo lars,
    Jemand hat mit kommischen Nachrichten, die der zu meiner Frau geschickt hat, mein Privatsleben gestört und dann sein ID gelöscht. Wie kann ich den durch Facebook-Firma finden?

    Mit freundlichen Grüßen

    • Hi Ali,
      das klingt ja nicht so schön. Was man in diesem Fall machen kann ist schwer zu sagen und da kenne ich mich zu wenig mit den Vorgehensweisen von Facebook aus. Aber ich vermute es könnte schwierig werden einen Weg über Facebook zu finden der Dir bei Deinem Problem helfen könnte.
      Ich weiß ja nicht wie durch diese Person Dein Privatleben zerstört wurde aber vielleicht hilft es mit Deine Frau zu reden und ihr klar zu machen das man nicht alles glauben soll was andere im Internet schreiben. Vor allem wenn diese Leute dann so feige sind und das Profil wieder löschen!?
      Gruß Lars

  63. Hallo Lars,

    Ich wollte gerade auf meiner gefällt mir Seite von Bet & Play Gaming ein Post werben wurde aber wegen Glücksspiel abgelehnt. Mein Angebot ist kein Glücksspiel da ich keine Glücksspiele anbiete. Sonst dürfte ich keine Spieler ab 14 zulassen dürfen. Ich bitte um aufklärung oder um Hilfe.

    • Hi Dominik,
      finde nur ein Profil mit der Bezeichnung „Betandplay Gaming“. Ist dies Dein Profil? Also der Titel klingt ja schon nach Glücksspiel und ist irreführend. Vielleicht hat Facebook danach gehandelt?
      Gruß Lars

  64. Hallo Lars, Hab folgendes Problem, wollte grad mein passwort ändern und jetzt geht gar nix mehr. Weiß nicht mehr was ich machen soll. MfG Heim

  65. Hallo Lars,
    ich habe folgendes Problem, ich hab am 18.03.2014 über das Spiel „The Tribes“ Diamanten bestellt und am 06.04.2014 wieder, diese vom 18.03. nie und die von gestern falsch gutgeschrieben bekommen, für 1,45 € bestellt aber36,39 € berechnet bekommen, unter Kauf anfechten bekomme ich keine Reaktion auf meine beschwerde, was für möglichkeiten gibt es für mich?
    Gruß Wolfgang

    • Hallo Wolfgang,
      ich hätte es jetzt auch über „Kauf anfechten“ versucht? Eine andere Methode kenne ich nicht. Wie lange ist es her mit dem anfechten? Vielleicht dauert es bei Facebook ein wenig?
      Gruß Lars

  66. hallo,
    jemand hat mir eine Freundschaftsanfrage geschickt mit meinen Bildern drin..
    er benutzt auch mein profilbild und bilder meiner kinder… ich möchte es so schnell wie möglich löschen lassen…
    das sind private bilder von mir.. was kann ich tun ?

  67. Hallo Lars,

    wir hatten eine Seite mit der Bezeichnung Short Track Matchplay oder abgekürzt stmplay bei Faceobook. Diese Seite ist komplett weg. Niemand findet sie mehr. Wir waren vier Admins und keiner kann sie finden.

    LG

    Lars

    • Hi Lars,
      ja die Seite scheint nicht mehr zu exisitieren. Hab den Link über Google gefunden aber Seite ist weg. Keine Ahnung was da passiert ist. War die Seite neu oder hat sie einer von euch vielleicht gelöscht?
      Ich weiß gar nicht wie es bei Seiten ist aber bei Profilen hat man ja nach dem Löschen eine Schonfrist. Dann vermute ich eher sie wurde von Facebook gelöscht – aber warum? Richtlinienverstoß? Worum ging es auf der Seite?
      Gurß Lars

  68. Hallo, meine Facebookseite scheint irgendwie nicht mehr zu existieren. Gestern konnte ich keine Fotos mehr sehen und heute sehe ich nur ein paar Zeilen(Name usw.) Das Problem liegt nicht an meinem PC.

  69. Hallo Lars,

    Ich brauche dringend deine Hilfe. Ein Mädchen hat mich blockiert und schreibt negative Sachen über mich und Poster Bilder von mir mit meinem Namen.
    Wie kann ich Sie melden das sie gelöscht wird ? Oder sollte ich mich an die Polizei wenden?

  70. Komme nicht in meinen Account

  71. Hallo Lars,
    ich hatte gestern das Gefühl als hätte sich jemand ohne mein Wissen auf meine Facebook-Seite eingeloggt. Da habe ich versucht mein Passwort zurück setzen zu lassen. Ich komme immer bis zur Eingabe eines neuen Passwortes, klicke auf weiter und dann passiert nichts mehr. Auf meinem Handy ( Android ) und bei Google Chrome passiert nichts. Beim Internet Explorer wird der Fehler HTTP 500 angezeigt. Was ist los, was kann ich tun?

    Vielen Dank

    Dietmar

    • Hallo Dietmar,
      das habe ich bisher noch nicht gehört?!
      Du kannst Dich aber auch in Deinem Profil anmelden und dort das Passwort ändern. Dazu auf „Einstellungen“ und dort auf „Passwort“ – bearbeiten.
      Gruß Lars

  72. Hallo, ich und meine Freundin werden von meine Ex gestalkt.
    Obwohl ich die Privatsphäre nur für freunde eingestellt habe, konnte Sie meine freundin im Facebook finden und Sie anschreiben.
    Wir haben keine gemeinsame freunde im Facebook und wir nehmen auch keine fremde personen an und deshalb ist es für mich fragwürdig wie Sie das gemacht hat???
    Hab ich irgendwas falsch eingestellt?
    Oder müssen wir unseren Account löschen um ruhe zu haben?
    Gruss

    • Hi Reza,
      es gibt mehrere Möglichkeiten die Deine Ex gehabt haben kann. Entweder kannte sie die direkte Webadresse zum Profil, vielleicht hat Sie den Link von einer Freundin oder vielleicht über ein verlinktes Foto. Ich würde einfach versuchen sie zu ignorieren, oder?
      Gruß Lars

  73. Hallo ich habe das gleiche problem wie Dietmar. Also viele versuche aber trotzdem komme ich nicht in mein Facebook rein. Weis nicht ob ich gehäckt worden bin. Dankeschön schon im vorraus.

  74. hallo,
    jemand hat mir eine Freundschaftsanfrage geschickt mit meinen Bildern drin..
    er benutzt auch mein profilbild und bilder meiner kinder…
    das sind private bilder von mir.. was kann ich tun ?

    • Hallo,
      Du kannst das Profil melden. Dafür gibt es im Profil einen Button und dort wirst Du dann auch gefragt aus welchem Grund.
      Gruß Lars

  75. Hallo,ich habe ein riesen Problem.ich bin bei Facebook registriert und komm nicht mehr rein.keine Ahnung was ich gemacht hab.bitte um Hilfe.danke

  76. Hallo Lars,

    kurz vorweg: ich bin eigentlich ein „Gegner“ sozialer Netzwerke, wie Facebook. Leider bin ich für meine Masterarbeit nun darauf angewiesen über Facebook Spotify-User zu kontaktieren.

    Lange Rede kurzer Sinn: ich kann mich aktuell nicht bei Facebook anmelden. Stattdessen wollen die unbedingt meine Telefonnummer (oder alternativ ein Lichtbild) von mir haben? Geht´s noch?

    Vielleicht hast Du eine Idee, wie ich diese Frechheit umgehen kann? Das grenzt ja fast schon an Erpressung…

    DANKE schon jetzt im Voraus!!

    Gruß

    • Hi Frederik,
      ich kann Deinen Ärger verstehen jedoch sind wir ja alle nicht verpflichtet Facebook zu nutzen und wenn doch müssen wir uns leider an deren Richtlinien halten. Was man in Deinem Fall also machen kann weiß ich leider auch nicht?
      Gruß Lars

      • Hallo Lars,

        vielen Dank für Deine Antwort! Nun, was macht man denn, wenn man seine Handynummer angegeben hat, aber keine SMS erhält?

        Kennst Du Dich zufällig auch damit aus?

        Danke!

        • Hi Frederik,
          hast Du keine Bestätigungs-SMS bekommen?
          Folgendes schreibt Facebook dazu auf der Hilfeseite:

          Solltest du deine Nummer nicht vor Kurzem übertragen haben, versuche es mit folgenden Tipps zur Problembehandlung:

          – Kontaktiere deinen Telefondienstanbieter, um sicherzustellen, dass du deine SMS an die richtige Nummer schickst.
          Entferne etwaige Signaturen am Ende deiner SMS, da diese verhindern könnten, dass Facebook, sie erhält
          – Versuche, „On“ oder „Fb“ an 32665 (FBOOK) zu schicken.
          – Warte 24 Stunden lang ab, falls sich die Zustellung verzögert haben sollte
          – Überprüfe dein Konto.

          Hoffe da ist was hilfreiches dabei.
          Gruß Lars

  77. Hallo,
    Kann mir bitte hier jemand helfen? Ich bekomme seit tagen drohungen von einem Facebook nutzer der fake ist. Also ich sehe nur face name sonst nix. Und wenn ich den blockiere taucht der mit anderen Namen auf…. wie bekomme ich es raus wer dahinter steckt damit ich eine anzeige erstatten kann ?

  78. Hallo Lars,
    ich hoffe du kannst mir helfen.
    Wenn ich mich bei Facebook einlogge komme ich auf einmal auf eine komplett neues Profil.
    Wenn ich dann bei,Personen finden,meinen Namen eingebe finde ich meine richtige Seite und kann „mir“ eine Freundschaftsanfrage schicken. WIE KRIEGE ICH WIEDER ZUGRIFF AUF MEINE RICHTIGE SEITE??? Ich habe es schon gemeldet. Es passiert aber nichts. Gruß.

    • Hi Dominik,
      das hört sich ja lustig an aber ich vermute das ist es nicht. Kennst Du das Profil bei dem Du Dich einloggen kannst? Hast Du Dich mal ausgeloggt und wieder eingeloggt oder es mal an einem anderen PC versucht? Kann mir jetzt auch nicht erklären woran das liegt!?
      Gruß Lars

      • Hi Lars,
        Nein kenne ich nicht. Es ist ein komplett neues profil. Es gibt noch keine Freunde,keine Bilder,Keine Infos,gar nichts. Egal ob PC,oder Handy, ich komme nur noch auf diese neue Seite. Ein Freund meinte das es ein Fehler von Facebook ist und ich warten soll bis die sich melden. Kann mir aber nicht vorstellen das sich da jemand meldet.
        Gruß

        • Also das ist sicherlich ein Fehler von Facebook und wenn das der Fall sein sollte dann würde ich auch warten. Oder hast du die Tage mal versucht eine eigene Fanpage zu erstellen?
          Gruß Lars

  79. Antworten
    Haberland Brigitte 23. Mai 2014 um 9:32

    Habe ein Problem.
    Ich spiele Farm Ville2, neuerdings kann ich das Spiel nicht mehr laden, ich soll den Flash Player aktualisieren. Will das aber nicht. Möchte die alte Version wieder, ohne 2D.
    Kann doch nicht sein, daß man mir das Spiel sperrt.

  80. guten tag ich habe mein passwort vergesen und bei meiner e mailadresse habe ich auch das passwort vergessen ich brauche ein neues passwort und auf oliver.**@gmx.de können sie mir das neue passwort für facebook schicken
    danke

    • Hallo ???,
      Heißt Du Oliver oder Katja? Also hier bekommst Du kein Passwort. Da müsstest Du Dich an Facebook wenden. Aber ich glaube kaum das es funktioniert. Du solltest Deinen Email Provider kontaktieren und Dir von denen ein neues Passwort geben lassen und dann kannst Du Dich auch wieder bei Facebook anmelden.
      Gruß Lars

  81. Hallo
    Ich habe ein problem komme nicht mehr auf nicht mehr auf meine alte Seite weder über e-mail noch passwort funktioniert
    habe jetzt eine neue Seite deswegen möchte ich die alte löschen. Wie kann ich das machen wenn ich mich nicht anmelden kann

    • Hallo Ralf,
      du kannst auf Deine alte Profilseite gehen und dort findest Du einen „melden“ Button. Damit kannst Du anhand deines neuen Profils dieses melden. Da kommt dann eine Auswahl für den Meldegrund und dort kannst Du dann angeben, dass Du das selbst bist. Ob es wirklich funktioniert weiß ich aber nicht.
      Gruß Lars

  82. Hi Lars,
    mein ehemaliger Programmierer hat in meinem Namen ein Profil von IB-Internetbusiness eingerichtet. Nun sind wir nicht im Guten auseinander gegangen. Hast Du eine Idee, wie ich „Herr“ über dieses Profil werden kann? Das die Firma auf meinen Namen läuft kann ich mit Gewerbeschein, Briefkopf, … nachweisen. Leider läuft die angemeldete Mail-Adresse auch noch auf besagten herrn, so dass das Feld „Passwort vergessen“ auch nicht weiterhilft.
    Gruß
    Michael

    • Hi Michael,
      ist es ein Profil oder eine Fanpage?
      Ich würde nochmal versuchen den Herrn zu kontaktieren um das ganze zu klären. Ansonsten kannst Du das Profil bzw. die Fanpage melden und dort angeben das es sich um Dein Profil handelt.
      Gruß Lars

  83. Hi lars , ich hab einen faker auf facebook wo alle mädels anschreibt was kann ich dagegen machen ? Ich will dass die seite gelöscht wird …

    • Hi Davide,
      die Mädchen anzuschreiben ist ja erst einmal nicht verboten. Wenn die sich belästigt fühlen können die das Profil melden.
      Gruß Lars

  84. Hallo Lars,

    ich öffne google, dann Facebook anmelden, registrieren und mehr, dann melde ich mich bei Facebook an. Wenn ich danach den Verlauf von Google öffne, erscheint von unten nach oben zuerst Google, dann Facebook anmelden registrieren und mehr, dann redirecting und danach meine auf Facebook angeklickten Seiten. Was hat dieses Redirecting zu bedeuten? Wörtlich übersetzt heißt es ja „nachsenden“ oder „umadressieren“.
    Dann habe ich noch eine zweite Frage. Komme ich irgendwie an meine gelöschten Nachrichten wieder ran?
    Du findest mich auch unter uwe.blacky auf Facebook

    Gruß und vielen Dank im Voraus

    Andy

    • Hallo Andy,
      ich weiß leider nicht genau was in den Redirects steht, aber ich vermute das sind die Umleitungen bzw. Weiterleitung aufgrund der Sprache. Ob man gelöschte Nachrichten wiederherstellen kann weiß ich nicht aber ich vermute mal eher nicht.
      Hoffe ich konnte Dir dennoch helfen.
      Gruß Lars

  85. Hallo ich habe ein Problem bei der Anmeldung bei Facebook. Leider habe ich mehrfach mein Passwort falsch eingegeben was zur folge hatte das gesperrt wurd. Nun hat man ja die Möglichkeit ein neues senden zu lassen. Was auch lein Problem war. Nun kommt aber das Hauptproblem ich habe bei meiner Erstanmeldung bei Facebook bei angabe des Geburtstdatum das Jhar 1900 angegeben. Da ja eine sicherheitsabfrage gemacht wir wo diese abgefragt wird geht aber die Möglichkeit was anzuben erst bei 1905 los. Grosse bitte vielleicht weiss jemand wie ich mein Account wieder frei bekomme.??????
    Danke

  86. hallo , seit 2 tage habe ich virus und alle meine freunde sehe das …was kann ich machen zu verheden . Danke !

  87. Hallo ich habe ein großes Problem. Wie kann ich nachschauen wenn ein foto geliked wurde ?! Der like dann aber später von der person wieder zurück genommen wurde ? Mein problem ist. Ich habe ein geschäftsprofil wo ich modele reinsetze d.h. bin friseuse und mache bei guten frisuren immer bilder. ( frag die kunden natürlich zuvor ob sie einverstanden sind) jetzt das problem…ein kunde streitet das ab und hat mich verklagt. Er hatte es aber am 2.5 noch auf meiner seite geliked sein bild. Wie kann ich das beweisen ?

    • Hi Claudia,
      ich glaube nicht dass man zurückgezogene Likes sehen kann. Wenn es da wirklich zu Problemen für Dich kommt würde ich das einen Anwalt klären lassen. Wenn Du das Bild auf Wunsch des Kunden entfernt hast dürfte dieser doch eigentlich zufieden sein, oder?
      Gruß Lars

  88. Es läuft schon alles übern anwalt. Man hätte das meiner meinung nach auch anders klären können. Er verklagt mich auf 6000€ schmerzensgeld. Is in lacher wollte aber fürs gericht noch mehr beweise haben das er zugestimmt hat bei den bild und es ja auch noch geliked hatte.

  89. guten tag, ich kann via pc keinerlei fotos hochladen. schon seit wochen. auf den seiten wo ich admin bin geht es trotzdem, nur auf meinem privaten profil nicht. ausser via handy. aber icht vom pc. der foto button reagiert gleich mal gar nicht, und fotos „rüberziehen“ wird auch nicht umgesetzt technisch. nix. woram kann das liegen ? nervt total. danke vorab

  90. Hallo
    Kann mein passwort nicht ändern und bekomm auch kein link geschickt wo ich es zurücksetzen kann. Hab es leider vergessen… Und nun??

  91. Hallo 😀
    ich wollte gerade meinen Spitznamen hinzufügen. Zugegeben ist der nicht gerade gewöhnlich, aber das sucht man sich ja nicht aus. Mein Spitzname ist „42“ oder „4zwo“. Aber das geht nicht zu speichern. Was ist daran falsch?

  92. Hallo , meine Facebook Konto wurde vor 3 Tage vom Jemand gehackt .
    Das Problem ist , dass der Hacker meine Email bei Facebook geändert hat , also keine Ahnung warum .( Ich glau das is ja Fehler von Facebook ). und versucht der Hacker jetzt meine Freunde in Vietnam bzw . Deutschland um Geld zu betrügen.Ich habe große Sorge.
    Ich habe ca. 2 Jahre mit Facebook zu tun und ziemlich viel Fotos von meiner Familie hochgeladen .
    Ich habe bis jetzt Facebook nur in Deutschland benutzt und der Hacker weiß ich sicher ,dass der in Vietnam wohnt ( weil der nur vietnamesisch kennt )
    Meine alt Facebook Konto lautet Hongloan do . Ich denke ,wenn man über IP Adresse prüft , kriegt man es hin .
    Ich bitte um Ihre Hilfe , entweder Konto zurücknehmen oder komplett löschen .
    Mit freundlichen Grüßen

  93. Mein Facebookkonto wurde gesperrt. Bitte um Klärung

  94. Ich habe eine Mail von Facebook bekommen wo ein Betrag von knapp 30 Euro verlangt wird ?
    Was ist da dran ?
    Ich habe nix abgeschlossen .

    • Hi Kerstin,
      schwer zu sagen ob die wirklich von Facebook ist. Kann durchaus Spam sein. Sind darin Links enthalten oder ein Anhang dabei? Wenn ja beides bitte nicht öffnen. Kannst Du den Inhalt mal hier posten?
      Gruß Lars

  95. Ich habe eine E-mail bekommen aber habe ich keine von Facebook GmbH bestellt!!!
    unten ist die E-mail!!!

    Sehr geehrte/r Julie,

    Sie haben eine nicht gedeckte Rechnung bei unseren Mandanten Facebook GmbH. Das von Ihnen vorliegende Girokonto ist nicht genügend gedeckt um die Lastschrift auszuführen.

    Die vollständige Zahlung erwarten wir bis zum 09.09.2014. Für Rückfragen oder Anregungen erwarten wir eine Kontaktaufnahme innerhalb des gleichen Zeitraums. Aufgrund des bestehenden Zahlungsverzug sind Sie verpflichtet dabei, die durch unsere Tätigkeit entstandenen Gebühren von 58,84 Euro zu tragen. In Vollmacht unseren Mandanten fordern wir Sie auf, die offene Gesamtforderung schnellstens zu begleichen.

    Die Kontakt Telefonnummer und andere Informationen finden Sie in Ihrer Bestätigung im beigefügtem Schreiben. Bitte beachten Sie, dass keine weitere Mahnung erfolgt. Nach Ablauf der Frist wird die Akte dem Staatsanwalt und der Schufa übergeben. Die detaillierte Kostenaufstellung, der Sie alle Einzelpositionen entnehmen können, fügen wir bei.

    Mit freundlichen Grüßen

    Beauftragter Rechtsanwalt Harsherin Samuel

  96. Gibt es irgendeine Möglichkeit, dass die Verläufe bei anderen Nutzern von mir gelöscht wird? Meine Verläufe kann ich logischerweise selber löschen. Wenn ich mein Account nun lösche, gibt es irgendwie die Möglichkeit dass meine Verläufe bei den anderen dann auch weg sind`???

  97. Ich habe auch so eine merkwürdige email mit Anhang erhalten, den man nich öffnen kann und der die angebliche Rechnung enthält.

    Hier die Mail:

    Sie haben eine nicht gedeckte Rechnung bei Facebook GmbH. Ihre Bank hat die Kontoabbuchung storniert. Unsere Forderung ist damit offen und rechtens.

    Wir erwarten die Zahlung bis spätestens 15.09.2014 auf unser Konto. Für Fragen oder Unklarheiten erwarten wir eine Kontaktaufnahme innerhalb des selben Zeitraums. Aufgrund des bestehenden Zahlungsverzug sind Sie gezwungen zusätzlich, die durch unsere Tätigkeit entstandenen Gebühren von 41,50 Euro zu tragen. Namens und in Vollmacht unseren Mandanten fordern wir Sie auf, die noch offene Forderung sofort zu begleichen.

    Die Kontakt Telefonnummer und andere Informationen entnehmen Sie in Ihrer Rechnung anbei im Anhang. Bitte beachten Sie, dass keine weitere Mahnung erfolgt. Nach Ablauf der Frist wird die Angelegenheit dem Gericht und der Schufa übergeben. Die detaillierte Forderungsausstellung, der Sie alle Buchungen entnehmen können, ist beigefügt.

    Mit freundlichen Grüßen

    Stellvertretender Sachbearbeiter Durer Marcel

    Soll ich das einfach ignorieren?

    LG

  98. Hi, hab auch sowas bekommen, heute früh um 7.15Uhr. Auch mit ZIP-Datei im Anhang…

    Sehr geehrter Kunde NAME,

    Sie haben eine ungedeckte Forderung beim Unternehmen Facebook AG. Das von Ihnen vorliegende Bankkonto wurde im Moment der Abbuchung nicht genügend gedeckt um die Lastschrift durchzuführen.

    Die vollständige Zahlung erwarten wir bis zum 17.09.2014. Für Fragen oder Unklarheiten erwarten wir eine Kontaktaufnahme innerhalb des gleichen Zeitraums. Aufgrund des bestehenden Zahlungsverzug sind Sie gezwungen zusätzlich, die durch unsere Beauftragung entstandenen Gebühren von 45,07 Euro zu tragen. In Vollmacht unseren Mandanten fordern wir Sie auf, die offene Gesamtforderung sofort zu bezahlen.

    Die Telefonnummer und andere Informationen ersehen Sie in Ihrer Bestätigung im beigefügtem Schreiben. Es erfolgt keine weitere Mahnung. Nach Ablauf der Frist wird die Angelegenheit dem Staatsanwalt und der Schufa übergeben. Die vollständige Forderungsausstellung, der Sie alle Einzelpositionen entnehmen können, ist beigefügt.

    Mit freundlichen Grüßen

    Rechnungsstelle Zucker Marvin

  99. wie kann man facebook deutschland telefonisch erreichen?

  100. Soll bei Facebook eine Rechnung begleichen, wofür? Wieder eine Falle?

  101. Hallo, bitte kontaktieren Sie mich umgehend per E-amil, da ich gestern zwei Email bekommen habe und weiss nicht was genau gemeint ist. Es ist alles auf englich.

    Danke

  102. Hallo,
    Ich versuche meine Mail Adressen bei Facebook autorisieren zu lassen, aber es kommt keine Mail im Postfach an. Ebenso ist es bei meiner Hanynummer? Was kann ich da bloß machen? ?
    LG Vii

  103. Soll bei Facebook eine Rechnung begleichen, wofür? Wieder eine Falle?

  104. Erhalte folgende Nachricht:

    On Monday, October 6, 2014 4:36 PM, Rechnungsstelle wrote:

    Sehr geehrte/r XXXXXXX,

    Sie haben eine nicht gedeckte Rechnung beim Unternehmen Facebook AG. Das von Ihnen angegebene Konto ist nicht ausreichend gedeckt um die Kontoabbuchung zu realisieren.

    In Vollmacht unseren Mandanten fordern wir Sie auf, die offene Forderung unverzüglich zu bezahlen. Aufgrund des bestehenden Zahlungsverzug sind Sie gezwungen zusätzlich, die durch unsere Inanspruchnahme entstandenen Gebühren von 30,61 Euro zu tragen. Wir erwarten die Überweisung bis zum 10.10.2014 auf unser Bankkonto. Für Fragen oder Unklarheiten erwarten wir eine Kontaktaufnahme innerhalb des selben Zeitraums.

    Es erfolgt keine weitere Mahnung. Nach Ablauf der Frist wird die Akte dem Gericht und der Schufa übergeben. Die vollständige Kostenaufstellung, der Sie alle Positionen entnehmen können, fügen wir bei.

    Mit besten Grüßen

    Rechnungsstelle Böhm Jonas

    Der Absender ist Rechnungsstelle und hinter dem Namen verbirgt sich
    Rechnungsstelle

    Vorsicht dies ist Betrug und Im Anhang ist ein Trojaner. Bitte die Nachricht verteilen und warnen.

  105. Hallo meine fb und email adresse würde geknakt von andere person was kann ich tun schnelle hilfe
    mfg

  106. Ich möchte wissen warum ich für senden von Nachrichten gesperrt.
    Was habe ich falsch gemacht

  107. Hallo, ich komme nicht auf die Seite von Facebook, es heisst immer Web-Seite nicht verfügbar.

  108. Hallo,
    leider komme ich nicht mehr bei FB rein da,
    mir immer angezeigt wird (Diagnose von Verbindungsproblemen)
    jedoch alle anderen kanäle problem los .
    Können sie / Du mir evtl. helfen was ich machen muss ?
    Vielen dank Niels

  109. Ich kann meine Facebook Startseite nicht mehr aufbauen, bitte versuchen sie das zu beheben.

    Vielen Dank

  110. Brauche dringend hilfe-Sehe meine Freundin im Postfach kann aber nicht mehr mit ihr schreiben.Freundschaftsanfrage geht aber auch nicht mehr-wer kann mir helfen

    • Hallo Liane,
      schwer zu sagen aus der Ferne. Ich vermute aber mal ihr seid bei Facebook noch nicht befreundet oder? Wenn Sie eingestellt hat das nur Freunde ihr schreiben können muss sie Deine Freundschaftsanfrage erst annehmen.
      Gruß Lars

  111. Ich möchte Facebook-SMS einrichten, aber mein Land Deutschland ist als Option nicht angegeben.

  112. hallo..ich kann nicht rein zu facebook…WARUM!!!!!!!!

  113. Hallo Liebes Facebook Team!
    Ich habe auch das Problem das ich die Start Seite von Facebook nicht mehr anzeigen kann.Ich benutze einen Laptop bei mir zuhause.Mit meinem Handy komm ich aber problemlos auf die Seite von Facebook.Aber ich hoffe das ihr bald das Problem lössen könnt.
    Vielen Dank im voraus.

    • Hallo Bernd,
      ich bin zwar nicht Facebook, aber versuche Dir trotzdem zu helfen.
      Was benutzt Du für einen Browser auf Deinem Laptop? Hast Du es mal mit einem anderen Browser versucht und funktionieren andere Webseiten problemlos?
      Gruß Lars

  114. Hallo, ich habe seit einiger Zeit Probleme auf die Facebook-Seite zu kommen. Es wird immer angezeigt : Die Webseite kann nicht angezeigt werden. Ich bin am verzweifeln. Was kann ich tun ? Bitte helfen Sie mir. LG

  115. Hallo
    Ich komme nicht mehr in meinem facebook rein SAG mir immer das Passwort ist falsch hat

  116. Hallöle ich habe ein eher selteneres und wohl auch skurrileres Anliegen, als Verbindungs- und Accountprobleme. Ich habe meine Freundin über Facebook „kennengelernt“ und möchte ihr gern den Nachrichtenverlauf, der nun fast schon 20000 Nachrichten enthält, irgendwie als Buch schenken. Jedoch ist das permanente Kopieren und Einfügen sehr Zeitaufwendig. Gibt es iwie eine Möglichkeit, diesen Verlauf von Facebook als Datensatz oder schon ausgedruckt zu bekommen? Das klingt echt komisch, aber trotzdem vielen dank schon einmal im Vorraus für die Antwort. Erik

  117. Hallo,

    ich kann meine Firmenseite seit heute Morgen nicht mehr öffnen! was kann da los sein?

    • Hi Jörg,
      was heisst nicht mehr öffnen?
      Was genau passiert und bekommst Du eine Fehlermeldung?
      Gruß Lars

      • Die Seite ist von Facebook komplett gelöscht. Sie wird in der Suche noch angezeigt allerdings wird man nicht mehr weitergeleitet, alle Personen mit Administrationsrechten finden die Seite auch nicht mehr im „Facebook verwenden als:“-Menü.

        Facebook wurde per „Problem melden“ kontaktiert doch seit heute morgen warte ich vergeblich auf Antwort.
        Kann man die Seite wiederherstellen?

        • Was bekommst Du denn für eine Fehlermeldung wenn Du den Link der Fanseite direkt aufrufts?
          Also wenn Du seit heute morgen erst wartest würde ich mich mal keine Gedanken machen. Das kann durchaus länger dauern wenn man überlegt das Facebook weltweit über 1 Milliarde Nutzer hat und nur ein Bruchteil von denen eine Anfrage stellen.
          Allerdings weiß ich nicht wie lange die durchschnittliche Antwortzeit bei Facebook ist.
          Gruß Lars

  118. Bei Facebook funktioniert der Impressum-Kontakt nicht mehr, gibt es noch eine andere Möglichkeit mit Facebook jetzt schriftlich kontaktieren zu können?

    • Hallo Engels,
      wie Impressum Kontakt funktioniert nicht mehr?
      Du kannst über die Webseite je nach Anliegen zur jeweiligen Stelle Kontakt aufnehmen.
      Gruß Lars

      • Lieber Lars, ich suche von Facebook einen Kontakt zum kontaktieren eines Sachbearbeiters und nicht eine Seite wo ich mich durch Links und Unterverlinkungen irgendwie durchmogeln muss und am Ende doch nicht ans Ziel komme.

        Facebook hatte bis vor kurzem noch dieses Impressum-Formular was jetzt vor ein paar Tagen plötzlich verschwunden ist.

        Auf den ganzen Seiten und Unterseiten kann ich nichts mehr desgleichen finden und das argumentierte Melden von Verstößen usw. ist nicht mehr möglich, da die ganzen Meldestichpunkte in GEWISSEN Punkten einfach unzureichend sind.

        MfG

        S. Engels.

      • Hallo,

        es gab mal diesen Link und bis vor kurzem ging er auch noch.

        https://www.facebook.com/help/contact.php?showform=impressumcontact

        Seit gestern geht dieser jedenfalls nicht mehr.

        • Also ich habe es chrome und firefox ausprobiert, nur ein Freund von mir hat das gleiche Problem.

          Gibt es sonst noch einen anderen Link?

          Ich bekomme immer jetzt diese Meldung:

          Facebook-Hilfebereich und Erklärung der Rechte und Pflichten
          Danke, dass du Facebook kontaktiert hast. Weitere Informationen über unsere Funktionen sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen und Formulare zur Kontaktaufnahme mit Facebook findest du im Hilfebereich oder in unserer Erklärung der Rechte und Pflichten.

          Und über diese Post funktionierte bis vor kurzem der Link noch.

          Liebe member, ich hab über https://www.facebook.com/help/contact.php?showform=impressumcontact Facebook kontaktiert. Habe dann in meinem E-mail account eine Mail bekommen:

        • Geht mal einfach auf die Startseite von Facebook und dann ganz nach unten und klicke auf Impressum/Nutzungsbedingungen

        • Oh ok.
          Welchen Browser benutzt Du denn?
          Weil bei mir funktioniert der Link noch.
          Hast Du mal einen anderen Browser versucht?

  119. ich brauche mal ihre hilfe ,als ich heute morgen auf meine seite wollte ,kam ich nicht rein.brauche aber meine kontakte und dateien,ist sehr wichtig für mich.habe nach anweisung gehandelt ,aber statt das auf meine seite wieder zugreifen kann ,wurde mir ein neues konto erstellt ,das nützt mir aber gar nichts.ich kann mir jetzt selber eine freundschaftsanfrage stellen ,komm aber immer noch nicht an meine dateien ,wäre schön wenn sich da was ändert.was kann ich noch tun. brauche dringend ihre hilfe bitte

  120. brauche dringend meine seite wieder ,hab schon alles versucht ,weiss nicht mehr weiter

  121. Hallo Lars,

    Ich wollte mein Passwort erneuern weil ich mein altes vergessen habe. Dann bin ich auf die Seite gekommen, wo Facebook mir den Code zuschicken sollte. Nach mehrmaligen probieren, habe ich es aufgegeben. Der Code wird mir nicht zugeschickt. Kannst du mir helfen bitte?

    Liebe Grüße
    Yvonne

    • Hallo Yvonne,
      diese Meldung bekomme ich in letzter Zeit öfter zu hören. Hattest Du die richtige Mailadresse angegeben oder wolltest Du Dir den Code per Handy schicken lassen und hast vielleicht einen Fehler in der Handynummer?
      Gruß Lars

      • Danke für deine Antwort…

        Nein ich habe keine Handynummer angegeben und eine Mail Adresse habe ich auch nicht angegeben, denn die hatten die mir schon vorgegeben… Was soll ich denn jetzt machen?

        • Hm, also wenn die keine Mailadresse und keine Handynummer von Dir haben wie sollen die Dir dann den Code schicken?

  122. hi,
    da mein face Account schon einmal gehackt wurde muss ich immer einen Codegenerator benutzen wenn ich an einen PC oder Lappi ins face will. habe auch schon drei Browser ausprobiert Google Mozi und ie aber bekomme keinen Code zugesendet sagt aber immer Code an mein Handy gesendet.
    Was kann ich machen. Bitte um Hilfe.

  123. Hallo,

    ich habe einen facebook account, kann aber nicht darauf zugreifen weil ich mein passwort vergessen habe. einen code wie angefordert habe ich auch nicht bekommen.

    bitte un hilfe

    danke
    G. Weigel

    • Hallo Giulia,
      ohne Passwort kannst Du natürlich nicht auf Dein Profil zugreifen. Hast Du die richtige Mailadresse angegeben und eventuell Deine Handynummer?
      Gruß Lars

  124. Ich muss mich neu bei FB anmelden , habe aber mein Passwort vergessen !
    Leider auch dass Passwort von der bei FB angegebene Emailadresse da ich eine neue habe.
    Was kann ich tun???

    • Habe mein Facebook passwort vergessen und leider gibt es probleme mit meiner E-mail adresse deshalb kann ich mein Facebook passwort auch nicht zurück setzen. Brauchen bitte dringend Hilfe..

    • Hallo Hannelore,
      wenn Du Dich mit Deiner Handynummer registriert hast kannst Du es damit versuchen. Ansonsten eigentlich keine Chance da dies ja auch zu Deiner eigenen Sicherheit ist. Oder Du nimmst mal Kontakt zu Deinem E-Mail Provider auf.
      Gruß Lars

  125. meine fanseite wurde gelöscht..den grund weiss ich nicht.. seit 2009 habe ich diese seite ..wir haben bis jetzt immer nur gedichte geteilt.. so viel mühe umsonst.. ich möchte meine seite wieder zurück

  126. Wie kann ich wieder auf meine Facebook Seite,da erscheint die Seite nicht vollständig

  127. Komm nicht mal auf die startseite von FB!!!!WAS ist los bei FB????Bitte melden…………………….!!!LG Frank

  128. Ich brauche Hilfe ich komme seit Sonntag nicht mehr bei Facebook rein egal was ich mache

  129. Hallo Lars,
    ist es möglich einen gelöschten Chatverlauf zu rekonstruieren bzw. facebook zu kontaktieren, damit sie das machen-auf deren Server besteht dieser Chatverlauf mit Sicherheit ja noch. Es ist seeeehr wichtig!!!!
    Vielen Dank!
    Petra

    • Hallo Petra,
      ich kann mir nicht vorstellen das soetwas möglich ist – ausser Facebook sagt offiziell dass gelöschte Daten nicht wirklich gelöscht sind. Wie wichtig ist es denn?
      Gruß Lars

  130. Warum kann ich nicht mehr mit dem Spiel Farm Heroes Saga verbunden werden ? bei allen anderen geht es von meinem Handy? Gerade an dem Spiel liegt mir sehr viel

  131. Wie kann es sein, dass Facebook …trotz Beanstandung und Meldung von 4 Fotos….rassistische Beiträge oder Fotos nicht moniert und sie nicht entfernt….u.a. geht es um den Aufruf der Vergasung diunkelhäutiger Mitmenschen????…..das macht einen fassungslos……….unfassbar

  132. Hallo,

    ich habe vor 3 Jahren eine ‚Geburtstags‘ Gruppe auf Facebook eröffnet. Da ich die Gruppe nicht löschen kann habe ich diese kurzerhand verlassen, weil ich davon ausging, dass diese dann gelöscht wird. Diese Gruppe existiert leider immer noch, meine Adressdaten sind für jeden sichtbar!!!
    Beitreten kann ich der Gruppe leider auch nicht mehr, da mich niemand hinzu fügen kann. Ich habe die Gruppe unzählige Male gemeldet aber bis heute ist nichts passiert.
    Was kann ich tun???

    Liebe Grüße!

  133. Antworten
    Hannes Alexander Luschin 15. November 2014 um 21:31

    Habe mein passwort vergessen kann aber auf die mail adresse mit der das fb konto verknüpft ist nicht nutzen da es sie nicht mehr gibt Bite um Hilfe meinen account bei fb wieder zu nutzen

    • Hallo Hannes,
      hast Du Dein Facebook Account mit einer Telefonnummer verknüpft? Dann kannst Du Dir Zugang über das Handy holen. Andernfalls ohne Passwort bzw. Mailadresse nicht möglich. Sonst wäre das Konto ja nicht geschützt und für jedermann zugänglich.
      Gruß Lars

  134. Ich habe einen Kollegen vor einem Jahr leider gesperrt würde ihn aber gerne wieder bei FB auf meiner Seite dabei haben was kann ich tun habe schon diversess ausprobiert Bitte um Hilfe

  135. Ich habe andere handy.und kann nicht mehr im Facebook
    Wad soll ich tun

  136. Hallo,

    Ich habe eine Warnung von Facebook bekommen das ich meinen falschen Namen benutze also ein Pseudonym. Hab meinen Namen jetzt geändert und es ging für einen Tag wieder das normale einloggen. Aber dann kam die nächste und da steht das ich meinen echten Namen benutzen soll obwohl ich dies schon tue. Ausweis habe ich denen schon gesendet und habe seit mehr als einer Woche keine Antwort erhalten. Mir ist der Account so verdammt wichtig, ich bitte um Hilfe!

  137. Mein facebook profil wurde gehackt .
    Ich bitte um Hilfe

    Lg Nico Bingold

  138. hallo

    ich habe folgendes problem ich wurde aus meinen facebook account geschmissen und kann mich nicht mehr anmelden und darauf hin wollte ich mein passwort zurücksetzen und kann den sicherheitscode mit er nicht und kann auch mein passwort nicht zurücksetzen hoffe auf schnelle hilfe oder ne antwort auf meine e-mail adresse

  139. Eine Frage,ich komme nicht auf meine FB Seite.Konto derzeit nicht verfügbar,warum bitte ?

  140. Hallo, ich hab ein big Problem. Und zwar wurde wahrscheinlich mein Facebook gehäckt. Und hab dann meine indedität finden müssen, da ist aber was falsch gelaufen. Was Sollbruchstelle jetzt tun, ich will mein Facebook wieder öffnen können.

  141. Hallo,
    ich bekomme seid einer Woche die Nachricht “ Warscheinlich hat sich jemand auf dein Konto angemeldet“ und muss das Passwort ändern, das habe ich nun schon 3 mal gemacht. Dann hatte ich zwei Tage Ruhe. Heute kam die Nachricht wieder. Ich bin nun erstmal und habe nicht weiter gemacht und den Kontakt zu euch gesucht. Könnt ihr mir bitte helfen?

    • Hallo Petra,
      die Meldung bekommst Du zu Deiner Sicherheit. Wenn sich beispielsweise mehrfach jemand in Deinem Account anmelden will wird Dir diese Nachricht gesendet. Damit Du bescheid weißt und reagieren kannst. In welchen Fällen die Nachricht noch gesendet wird weiß ich gerade nicht.
      Ich würde also zur Sicherheit mal das Passwort ändern und das Passwort zu Deinem E-Mail Account.
      Gruß Lars

      • Dankeschön lieber Lars. Ich hatte schon dreimal das Passwort geändert. Ich komme nun gar nicht mehr auf meine Seite. Freunde teilten mir über Whats App mit das es die Seite noch gibt, sie rauf kommen aber nichts mehr posten können. Ich würde gern das Profil gelöscht haben. Könnt ihr das veranlassen? Ich melde mich neu an. Vielen Dank für deine Nachricht. Hab einen schönen ersten Advent.Liebe Grüße Petr@.

        • Petra Jähnigen 1. Dezember 2014 um 20:27

          Hallo Lars, das Konto müsst ihr nicht mehr löschen. Ich konnte mich mit einem neuen Passwort reinwählen. Danke für deine Bemühungen. Liebe Grüße Petra.

  142. hallo wurde gesperrt habe ausweis reisepass und krankenkasse geschickt und mein Pseudonym name und nochmal ein bild von mir und die wollen mich einfach nicht freischalten .habe ihnen auch mitgeteilt das meine noch frau anschreiben können um das zuüberprüfen . aber irgend wie begreifen die das nicht .bin schon sehr sehr lange bei fb und nun sowas kann ich nicht nachvollziehen vorallem das von jetzt auf gleich ohne vorankündigung der zugang gesperrt wird geht garnicht .
    mfg

  143. Ich weis mein Passwort nicht mehr des wegen komme ich nicht mihr ins facebook rein das ist zum kozen bitte helft mihr ja ich habe vor 2Monaten ein falscher Knopf gedrügt dan war alse weg und ich komm nicht mehr rein bitte bitte bittttttttttte helft mihr ich bin fehr zweifelt Igor dieringer

  144. Eine Freundin von mir hat ihr Passwort vergessen und auch das von ihrer Email Adresse.
    Den Vorgang mit 3 freunden einem Code schicken haben wir auch schon gemacht aber da kommt nix an.
    da stand unten auch noch „weitere Anweisung auf ihrer Email-Adresse….haha….. witzig….
    Sie hat ihre Telefonnummer auch eingegeben. ist es nicht möglich ihr Passwort einfach per SMS zu schicken?

    Ich hoffe jemand von euch kann mir helfen 🙁

  145. Hallo unser seite von Gillette abdi mit 117 tsd Like wörde gelöschten wie könn wir bitte es wieder rückgängig machen ich bitte sie da drum mir zu helfen

  146. Hallo Lars,

    wie kann dass sein dass Facebook mir schreibt, dass dieses Bild nicht gegen ihre Richtlinie verstößt?

    https://www.facebook.com/photo.php?fbid=668052296648706&set=p.668052296648706&type=1

    Für viele Menschen ist dass eine Volksverhetzung aber für Facebook nicht? Wäre nett wenn man eine Rückmeldung bekommen könnte.

    MFG
    Toni

  147. Fremde Leute benutzen meine Emailadresse für Facebook!!!

  148. Hallo lars bitte bitte helfen sie mir jemand hat sich über meine name in Facebook angemeldet und sich bei alle meine Familie und bekannte angemeldet. Ich hab selber kein Facebook ausser mein mann. Habe es bei Facebook gemeldet seit 2tagen aber sie tun nix ich möchte bitte das so schnell wie möglich gelöscht wird. Anzeige liegt schon bei polizei. Bitte helfen sie mir

    • Hallo ss,
      soetwas ist natürlich immer ärgerlich. Andere Nutzer – beispielsweise Ihre Familie – können das von Ihnen genannte Profil besuchen und es dann melden. In der Regel kann es schon etwas länger dauern bis da etwas passiert. Also ich würde schon ein wenig länger warten als zwei Tage.
      Gruß Lars

  149. Hallo Lars habe einen großen Problem würde mulich sehr freuen wenn du mir dabei behirrflich seien könntest denn unter meinen Namen wird öfters ein Facebook acaunt eröffnet und gerüschte weiter gebreitet

  150. Hallo ich habe Ausversehen alte Nachrichten gelöscht und brauch die wieder….Weiß nur nicht wie bitte um schnelle Kontaktaufnahme

  151. hallo
    ich habe in Facebook zweiten Profil geöffnet um Top elevent zu spielen;
    mit ein anderen namen hab ich mich gemeldet und hatte zwei profil bilder die meine erste profil entspricht
    einer hat mich als SPAM gemeldet.
    ich musste so eine idendität hilfe ausführen obwohl ich es getan habe öffnen die meine seite nicht
    kann mir einer helfen wie ich faceboo kontaktieren kann
    es ist schade ich habe soviel investiert in diesem spiel

    • Hallo Akcay,
      wann hast Du die Identitätsprüfung durchgeführt? Kann durchaus ein wenig dauern.
      Gruß Lars

      • das ist die antwort nach dem Identtitätsprüfung:

        Hallo,

        Wir können dir leider keinen Zugriff auf dieses Konto gewähren oder deine Anfrage weiter bearbeiten, weil wir keinen gültigen Ausweis erhalten haben, der mit den Kontodaten übereinstimmt.

        Das Konto bleibt aus Sicherheitsgründen gesperrt. Gesperrte Konten sind auf Facebook nicht sichtbar und werden in der Suche nicht angezeigt. Wir bedauern jegliche Unannehmlichkeiten, doch diese Entscheidung ist endgültig.

        Aktualisierungen zu deiner Supportkonsole anzeigen: https://fb.me/1FpNNixUxSEZF0A

        Mit freundlichen Grüßen

        Facebook

        • ich bin seit tagen da darani kann man bei facebook nicht e-mail oder anrufen ???
          lars hilf mir bitte

        • Schau mal im Facebook Hilfecenter nach den entsprechenden Themen. Ggf. kannst Du dort dann Kontakt aufnehmen. Teilweise gibt es in der Hilfe zu speziellen Themen ein Kontaktformular über das Du dann mit der entsprechenden Stelle Kontakt aufnehmen kannst.

        • nein die namen sind anderes

        • Das ist natürlich laut Nutungsbedingungen von Facebook nicht in Ordnung und führt zu einer Sperre.

        • Sind die Profildaten denn identisch mit denen Deines Ausweises gewesen? Wenn nicht sagt Facebook da stimmt was nicht.

        • am ende wurde das geschreben

          Wir kontaktieren dich über die von dir angegebene E-Mail-Adresse, nachdem wir deinen Ausweis überprüft haben. Du wirst nun von Facebook abgemeldet.

          ich erhalte eine nachricht von den aber dann muss ich nochmal das gleiche ausführen
          komme mir langsam blöd vor
          wie oft soll ich noch mein ausweis schicken
          kannst du mir weiter helfen will unbedingt mein team zurück erhalten hab soviel investiert

        • Ich kann da leider gar nichts machen. Das ganze kann durchaus ein paar Tage dauern.
          Gruß Lars

      • habe jeden tag gemacht jetzt ist meine e-mail adresse auch gesperrt

  152. Hallo, ich habe Fanpage als Dj und kann meinen offiziellen Künstlernamen nicht verwenden, was für andere Personen die Suche nach meiner Seite erschwert, der Künstlername lautet Dj Ph!7, allerdings musste das ! erstmal für ein I ausweichen, da keine Satzzeichen im Namen verwendet werden dürfen, mir sind aber schon andere FB Seiten aufgefallen, in denen das aber kein Problem darstellet zb.: Dj P!xel, auch eine offizielle Fanpage. Und jetzt stellt sich sich mir die Frage warum dürfen andere das und ich nicht? Ich möchte ja den den Leuten und vorallem anhänger meiner musik die möglich keit geben mich zu finden…

    LG Philipp

    • Hallo Philipp,
      was bekommst Du denn angezeigt wenn Du es nachträglich ändern willst? Also bei mir wirst Du in der Suche ganz oben angezeigt. Wenn Du mal auf die Fanpage von Dj P!xel gehst und Dir die URL in der Adressleiste anschaust ist die nicht gerade schön, da das ! nicht angezeigt wird.
      Ich hatte mal ein ähnliches Problem mit Umlaute die nicht akzeptiert wurden. Werde mich also mal schlau machen wie man das lösen kann.
      Gruß Lars

  153. Sehr geehrte Damen und Herren,
    warum gibt es keine Telefonnummer mit persönlichen Ansprechpartnern von Facebook?

    Einer meiner Kunden wies mich darauf hin, dass es eine Unterhaltung gibt,
    die ich auf Facebook mit einem meiner früheren Kunden führte, im Internet auftaucht.
    Wie kann das sein und darf das sein?
    Was ist mit Datenschutz?

    Sehr verwundert erwarte ich Ihre Antwort.

    Abendliche Grüße

    Andreas

    • komischer weisse wurde mein beitrag hier gelöscht.sehr schade wie hilfsbereit facebook ist

      • Hallo Ümit,
        Dein Beitrag wurde nicht gelöscht sondern war in der Moderation. Dir als Verfasser wurde diese angezeigt.
        Wie Du sicherlich gemerkt hast bist Du hier nicht bei Facebook gelanden sondern bei IDEEcon. Daher können wir nur versuchen Dir zu helfen wenn wir das Problem kennen. Andernfalls ist es hilfreich den Beitrag zu lesen damit Du erfährst wie Du in Deinem Fall am Besten Kontakt mit Facebook aufnehmen kannst.
        Ich werde mir das von Dir genannte Problem heute abend nochmal genauer anschauen.
        Gruß Lars

    • Dein Kommentar befindet sich in Moderation.

      Wann gibt es eine Antwort?

      • Hallo Andreas,

        tut mir leid das Du bisher keine Antwort erhalten hast und ich Dir erst nach 3 Tagen antworten kann. Aus Deiner Nachricht vom 09.01.2015 ist nicht genau zu entnehmen wie ich Dir weiterhelfen kann. Deine erste Frage beantwortet sich bereits durch den oben aufgeführten Beitrag.
        Bezüglich der von Dir genannten Unterhaltung kann ich nichts sagen, da ich Dir diesbezüglich nicht ganz folgen kann. Wo ist die Unterhaltung denn aufgetaucht? Hattest Du die Unterhaltung öffentlich gepostet oder in den Nachrichten? Hast Du einen Link zu dieser Nachricht?

        Gruß Lars

        P.S. Bitte entschuldige wenn die Antworten nicht schneller erfolgen. Neben Dir gibt es noch zahlreiche anderer Nutzer die Fragen haben und das auf mehreren Portalen. Daher bitte ich Dich zukünfigt einfach zu warten. Vielen Dank

        ich hoffe Du hast den Beitrag hier gelesen?

        • Moin moin……wo können wir uns hinwenden, wir haben ein Problem, wir wollen unseren Gruppen Namen abändern. Die Abänderung des Gruppen Namen funktioniert aber leider nicht, da wir über 250 Gruppenmitglieder sind.Die Abänderung vom Gruppen Namen ist dringend notwenig, da wir seit einiger zeit, merkwürdige Anfragen von Frauen bekommen, die uns anscheinend mit diversen anderen Gruppen verwechseln.
          Liebe Grüße
          Christin

        • Hi Christin,
          muss mich mal erkunden. Bei Fanpages ist das nämlich möglich. Aber es ändert sich ständig was…
          Gruß Lars

  154. Ich kenne meine Passwort nicht mehr und habe keine Infos über meine Account weil ich immer mobile online war… Ich habe jetzt ein Riesen Problem weil ich mich nicht mehr anmelden kann.. Was kann ich machen ???? Es ist sehr wichtig 🙁

  155. Hallo, mein Account wurde gesperrt, weil ich einen Fakenamen angegeben habe. Nun habe ich den richtigen Namen + Kopie des Ausweises an Facebook geschickt. Das war vor 3 Tagen. Wie lange dauert es, bis man wieder entsperrt wird bzw. eine Antwort bekommt? Danke für die Antwort.

  156. durch Fremdnutzer wurde mein Konto gesperrt.Passwort habe ich geändert und die Verifikation mit Ausweis vorgenommen.Leider kann ich FB immer noch nicht nutzen !!!!!

  157. Würd gern das Formular zur Hilfe benutzen….habe alles ausgefüllt aber dennoch heisst es ich hätte etwas vergessen einzugeben. GIBTS NICHT !!!!

    Möchte meinen Account freischalten lassen da mein Geb. Datum falsch hinterlegt wurde und die Sicherheitsfrage. So, kann ich den Account nicht mehr nutzen….

  158. Hallo?

    würd gern meine identität schicken…geht aber nicht da es heisst das mein konto nicht gesperrt ist. Jedoch kann ich mich nicht anmelden.

    • Was bekommst Du denn angezeigt wenn Du Dich einloggen willst?

      • wenn ich mich regulär anmelde bei Facebook heisst es das mein konto gesperrt ist und ich meine Identität mit den Sicherheitsfragen bestätigen kann.

        Beide jedoch habe ich falsch beantwortet, sodass ich es nicht mehr reaktivieren kann.

        Über eine Seite von Facebook kann ich dann mein bild vom Ausweiss hochladen und abschicken. Jedoch heisst es das unter der oben genannten Emailadresse kein gesperrtes konto gefunden werden konnte.

  159. Schönen Guten Abend.

    Mein Problem besteht darin, meine Freundin modelt hobbymäßig, ist bei Facebook und wurde da aufgrund einer Namensprüfung in die engere Auswahl berufen, sprich….sie wurde gesperrt.

    Nun will sie den netten Leuten von FB klar machen, das es Ihr eigens Ausgedachter Name ist und aber auch nicht Ihren Perso hochladen will um sich dort zu bestätigen. FB will ihren Account nun aber auch nicht löschen, somit sind Ihre Bilder in Ihrem Account gefangen und für sie nun auch nicht verwaltbar, was auch das betrieben Ihrer Seite bei FB behinhaltet.

    Kommt bei mir gedanklich der Konflikt auf das es doch von FB auch nicht ganz rechtens ist, Ihr das recht auf eine löschung zu verweigern, wie kann man dagegen vorgehn?

  160. hallo, ich kann mich nicht mehr einloggen… ich habe ein code per sms erhalten mit dem ich mich einloggen kann über telefon aber es wird nicht akzeptiert… und es wird mir auch kein neues code zugeschickt…

  161. Hallo

    ich kann mich seit heute nicht mehr in mein Konto einloggen. Ich habe von Facebook eine E-mail bekommen und habe dann mit der Sicherung meines Kontos begonnen aber leider mittendrin die E-mail gelöscht. Nun soll ich immer ein Sicherheitscode per sms erhalten. Geht aber leider auch nicht, da ich eine neue Nummer habe und diese noch nicht bei Facebook gespeichert ist und die sms immer an die alte Nummer geschickt wird. So komme ich also nicht weiter in den Vorgang, was die Sicherung meines Kontos angeht. Was soll ich denn jetzt machen bitte? Weil ich denke mal, bevor ich den Vorgang nicht abgeschlossen habe, komme ich doch da gar nicht mehr zu meinen Konto oder wie komme ich da wieder rein.

    Bitte um Hilfe
    Sina

  162. hallo und guten Morgen,
    Ich habe bei FB eine Unternehmensseite angelegt und dort meinen Mann und einen Mitarbeiter als Administrator angelegt. Nun wurde das Unternehmen geschlossen und unser ehemaliger MA hat uns beiden die Asministratorenrechte entzogen. Dabei sollte die Seite gelöscht werden. Wie kann ich Facebook diesen Tatbestand mitteilen? Alle vorgegebenen Verhaltensangaben treffen auf dieses Problem nicht zu. Vielen Dank 🙂

  163. hallo

    ich kann bei facebook spielen nicht mehr mit meinem handy bezahlen.Ich hab da eine nachricht beim bezahlgang erhalten in dem stand das meine handy nummer gesperrt wurde weil der besitzer oder eine authorisierte person dass sperren lassen hat.ich hab da nix sperren lassen bzw es ist auch keiner dazu authorisiert

    ich bitte um eine schnellstmögliche hilfe

    mfg Ümit

  164. hallo, wie bekomme ich alte freunde wieder in die freundesliste die gelöscht wurden?

  165. wo kann ich meine E-mail Adresse „d.hart****@t-online.de“ streichen. Diese ist immer noch bei mir gelistet.

  166. Mein Facebook geht nicht richtig auf,nur verschiedene Zeilen angedeutet.

  167. Guten Morgen,
    ich wurde gestern vorübergehend geblockt, das heißt ich kann zwar weiter Messages senden, das war es aber bereits, der Rest ist geblockt, auch in meinen Gruppen.
    Der Hintergrund ist, dass ich wohl in einer Message etwas gepostet haben soll, das gegen die Statuten verstößt.

    Mich interessiert, wie lange ich geblockt bin, da meine Gruppe derzeit unbetreut ist und für den Fall, dass das länger so sein sollte, ich mir keine Gedanken mehr darum machen muss.

    Grüße

  168. Moin
    ein fake Account hat ein Foto von einem Kumpel und seiner Freundin drinnen. Das könnte schlimme nachfolgen haben für beide. Die Person antwortet auch nicht. Ich will das falsche Account löschen. Was kann man tun?

  169. Hi . Wurde hier bei Facebook betrogen von einen berufsbetrüger der schon ca 30 leute abgezogen hat . Nu wollt ich zur Polizei aber er hat den Nachrichtenverlauf als spam makiert und man sieht seine Antworten nicht mehr nur nur meine seine sind leere blasen . Was kann man nu tun ? Bitte um Antwort . Danke

  170. Guten Morgen,
    in Bezug auf Facebook habe ich folgendes Problem. In der Anleitung steht geschrieben, dass man unliebsame Personen aus der
    Freundesliste löschen und auch blockieren könne. Beim Blockieren würde mich diejenige Person auf Facebook nicht mehr finden
    können und könne mir auch keine Nachrichten mehr zukommen lassen.
    Ich habe dies incl. Blockieren bei insgesamt 3 Personen gemacht. Hat bei 2 Personen funktioniert und habe meine Ruhe gehabt.
    Die 3. Person hat mich trotzdem per Nachricht kontaktieren können und hat mir gleich Vorwürfe gemacht wegen der Blockierung
    und hat ferner geschrieben, dass dies überhaupt nichts nützt.
    Hat sich diese Person illegal hineingehackt???
    Bitte kurze Info! Vorab danke.
    Mit freundlichen Grüßen
    Gerhard

  171. so was geht nicht echt

  172. hallo meine konnto ist gespert warum keine ahnung habe idedidet ausweis kopie geschickt ost immer noch gespert wie lange dauert das das ich auch meine konnto zugreifen kann.
    mft TUFAN

  173. Hallo

    Kann mich nicht mehr Einloggen bitte um dringende Antwort oder einer Freischaltung.

    Freundliche Grüsse
    Fuat Bulut

  174. Sehr geehrte Damen und Herren,
    benutze seit geraumer Zeit nicht mehr meine Seite für Facebook (Salon hair contact)
    leider kann ich diese Seite nicht mehr löschen,da ich eine neue E-Mail Adresse habe(hair_contact@t-online.de)…zudem habe ich auch mein Passwort vergessen.
    Werde in Zukunft von einer Digitalagentur eine proffesionelle Webseite erstellen lassen mit Verlinkung zu Facebook.
    Da ich keine Probleme mit der vorhandenen Facebookseite haben möchte,bitte ich Sie mir zu helfen,diese entgültig zu löschen.
    Hoffe von Ihnen zu hören.
    Mit freundlichen Grüßen

    Michael Sümer
    Salon hair contact

    • Hallo Michael,
      Du musst Dich mit den alten Zugangsdaten einloggen um die Fanpage zu löschen. Hast Du keinen Zugriff mehr auf die alte Mailadresse? Dann könnte es schwierig werden. Schließlich könnte sonst jeder einfach eine Fanpage löschen lassen. Alternativ versuch es mal über den „Melden“ Button.
      Gruß Lars

  175. Hallo,ich mich haben die gestern bei Facebook Gesperrt,weil ich mein richtigen Namen nicht angegeben habe,nun habe ich die meine ausweis kopie geschickt,und noch immer keine Antwort bekommen,wie lange dauert das,??

  176. Hallo
    Ich kann mich nicht mehr einloggen
    Neues Passwort erhalten.
    Nach einloggen kommt dann immer User nicht bekannt.

    Kann mir jemand weiter helfen.

    Facebook reagiert auch nicht auf meine Anfragen.

    Bernd

  177. mein account ist gesperrt… und wenn ich das formular ausfülle mit bild personalausweiss heisst es „Das konto mit der angegebene konto ist nicht gespert“

    DIe SIcherheitsfragen müssten zurückgesetzt werden, sonst kanni ch den account nicht nutzen.

  178. Hallo !

    Seit Heute kann ich mich nicht mehr auf FB einloggen immer wenn ich es versuche kommt folgendes !

    “ Lege den Administrator für deine öffentliche Seite fest
    Dein Profil wird in eine Seite umgewandelt. Für die Verwaltung deiner neuen Seite und anderer Seiten, die du derzeit verwaltest, ist ein Administratorprofil erforderlich. Dieses sollte:
    ein vorhandenes persönliches Profil sein, dass dich als Person repräsentiert.
    das Profil eines/r vertrauenswürdigen FreundIn, Kollegen oder Partners sein, der/die dich beim Verwalten deiner Seiten unterstützt.
    E-Mail:
    Passwort:
    Wenn du noch nicht über ein persönliches Konto verfügst, kannst du eins mit deinem echten Namen, Geburtsdatum und deiner echten E-Mail-Adresse registrieren. Sobald du dich registriert hast, fülle die nachfolgenden Felder mit deinen Kontoinformationen aus.
    Neues Profilkonto erstellen Weiter “

    Ich verwalte jetzt schon Ewig das “ Vespa Geschwader Hofstätten “ und meine Firma „Scoodre“ und plötzlich kann
    ich da nicht mehr drauf zugreiffen !

    Was muss ich tun das das wieder funktioniert !

    MFG

    Dresler Jürgen

    • Hallo Jürgen,
      wie hast Du Dich denn immer angemeldet? Deine Fanpages müssen mit einem persönlichen Profil also einer realen Person verknüpft sein. Wenn dies nicht der Fall war passiert dies.
      Gruß Lars

      • Nabend !

        Ok jetzt hab ich ein Privates Profil angelegt und nun ???? Jetzt werde ich mit dem Vespa Club „Vespa Geschwader Hofstätten “
        wie eine Firma behandelt ich habe keine Freunde mehr ich kann keine deren Aktivitäten sehen !

        Ich kann weder meine Veranstaltung meetandspeed finden noch kann ich Personen einladen oder auf dem Laufenden halten !

        Danke FB da kann ich gleich alles löschen , da brauch ich kein Soziales Netzwerk wenn alles weg ist !

        Ausser bei meiner Firma “ Scoodre “ ist noch alles da !

        Kann mir da mal jemand weiterhelfen ?

        LG

  179. Hallo dies ist mein Spielaccount und wurde gesperrt,finde dies nicht gut möchte ihn gern wieder wie bekomme ich ihn zurück ohne die Ausweise zu schicken das geht schlecht weil der Frei erfunden ist?

  180. Antworten
    Bernd Schatzschneider 20. Februar 2015 um 7:32

    Mein Freunde account ist nicht mehr da

  181. Moechte meine namen bei facebook loesen da meine freudin mit mein alten handy mist eingetragen hat

  182. leider klappt es nicht mich bei facebook anzumelden/registrieren/ein konto zu erstellen-oder wie auch es lauten mag,
    kann mir irgendwer helfen?

    Die antworten die ich erhalte sind: Das Konto mit der von dir eingegebenen E-Mail-Adresse wurde deaktiviert

    Falsche E-Mail-Adresse
    Gibt es eine Telefonnummer die ich anrufen kann,um dieses Problem mit einer Person zu lösen?

    • Hallo Alezandra,
      wenn das Konto zu der Mail-Adresse deaktiviert wurde müsstest Du dazu eine E-Mail von Facebook erhalten haben in der die Gründe genannt werden.
      Bekommst Du immer unterschiedliche Meldungen? Willst Du ein Konto neu erstellen oder dich einloggen?
      Gruß Lars

  183. Hallo ich komm nicht mehr bei Facebook rein das finde ich nicht gut . Bitte um Hilfe

  184. Hallo zusammen,
    ich habe mein Handy verloren und komme nicht mehr in mein Facebook da dieser Sicherheitscode immer und immer wieder auf mein verlorenes Handy gesendet wird.
    Ich möchte eine E-Mail um mein Passwort zurück zusetzen dann wäre es doch im Handumdrehen erledigt.
    Oder auf meine neue Telefonnummer eine SMS, aber das geht wohl nicht, bitte um Hilfe dringend..!!!!
    MfG S. Neumann

    • Hallo Simone,
      kannst Du das Passwort nicht über die Mailadresse zurücksetzen?
      Bei verloren gegangenen Handys kannst Du bei Deinem Provider eine neue SIM Karte beantragen.
      Gruß Lars

  185. Ich möchte mein Konto bei Facebook löschen, leider existiert die alte Mail Adresse nicht mehr. Passwort habe ich auch vergessen. Das Konto existiert seit 2010 und wurde von mir noch NIE benutzt. Wie kann ich trotzdem mein Account bei Facebook löschen.

    • Hallo Blazytko,
      entweder die Mailadresse wieder aktivieren oder den Provider kontaktieren damit Du diese wieder nutzen kannst. Dann kannst Du Dir nämlich ein neues Passwort auf diesen Account schiicken lassen.
      Gruß Lars

  186. Hallo Lars,
    vielleicht hast Du ja noch eine Idee, ob und wie ich facebook erreichen könnte. Das Profil meiner Frau wurde (zu Recht) deaktiviert, da Sie keinen realen Namen benutzt hat. Das ist auch nicht das Problem, sondern, daß sie mit diesem Profil die einzige Administratorin für unsere Seite war, die durch die Deaktivierung des Profils (es ist noch nicht ganz gelöscht) nun quasi führungslos ist. Wir haben mehrfach versucht, fb zu kontaktieren, denn wenn wir das Profil, wie von fb gewünscht, in eine fanpage umwandeln oder Seiten zusammenführen, dann gibt es vermutlich ja immer noch keinen Admin für die Seite. Wir möchten eigentlich nur, daß einer der Redakteure der Seite nun die Adminrechte bekommt… aber wissen nicht, wen wir noch anschreiben können. Der Support antwortet jedenfalls nicht, macht es Sinn, ein Einschreiben an die fb Deutschland GmbH zu schicken?? Danke für Hilfe ode Antwort… Grüße Randolf

  187. Hallo, mir schreibt jemand über Facebook, wie kann ich raus kriegen wer das ist? Ich war schon beim Polizei! Die könnten nicht mir helfen. Was muss ich machen das ich IP adresse oder Telefon Nr. raus kriegen. Bitt helfen sie mir?

    • Hallo Metin,
      wenn Dir jemand über Facebook eine Nachricht schreibt wirst Du nicht an die IP oder Telefonnummer kommen. Weder über die Polizei noch über Facebook. Grund: Datenschutz!
      Derartige Daten bekommst Du nur mit einem richterlichen Beschluss.
      Ist es schlimm das die Person Dir schreibt? Dann kannst Du das Profil an Facebook melden.
      Gruß Lars

  188. Hallo Lars,
    ich wollte uns, als Tattoo Studio, soeben bei Facebook registrieren, aber es funktioniert einfach nicht…
    Ich habe es dann auch mit meiner privaten e-Mail versucht, aber das einzige was angezeigt wird ist :
    Leider können wir deine ‚Registrierung nicht durchführen. Keine Begründung, oder das etwas mit der E-Mailadresse nicht stimmt…..Wir wollten es natürlich als Werbung für unseren Betrieb nutzen,aber leider…

    • Hi Lydia,
      für dein Tattoo Studio solltest Du eine Fanpage nutzen. Diese erstellst Du über Dein persönliches Profil. Also du meldest Dich mit Deinem Profil bei Facebook an und folgst dann der Anleitung zur Erstellungen einer Facebook Fanpage.
      Die Fanpage ist dann zugänglich über Dein persönliches Profil. Du kannst dann auch noch weiteren Personen Administratorrechte geben die dann auch Änderungen vornehmen können.
      Falls Du noch Fragen hast einfach melden.
      Gruß Lars

  189. Danke für deine echt schnelle Antwort!
    Aber das ist das Problem, das ich mich einfach nicht registrieren kann. Auch kein Persönliches Profil von mir…gar nichts nimmt er an, habe es mit 2 verschiedenen E-Mailadressen und Passwörter versucht, keine Chance!

    • Ok, dieses Problem ist für mich gerade schwer nachvollziebar aber scheint nicht unbekannt zu sein. Probier mal folgendes:

      1. IP erneuern. Strom-Stecker von Deinem Router ziehen und nach ca. 5 Minuten wieder einstecken. Dadruch wird Dir eine neue iP zugewiesen.
      2. Browser-Cache leeren inkl. Cookies oder alternativ einen anderen Browser testen.

      Gebe mal bitte bescheid, ob es geholfen hat.
      Gruß Lars

  190. hab da mal eine Frage wir hatte mal eine Gruppe gehabt aber die hat uns ein anderer Admin weggenommen
    hab da ein Vorschlag zu machen
    wenn einer eine Gruppe Gründet das man ihn nicht aus seiner Gruppe schmeißen kann also andere Admins und Cool wer es wenn man sie einstufen könnte z.b. (mit Gründer, Admin, Redakteur u.s.w.) 🙂
    l.g. Chris

  191. ich habe bei Facebook eine Person Prüfung und wenn ich mache was ich soll, zu Letzt Bild hoch laden das geht, dann abschicken das geht nicht,. die sagen die Seite gibt es nicht , was muss ich machen ??? gruß

  192. Hallo Lars,
    seid ein paar Tagen bin ich auf fb nicht mehr vorhanden. Wenn ich mich einloggen möchte und nach dem Eingeben meiner mailadresse und dem passwort auf „Anmelden“ klicke, öffnet sich nur eine leere, weiße Seite.
    Auch in den Freundeslisten meiner Freunde ist mein Eintrag verschwunden. Was kannst Du mir raten, wie ich weiter vorgehen kann um zu einer Klärung bzw. Wiederherstellung meiner fb Seite zu kommen?

    Vielen Dank, Roy.

    • Hi Roy,
      das mit der weißen Seite habe ich schon öfter gehört. Von wo aus versuchst Du es denn und hast Du mal ein anderes Gerät oder anderen Browser versucht?
      Gruß Lars

  193. Hallo

    Versuche seit 4 Wochen Kontakt mit Hilfe account über Facebook zu bekommen ohne Erfolg.
    Ich bin Admin einer Gruppe und möchte jemanden dazu holen. Es kommt aber immer die Meldung diese Person war schon mal in der Gruppe und möchte nicht mehr dazu geholt werden.
    Das blöde ist nur diese Person war noch NIE in dieser Gruppe. Also kann sie es auch nicht sperren. Wie kann ich sie dann in die Gruppe holen???

    Gruß Alex

  194. Mein profil wurde auch einfach so gesperrt ohne irgendwelche Gründe doch ich sollte meinen Ausweis vorlegen hab ich dann auch gemacht und habe es immer noch nicht aktiviert bekommen! Was soll das denn?hallo habe meine ganzen sozialen Kontakte dort! Ich habe alles erfüllt nun will ich mein profil wieder haben danke ja

    • ich bin auch gesperrt soll meinen Ausweis nun kopieren und an Facebook senden wegen meinem Namen, da dieser nicht mein echter Name sei.

      Nun Stellt sich mir die Frage warum man nicht Bärchen und Ali Gator oder Bye line oder li ne oder sonstige auffällige Namen nicht so handel müssen und in FB weiterhin ohne Probleme nutzen können /dürfen.

      Dazu kommt das es verboten ist Ausweise zu kopieren was nun?

      LG Meike

      • Hallo Meike,
        laut Facebook Richtlinien muss man seinen echten Namen angeben. Alles andere ist somit ein Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen.
        Das mit dem Verbot einen Ausweis zu kopieren ist so eine Sache. Soweit ich das richtig verstanden habe dürften nur staatliche Behörden und Banken eine Ausweiskopie besitzen. Alles andere verstößt gegen Datenschutzrechte. Um bei Facebook aktuell seine Identität zu beweisen wird es aber gefordert und etwas anderes bleibt einem wohl nicht übrigen wenn man Facebook weiter nutzen möchte!?!?!?

        Von Dir genannte Profilnamen werden früher oder später auch davon betroffen sein und ggf. gesperrt. Ist sicher nur eine Frage der Zeit bis Facebook auch diese kontaktieren wird.
        Gruß Lars

    • Frage wie haben sie ihr Account wieder frei bekommen was muss ich tun ?

  195. Ich kann mein Passwort nicht zurücksetzen… Egal ob über meine Email Adresse oder Handy oder sonst was… Entweder kommt Hilfe oder ich melde mich ab

  196. Ich kann bei Facebook keine Kommentare und Benachrichtigungen lesen und schreiben.

  197. Wenn ich mein Passwort zurücksetzen will brauche ich mein altes Passwort, sagt mir der Computer, oder wenn ich meine Email Adresse eingebe damit ich ein neues bekommen kann dann bekomme ich gesagt das die Adressen nicht übereinstimmen aber ich hab nur die eine Adresse die ich nutze

  198. Ich kann es ja nicht ändern ohne das ich das alte nicht kenne… Ich will es schon zurücksetzen, eine andere Möglichkeit Hab ich ja nicht…

  199. Hilfe mein Account wurde von Facebook gesperrt obwohl ich alle Forderungen er fühlt habe was kann ich tun wer kann mir helfen ?

  200. Und was heißt das jetzt das ich keine Antwort bekomme??? Gibt es nun ne Möglichkeit oder nicht???

  201. Antworten
    TVB Gröbminger Land 31. März 2015 um 9:56

    Hallo! Wir haben schon seit Jahren einen öffentlich Seite – nun wurden wir aufgefordert eine Privatperson als Administrator anzulegen. Dies haben wir auch gemacht.

    Jetzt kommt aber immer die Meldung: „DIE MIGRATION WIRD DURCHGEFÜHRT – Deine Seite wird gerade in ein Profil umgewandelt. Der Vorgang sollte in Kürze beendet sein. Weitere Informationen haben wir an deine E-Mail-Adresse gesendet.“

    Leider war die angegeben E-Mail Adresse nicht mehr aktuell. Jetzt haben wir keine Infos bekommen. Und die Seite ist jetzt schon seit drei Wochen in der „Umwandlungsphase“! Was können wir tun, damit wir endlich wieder unsere Seite updaten können!?

  202. Antworten
    Thomas Vorderwülbecke 7. April 2015 um 13:13

    Sehr geehrte Damen und Herren ,
    ich komme nicht mehr auf meine Facebookseite , wollte auch schon den Code ändern klappt nicht .
    Könnt ihr da was machen . wurde gestern gehackt Gruß TV

  203. Hallo,

    Seit heute funktioniert meine Facebook App nicht mehr auf Samsung Galaxy S5.
    Die Neuigkeiten werden nicht mehr geladen bzw. angezeigt.

    Wann wird das Problem behoben?

  204. hallo ihr da draussen,
    auch ich habe das problem mich mit meinem „klarnamen“ anmelden zu müssen. nur weiss ich nicht wie ich das machen muss. es wird eine „choose files“ datei erwartet, wo ich meinen ausweis bzw. identifikation preisgeben soll. um ehrlich zu sein: keine ahnung und davon reichlich. 🙁
    hier mal ein paar gedankengänge meinerseits…
    ich bin 68 jahre. meine einzigste verbindung zur aussenwelt war bis gestern (8.4.) FB, da ich niemanden habe,, bin also „verweist“.
    es wäre nett wenn mir jemand helfen könnte . danke brigitte

    • Hallo Brigitte,
      das ist natürlich sehr ärgerlich. Leider ist mir persönlich keine Möglichkeit bekannt das ganze zu umgehen bzw. dagegen vorzugehen. Du musst Dich also entscheiden, ob Du auf Facebook verzichten willst oder die Identifizierung vornimmst. Ein Freund davon bin ich übrigens auch nicht 😉
      Gruß Lars

  205. Hallo,

    Ohne für mich ersichtlichen Grund hat facebook meinen Account gesperrt und verlangt nun das hochladen meines lichtbilsausweises, dieses bin ich nicht bereit zu tun, da zuviel Betrug schon mit ausweißen getätigt wurde. Bitte sagen sie mir wie es wenigstens möglich ist meinen Account zu löschen. Danke und vg

  206. Hallo.
    Mein profil ist gesperrt, hab meinen Ausweis kopiert und seid 4 Tagen warte ich vergebens auf mein Profil….. Was soll dass?!!!!!!!

  207. Hallo Lars,

    Folgendes Problem:
    Ich bin seit ca. 10 Jahren mit einer uralten Emailadresse (Hotmail) bei Facebook angemeldet, seit 3 Jahren ca. Mit der Facebook app auf meinem Handy aktiv, sprich ich habe mein Passwort das letzte Mal vor 3 Jahren genutzt. Gestern war es dann zum ersten Mal so das ich bei Facebook abgemeldet wurde weil ich das Zeitfenster überschritten hätte (was in den Jahren bisher nicht einmal vorkam ohne dass ich mich selbst abgemeldet habe). Jetzt ist es leider so dass ich mein damaliges Passwort vergessen habe, wenn ich mein Passwort zurücksetzen möchte und mich über meine hotmail Emailadresse anmelden möchte wird mir gesagt dass diese Emailadresse nicht mehr existiert. Dann gibt es bei Facebook ja die weitere Option den Button „kein Zugriff auf diese Emailadresse“ zu betätigen, Voraussetzung dass dies funktioniert ist aber eine Emailadresse von den 3 vorgegeben Anbietern zu besitzen die zusätzlich mit dem Facebook Account verknüpft ist, beide Voraussetzungen kann ich nicht erfüllen. Was kann ich tun? Möchte gerne über dieses Konto angemeldet bleiben, falls dies aus irgendwelchen Gründen nicht möglich sein sollte, jedoch die Möglichkeit besitzen mein altes Konto löschen zu lassen (da ich ja auch nicht ausschließen kann dass es gehackt wurde) und mir ein neues Konto zulegen. Ich bitte Sie trotz der unzähligen Anfragen mir schnellst möglich Support zu geben.

    P.s. Auf die oben angegebene Emailadresse habe ich Zugriff 🙂

    V. G.
    Viviane

  208. hey,
    auch auf die gefahr hin, dass dieses geschreibsel (heute das 3.) ebenfalls wieder gelöscht wird:
    FB verweigert mir noch immer den zugriff auf meinen acc. die gründe habe ich bereits geschrieben.
    es ist mir nicht möglich fotos vom perso o.a. zu machen – ich bin scheinbar zu dämlich dafür.
    eine hilfreiche antwort erhalte ich nicht – lediglich was ich tun muss – und das alles auf englisch, was ich nicht kann. google-übersetzer.
    momentan schwanke ich zwischen wut und traurigkeit.

    ich bin gewillt meinen realen namen anzugeben, damit ich wieder meine spiele spielen kann. nur wie???? es ist wirklich traurig wie FB sich verhält, insbesondere zu älteren menschen……

    gruss

    • Hallo Silberfee,
      ich würde die Maßnahmen von Facebook nicht als Angriff gegen ältere Menschen oder Dich persönlich sehen. Vielmehr hat Facebook Richtlinien die leider nicht immer beachtet werden. Ich weiß nicht was Facebook Dir genau gesendet hat aber Du kannst mir den Standardtext gerne mal zukommen lassen und ich schau es mir an.
      Von Facebook persönlich eine HIlfe oder Antwort zu bekommen ist schwer und hat sicherlich mit der Masse an Nutzern zu tun.
      Schreib mir einfach ne Mail über das Impressum hier.
      Gruß Lars

  209. ich bekomme kein neues passwort an o.a. Mailadresse zugeschckt

  210. hallo mein Facebook Account wurde gesperrt. ich sill eine Sicherheitsüberprüfung machen und meine Identität bestätigen. Warum auch immer, es ist nur nerv……
    Nun habe ich das mehrmals versucht, es funktioniert nicht.
    Ich habe das Audiocaptcha eingegeben und bekomme eine Maske auf der ich Bilder von Personen mit Namen versehen soll. Ich kenne zwar die Namen aber es funktioniert nicht. Es gibt ein Button „Absenden“ der nicht funktioniert und ein Button „überspringen“- der funktioniert. Aber den brauch ich nicht.

    Kann jemand helfen?

    lg
    Joachim Seufert

    • Hallo das kenne ich auch bei mir ist es seit heute Morgen das ich nicht mehr rein komme

      • Kurze info von mir mein FB account wurde ebenfalls von FB gesperrt und deaktiviert leider und ich weiß nicht warum habe mehrere E – Mails an FB geschickt und bisher keine Antwort bekommen leider und ich weiß leider nicht mehr weiter . MFG Thomas Behnke

  211. Es besteht doch eine gesetzliche Pflicht, ein Impressum auf der Website zu präsentieren – weshalb hält sich Facebook nicht daran und nichts passiert?

    Dein Argument eingangs zur Kontaktaufnahme: »Das dies nicht einfach sein wird sollte sich jedem aufgrund der unvorstellbar hohen Nutzerzahlen einleuchten.«

    Sorry, das leuchtet mir überhaupt nicht ein. Facebook ist schließlich kein Wohltätigkeitsverein, sondern betreibt ein knallhartes Business – dann muss man auch einen entsprechenden Service mit entsprechendem Personal bieten. Oder nicht?

    Gruß
    Jan

    • Hallo Jan,
      natürlich besteht die Möglichkeit mit Facebook Kontakt aufzunehmen und auch der Impressumspflicht wird nachgekommen. Doch es ist eben nicht wie bei einer anderen kleineren Webseite aufgrund der Menge an Nutzern. Daher gibt es ein Hilfeforum über das man viele Anliegen vorab zu klären versucht da eben täglich unzählige Anfragen gestellt werden. In vielen Hilfethemen gelangt man dann letztendlich zu einem Kontaktformular welches einen zu einem Mitarbeiter bezüglich des entsprechenden Themas leitet. Alles andere wäre sinnlos und würde sicherlich nie beantwortet. Facebook ist nicht anonym und hat auch eine Postanschrift in den USA. Doch ob es Sinn macht dorthin einen Brief zu schicken ist fraglich.

      Für ein derart riesiges Internetportal macht Facebook seinen Job super!

      Gruß Lars

  212. Zuerstmal Hallo in die Runde, ich finde trotz grossem aufkommens sollte es für manche dinge wie sperren von unschuldigen Menschen en Kontakt Punkt geben!!!
    Ich wurde von irgend son stalker wohl immer wieder gemeldet, weil er/sie mich aus Facebook haben wollte und er/sie hatte erfolg dank Facebook! !!!!
    Ich musste jeden tag mehrmals meine Identität mehrmals bestätigen durch bilder Tests, was ich auch immer bestand, aber es war halt sehr sehr nervig! !!!
    Facebook sollte irgendwann merken, ahaaaa das hier ist der richtige Mensch der diese Tests immer wieder erfolgreich durchläuft, aber nein ganz im Gegenteil! !!
    Ich wurde nach allem wieder gesperrt auf Hinweis von meinem stalker obwohl es erwiesen war das ich echt bin, anstatt diesen stalker für seine immer wieder falsch Meldungen mal zu entfernen! !!
    Anstelle dessen wurde zur indentitäts Prüfung wieder gesperrt und ein Bild von meinem Personal Ausweis verlangt oder anderen mich aisweisbaren Dokumenten! !!
    Das ist einfach zuviel des guten, wenn ich immer wieder erfolgreich meine Identität bestätigen konnte!!!!
    Mit fehlt mein Facebook sehr und bitte hier eindringlichst um Hilfe! !!! Mfg Sam

  213. Nach einer Warnung eines Freundes habe ich seit heute keinen Zugriff auf mein FB-Konto mehr.Alles mögliche nützt nichts.

  214. Am besten wäre eine Sammelklage für gesperrte Accounts weil wenn sie nicht passen hätte Facebook es von anfang an nicht zulassen dürfen finde es eine bodenlose Frechheit !!!

  215. Hallo, mein Profil wurde gesperrt und nun soll ich meinen Ausweis abschicken. Ich kann das Bild aber nicht hochladen. Und wenn ich das Bild einmal hochladen habe geht es nicht weiter. Kann ich das Bild auch anders wegschicken?

  216. Hallo seit heute Mittag wurde mir mein Account von FB gesperrt obwohl ich das Identität Formular ausgefüllt habe . Ich habe sogar eine e Mail an FB geschickt aber keine Antwort bekommen warum mein Account von FB gesperrt worden ist . WER KANN MIR HELFEN WIE ICH MICH VERHALTEN SOLL so das mein Account wieder freigeschaltet wird ? VIELEN DANK IM VORRAUS . MFG Thomas Behnke

    • Hallo Thomas,
      aus der Ferne schwer zu sagen was das Problem ist. Der Name Deines Facebook Profils sollte natürlich identisch mit den Ausweisdaten sein. Bis die Identität geprüft wurde kann schon einige Zeit vergegen.
      Gruß Lars

  217. Guten Tag

    ich habe ein RIESENPROBLEM seit einigen Tagen kann ich mich nicht einwählen. Es kommt der Hinweis LEIDER IST ETWAS SCHIEF GELAUFEN: Trotz mehrfachemn Passwort ändern geht es nicht.
    Bin Driungendst auf facebook angewiesen.
    Bitte schreiben Si.e mir was ich tun muss

    HERZLICHSTEN DANK
    Herbert Mergener

  218. Antworten
    Cristinel Parecker 5. Juni 2015 um 8:02

    Moin! Ich habe gestern eine Nachricht von Facebook bekommen. Ich muss (nach der Auffassung von FB mein persönliches Profil in einer Unternehmerseite umwandeln (???) Der Inhalt meines Profils würde dies entsprechen. Ich habe mich schriftlich beschwert und betont, dass ich kein Unternehmer bin. Danach wurde eine Ausweiskopie von mir angefordert um meine Identität zu klären. Auch das habe ich gestern gemacht (per Mail) und schon nach eine Minute kam (vermutlich maschinell erstellt) eine Mail von FB, wonach meine Überprüfung (für mich) negativ ausgefallen sein… So schnell konnte definitiv niemand „überprüfen“. Seitdem kann ich mich nicht mehr einloggen. Es kommt immer wieder die Aufforderung „Wandeln Sie Ihr Profil in einer Seite um“… Meine FB-Bezeichnung lautet „Tagesvater Hildesheim (Cristinel Parecker)“. Solche Bezeichnungen gibt es tausendfach bei FB. Kann ich mich nicht dagegen wehren?
    Danke! Cristinel P.

    • Hallo Christinel,
      Du verwendest Dein persönliches Profil offenbar als „Fanpage“. Dies ist laut Facebook-Richtlinien nicht gestattet und führt letztendlich zu einer Sperrung. Hinter jedem persönlichen Profil muss eine reale Person stehen. Tagesvater Hilfesheim hat also nichts in Deinem persönlichen Profil als Bezeichnung verloren. Und da in Deinem Ausweis sicher nicht Tagesvater Hildesheim drin steht ist es so nicht zulässig.
      Also, wenn man alles richtig machen will hat man ein persönliches Profil (mit realem Namen) und kann dann zusätzlich eine Facebook Fanpage erstellen die dann Tagesvater Hildesheim steht. Alternativ könnte man auch eine Gruppe erstellen.

      Wenn Du noch Fragen hast einfach melden.
      Gruß Lars

  219. Hallo Zusammen, ich verwalte eine Seite, die ich aber ab heute etwa 9 Uhr nicht mehr aurufen kann. Ebenso ist die komplette linke Profilseite auf der Startseite nicht mehr vorhanden.
    Statt dessen bekam ich heute um 12:37 von Facebook eine SMS mit einem einen 6 stelligen Bestätigungscode.
    Was ist denn jetzt für mich zu tun, um wieder über die Seite arbeiten zu können?

    Gruß und Danke U.Leyhe

  220. Hallo Lars, seit heute Nachmittag geht es wieder, wer weiß warum ?

  221. Hallo,
    Ich habe da auch mal ein Problem und hoffe es kann mir wer helfen.
    Mein Konto wurde auch gesperrt wegen einer Identitätsprüfung. Gut, meinen Ausweis habe ich nun vor 3 Tagen hingeschickt. Nun das Problem, ich schätze das man per Maul Bescheid bekommt. Die in Facebook angegebene Emailadresse ist leider nicht mehr aktiv. Was kann ich jetzt noch tun?

  222. Hallo Zusammen,

    mir ist das Gleiche passiert. habe das Gefühl bei Facebook sitzen nur Idioten..sorry
    Ich sollte meine Ausweiskopie hochladen, zum Überprüfen des Accounts. Das habe ich getan.
    Dann wurde mir mitgeteilt, das der Fall in Bearbeitung ist und ich noch eine Ausweiskopie schicken müsste.
    Weiss nicht, ob ich 2 Identitäten habe… Ich habe nochmals meine Ausweiskopie gesendet.
    Nun wurde ganz frech der Fall geschlossen dun mein Profil ist gesperrt. Der Hohn ist diese Mitteilung…ich kann ja
    noch eine richtige Ausweiskopie zusenden??? AN WEN UDN WIE, der Fall ist abgeschlossen. Ich komme dort nicht mehr rein.
    Nun will ich mein Facebook Profil löschen lassen.
    Das geht ja auch nicht mehr, da ich keinen Zugriff auf meinen Account habe.
    Ich überlege mir deswegen Facebook zu verklagen, da Sie nun unbefugt meine persönlichen Daten nutzen.

    Ist alles eine Sauerei von denen. Ich melde mich nie wieder dort an!
    Gruss Peter

    • Hallo Peter,
      das klingt ziemlich ärgerlich. Sind die Ausweisdaten denn identisch mit denen in Deinem Profil?
      Das ganze wird warscheinlich computergesteuert verwaltet und es ist wichtig, das die Daten Name, Geburtsdatum identisch mit den Ausweisdaten sind.

      Wenn Du keinen Zugriff mehr auf Deinen Facebook Account hast kannst Du den folgenden Link verwenden damit Facebook die Angelegenheit prüfen kann.

      https://m.facebook.com/help/contact/260749603972907

      Ich hoffe es hilft Dir weiter und Du kannst schon bald wieder auf Dein Facebook Profil zugreifen. Solltest Du noch Fragen haben – einfach melden.

      Gruß Lars

      • Hallo Lars,

        danke für den Tip.

        Aber anscheinend sitzen bei FB nur Id****** die nicht mal in der Lage sind nachzudenken.
        Ich habe schien mehrmals unter diesem Link meine Ausweiskopie gesendet. Obwohl dies ja eindeutig gegen den deutschen Daten- und Verbraucherschutz verstösst! Nichts passiert aus die lapidare Standardmail. Das mein Konto gesperrt wurde… Das weiss ich nun mittlerweile ohne die Intelligenzbestien von FB allein.
        Ich habe nun die Nase voll und werde eine Schadenersatzklage gegen FB beantragen.
        Habe wichtigeres mit meiner Zeit vor, als mich mit solchen Leuten, die sowie so nichts verstehen, zu befassen.
        und FB nie wieder! Soll der Herr Zuckerberg mal noch ein Weile so weiter machen, dann erden sie vielleicht allein merken, dass sie damit Akzeptanz bei den Leuten verlieren.

  223. Antworten
    Stephanie Zimmermann 9. Juni 2015 um 10:24

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    ich habe ein Anliegen und zwar: Ein Hacker hat das Profil eines Freundes gehackt und mich mit diesem Profil nach meiner Handynummer gefragt. Er meinte er hat eine neue Handynummer. Da ich ihm vertraute schickte ich meine Nummer und bekam jetzt von PayPal Nachrichten in denen eine Rechnung stand. Ich habe Anzeige gegen unbekannt bei der Polizei erstattet, mich bei meinem Handyanbieter gemeldet das die das sperren zusätzlich alles bei PayPal gesperrt weil der Hacker da ein Konto über meine Nummer eröffnet hat. PayPal Mitarbeiter haben mir gesagt ich soll mich jetzt an Facebook wenden, da diese Rechnung bzw das Geld bei ihnen anliegt.
    Ich Bitte um eine Antwort und hoffe sie können dieses Geld zurücksetzen und mir helfen.
    Mit freundlichen Grüßen und dank im voraus

    S. Zimmermann

    • Hallo Stephanie,
      soweit hast Du aus meiner Sicht alles richtig gemacht. Kann aber noch nicht ganz nachvollziehen wie eine Abbuchung über Paypal durchgeführt werden konnte. Wer hat das Geld abgebucht und kannst Du es nicht über Paypal stornieren?

      Du solltest Dir mal meinen Beitrag „Unberechtigte Konto-Abbuchung durch Facebook“ durchlesen. Dort findest Du auch einen direkten Link wo Du eine nicht autorisierte Abbuchung melden kannst. Alle Nachrichten an die falsche Stelle verzögern den Prozess und kommen vielleicht gar nicht an.

      Würde mich freuen wenn Du mich auf dem laufenden halten kannst. Ich hoffe das alles lässt sich zu Deinen gunsten klären.

      Gruß Lars

    • Antworten
      Stephanie Zimmermann 9. Juni 2015 um 10:36

      Habe jetzt selbst die Nachricht gemeldet und nochmal mein Anliegen geschildert. Hoffe bekomme jetzt irgendwie Hilfe weiß nicht wie man an Facebook ran kommt

  224. Ich hatte mich mit einen anderen nahmen angemeldet da ich von meinen Mann seiner Familie kontrolliert wurde wan und wie oft ich in face bin .war alles geschpeichert auf ein mal ging nichts mehr musste bei face sicherheits Frage eingeben alles in Ordnung neues Passwort alles OK gestern schreiben von face Ausweis senden toll da steht natürlich mein richtiger mein richtiger Name drin mal sehen was ich für eine andwort bekomme Leute passt auf und nie das Passwort vergessen

    • Hallo Marianne,
      laut Facebook Richtlinien muss man seinen echten Namen angeben. In Deinem Fall kann ich nachvollziehen, dass Du anonym bleiben willst. Doch das wird eben früher oder später zu einer Sperrung führen.
      Gruß Lars

  225. Hallo,

    mir wurde nun gesagt, dass ich mein Profil in eine Seite umwandeln muss, da ich keine Person sei. Ich nutze das Profil allerdings für die Schulsozialarbeit meiner Schule und nenne mich deshalb auch so. Was kann ich nun tun, da mir nur erlaubt wird mein Profil umzuwandeln und ich nicht weiter auf mein Profil komme.

    mfg caro

  226. Hallo,
    ich will mein fb-Konto löschen,komme aber nicht in meinen Account, da ich mich unter einem anderen Namen angemeldet habe.Den sollte ich nun ändern und es wird eine Kopie meines Ausweises verlangt. Da ich meine Gründe habe, nicht meinen echten Namen anzugeben und auch nicht einsehe mich von einer Firma derart kontrollieren zu lassen , gibt es nur eine Möglichkeit: BYE BYE facebook.Wenn ich mich derart kontrollieren lassen will, dann ziehe ich nach Nord-Korea…

    • Hallo Melanie,
      ich kann Deinen Verärgerung verstehen. Doch das sind aktuell die Facebook-Richtlinien und wer Facebook nutzen will muss diese akzeptieren oder eben auf Facebook verzichten. Um Dein Konto löschen zu können sind aber Deine echten Informationen notwendig da nur so eine Zuordnung möglich ist. Sonst könnte ja jeder des anderen Profil einfach löschen lassen.
      Ob es eine alternative Möglichkeit gibt weiß ich leider nicht.
      Gruß Lars

  227. Mein Konto wurde gesperrt obwohl ich seit Jahren das gleiche habe? Ich habe alle Richtlinien befolgt und auch meinen Ausweis per Mail gesendet! Ich habe weder ein Feedback noch eine Antwort noch wurde kein Konto geöffnet!! Das ist eine Frechheit mit Jahrelangen Kunden so umzugehen! Ich bitte um Rücksprache

    • Da gebe ich dir vollkommen Recht!!! Es ist eine Frechheit nach Jahren! Das gleiche ist mir nun gestern passiert!!!!

      Ich habe den Schutz vor “ Täterkontakt“ von den versch. Ämtern, Opferhilfe, Anwälte etc erhalten und dieser wird

      extrem geschützt bzw beibehalten!!!

      Seit gestern werde ich „gezwungen“ von Facebook meinen kompletten Namen anzugeben!

      Dafür wollen die sogar Dokumente…Ausweis…Geburtsurkunde und ähnliches!

      JEDER weiss doch das es mittlerweile selbst bei FB nichts wirklich 100% sicher ist!!!

      Weder gibt es eine Hotlne mit Rufnummer noch die Möglichkeit eine persönliche Mail zu schreiben

      um evtll. via Cam to Cam meine Person zu bestätigen!

      Ich werde nun eine andere Community suchen wo man den persönlichen und sozialen Kontakt aufbauen und / oder beibehalten kann!!!

      EINE SEHR GROßES MANKO VON FB:

      Opfern wird ein Schutz verweigert und gezwungen sich „Tätern“ preis zu geben !!!

    • Hallo Mario,
      warum wurde Dein Konto gesperrt und eine Ausweiskopie verlangt? Hast Du einen falschen Namen angegeben? Der Name deines Profils muss identisch mit den Ausweisdaten sein sonst kann es eben zu einer Sperre kommen. Einige Nutzer sind schon lange Zeit unter einem falschen Namen drin. Doch früher oder später werden die ähnliche Probleme bekommen.
      Kannst Du Dir nicht erklären warum Dein Profil gesperrt wurde?
      Gruß Lars

  228. Hallo Lars. .

    Ich moechte bei fb meinen Namen ändern…habe ihn erst 1x überhaupt seit 2009 geaendert und habe diese 60 tage abgewartet. Jetzt sagt fb :angeblich haette ich meinen namen schon zu häufig geändert? Was kannich tun?

    • Hallo MiHo,
      eigentlich lässt es Facebook nicht mehr zu den Namen zu ändern, da man in der Regel ja nur einen Namen besitzt. Laut Richtlinien muss jeder seinen echten Namen angeben wie er im Ausweis steht. Man also theoretisch einmal die Möglichkeit eventuelle Fehler im Namen zu korrigieren und das war´s.
      Warum willst Du Deinen Namen ändern?
      Gruß Lars

  229. Hallo Lars Jemand hat unseren Namen verwendet wir mochten das nicht was kann mann machen?????

  230. Sehr geehrte Damen und Herren,
    aufgrund meiner Geschäftsaufgabe möchte ich gern die Facebook Seite „Cafe Alt Iser“ löschen
    leider ist mir Passwort und Mail Adresse nicht mehr bekannt.
    Kann ich auf diesem Wege die Seite löschen lassen zumal ein neuer Betreiber das Geschäft jetzt führt.
    Mit freundl. Gruß

    • Hallo Cornelia,
      auf der von Dir genannten Fanpage wurde doch gestern noch ein Bild gepostet? Oder meinst Du eine andere?
      Ohne Passwort und Mailadresse kann man bei Facebook natürlich nichts löschen lassen. Sonst könnte man ja nach belieben alles löschen lassen.
      Gruß Lars

  231. Meine Konto würde gespart warum

  232. Hallo, ich habe ein Problem und zwar: Ich habe mein Facebook Passwort vergessen kann mich leider nicht mehr anmelden da ich mein Passwort von der Email-Adresse vergessen habe, wie kann ich weiter vorgehen wie kann ich Facebook direkt kontaktieren,.
    Danke im Voraus!

    • Hallo Arlinda,
      ohne Passwort leider kein Zugang. Kontaktiere mal Deinen E-Mail Provider bezüglich des Passwortes da dies sicherlich der einfachere Weg ist.
      Gruß Lars

  233. Hallo, ich habe auch ein massives Problem!

    Seit gestern Abend kann ich von meinen Freunden, wie Nichtfreunden nichts mehr teilen! Ich bekomme immer die Fehlermeldung:

    Diese Nachricht enthält Inhalte, die von unserem Sicherheitssystem blockiert wurden.

    Ich wurde nach dieser Nachricht aufgefordert, den F- Securi Online Scan runter zu laden. Was ich aus Versehen auch gemacht habe! Gebracht hat es: NICHTS!!! Das Problem besteht immer noch!
    Ich poste Bilder von Sprüchen, da ich im Tierschutz tätig bin, bilder von Suchmeldungen, Aufrufe für Mensch und Tier etc.
    Daher denke ich, dass ich von Facebook Teilblockiert und frage mich: Warum?
    Auch habe ich jetzt schon an die Supportkonsole 4x geschrieben, mit Screens.
    Was mir auch auffällt: seit gestern Abend kann ich in den PN’s keine Sticker mehr verschicken, mit dem Handy jedoch geht das. Seit Heute auch Probleme, Screens als PN zu verschicken…..

    Ich wäre sehr froh, wenn man mir hier mal eine Antwort geben könnte. Ich muss dringend wieder Teilen können!

    Danke vielmal

    • Hallo Esther,
      funktioniert über das Smartphone alles problemlos? Was passiert wenn Du Facebook über einen anderen Browser verwendest?
      Gruß Lars

      • Hallo Lars

        Über mein Iphone hat alles problemlos geklappt. Ich war noch über Google Chrom rein, hab meine Mail Adresse eingegeben und das gleiche Problem! Ich hab allerdingst ein zweit Profil mit meinem richtigen Namen (!!) erstellt und mit diesem Profil konnte ich problemlos alles Teilen.
        Ich vermute, dass FB mich teil Blockiert hat, mit oben genannter Mail Adresse! Komischerweise gehts aber seit gestern Abend wieder!
        Wäre aber trotzdem froh, wenn man mir ne Antwort geben könnte, warum solche Sachen immer passieren!
        Ich teile ja nichts Rassitisches, auch keine Morde und so! Was ich häufig teile, da ich im Tierschutz tätig bin, sind natürlich Suchmeldungen, Gefundemeldungen, Aufrufe zur Vorsicht wegen Giftköder oder Pflanzen, die für Mensch und Tier schädlich sind. Und wenn ich den Rappel habe, dann sehr viele, gute Sprüche, die mir ans Herz gehen. Also frag ich mich, wo das Problem liegen sollte, dass man mich Teilblockiert??

        Und das einfach so, ohne Vorankündigung 🙁 zack, jetzt bist weg… und tschüss, kannst ab jetzt nichts mehr teilen 🙁

        Ich kann leider nicht immer Zweigleisig fahren, mein Natel (Handy) ständig neben mir und offen! Ich habe ja einen PC und in der Regel arbeite ich von dem aus. Ich habe auch kein Ipad und werde mir auch so eines nicht zu legen. PC reicht.

        Wäre sehr froh um eine Antwort, welche mich Zufrieden stellen würde.

        Danke vielmal

        Esther

        • Hallo Esther,
          Wenn Du Deine Fanpage über ein Fake-Profil nutzt würde ich das ändern. Sollte es nämlich früher oder später zu einer Sperrung dieses Profils kommen, dann kannst Du nicht mehr auf Deine Fanpage zugreifen und das wäre sicherlich ärgerlich. Erste Maßnahme also Dein echtes Profil als Admin der Fanpage freigeben.
          Gruß Lars

          Hallo Lars
          Wie meinst Du den Satz: Erste Maßnahme also Dein echtes Profil als Admin der Fanpage freigeben.
          Wo muss ich das freigeben?
          Und ich kann mit Ausweis belegen, dass BEIDE Profile KEINE Fakes sind! Jedoch muss man im FB leider zwei Kontos anlegen, da man ja gemeldet wird oder FB einfach das Profil kommentarlos löscht, weil man ja ein Fake sein könnte! Da ich aber eine eigene Gruppe habe, wo ich Zugriff haben muss, muss ich ein 2. Profil haben, denn ne Öffnung dieses gesperrten Profils kann Stunde, wenn nicht Tage dauern!
          Und wie gesagt, ich kann beide belegen, dass das ich bin!
          Aber eben, sag mir bitte mal, wo ich mich denn als Admin rein setzen muss…

          Danke vielmal

        • Zuerst sollte Dein echtes Profil die Fanpage „liken“. Dann meldest Du Dich mit dem falschen Account an in dem auch die Fanpage ist und Du gehst in den Einstellungen der Fanpage auf „Rollen für die Seite“. Dort kannst Du „weitere Personen hinzufügen“ und suchst nach Deinem echten Profil und gibst diesem Adminrechte.

          Zwei Profile mit einer Person zu belegen geht nicht. Du kannst keine zwei Profile haben und benötigst zur Erstellung einer Fanpage oder Gruppe kein weiteres Profil.

        • Hallo Esther,
          zwei Profile zu besitzen ist eigentlich ein Richtlinienverstoß. Jedes Profil sollte laut dieser von einer realen Person erstellt werden. Ob es eine Teilsperre gibt weiß ich leider nicht und über das iPhone scheint es ja zu funktionieren. Profilprüfungen finden aufgrund der hohen Userzahl maschinell statt.
          Wenn Du Deine Fanpage über ein Fake-Profil nutzt würde ich das ändern. Sollte es nämlich früher oder später zu einer Sperrung dieses Profils kommen, dann kannst Du nicht mehr auf Deine Fanpage zugreifen und das wäre sicherlich ärgerlich. Erste Maßnahme also Dein echtes Profil als Admin der Fanpage freigeben.
          Gruß Lars

  234. Hallo,
    vor etwa 4 Monaten wurde ich aufgefordert, meinen Personalausweis einzuscannen und an Facebook zu senden. Nach zwei Wochen hin,-und her Überlegerei, habe ich es dann gemacht aber der Account ist immernoch gesperrt…
    Beim Einloggen kommt die Nachricht „Thanks For Your Help
    We’ll take a look at the documents you submitted and get back to you. If we need more help confirming your name, we’ll reach out for additional documentation.“
    Habe den Account mittlerweile quasi abgeschrieben, aber vielleicht kann man ja irgendwie etwas bewirken…

  235. Hallo, jemand hat unter meinem Namen mit meinem Profilfoto und Hintergrundbild eine Seite geöffnet und am 28.06.2015 einigen meiner Freunde Freundschaftsanfragen geschickt und nach Telefonnummern und Kontodaten gefragt. Unbemerkt sind einige Freunde darauf eingegangen und einige haben es gleich bemerkt und mich informiert. Einer meiner Seite hat wohl auch die Fakeseite Facebook gemeldet. Ich habe mein Account aus Verzweiflung bei Facebook gelöscht. Können Sie mir helfen herauszufinden, um wen es sich handelt. Ich möchte diese Person anzeigen, weil sie mindestens einem Freund von mir Schaden zugefügt hat.

  236. Hallo seit gestern wurde mein Konto gesperrt wegen angeblicher Zeit Überschreitung. Jetzt sollte ich freunde auf Bildern den richtigen Namen zu weisen. Das hat nicht ganz geklappt. Ich habe viele freunde da ich in vielen Gruppen bin und kann mir leider nicht zu jedem Gesicht den Namen merken. Warum kann ich nicht einfach per email oder Handy den Account wieder frei schalten? Richtig ärgerlich das es einem bei Facebook so schwer gemacht wird und man nicht sofort Kontakt mit einem Admin aufnehmen kann.

  237. Seit gestern ist mein Facebookaccount blockiert bzw. gesperrt. Habe nach Aufforderung meine Ausweisdaten geschickt. War mit meinem Spitznamen, der sich aus meinem richtigen Namen zusammensetzt, angemeldet.
    Habe über diesen Account auch die Geschäftsseite unserer Buchhandlung laufen.
    Was kann ich tun, um meinen Account wieder zu erhalten??? Bin auch gern bereit meinen richtigen Namen einzutragen.

  238. Hallo Lars,
    Ich gebe schon einige Male ganz sicher das richtige Passwort ein aber das System sagt immer das Passwort sei falsch! Nach dem Zurücksetzen funktioniert es einmal, dann ist wieder das selbe Problem! Passwort falsch!!!!!!!!

    • Hallo Walter,
      nutzt Du Facebook über das Handy oder PC? Versuch den Login mal über einen anderen Browser. Wenn Du die Passwörter im Browser speicherst kann es sein, dass der Login über ein altes Passwort versucht wird und daher fehlschlägt.
      Gruß Lars

  239. Hallo habe zwei konten auf facebook und mein Passwort nicht mehr . kann diese somit nicht löschen und des muss gelöscht werden umgehend Hilfe ?!

  240. hallo

    ich hoffe das ihr mir helfen könnt…
    seit gestern komme ich nichtmehr in mein profil rein bzw ich kann mich nichtmehr anmelden da ich immer wieder die meldung bekomme das mein system mit malware verseucht sei deswegen wurde er gesperrt…. ich habe keinen bock mehr habe meine ganzen freunde dort also reale freunde auch meine familie ist dabei und ich musste mir heute nen anderen account machen erstmal damit ich erreichbar bin…. bitte helft mir sonst verzweifle ich

    liebe grüsse sonja

  241. hallo zusammen
    Ich wurde heute von einer mitarbeiterin von facebook angeschrieben um die bitte einer freundschaftsanfrage
    der namen der mitarbeiterin ist leslie coleman facebook HQ menlo park.
    sie sagte ich habe bei facebook international pool promotion (FIPP) 600.000$ gewonnen und sie braucht ein paar daten von mir.
    danach wurde ich 4 xangerufen und einige male per messenger kontaktiert.ich solle 300 $ dollar bei wallmart oder bei money gram zahlen für was auch immer wenn man was gewonnen hat.,angeschrieben werde ich noch immer von ihr.
    meine frage ist diese person real bei facebook und habe ich geld gewonnen.
    bitte um schnelle antwort

    • Hallo Georg,
      für mich hört sich das nicht nach Facebook an. Facebook selbst bietet derartige Gewinnspiele sicherlich nicht an. Das klingt eher nach einer Abzocke. Wäre super wenn Du mir mal genauere Infos schicken könntest – beispielsweise den Link zu dem Profil und den genauen Mailtext. Alternativ kannst Du das ganze auch bei Seitcheck.de melden und somit prüfen lassen. Dadruch können andere über den Newsletter gewarnt werden.
      Ein Facebook-Mitarbeiter würde Dir sicherlich auch keine Freundschaftsanfrage schicken und kann dich auch so einfach kontaktieren.
      Gruß Lars

      • Hallo Lars ich habe leider dieser Person keine Mails mehr
        Mfg Georg Reiter

      • Hallo Lars der Name von der Person bei Facbook war Leslie Coleman hier die Adresse..
        https://www.facebook.com/leslie.coleman.5076?fref=ts
        die hatte mir einige Mails geschrieben sie ist von Facebook und ich habe 600.000 Dollar gewonnen und gleich eine Urkunde mit Namen per Mail gesendet blöd wie ich war hab ich ihr meine Telefonnummer Privat gegeben keine 20Sekunden später Klingelte das Telefon mit Männlicher Stimme er Rufe aus der USA an und sollte doch 300Dollar über Wells Fargo Überweisen
        ich bin der Gewinner von600.000 Dollar danach habe ich im Internet dann deine Seite gefunden und habe den Kontakt dann abgebrochen seit her habe ich nichts mehr gehört.
        Mfg Georg Reiter

        • Hallo Georg,

          aus meiner Sicht arbeitet diese Person nicht für Facebook. Auf ihrem Profilbild wurde das Facebook-Logo im Hintergrund nachträglich eingefügt und ist nicht echt.
          Alle Fotos wurden erst im Juli hochgeladen. Vermutlich wurde auch da erst das Profil erstellt. Aktuell 8 Freunde…

          Hast Du die Mails noch? Wäre super wenn Du mir diese schicken könntest.

          Gruß Lars

  242. hallo mein facebook account wurde gehackt und gesperrt. wie kann ich die sperre rückgängig machen

  243. Hallo,
    ich finde es sehr unfair wenn einem die Facebookseite (Landfernsehen Thüringen) gesperrt wird.
    Ist wohl eine Absicht, weil man sich für die Heimat und seiner Natur einsetzt. Es ist jedenfalls keine kommerzielle Seite und es gibt keinen Grund ohne Ankündigung den Zugang zu verwehren !!!!
    Man kann ja auch Hinweise geben was verändert werden soll.

    Mit freundlichen Grüßen

    Hardy Grotjhan

  244. Ich habe das Problem… Das ich nicht auf mein Account zugreifen kann…
    1/ habe kein Passwort
    2/mit meiner email Adresse von gmx…Mit der ich bei Facebook registriert bin…besitze ich auch kein Passwort mehr…rufe schon bei gmx drei Wochen lang an…Aber die Hotline ist von morgens bis abends besetzt…
    Meine Frage…Kann ich meine email Adresse iwie ändern… so das ich auf mein Account wieder reinkomme …Oder ist es Hoffnungslos …

    Ps- mit meiner Handynummer habe ich es auch probiert …Ist aber zwecklos…funktioniert nicht…

    Lg Lionel-Pierre

    • Hallo Lionel,
      ohne Passwort wirst Du es nicht schaffen an Dein Profil zu kommen. Schließlich soll es ja auch einen Schutz vor fremden Zugriff bieten. Der wohl einfachste Weg dürfte sein sich nochmals an GMX zu wenden und dafür den Mailkontakt zu nutzen – wenn Du telefonisch niemanden erreichen kannst.
      Was funktioniert mit der Handynummer nicht? Was passiert?
      Gruß Lars

  245. Ich habe folgendes Problem, mein Facebook account wurde gehackt und dabei wurde auch eine andere E-Mail Adresse neu hinterlegt so das ich das Passwort auch nicht zurück setzen lassen kann. Wenn mir die Option angezeigt wird z.b: geben sie das Aktuelle oder ein Altes Passwort an, gebe ich das mir bekannte Passwort ein und es wird mir angezeigt das es so heisst: 4 saat önce und ich kann nichts mit anfangen. dann wird gefragt ob ich es geändert habe. Dabei klicke ich nein und es wird mir eine E-mail zum zurück setzen angezeigt die ich nicht zuordnen kann. Was kann ich jetzt tun?

    MfG,

    • Hallo Enzo,
      dazu findest Du zwei Beiträge hier auf der Webseite:
      Facebook Profil gehackt – was tun?
      Facebook Account wurde gehackt – was tun?
      Gruß Lars

      • Hallo Lars,

        Danke für die Info, aber abslout unbrauchbar. Punkt 1 ich kompromittiert mein Konto und auf der nächsten Seite wird nach dem Aktuellen oder ein altes Password gefragt. Ich gebe das alt mir bekannte Passwort ein und dann kommt am Dienstag wurde ein Neues Password erstellt ob ich das eingerichtet habe. Wenn ich nein klicke komme ich immer auf den selben Punkt zurück und wenn ich Password ändern möchte Schickt er es auf eine andere mir nicht bekannte und vom Hacker geänderte E-Mail Adresse. Nun wie folgt hat der Hacker noch immer Gewallt über mein Konto und ich kann mich noch immer nicht einloggen.
        Was tun?

        • Hallo Enzo,
          wenn Du mal den Kommentar von Peter anschaust. Er hat aktuell ein sehr ähnliches Problem. Versuche selbst gerade eine Lösung für das Problem zu finden. Du scheinst damit also nicht alleine zu sein.
          Gruß Lars

  246. Hallo, man hat mein Facebook Konto gehackt. Ich komme nicht mehr drauf, auch die Mailadresse wurde geändert wo das Passwort hingeschickt werden sollte. Mein Profil Peter Petecchia und die Mailadresse die angezeigt wird ist s**@g**.ch. Die ist falsch und ich komme mit den Möglichkeiten von Facebook nicht mehr rein. Ich will mein Konto löschen für immer oder einfach deaktivieren und sperren!
    Wie mache ich das, habe schon Facebook geschrieben aber keine Reaktion!
    Viel Dank für eine schnelle Hilfe.
    P. Petecchia

    • Hallo Peter,
      dazu findest Du zwei Beiträge hier auf der Webseite:
      Facebook Profil gehackt – was tun?
      Facebook Account wurde gehackt – was tun?
      Gruß Lars

      • Lieber Lars
        Vielen Dank für die Antwort. Hier schildere ich dir den Ablauf den ich schon gemacht habe. Diese Varianten haben mir leider bis jetzt auch nicht helfen können die du mir erwähnt hast.
        Also ich mache folgendes:
        1. Gehe auf „Kompromittiertes Konto melden“
        2. Klicke auf „Mein Konto wurde Kompromittiert“
        3. Gebe altes Passwort ein, da ich das aktuelle nicht weiss
        4. Dort sehe ich das es nicht meine Mailadresse ist ud ich kann keine andere auswählen! Klicke auf „Hast du auf diese keinen Zugriff mehr?“
        5. Klicke auf „Ich kann nicht auf meine E-Mails zugreifen“
        6. Dann kommt eben,
        Es tut uns leid, dass du Probleme bei der Wiederherstellung deiner E-Mail-Adresse hast. Leider bedeutet das, dass wir weder deine Identität bestätigen noch dir Zugang zu dem Facebook-Konto geben können, auf das du zugreifen möchtest. Wir können die Informationen in deinem Facebook-Konto verbergen, wenn wir feststellen, dass du nicht mehr auf diese zugreifen kannst.

        Um mehr darüber zu erfahren, wie du auf dein Facebook-Konto zugreifen kannst, sieh dir bitte unsere Hilfeseite für Anmeldeprobleme an

        7. Somit fange ich immer wieder von vorne an und komme IMMER wieder an diesen selben Punkt!

        Gibt es hier eine Lösung oder wie kann ich Facebook kontaktieren.

        Vielen Dank für deine Hilfe
        GRuss
        Peter

        • Hallo Peter,
          werde mich mal schlau machen, da schon öfter derartige Probleme gemeldet wurden. Um Kontakt zu Facebook aufnehmen zu können bleibt Dir nur der Weg über das Facebook-Hilfeforum. Dort nach dem Thema suchen und ggf. findet sich dann darunter ein Link zur direkten Kontaktaufnahmen für das entsprechende Problem. Leider finde ich selbst gerade keinen direkten Link.
          Gruß Lars

      • Lieber Lars
        Vielen Dank für die Antwort.
        Die zwei Kommentare oder Lösungen Habe ich schon gesehen und habe es auch gemacht. Leider komme ich nicht weit. Auf einmal heisst es, leider könne wir dir nicht helfen, da wir deine Identität nicht prüfen können. Darum habe ich es versucht direkt mit Facebook in Kontakt zutreten. Leider bis jetzt erfolglose.
        Also, wenn du mir hier weiterhelfen kannst bin ich dir sehr dankbar.
        Gruss Peter

  247. Hallo ich habe ein großes Problem. Ich hatte die Email Adresse : mickymin**@hotmeil.de ich habe seit dem 4.7.2015 ein Hacker auf mein Profil er hat alles geändert Passwort und alles er Betrügt meine ganzen Kontakte indem er nach der Telefonnummer bittet und über dessen Anbieter Kostenpflichtige Spiele runter läd ich war bei der Polizei in Solingen und habe eine Anzeige gemacht . Ich möchte mein Account bitte wieder haben .

  248. Hallo !!Ich brauche dringend hilfe,meine account wurde blockiert,es stand soll meine auweiss hinunterladen aber leider komm ich har nicht weiter..ich möchte endlich wieder auf meiner seite

  249. warum bin ich von euch gespert worden weiß nicht warum mir ist schon vor 3 Tag aufgfallen das was auf meiner seit nichts stimmte

  250. Hallo ichbrauche dringend hilfe, jemend hat mein private video veröffentlich hier. Bitte um zulöschen und verfolgen. Und Wissen wer war er?

  251. ganz toll lars. fb will natürlich sich auch garnicht darum kümmern. es ist nicht wegen den vielen user ( gibt natürlich andere protale oder spiele die viel mehr solchen krimskrams zu beantworten haben und die tun es auch 😉 ich sehe es mal so. jeder der seinen account verliert durch hacken oder ein blöder zufall/ fehler von facebook (filter)…. der wird früher oder später sich nichtmehr darum kümmern weil es dan doch nicht so ein tolles webportal ist. und aus dem grund wird keine hotline geführt. ich versuche meinen account auch zu retten, aber werde wohl einsehen müssen dass ich keine hilfe bekommen werde. es heisst ich solle meinen richtigen namen angeben und diesen mit meinem identitätsausweis bestätigen….. fals das von facebook kommt ist das natürlich unterste schublade….oder etwa nicht!?

    • Hallo Teabag,
      ich denke schon das es mit den Nutzerzahlen zusammenhängt und mir fällt kein anderes Portal mit so vielen Nutzern ein. Die Beliebtheit scheint aus meiner Sicht ungebrochen auch wenn viele Medien gerne andere Berichte veröffentlichen.
      Den richtigen Namen angeben zu müssen ist eine bekannte Richtlinie von Facebook und natürlich kann man darüber streiten. Doch das ändert nichts an der Richtlinie. Und wer sich nicht daran hält kann früher oder später mit einer Sperrung des Accounts rechnen.
      Gruß Lars

      • ja darum geht es mir ja auch nicht richtlienien hin oder her aber wenn man nunmal sein naben hat verbergen wollen ist das doch kein verbrechen, vieleicht hätte ich mir dann von anfang an keinen account erstellen sollen. worum es mir nun geht ist dass ich ihn einfach nurnoch löschen möchte da es ja nichtmehr funktioniert. und da werd ich ja quasi erpresst jezt den ausweis her zu zeigen bevor ich ihn löschen kann. dass ist für mich der punkt an dem es kritisch wird…. und was ich auch leicht lächelich finde ich könnte ja nichteinmal einen neuen account machen wenn ich den wollte. als hätte ich etwas verbrochen… und wegen den portalen oder spielen die so gross sind gibt es natürlich schon 😉 oder wenigstens annähernd und denen kann man auch eine email schreiben ob jezt facebook noch ein paar mehr user hat spielt meiner meinung nach keine rolle den werden halt mehr mitarbeiter eingestellt. die verantwortung wird natürlich grösser dass ist mir auch klar. aber ich sehe nirgens dass diese verantwortung auch irgendwo getragen wird. wie gesagt ich will meinen account einfach nurnoch löschen und damit nichtsmehr zum tun haben! fals du mier da die richtige anschrift geben kannst währe ich sehr froh.

        • Du wirst diesbezüglich keine Anschrift finden bei der Dir jemand weiterhelfen kann. Du kannst gerne Facebook anschreiben, doch die Chancen sind gering. Hast Du mal das Facebook Hilfeforum durchgeschaut was man in Deinem Fall machen kann?

  252. Hallo…ich kann seit einem 3/4 Jahr nicht mehr liken oder kommentieren…habe schon zig mal an FB geschrieben,bisher ohne Antwort..vor allem ohne Vorwarnung,ohne Grund..wäre schön ,wenigstens hier eine Antwort zu bekommen..glg

  253. Ich habe 3 Facebook Profile und möchte zwei davon löschen aber bei einem Profil weiß ich das Passwort nicht mehr und beim anderen weiß ich es weil es durch meine aktuelle E Maul Adresse angemeldet ist und wenn ich es deaktiviere ist es aber nicht entgültig gelöscht! Ich bitte um Hilfe! Ich möchte diese zwei Profile nicht mehr und jeder kann sie sehen! Bitte melden sie dich bei mir ich hatte es auch schon durch melden meines eigenen Profiles versucht aber ohne erfolg!

  254. ich brauche FB anschrift, für die poster die nicht selber gepostet hat bei sich und bei freunden , was machen
    hab alles versucht, und fachleute auch
    danke euch

  255. das hat mir bis jezt leider nicht weiter geholfen, es muss doch eine möglichkeit geben den account trozdem zu löschen… allerdings werde ich wohl hier kein verständnis für mein problem finden… so kommt es mir vor als würde jeder selber darauf warten bis einem mal so etwas passiert.. es geht ja schon weiter mit dem nächsten problem;)

  256. Antworten
    Sonja Fonzar Viscusi 15. Juli 2015 um 7:15

    Guten Tag
    ich habe 2 Profile auf FB. Im 2012 habe ich mein erstes Profil deaktiviert. Im 2015 habe ich mein zweites Profil angelegt. Nun habe ich vor kurzem ein neues Handy bekommen und ein Backup gemacht. Habe nachher ein neues Passwort auf FB geben müssen. Nun habe ich nur zugriff auf mein altes Profil und das will ich gar nicht, Ich möchte nur noch das Profil haben, welches ich dieses Jahr angelegt habe.Habe schon x-Versuche gestartet. Hoffnungslos. Wer kann mir helfen? Besten DANK und Grüsse. Sonja

    • Hi Sonja,
      warum hast Du ein neues Profil angelegt und nutzt nicht dein altes? Und wie hast Du Dich mit dem neuen angemeldet? Gleiche Mailadresse? Das dürfte aber nicht möglich sein….

      • Antworten
        sonja Fonzar Viscusi 17. Juli 2015 um 8:46

        hallo Lars, vielen Dank für Deine Antwort. Ich musste mein Passwort zurücksetzen und habe ein neues Passwort gegeben. Die Emailadresse ist die gleiche geblieben. Seitdem habe ich nur noch das alte Profil. Keine Chance zum neuen zu gelangen.

        • Kann es sein, dass nur ein Profil existiert?
          Du kannst nämlich mit einer Mailadresse nur ein Profil erstellen.

  257. Ich brauche von ihnen Hilfe .

  258. Hallo
    Mir ist es leider bicht gegönnt mich mit meinem Handy bei euch zu registrieren. Ich habe alles schritt für schritt gemacht bis zu der stelle wo der bestätigungscode bestätigt werden soll. Das wird er namlich nicht angeblich wäre er nicht gültig.
    Wenn ich dann code erneut senden drücke kommt nur die seite ist nicht verfügbar! Was soll ich jetzt machen?
    Lg

  259. hallo,
    mein mann klaus b. ist verstorben,ich vermute das seine kinder seinen account löschen liessen,ich wollte unbedingt noch seine mails an mich kopieren,ich begreife nicht wie facebook das so einfach machen darf,da ich seine frau bin..steht auch klar in seinem profil…es gibt unschöne dinge nach seinem tod(klar,geld,was sonst) und ich vermute,es ist wut und mich ärgern wollen,unbegreiflich.. was tun?? zu info@facebook habe ich zigmal gemailt,null reaktion..kommt immer zurück

    wisst ihr bitte rat
    vielen,lieben dank

    • Hallo Angelika,
      erst einmal mein Beileid.
      Die Umstände klingen ja nicht erfreulich und leider kann ich Dir diesbezüglich auch nicht weiterhelfen. Einen Kontakt per Mail zu Facebook herzustellen ist kein leichte Sache und meist erfolglos. Dafür gibt es das Hilfeforum von Facebook.
      Ich habe mal den Beitrag „Was passiert mit Facebook-Profilen nach dem Tod“ geschrieben. Vielleicht ist dies hilfreich.
      Ein Profil eines verstorbenen kann allerdings nicht einfach so gelöscht werden. Dazu muss der Antragsteller einen Nachweis an Facebook senden wie beispielsweise die Sterbeurkunde oder Geburtsurkunde.
      Gruß Lars

  260. Hallo….
    Mein Account wurde geheckt und es wurde Passwort Wie auch Email Adresse geändert Ich kann also absolut nicht mehr darauf zu greifen und ich möchte diesen Account wieder benutzen mit meinen Daten kann man mir vielleicht helfen bitte. Es Sind so viele Daten von mir drin die ich einfach nicht einfach so weg werfen will…. Bitte um schnelle Hilfe Danke..

  261. Ich bin tiefst enttäuscht !
    Habe zufälligerweise eine Fake Gefällt-mir Seite in Facebook entdeckt mit meinen Bildern ! Habe die Seite auch angeschrieben aber die Person ließt es aber löscht es nicht bin echt verzweifelt und weiß nicht was ich machen soll habe es so oft schon gemeldet auch meine Freunde habe die Seite gemeldet aber da tut sich nichts ! Ich bräuchte dringend Hilfe ! Kann dies auch mit mein Ausweis usw alles beweisen
    Es ist eine Fake Seite ! Würd mich echt freuen wenn mir jemand behilflich sein würde

    >> Fake gefällt mir Seite
    https://m.facebook.com/profile.php?id=715079978596726

    • Hallo Oecal,
      der Link zeigt kein Profil an und wurde daher vielleicht schon gelöscht? Es kann natürlich ein wenig Zeit in Anspruch nehmen bis die Meldungen geprüft wurden.

  262. Ich habe Heute Schach mit Facebook gespielt und plötzlich war mein Bild weg !Sauerrei!!Jetzt wurde ich schlechter eingestuft-ELO und Plauierung

  263. Sehr geehrte Damen und Herren
    Ich bin im besitz des Markenzeichen Rhodesian Ridgeback No 012054219 (Europa) die ich Europaweit geschütz habe, da mir aufgefallen ist das der Benutzer ( I4Detail – Bespoke Vinyl Design ) mein Logo benutzt und vertreibt. Da es ist mir nicht möglich dieses über Facebook zu beanstanden, möchte ich sie bitten sich mit mir in Verbindung zu setzen. Oder sie setzen den User aus Facebook. Sollte dies nicht geschehen bin ich gezwungen meinen Anwalt zu kontaktieren.
    M.f.G.
    Dirk Behr

  264. Hallo liebes fb team ich wurde gestern gehackt bitte helft mir weiter und ich habe die yahoo. Mail net mehr und möchte so gern wieder in rebecca melina rein

  265. Hallo Lars,
    ich versuche bereits länger eine Antwort auf meine Frage zu bekommen. Ich habe auch erfolglos Facebook angeschrieben.
    Der Sachverhalt: Vor kurzem wurde jemand um 17:30 Uhr von einem deutschen Gericht verurteilt. Teile dieses Urteils wurde laut Zeitstempel von Facebook bereits um 11:03 des gleichen Tages, also vor der Verhandlung und Zeugenbefragung, auf der Facebookseite eines Vereins veröffentlicht.
    Wenn der Zeitstempel des Post die falsche Uhrzeit anzeigt, wäre der ganze Vorgang nicht weiter tragisch. Stimmt aber der Zeitstempel, würde dies ein schlechtes Licht auf ein deutsches Gericht werfen.
    Wie kann man herausfinden, was zutrift?

    MfG
    Alexander

  266. Hallo ich habe seit 4 tagen ein Problem ich soll jedes mal meine Identität bestätigen da ich „sabs“ als namen angegeben habe…ich habe es sehr oft gemacht …bis heute keine Antwort und anmelden kann ich mich nicht….muss ich mir jetzt einen neuen acc. Anlegen?

  267. Ich hab mal eine bitte Ich bekomme jeden Tag eine Herzens bzw.Umarnungsanfrage. Kann man herausfinden von wen die Anfragen kommen.Ich möchte aber das wir das anonyhm machen.Ich möchte nicht das diese das mitbekommt.

  268. Hallo!
    Ich kann mich nicht mehr bei Facebook anmelden. Facebook teilt mir mit, daß meine eMail-Adresse unbekannt sei. Ich erhalte aber trotzdem weiterhin Facebook-Benachrichtigungen an genau diese eMail-Adresse. Wie ist das möglich? Und wie kann ich mich wieder anmelden? Die Hilfe-Seite führt nur zu dem Link, daß ich Zugang zu meinem eMail-account bekommen soll. Das ist aber nicht das Problem, denn dort kann ich mich einwandfrei anmelden. Die Facebook-Hilfe endet aber mit dem Ratschlag, Zugang zu den eMails zu erhalten. Weiterführende Informationen oder Hilfe gibt es dort nicht!!! Wie geht es weiter?

  269. Guten Abend
    Der Account von meiner Frau auf Facebook wurde gehäckt.Sie kann sich nirgendwo anmelde bzw zugriff auf ihren Account ausführen.Wie kann man sowas beheben oder besser wie kann man Facebook informieren,das jemand mit den Zugangsdaten meiner Frau Unfug treibt.Wenn keine Lösung mit verständlichen Worten und Sätzen möglich ist ,dann kurz und schmerzlos wie ich dann meinen Account bei Facebook löschen kann.
    Vielen Dank schon mal im voraus.

  270. Hallo!
    Vor ein paar Jahren wurde von mir verlangt, meinen Ausweis hochzuladen. Damals war ich dafür aber noch nicht bereit. Mittlerweile würde ich aber gerne mal wieder auf meinen alten Account zugreifen.
    Wenn ich mich allerdings anmelden will, angezeigt wird ich soll meine Identität bestätigen und auf „los geht’s“ klicke, lädt die Seite nicht mehr.
    Weder auf meinem Handy noch am PC lässt es sich öffnen. Es lädt ganz kurz, dann sehe ich aber nur einen weißen Bildschirm.
    Ich habe es auch schon auf verschiedenen Browsern versucht aber es funktioniert nicht egal was ich mache.
    Wäre sehr toll wenn Sie mir helfen könnten!!

    LG Anni

  271. Hallo, mein Account wurde heute gehackt und ich kann mich nicht mehr einloggen. Im login steht eine fremde emailadresse und meine wurde gelöscht. kann im Internet nichts finden was mir weiterhelfen kann, weil beim login immer diese falsche email steht. bitte um Hilfe. besten Dank, Rico Seifert

  272. Das Profil Isel Wiesel von mir wurde gehackt und hat mir alle meine Passwörter geändert das hat mich rausgeschmissen aus Facebook und schreibt dann alle meine Freunde meine Nachricht Geschrieben das sie die Handynummer schicken sollen und ein Code schicken sollen damit direkt mir die ganzen anderen Accounts ich weiß nicht was ich machen soll meine ganzen Freunde schreiben und ich kann nicht mehr In mein Account rein! Kann man das nicht löschen das ist ein Hacker! Können Sie mir helfen? Wo kann ich mich melden

  273. Hallo Lars,

    mein Facebook Account läd ständig alle meine Freunde in irgendwelche dubiosen Gruppen ein. Wie kann das sein?

    Gruß,
    Leo

    • Hi Leo,
      das hört sich nicht gut an. Schau mal in Deinen Accounteinstellungen ob dort noch Deine Mailadresse steht und nicht irgendeine fremde. Dann ändere mal das Passwort.
      Gruß Lars

  274. Hallo Lars,

    danke für deine Auflistung an Kontaktdaten. Kürzlich wurde mein Profil wegen fehlendem Klarnamen gesperrt. Auf allen Wegen habe ich versucht, FB zu kontaktieren, u.a. habe ich ein Fakeprofil angelegt (da viele Kontaktdaten nur via FB laufen). Ich habe dann den Ausweis hingeschickt, Profil wurde wieder freigeschaltet.
    Nun hat man mich aufgefordert, aus meinem Profil eine Seite zu erstellen, was ich nicht möchte, Hintergrund war wohl leider das (brachliegende, aber nicht genutzte Profil), was noch bei FB war (ich wünschte, FB würde sich in dieser Akrebie auch um andere Dinge kümmern…).
    Wie kann ich nun vorgehen. Ich habe schon die Kontakmöglichkeit nutzen wollen zu „mein Profil ist gesperrt). Name, Nachricht, Ausweiskopie dran, leider sagt mir das Gerät immer, dass ich etwas vergessen habe und kann die Nachricht nicht absenden. Irgendeine Idee?

    • Hallo Daniela,
      versuch es mal über ein anderes Gerät bzw. den PC.
      Das Profil in eine Seite umwandeln wird eigentlich nur gefordert wenn es sich bei dem angelegten Profil beispielsweise um eine Einrichtung, Organisation, Fanpage oder soetwas handelt.
      Schick mir doch mal den Link zu dem betroffenen Profil. (wird natürlich nicht hier veröffentlicht)
      Gruß Lars

      • Hallo Lars,

        ich habe jetzt noch ein bisschen mit FB gerungen und mein Profil ist inzwischen wieder frei geschaltet. Ich danke dir für deine Hilfe und deinen Einsatz!

        Liebe Grüße
        Daniela

        • Hallo Daniela,
          das freut mich zu hören. Wäre Dir dankbar, wenn Du uns noch mitteilen könntest wie sich Dein Problem lösen konnte!?

      • Hallo Lars,

        es gibt keinen Link mehr…. Mein Profil ist gelöscht. Keiner meiner Freunde kann meinen Namen sehen, ich kann mich nicht einloggen (es wird immer die Umwandlung gefordert), alle meine Kommentare und Likes sind weg. Wie gesagt – ich hatte ein zweites Profil angelegt, weil das erste wegen der Klarnamenregelung gesperrt war. Ausweis eingesendet, Profil wieder freigeschaltet. Leider habe ich es dann wirklich versäumt, das andere Profil zu löschen, jetzt geht gerade gar nichts mehr 🙁
        Grüße
        Daniela

  275. Hallo Lars
    Wir sind eine Einrichtung und hatten versehentlich ein Person bezogenes Profil erstellt. Darauf hin bekamen wir die Aufforderung von Facebook unser Profil in eine Seite umzuwandeln (Gemeinschaftliche Organisation) , welches wir taten. Nun wird diese Seite seit ca 6 Wochen umgewandelt ( die Migration wird durchgeführt ) und ist aber im Netz nicht zu finden. Eine Sache haben wir herausgefunden….das es eine zweite Seite mit unseren Namen als Gemeinschaftliche Organisation bei Facebook gibt welche von höherer Institution erstellt wurde, welche zwar unsere Einrichtung ist aber wir leider nicht an die Zugangsdaten kommen. Wir haben die Vermutung das durch den Doppelauftritt unserer Einrichtung es bei Facebook zu überschneidenden Konflikten, Problemen kam. Hast Du eine Idee??? ps: Wir haben den Verantwortlichen der anderen Seite gebeten diese zu löschen.

  276. Dringen Hilfe!!!!!!

    Eine Facebook Seite wurde von mehrere Facebook Teilnehmer gemeldet, trotz mehrere Meldungen ist die Seite noch aktiv. Diese Seite beinhaltet Hass, Kriminalität, sexualität Belästigung uvm.
    Ich bitte Sie um diese Meldung schnell wie möglich bearbeiten.
    Mit freundlichen Grüßen
    Zekeriya Gueler

    • Ich habe die Seite gerade gesehen und kann Deinen Ärger verstehen. Warum Facebook die Seite trotz Meldung nicht löscht ist mir ein Rätsel und ich kann es auch nicht verstehen. Kann nur ebenfalls die Seite melden und mit Dir hoffen, dass Facebook da endlich reagiert.

  277. Ich kann seit heute morgen nicht mehr pearl peril spielen. Es zeigt an, das ein Fehler mit der Verbindung mit g9-live.wooga.com entstanden ist und wahrscheinlich ein Virus da ist.

    • Hallo Marion,
      das klingt nach einem Fehler auf dem Server des Spieleanbieters. Hierbei handelt es sich um einen Drittanbieter und nicht Facebook ist dafür zuständig. In so einem Fall an den Entwickler wenden. Es kann aber immer wieder mal zu Server- bzw. Verbindungsproblemen kommen. Einfach später erneut versuchen.

  278. Ich habe ein Problem mit Pearl Peril. Die Verbind zu g9-live.wooga.com

  279. super, antwortet da keiner mehr ?.. ich kann mich mitlerweile seit 4 wochen nichtmehr anmelden… wozu ist den dashier?

    • Hallo Teabag,
      deinen letzten Kommentar werde ich nicht veröffentlichen, da Du ein wenig zu weit gehst und Deine Schreibweise einfach nur unverschämt und respektlos ist. Derartige Kommentare kann weder hier noch sonst wo jemand gebrauchen und bei diesem Ton wird Dir sicherlich keiner weiterhelfen können.
      Ich versuche hier Facebook Nutzern zu helfen sofern ich selbst in Erfahrung bringen kann wie man deren Probleme beheben kann. Ich bin nicht Facebook und wenn Du den Beitrag gelesen hast erfährst Du wo Du bei Facebook Hilfe bekommst. Hier leider nicht – wende Dich an Facebook.

  280. meine facebook ist gespiert , weil ich meine handynummer gewecksel , bitte helfen mich

  281. Hallo, der account meines Sohnes wurde gehackt. Habe seine seite bereits gemeldet. Aber nun schreibt dieser mensch der seinen account übernommen hat. Alle seine freunde aus der liste an. Ich habe schon alles versucht, passwort wird nicht emer akzeptiert. Die email wurde auch geändert. Was kann ich noch tun? Polizei ist informiert

  282. Hallo Lars! ne kurze frage… wie kann ich auf mein Fb account zurück greifen wenn ich mein handy verloren habe und dadurch den codegenerator per sms nicht erhalten kann??
    danke schon mal im voraus…

  283. Mein Facebook – Konto ist gesperrt ohne Angabe von Gründen (evtl. weil ich mit Spitznamen drin war?). Fülle ich das entsprechende Formular aus und packe meinen Perso dazu, kommt die automatische Antwort, daß das Konto nicht gesperrt ist – das Formular nebst Perso wird gar nicht erst versendet.
    Verwende ich das Formular, daß mein Konto gehackt ist, werde ich erstmal aufgefordert, mein Passwort zu ändern. Dann geht es erst weiter, wenn ich mich anmelde und dann lese ich aber wieder, daß mein Konto gesperrt ist (nun schon eine Woche).
    Wieder woanders werde ich aufgefordert, mein Profil in eine Seite umzuwandeln, aber ich bin Privatperson und kein Unternehmen.
    Ich habe große Angst, daß meine Facebook-Seite/Chronik mit all meinen Texten und Bildern verloren geht!!!
    Noch erhalte ich über Email Nachrichten, wenn meine Kontakte etwas gepostet haben und noch bin ich in den Freundeszähler meiner Kontakte drin, auch wenn mich keiner sieht.
    Ich bin total unglücklich und vermisse auch so meine Gruppen.
    Wie bekomme ich w I r k l i c h Kontakt zu Facebook?

    • Hallo Claudia,
      in der Regel solltest Du eine Benachrichtigung über den grund der Sperrung erhalten. Das Profil muss mit Deinem „echten“ Namen verwendet werden sonst handel es sich um einen Richtlinienverstoß.
      Im Hilfeforum von Facebook kannst Du Dich durch die zahlreichen Fragen und Hilfestellungen wühlen. Teilweise bekommt man dann immer wieder mal zu bestimmten Themen die Möglichkeit Kontakt über ein entsprechendes Formular aufzunehmen.

  284. Vor Tagen erhielt ich die Anweisung, dass ich mein Profil in eine Facebookseite umzuwandeln habe. Ich habe aber gegen keinerlei Auflagen verstoßen. Da ich über mein Profil auch meine Fanpage verwalte, kann ich nichts tun, um eine Seite zu pflegen, mich anzumelden, etwas umzuwandeln, mit FB in Kontakt zu treten oder sonstiges. Egal, welchen Versuch ich unter nehmen. Ich lande immer wieder an der Aussage: „Bei der Umwandlung ist ein Fehler aufgetreten!“ Ich kann aber niemanden kontaktieren, da ich mich nicht einloggen kann…..Was für ein Tollhaus!
    Hat irgend jemand eine Lösung für dieses Problem. Angeblich bin ich nicht gesperrt.. Wenn dem so wäre, warum geht nichts??

  285. Mir geht es genauso. Account gesperrt, falscher Name. Tja, wir sind nicht GLÄSERN genug, sprich kontrollierbar. Es ist eben ein amerikanischer Konzern mit den entsprechenden Interessen dahinter…..Und dann noch persönliche Dokumente schicken. Account gesperrt? Ok – A*schlecken und tschüss, auch wenn es sehr schade ist. Macht Euch nicht abhängig und bleibt da weg. Man gewinnt unglaublich viel Zeit wieder!!!!!

  286. Vielen Dank für Ihre Mühe, Ihre Hilfe und Ihre Unterstützungerg für die Nutzer..

    Seit gestern wurde mein Konto im Facebook gesperrt. Ich möchte gern wissen: woran liegt es denn und für wie lange wird es noch dauern? Das hat mich sehr gestört, vor allem ist mir kein Grund dafür bekannt.
    Wäre sehr nett von Ihnen, wenn Sie mir sobald wie möglich eine Antwort geben könnten.

    Vielen Recht herzlichen Dank im Voraus.

    Schöne Grüße

  287. ich komme in meine seite nicht mehr rein, ist meine seite gehackt worden ???
    können sie mir dabei infos zukommen lassen. danke vielmals

  288. Mein FB Account ist gesperrt – habe Ausweis gesendet. Frechheit, denn ich habe Nichts falsch gemacht.

  289. hallo ich komm nicht in meine Facebook seite rein seit heute es kommt immer 5 min warten warum

  290. guten tag ich brauche ihre hilfe ,weil ich nicht mehr auf meine seite von Facebook komme. bitte bitte um hilfe.
    Danke Tonoli

  291. Hallo,
    ja ich hatte auch einen Pseudo – Namen auf Facebook eigentlich ohne speziellen Grund, jetzt wollte Facebook meinen Perso – hab einen Führerschein und Abstammungsurkunde geschickt, jetzt schreibt Facebook sie könnten nicht entsperren weil Pseudo und Klarname nicht zusammen passen, hä ohne Worte, deshalb hab ich ja einen Ausweis geschickt damit die dass auf meinen Klarnamen ändern oder es mich ändern lassen, ich glaub den Aufwand hätte ich mir sparen können, oder?

    • Das hatte ich auch, habe meinen Künstlernamen Verwendet und wurde gesperrt ohne Grund, habe Perso geschickt und noch nix erhalten! Frechheit ist das, da soll man im netz nicht seinen Namen bekannt geben und zack gesperrt

  292. hi ich weiß nicht warum ich habe gestern neue passwort erstellt konnte mich einloggen und jetzt ich kann nicht mehr einloggen was ist denn für ein schei* muß ich jeden neue passwörter suchen und auf schreiben das ich mich einloggen kann langsam habe ich keine lust mehr auf facebook so ein schei* seite

  293. Hi, Bin seit langer Zeit gesperrt. Bin damit nicht einverstanden und möchte binnen 24 std eine Begründung sowie die Freischaltung meines Account.
    Habe mich erst kürzlich legitimiert.andernfalls werde ich mich wegen Nötigung,Schikane und Diffamierung an das OLG München wenden. Mfg

  294. hallo, ich brauche dringend hilfe habe aus versehen bei farme ville 2 über papal von meiner freundin das komischer weise gespeichert war bar cash abgebucht war wirklich ein versehn kann ich das rückgängig machen bitte um hilfe sind über 300 euro bin ne renterin habe nur ganz wenig geld im monat zur verfügung, ausserdem brauche ich geld für medikamente die ich mir kaum leisten kann des sind über 300 euro bitte macht das rückgängig bitte dringend ich weiss sonnst nicht weiter vielen dank

  295. Hallo, ich habe ein Problem mit meinem Profil. Wenn ich versuche mich einzuloggen, wird mir nur gesagt, dass mein Account nicht vorhanden ist, aber wenn man normal auf suchen geht, kann man die Seite finden. Ich verstehe jetzt nicht, wie ich wieder einen Zugriff auf meine Seite haben kann. Wahrscheinlich hat es was mit Administrator zu tun.

    Danke im voraus!

  296. Auf meiner FB Seite erscheinen arabische Schriftzeichen,wenn ich über Googlechrome oder Internetexplorer browse.Was kann man dagegen machen?

  297. nicht wenn ich schreibe aber fast alle Rubriken und Überschriften werden in arabischer Schriften angezeigt

  298. nur bei Facebook ,auf G-chrome und Internetexplorer .Mozilla Firefox ist nicht betroffen.

  299. ja,Adblock+ und Google +

  300. ja-Adblock+ und Google+

  301. ich habe alle Addons deaktiviert und den Cache geleert,es hat sich nichts geändert

  302. der Screenshot läßt sich hier nicht einfügen bzw anhängen

  303. Ich komm nicht in mein Facebook nicht reine

  304. Habe durch werbung auf Facebook am 18.18.15 bei einer Firma Schuhe bestellt (geworben wurde mit Nike)
    war aber wohl eine Fälschung abgerechnet wurde über justpopstyle ?? Schuhe noch nicht eingetroffen ?
    Könnt ihr mir weiterhelfen.
    Tel.074527xxx

    • Hallo Anja,
      kannst Du Dich an die Webadresse des Onlineshops erinnern?
      Du kannst bei Seitcheck einen Fakeshhop melden. Dort findst Du auch weitere Informationen was man machen kann wenn man auf einen Fakeshop reingefallen ist.
      Gruß Lars

  305. Hallo ich habe ein riesen großes Problem, ich habe ein ekelhaftes Video geöffnet mit einer blöden Krankheit angeblich und seitdem habe ich ein Virus drauf und bin gehäckt wurden. Könnt ihr mir bitte helfen, bin verzweifelt.

  306. Wie kann ich mich wieder einloggen bei Facebook Startseite.
    Trotz des zusenden vom neuen Passwortes komme ich nicht
    hinein.Stattdessen wird mir angezeigt mein Konto ist vorrübergehend
    gesperrt.Bitte um Hilfe.

  307. Hallo,

    ich habe mein Facebook-Profil vor kurzem für ca. 2 Wochen deaktiviert und danach wieder aktiviert. Ein paar Tage war alles normal, jetzt kann ich mich seit einer Woche nicht mehr anmelden. Ich bekomme immer eine Fehlermeldung „Konto bereits bestätigt“.
    Hat jemand schon mal das gleiche Problem gehabt?
    Bitte um Hilfe

  308. hi, wieso werde ich von facebook blockiert und kann mich nicht mehr anmelden, ich finde das aller letzte was grad facebook mit meinem account macht, ich hab rein gar nichts gemacht , ich wünsche mir das alles so schnell wie möglich behoben wird, ich fühle mich garde richtig verarscht von facebook !!!! lg oleg

  309. Hallo mein Sohn hat zwei Accounts bei Facebook, weil er bei dem einem das Passwort vergessen hat und eine Email Adresse von GMX angegeben hat. Bei GMX hat er seine Zugangs Daten gelöscht (auch dort Passwort vergessen) und kann daher mit dieser Adresse den Älteren Account nicht mehr löschen bzw. eine Anmeldung durchführen.
    Welche Möglichkeit hätten wir noch um den Älteren Account dennoch löschen lassen zu können?
    Vielen dank im voraus für hilfreiche Kommentare!

  310. Ich habe da mal eine Frage an Facebook !!
    seid gestern geht bei mir Township nicht mehr.
    was ist da los ??
    was kann ich da machen ??

  311. Hallo.
    Ich hoffe es kann mir jemand helfen!
    Facebook hat ja paar Dinge geändert zb muss man sich mit seinem richtigen Namen eingeben… ABER als ich mich damals bei Facebook angemeldet habe hatte ich eine E-Mail Adresse was ich ewig nicht mehr genutzt habe. Und daher kann ich mich mehr anmelden. Aber ich brauch die da ich eine Mail bestätigen muss das es mein richtiger Name ist.
    Wie kann ich Facebook mitteilen das die die Bestätigung Mail an meine aktuelle e-Mail Adresse schicken soll?

    Danke im vorraus

  312. wieso kommt hier nichts mehr ???????????????????????

  313. ich bin mir mitlerweile sicher das es eine person war die bei meinem proviel auf namen melden geklikt hat wie kann ich fb kontaktieren damit das wieder behoben wird??????????

  314. Hallo ich habe ein großes Problem. Ich habe den Verdacht das mein Facebook profil/konto/account/Email Adresse/passwort gehackt wurde. Ich komme nicht mehr in mein Konto rein. Kontakt email stimmt nicht überein. Passwort stimmt nicht. Zurück setzen geht nicht. Aber das eigentliche problem ist, dass alle meine Facebook Kontakte mich per WhatsApp anschreiben und mir mitteilen, dass sie von meinem Facebook konto angeschrieben werden und nach der Telefonnummer gefragt wird weil ich angeblich ein neues handy habe. Und jeder der „mir/fake“ dann die nummer gibt bekommt sofort eine sms mit einem code eines gewinnspiels und kosten zwischen 29€-300 €. Was kann ich tun

  315. Hallo Lars,
    ich wurde heute aufgefordert mein persönliches Konto in ein öffentliches (Person oder Unternehmen usw) umzuwandeln. Das sehe ich nicht ein. Logischer Weise bin ich nicht mit meinem Klarnamen online und ich denke dass hier das Problem bei FB liegt. Ich habe schon etwas herumgeforscht aber da gibt es wohl kein zurück mehr. Ich will einfach nur wissen wie ich die Bande per Email erreichen kann. Das Hilfe-Formular funktioniert auf meiner Startseite schon nicht mehr. Als Stalkingopfer sehe ich nicht ein mich im Netz mit Klarnamen zu outen.
    Danke!

    • Hi Basti,
      kann Deinen Ärger und den vieler anderer verstehen. Doch leider macht Facebook die Regeln und die Alternative ist eben das Portal zu meiden. Mal schauen wie sich das ganze entwickeln wird. Du sollst dein persönliches Profil aber in eine Unternehmensseite umwandeln weil Facebook scheinbar nicht davon ausgeht, dass Du eine reale Person bist. Sonst würdest Du nämlich aufgefordert Deine Identität zu bestätigen.

  316. Warum kann ichbmeinen Nicknamen nicht behalten,musste mich mit richtigem Namen anmelden,ich möchte aber nicht das mich jeder in facsbook findet und deshalb will ich meinen Nicknamen wieder,wie mache ich das ?????

    • Facebook wird damit nicht einverstanden sein, da es gegen die Richtlinien von Facebook verstoßt. Diesbezüglich gehen die Meinungen auseinander und irgendwie kann ich beide Seiten verstehen, aber machen kann man aktuell nichts dagegen. Facebook macht die Regeln….

  317. Sehr geehrte Damen und Herren, Ich muss Ihene leider mitteilen, dass ich seit ca. 2 Wochen grosse Probleme mit meinem Account bei Facebook habe. Anfangs wurde ich immerwieder aufgefordert meinen Namen zu ändern. Als ich dies tat, wurde des öfteren die Verbindung beendet. Gestern nachts wurde wieder unterbrochen. Ich wurde aufgefordert eine Identifikation ( Personalausweis oder Pass ) auf FB hoch zu laden. Ich habe versucht dieser Aufforderung nach zu kommen, aber es war unmöglich. Leider habe ich nun überhaut keinen Zugriff mehe auf mein Account !!!! Ich habe den Verdacht, dass da etwas gehackt wurde !!!!! Können Sie mir bitte helfen ? Mit freundlichen Grüssen Juergen Raimund Kirchdorfer

    • Hallo Jürgen,
      klingt nach Verbindungsproblemen auf die Facebook ja keinen Einfluss hat. Hast Du es mal über ein anderes Gerät versucht?

      • ich habe voll ein Problem bei fb, ich wurde aufgefordert mich mit meinem richtigen Namen an zu melden das ich auch mehrmals getan hab mit einer Mitgliedskarte der Krankenkasse wo auch mein Namen zusehen ist..mich gibt es unter chicalady nicht mehr alles ist weg wie wenns mich nie gegeben hätte,das ist so ärgerlich Jahre lang soviel Zeit investiert ,und alles weg …“wer kann mir helfen wo muss ich mich hin wenden ich würde mich über Antworten freuen..

        • Bei mir fing das letzte Woche Donnerstag an..es steht dann wenn ich mich einloggen möchte betätige deine Identität um dich bei fb Konto anmelden können,ist zunächst die Bestätigung deiner Identität erforderlich.und dann muss ich in Safari öffnen und hab alles ausgefüllt mit meinem richtigen Namen Ausweis von meiner Krankenkasse wo mein Name und Bild gut zu sehen ist…und hab bestimmt schon 30 mal abgeschickt.

        • Erstmal danke Lars für deine Antwort ,aber mir geht es so wie bei Jürgen Identität bestätigt aber es tut sich nix bei fb habe es auch schon bei einem anderen Gerät versucht…..da kann man schon verzweifeln wenn alles weg ist

        • Ich kann Deinen Ärger natürlich verstehen und Deine Verzweiflung teilst Du mit zahlreichen Nutzern. Wie lange ist die Bestätigung denn her und was bekommst Du angezeigt wenn Du Dich einloggen willst?

        • Hallo Silvia,
          laut Facebook Richtlinien muss man seinen echten Namen angeben. Wenn Facebook daran zweifelt muss man die Identität bestätigen.

      • Hallo Lars, danke erstmal für Deine Antwort.
        Ja, habe ich schon versucht. Leider KEIN ZUGRIFF auf FB ! 🙁
        Meine Internetverbindung steht bestens aber, wie gesagt, auf FB geht garnichts mehr !

        • Ok, die Aufforderung Dein Profil zu Identifizieren kommt aber nicht mehr? Was bekommst Du für eine Meldung wenn Du Dich einloggen willst?

  318. Guten abend Lars

    Warum wurde mein facebook acount gesperrt

    • Hallo Leon,
      keine Ahnung warum Dein Account gesperrt wurde? Hast Du eine Mail bekommen in der weitere Infos sind?

      • ich komm jetzt auch nicht mehr unter meinem Nick Name rein bin auch nicht mit meinem richten Namen angemeldet. hab aber keine Änderung erhalten. heut mittag gings noch jetzt geht gar nichts mehr.

        Ich kann mich nicht mal anmelden und umändern. was kann ich tun. bitte helft mir. danke

  319. Hallo jemand verwendet Bilder von mir die in Facebook nichts zu suchen haben ich kenne diese Person nicht. Ich erwarte vonFacebook die Löschung dieser bilder aber wenn ich das Profil melde kann ich nur eine Nachricht an diese Person senden und Die person ignoriert dies total und macht weiter. Bitte Helfen Sie mir..

  320. Ich bin versehentlich auf meinem Tablet Lettland auf den link zu einer anderen Spracheinstellung gekommen. Jetzt kann ich NICHTS mehr lesen, weil diese andere Sprache statt deutsch überall steht … darum weiß ich auch nicht wie ich das wieder auf deutsch zurückt setzen kann
    Bitte um Hilfe
    P.Schweim

    • Du kannst Dich doch an den Symbolen orientieren. Geh´mal auf „Einstellungen“ am iPad. Dann links auf den (von oben) neunten Menüpünkt. Dann im den Einträgen rechts auf den vierten (von UNTEN). Und schon bist Du in den Spracheinstellungen Deines iPads.

  321. Ich bin versehentlich auf meinem Tablett auf den Link zur Spracheinstellung auf eine andere SpracHe gekommen. (Habe gesundheitliche Probleme mit den Händen.) Jetzt kann ich NICHTS MEHR LESEN und weiß also auch nicht wie ich die Spracheinstellung zurück setzen kann
    mit der Bitte um Hilfe
    P.Schweim

    • Hallo Petra,
      ist die gesamte Sprache auf Deinem Tablet geändert? Was hast Du für ein Tablet?
      Bei einem iPad muss man auf „Einstellungen“ dort dann auf „Allgemein“ > „Sprache & Region“ > „iPad-Sprache“.
      Gruß Lars

  322. Hallo Lars,

    Ich bin schon seit einigen Tagen am googeln und finde einfach keine Lösung bzw. Hilfe.
    Jetzt wende ich mich an Sie da ich sonst nicht mehr weiß.

    Ich habe folgendes Problem:

    Ich war mit dem Namen griffig-steirische bei facebook angemeldet.
    Vor ca. 2 Wochen bekam ich die Nachricht, dass ich mein Profil von Privatperson auf Unternehmen ändern muss und ich konnte nicht mehr bei Facebook einloggen ohne die Änderung vorzunehmen.
    Das habe ich dann auch getan. Mein privates Profil bzw. mein Name ist Philipp Ramoner.
    Jetzt ist Griffig-steirische in eine Seite umgewandelt worden, welche ein Unterposten bei meinem persönlichen Profil „Philipp Ramoner“ ist. Soweit so gut.
    Allerdings war ich mit meinem Profil Griffig-steirische der alleinige Administrator der Seite Harmonikabörse mit mehr als 3000 Mitgliedern.
    Habe dort die Privatpersonen welche Harmonikas verkaufen und ankaufen wollten betreut und Ihre Inserate verwaltet bzw. Mitglieder aufgenommen usw.
    Nun kann ich das nicht mehr machen. Es gibt überhaupt keinen Administrator mehr!!!!!
    Es kommen jede Menge Anfragen auf meine mail-adresse aber ich kann nichts mehr über Facebook freischalten bzw. machen, da ich keinen Zugriff mehr auf meine selbst erstellte Gruppe Harmonikabörse habe.
    Ich habe das schon bei Problem melden an Facebook weitergeleitet. Das ist aber schon mehr als 10 Tage her. Ich fürchte dass ich da nicht beachtet werde bzw. nichts passiert.
    Bitte könnten Sie mir dringendst helfen die Administratorenrechte an meiner Gruppe Harmonikabörse zurückzubekommen damit ich dort wieder meine „Arbeit“ tun kann.
    Sie würden mir einen sehr großen Gefallen tun wenn Sie mir in irgendeiner Weise weiterhelfen könnten.

    Vielen Vielen Dank
    Philipp Ramoner

    • Hallo Philipp,
      das von Dir genannte Problem ist mir so noch nicht bekannt und ich frage mich selbst was man in diesem Fall machen kann. Gab es sonst keinen Admin der Fanpage?

      • Nein es gab eben keinen anderen Administrator. Die Gruppe steht somit ohne Administrator da.
        Bei mir kommen ständig e-mail Anfragen von Facebook-Mitgliedern die der Gruppe beitreten möchten oder auch Beiträge veröffentlichen möchten. Aber das kann jetzt eben nicht mehr gemacht werden, weil ich früher als Admin die Beiträge und Mitgliedsanfragen bestätigen musste. Jetzt geht das aber nicht mehr……..und wahrscheinlich fragen sich die Gruppenmitglieder was da los ist und warum ihre Anfragen nicht mehr freigegeben werden……das ist einfach nur schrecklich!
        Bitte dringend um Hilfe

  323. Meine Facebook Profil wurde gehackt, was kann ich tun ?

  324. Hallo, ich soll mein Profil als Seite ummelden?!?

  325. Hallo,
    ich komme seit gestern nicht mehr in mein fb-account…..nachdem ich meine email und password eingebe….kommt nur eine weisse Seite…und es bewegt sich nichts…
    Ich kann nicht mal fb-support oder ueberhaupt welche seite vom Fb erreichen….
    Nachricht, dass ich eventuell vom fb gesperrt waere…habe ich nicht bekommen…
    Wenn ich auf Support oder irgendeine andere Seite vom Fb will…kommt nur die Nachricht:
    “ Leider ist etwas schiefgelaufen…wir arbeiten dran, diesen Problem so schnell wie moeglich zu bearbeiten“
    Was heisst das?
    Bin ich gesperrt…
    Im Uebrigen………laut meine Freunde sieht meine Seite „normal“ aus….niemand hat sich dieser bemaechtigt…..
    was steckt dahinter?

  326. Hallo,
    Ich habe ein großes Problem!
    Es gibt eine Person in fb die sich einen Account erstellt hat und ein Foto von mir dafür verwendet. Nach mehrfachem Melden unter anderem auch von Freunden und anschreiben der Person, besteht der Account trotz allem noch. Wie kann es sein das hunderte Leute es fb melden und nichts passiert? Ich möchte das dieser Account gelöscht wird von fb. Sie oder er nennt sich dort Mandy Schuman. Eine Anzeige bei der Polizei wurde auch schon veranlasst wegen Identitätsraub und nun hoffe ich das fb das Problem schnell behebt.

  327. Hab es jetzt gemeldet über das Formular …musste dafür ins inet Café …weil ich keinen eigenen PC momentan habe…konnte von dort aus meinen Ausweis nicht einscannen wie gefordert …hab dafür aber andere Daten wie meine Ausweisnummer und meinen Facebook Namen angegeben und ein Foto von mir aus dem Netz mitgeschickt. ..ich hoffe das reicht und hoffentlich kann der Betrüger ermittelt und der Account gesperrt werden. Danke sehr Lars

  328. Hallo,

    was ist mit der Gruppe FRA passiert?
    Sie sieht plötzlich so aus, die Beiträge sind alle noch zu sehen aber man kommt nicht mehr rein :-/
    https://www.facebook.com/groups/255712717783694/?fref=ts
    Danke für eine schnelle Antwort.

    MfG

    • Was heisst Du kommst nicht mehr rein?
      Gestern wurde die Gruppe zu „geheim“ geändert. Vielleicht lag es daran!?

      • es sind nur noch 6 Mitglieder, klickt man die aber an sind es Null.
        Aber die Beiträge sind alle noch da und sie ist aus meiner Gruppenübersicht verschwunden, dadurch ist es mir ja erst aufgefallen.
        Ich gehe also auf „Suche“, gebe FRA eine und dann öffnet sich die Seite die jetzt „Salami“ heißt.
        Es ist eine Gruppe meiner Arbeitsstelle und es wäre schön zu erfahren was damit passiert da wir uns dort immer ausgetauscht hatten.
        LG

        • Ok ich verstehe. Wenn Du einen Gruppenadmin kennst solltest Du diesen mal kontaktieren und nachfragen. Wenn der Gruppenname geändert wurde – warum auch immer. Ich weiß nicht wie es bei Gruppen genau ist aber wenn man den Namen ändert müssen die Mitglieder das eigentlich bestätigen. Also ob man dennoch weiterhin in der Gruppe bleiben möchte. Schließlich könnte diese jetzt ein anderes Thema verfolgen.

  329. Hallo.

    Gestern hat sich jemand meinen Account unter den Nagel gerissen.
    Leider kann ich von mir aus nicht mehr auf meinen Account zugreifen, um Änderungen vorzunehem.
    Das Problem ist nähmlich, das ich der asiatischen Sprache nicht mächtig bin.
    Ich möchte, das Facebook meinen Account komplett löscht und entfernt.

    Gruß

    Rainer

  330. Rechnung von Facebook über E-Plus….

  331. Eine Frage habe ich , ist es irgendwie möglich verstorbene Familienangehörige bei Facebook löschen
    zu lassen ?
    Passt nicht so ganz aber an wen muss mann sich da wenden??

  332. Bitteeeee ich bin verzweifelt ich weiß nicht mehr was ich tun soll! Mein Facebook wurde gesperrt ich weiß nicht wieso hab nichts gemacht!!!! Hab 10.000 Nachrichten geschrieben um meine Identität zu überprüfen sogar Kopie von Führerschein seit 4 Tage!!!! Was soll ich noch machen!!!! Bitteeee hilfst mir!!! Danke!! Schönen Tag!

    • Hallo Lavinia,
      es kann durchaus ein paar Tage dauern. Also nicht Facebook zuspammen und mal warten 😉

      • Beim sperren wart ihr schneller als beim wiederherstellen und nur weil ich an meinen Familiennamen ein „i“ hinten angehängt hab.Man kanns echt auch übertreiben.Ich wart schon ne Woche.

  333. meine Facebookseite kommt jetzt immer in einer anderren Sprache wie änderre ich wieder alles in Deutsch

  334. Hallo! Vor ca zwei Monaten wurde mein Konto gehackt und dabei mein Name verändert (verunglimpft). Damals gab es keine Möglichkeit- angeblich- die Veränderung zurückzusetzen und ich wurde auf das Verstreichen der 60-Tage-Frist verwiesen. Jetzt sind diese 60 Tage vorbei und ich kann meinen Namen immer noch nicht ändern. Mein EINGETRAGENER und vorher akzeptierter KÜNSTLERNAME kann nicht mehr wiederhergestellt werden. Ich brauche DRINGEND Hilfe. Alle Supportanfragen wurden lediglich von automatisierten Mldungen beantwortet. An wen kann ich mich wenden? MfG SXF Thunderscream

  335. Hallo
    Ich habe Meinen Passwort von Facebook vergessen. Hab es auch deaktiviert. Den Passwort meiner Email kenne ich auch nicht mehr. Hat jemand eine Ahnung was ich tun kan ?

    • Hallo Barbara,
      wenn Du Deine Handynummer bei Facebook hinterlegt hast geht es darüber. Ansonsten den E-Mail Provider kontaktieren und dort ein neues Passwort anfordern.

  336. Ich kann auch nichtbaif Facebook zugreifen da ich gesperrt wurde weil ich mein Nachname nicht komplett eingegeben hatte. Nun hab ich es aktualisiert und ausweiskopie mit gesendet u d ist immer noch gesperrt wie lang muss ich noch warten

  337. Hallo Lars!

    Ich kann mich seit einiger Zeit nicht mehr bei Facebook anmelden. Es erscheint immer der Hinweis,das ich es zu häufig versucht hätte und es später versuchen soll. Was ist passiert und was kann ich tun? Im Forum gibt es keine Antworten.

    • Hallo Frank,
      wenn Du Dich eben zu oft versuchst anzumelden wird der Login für einige Zeit gesperrt und man soll – keine Ahnung wie lange – warten. Entweder wird ein Cookie abgelegt oder die IP für eine bestimmte Zeit blockiert. Also IP erneuern und Cookies mal löschen.

  338. Hallo ich war mehr als 8 Stunden nicht am PC wollte mich anmelden und bekam den Hinweis ich hätte mich zu oft angemeldet das war gestern auch die ganze Nacht war ich nicht am PC heute Morgen habe ich es wieder versucht leider bis jetzt ohne Erfolg . Wer kann helfen

  339. hallo ich komme nicht in mein facebook, immer wenn ich mein password eingebe, kommt immer falsches passwort, aber ich gebe immer das richtige passwort ein, bitte überprüfen sie das
    mit freundlichen grüßen
    helga herzig

  340. komme seit gestern auch nicht mehr rein !!! ich hätte auch so oft mein passwort falsch eingegeben .jetzt hab ich ein neues und geht auch nicht ,bin begeistert. brauche hielfe !!!!!

  341. Ich kann mich bei der facebook app nicht anmelden was soll das

  342. Bei Facebook kommt ständig diese Seite https://web.facebook.com/?ref=tn_tnmn wird nicht korrekt angezeigt- anstatt: https://www.facebook.com- was soll das??? woran liegt das??? es wurden keine Einstellungen meinerseits verändert. Ich bitte um Antwort, wie dieses Problem behoben werden kann.

    • Hallo Renate,
      der link sollte sich eigentlich aufrufen lassen. Versuchst Du es über den PC oder das Handy? Leere mal den Cache des Browsers, dann müsste es wieder funktionieren.

  343. Seit langer Zeit stelle ich immer und immer wieder die Frage: Wie kann ich meine Benachrichtigungen löschen? Antwort keine.

    • Hallo Birgitt,
      um die Benachrichtigungen abzuschalten gehst Du in der App auf das Einstellungen-Menü. Dort dann auf „Privatsphäre“ und dort dann auf „Benachrichtigungen“ und entfernst dort die Haken bei „Aktivitäten, die Du verpasst hast“.

  344. Hey, ich kann mich nicht mehr auf meinem FB Konto anmelden weil FB behauptet dies sei nicht mein richtiger Name. Das ist zwar richtig (zumindest teilweise), aber auf der gleichen Informationsseite heißt es auch das man auf FB den echten Namen bzw den Namen, mit dem man angesprochen wird, angeben soll. Und genau das habe ich getan, mein echter Name ist Christoph Am***, und meine Freunde nennen mich Am Meer. Das hat mehrere Gründe abgesehen von dem offensichtlichen Wortspiel, daher bringt es nichts wenn ich eine Kopie meines Führerscheins oder Geburtsurkunde einsende. Tatsache ist und bleibt nunmal das mein Konto gegen keine der FB Richtlinien verstößt und ich wieder Zugang zu meinem Konto erhalten möchte.

    Mfg Chris

    • Hi Chris,
      da bist Du nicht der einzige und viele nennen Gründe warum man sich bei Facebook anders nennen will. Das ändert aber leider nichts an den Richtlinien die Facebook bereitstellt. Laut Richtlinien soll man seinen realen Namen – so wie dieser auch in einem Ausweisdokument zu finden ist – angeben. Wer das nicht macht verstößt laut Facebook leider gegen die Richtlinien. Ich glaube auch kaum, dass Du bei Facebook jemanden erreichen wirst der dann Deine Variation des Namen genehmigt.

  345. Hallo,
    seit 2 Tagen zeigt mir Facebook nur noch weiße Kästchen. Kommentare sind nur noch wenige lesbar, bei manchen sehe ich nur noch die Namen und der Text besteht aus Kästchen. Meine persönlichen Einstellungen bestehen auch nur noch aus Kästchen mit Hieroglyven.
    Habe alles Mögliche bereits probiert, aber ohne Erfolg. Was ist da passiert?

  346. Kann mich nicht mehr einloggen.

  347. Ich wurde Gesperrt auf Facebook seit gestern Abend, ich habe keine Mail bekommen wegen Sperrung und habe auch keine Ahnung warum ???? bitte helft mir und antwortet mir ……sobald ich die Gesichter Identifizierung abgeschlossen habe bekomme ich die Nachricht Das die web site abgelaufen ist und auch ich ev phising opfer bin ???

  348. Hallo….
    Mein FB Profil wurde gehackt. Habe mein Passwort und meine Emailadresse geändert. Eine Freundin von mir hat gemeldet das sich jemand mich gehackt hat. Wie kann ich das Problem an FB melden? Was für Konsequenzen hat das jetzt für mich????

    Bitte um Hilfe!!!!

  349. lars was machst du eig hier fb verteidigen? die armen leute die glauben dass man ihnen hier hilft:/ ich habe mein facebook proviel seit einem halben jahr nichtmehr nutzen können weil es auf einmal gesperrt war und da hat sich bis heute nichts getagn.. lars mal erlich… sozial media fan? dan bist du auch Abzocker-Fan. oder wieso bekommt hier keiner eine anständige antwort die ihm weiter helfen könnte, und wird dann einfach ignoriert? schäm dich;)

    • Hallo Teabag,
      ich weiß nicht was Dein Problem mit mir ist und warum Du Deinen Frust mit Facebook an mir auslassen willst.
      Natürlich versuche ich den Leuten zu helfen, aber auch ich kann nicht immer helfen und weiß nicht immer was man tun kann. Und diese Tatsache macht mich zu einem Abzocker der sich schämen soll??? Im Bezug auf Facebook unterscheidet uns beide nur die Tatsache dass ich einigen versuche zu helfen anstatt sie sinnlos zu beleidigen. Kannst Du vielleicht helfen? Dann nutze Deine Gabe und beantworte Du die zahlreichen Fragen.

      Ich hatte Dich bereits am 04.08. darauf hingewiesen, dass Deine Ausdrucksweise und Dein respektloses Verhalten hier nicht zum gewünschten Ziel führen wird. Dies ist auch der Grund warum ich Deinen anderen Kommentar nicht veröffentlichen werde. Du scheint sehr frustriert zu sein und es ist unpassend diesen Frust an mir auszulassen. Wende Dich doch bitte direkt an die von Facebook hinterlegten Kontaktdaten, um Dein Anliegen zu klären. Ich bin mir sicher mit dem bisherigen Ton wirst Du dort erfolgreich sein.

      Sich hier über die Vorgehensweisen von Facebook zu streiten wird sicherlich auch keinem helfen. Natürlich finde auch ich einige Praktiken von Facebook nicht gut, aber wenn ich mich nicht daran halten will sollte ich Facebook meiden. Das gilt übrigens auch für alle anderen Portale im Internet.

      Ich hoffe Du kannst akzeptieren, dass ich nicht allwissend bin und auch keinen Einfluss auf die Praktiken von Facebook habe.

  350. Hallo Lars

    Ich und mein Freund können auf FB nicht mehr befreundet sein.. Wir waren schon immer befreundet auf FB, durch einen dummen Zufall habe ich ihn einmal gelöscht und wollte ihn wieder anfragen. bei mir kommt dann immer die Meldung, du hast ihm bereits eine Freundschaftsanfrage versendet. Bei ihm seht man überhaupt keine Anfrage von mir. Er kann mir auch keine senden, bei ihm ist alles grau hinterlegt. Facebook habe ich bereits 4 mal kontaktiert von meinem und seinem Profil. Wir erhielten nie eine Antwort. Was nun? Wäre toll wen du uns weiterhelfen könntest 🙂
    Lieber Gruss

    • Hi Jessica,
      geh mal in Deine „Einstellungen“ und dort dann auf „Privatsphäre“ und schau mal unter dem Punkt „Wer kann mich kontaktieren“ was dort ausgewählt ist. Dort sollte „ALLE“ stehen oder zumindest sollte Dein Freund dort nicht zu finden sein.

      Danach gehst Du mal auf den Reiter „Blockieren“ und schaut ob er dort auch aufgeführt ist unter „Personen blockieren“. Neben seinem Namen – sofern er da steht – kannst Du dann „Blockierung aufheben“ auswählen.

      Geb dann bitte nochmal bescheid.
      Gruß Lars

  351. Hallo Facebook, hallo Lars,

    die RW Lifestyle GmbH ist ein Handwerksunternehmen und arbeitet seit Jahren mit den RTL II Baurettern zusammen.
    Nach jeder Folge wird uns die gesamte Sendung auf DVD zur Verfügung gestellt, damit wir diese als Werbemittel nutzen können. Immerhin stellen wir kostenfrei Arbeit und Materialien zur Verfügung und bekommen im Gegenzug das Bildmaterial.
    Nun haben wir den Teil in dem wir zu sehen sind zurecht geschnitten und wollten das kleine Video bei FB online stellen. Jedoch wird dieses sofort wieder gelöscht.

    Wie bekommen wir also das Video auf unsere Seite?
    Über eine zeitnahe Antwort würde ich mich sehr freuen.

    Beste Grüße,

    Vanessa Rohs
    Assistentin der Geschäftsleitung bei RW Lifestyle GmbH

    • Hallo

      Über meine Email Adresse laufen 2 Accounts. Leider komme ich mit meinem normalen Account nicht mehr rein. Was kann ich da tun ?

      Mit freundlichen Grüßen

    • Hallo Vanessa,
      Du bist hier nicht bei Facebook gelandet, sondern bei mir 😉 Bei Facebook jemanden persönlich zu erreichen wird auch schwer oder meist unmöglich.

      Warum wird das Video sofort gelöscht? Also wie lange dauert es bis zur Löschung und welche Meldung wird Dir diesbezüglich zugestellt?
      Gruß Lars

  352. Hallo an Alle,

    kann mir jemand bitte helfen? Seit monaten ist mein Account auf chinesisch. Wie das passiert ist ist mir auch ein Rätzel. Ich habe schon mehrmals versucht es zu ändern (Anleitung aus den Internet) aber die Sprachänderungszeile (natürlich alles auf Chinesisch – so ein Spass) wird gar nicht angezeigt!!!! Facebook angeschrieben – „0“ Reaktion. Hat jemand eine Idee?
    Danke vorab
    LG

  353. Hallo Lars, wenn man sich auf FB mit seinem Rufname auf FB registriert und man seinen Wohnort im Umkreis angibt, ist dass ein Schutz vor…. ! Meine Frage, wenn ein Konto gesperrt ist und für Sicherheitsfragen, das Geburtsdatum nicht einfällt, dann kann man über das Kintaktformular sein Fragen stellen. Muss der Personalausweis mit der Rückseite mitgeschickt werden? Oder genügend auch die erste Seite? Danke Viele Grüße Michael

    • Hi Michael,
      ich glaube die Vorderseite reicht da Facebook ja nicht Deine Anschrift will sondern nur prüfen will, ob wie Du heisst und ob Du es wirklich bist.

  354. Hallo hier Robby

    Hallo mir geht es ähnlich wie Chris,
    habe bei FB ein Pseudonym und das aus bestimmten Gründen:
    wie z.B. möchte ich nicht das mich bestimmte Personen finden,
    oder oft ist es ja auch so das viele Personaler (Personalchefs) im Facebook nach Einem Ausschau halten
    um an Informationen über Einen rann zu kommen.
    Ich habe zwar grundsätzlich nichts zu verbergen, aber möchte nicht zu arg gläsern werden.
    Des weiteren arbeite ich in einer Berufssparte, da man mit Daten sehr vorsichtig umgehen muss und soll.
    Deswegen hatte ich eben einen nennen wir es mal Fake-Namen.
    Jetzt haben sie mich einfach gesperrt ohne Vorwarnung, hätte aber gerne noch meine Freundesliste kopiert damit ich weiß wem ich alles Bescheid geben kann/muss das ich nicht mehr bei FB bin usw..
    Vermutlich kann man auch in meinem Fall nicht viel tun.

    MfG Robby

    • Hallo Robert,
      Du kannst die Einstellungen so vornehmen, dass nur Freunde Dein Profil sehen können. Wie bereits sehr oft gesagt kann ich verstehen, dass nicht jeder seine wahre Identität preisgeben möchte und viele dafür auch ihre Gründe haben. Aber es ändert nichts an den Facebook Richtlinien und deren Maßnahmen bei Missachtung dieser Richtlinien. Man kann natürlich weiterhin auf falsche Daten setzen und es versuchen, aber man sollte immer im Hinterkopf daran denken, dass das Profil früher oder später gesperrt werden könnte.
      Es bleibt also nur die Möglichkeit die Richtlinien zu achten oder Facebook zu meiden. Ein Profil mit falschen Angaben aber echten Freunden und Fotos zu verwenden schadet am Ende nur einem selbst und die Möglichkeiten dagegen vorzugehen sind leider ziemlich bei Null.

  355. Wie kann es sein das über Fotos entscheiden werden muss, welche ich nie gepostet habe?

  356. Warum nimmt Facebook gute Funktionenstill und heimlich aus dem Programm. Das ordnen der Ordner in Grujppen fehlt und es ist echt unschön. Diese Option war immer sehr hilfreich, seine Gruppenordner nach Namen zu sortieren. Wäre schön wenn diese Option wieder kommen würde. Es ist einfach nicht nachziehbar das man so etwas einbaut und wieder weg nimmt .

  357. Hallo mir wurde ein betrag über 133,86€ abgebucht für ein Texas holdem Pokerspiel das ich gar nicht spiele ! Ich wurde von FB aufgefortdert meinen account zu erneuern da mein Konto sonnst gesperrt wird es war nicht ersichtlich das ich dann was bestelle ich bitte sie dieses wieder rückgängig zu machen Pay pal habe ich auch informiert! Lg Marion Stöckl

  358. Hey, ich hab ein problem und auch schon versucht es selbst zu lösen, hab es jedoch nicht geschafft. Ich möchte einen alten chat verlauf wiederherstellen, die person hat mich blockiert(ex), die chats sind irgendwie weg. Ich errinnere mich nicht ob ich den chat gelöscht hab, habe ich das richtig verstanden das man eigentlich chats gar nicht löschen kann, sondern die im Archiv landen? Hab schon im Archiv gesucht aber nix gefunden. könnte sein dass die person mit der der chat weg ist ihren account auch ganz gelöscht hat, aber die chats kann man doch nicht im profil des jeweils anderen löschen oder?

    • Hallo Savi,
      da kenne ich mich auch zu wenig aus, aber es kann sein, dass die Chats bei blockierten Nutzern dann nicht mehr sichtbar sind. Muss mich mal schlau machen…

  359. Hallo Lars, FB hat mich wiederholt genervt bzw mittels Blockade gezwungen persönliche Daten preiszugeben! Anstatt mein Profil zu entsperren bekomme ich nun ungefragte Werbe- SMS Email und Anrufe! Ich habe in Erinnerung das solche Marketingmethoden mittlerweile strafbar sind!?!? Oder? Was soll das…..? laut Email Header kommen die Mails definitiv von FB-Konzern! Ich habe nur ein Profil zum kommunizieren – ich nutze weder FB-Apps meine Chronik oder anderes Zeug, mir gehts nur um den Messanger und jetzt kappt mir FB einfach so die Leitung mit der Begründung ich sei „zu anonym“,…… ja sicher!!!!! ich poste im Messanger verschlüsselte PDFs und breite mein Leben NICHT öffentlich vor aller Augen aus! Ich benutze Ad und Script Blocker sowie Anonymisierungs-Maßnahmen! Ich dachte das wär mein gutes Recht!?!? Und dann macht man mir das nach 2,5 Jahren Nutzung zum Vorwurf??? Jetzt hat der Verein mich rausgeschmissen, und ignoriert meine Authentifizierungsversuche – gegen welche (in Deutschland wahrscheinlich illegale) AGB Klausel hab ich wohl verstoßen??? Ich kann mich ja nun nicht einmal selbst Löschen oder ähnliches! FB hat keine Adressen, keine Kontaktdaten, keine Rechtsabteilung, keinen Service, alle zucken mit den Schultern und sagen Pech gehabt! das kann doch nicht sein? was ist das für ein Geschäftsgebaren, erst zwingt man mich der Bekanntgabe Persönlicher Daten und verkauft diese postwendend an die Konzernschwestern und Kooperationspartner, aber mein Profil BLEIBT gesperrt – gehts noch? Bitte um sachdienliche infos!!! Bitte……….

  360. Es wurden po*nobilder gefunden,die sehr heftig sind,kann sie aber nicht melden,da sie nicht auf meiner Seite sind.Was kann man tun?

  361. Hallo ich komme nicht mehr in mein Facebook rein. Und Freunde meinen dass es mich bei fb nicht mehr gibt . Vor einpaar Tagen wurden fast alle aus meiner fb freundesliste auf einem Foto verlinkt. Was kann ich tuen?

  362. Mein account wurde identisch nochmal hergestellt ich bin es aber nicht, vermute jemanden waa kann ich tun?habe es nur gesehen weil ich mir selbst als Freundin vorgeschlagen wurde

  363. Also Facebook hat von mir verlangt das ich meinen ausweis fotografiere, hab ich auch getan. Nun kommr ich nicht mehr in Facebook, habe schon probiert moch über dem browser anzumelden aber nichts funktioniert. Es steht immerwieder da wenn ich mich einlogge das der ausweis abgeschickt wurde und den einzigen Button den ich drücken kann ist abmelden.
    Was soll ich bloß tun ?:o

    • Hi Alina,
      die Prüfung kann natürlich einige Tage dauern. Wichtig ist zu prüfen, dass die im Ausweisdokument vorhandenen Daten mit denen im Profil identisch sind.

      • Hallo,

        Habe das selbe Problem auch . Kann man irgendwas tun um zu beschleunigen ? Ich habe eine Seite zu führen die ich auf keinenfall aufgeben kann !!

  364. Warum wird nicht gehandelt wenn man z.B. Gruppen meldet? Es kommt zwar ne Benachrichtigung das es überprüft wurde aber es geschieht nie etwas von den Machern bei Facebook. Als Beispiel habe ich neulich eine Gruppe gemeldet die massive rassitische Äußerungen postet etc. Des weiteren hat sich die Gruppe zu einem Termin verabredet um dort andere mit Eiern und dergleichen zu bewerfen. Warum wird so eine Gruppe nicht gesperrt? Sind die Mitarbeiter bei Fachbook vielleich der selben Meinung? Oder will Facebook den Fremdenhass noch mehr anheizen? Viele Fragen die mir durch den Kopf gehen und worauf sich keine Antwort findet. Ich würde wirklich gern die Hintergründe wissen, warum Facebook bei solchen Sachen nichts unternimmt. Ich bin derzeit noch in dieser Gruppe drinne aber lediglich um die Aktionen zu verfolgen. Wobei ich sagen muss, wenn Facebook nichts tut, muss ich mir wirklich überlegen mich an andere öffentliche Medien zu wenden.

    • Hi Alexandra,
      ich habe keine Ahnung nach welchem Prinzip Facebook gegen Meldungen vorgeht. Auch keine Ahnung ob es in Deutschland dafür extra Personal gibt oder das ganze aus den USA gesteuert wird. Grundsätzlich kann Facebook ja auch nicht jede Meldung einfach löschen. Bei der Prüfung spielt es aber sicherlich auch eine Rolle wie viele aktive Mitglieder in dieser Gruppe sind und ob diese gegen die Richtlinien von Facebook verstößt.
      Leider gibt es auch viele Nutzer die übertrieben schnell etwas melden und so häufen sich dort sicher die Meldungen. Doch ändern können wir es natürlich nicht was Facebook macht.

  365. Hallo Lars, echt nett von dir diese ganzen Fragen zu beantworten!
    Ich habe ein Problem und zwar wollte Facebook am Freitag 15.1.16 meine Identität zur Prüfung.
    Meine Nachname den ich auf Fb angegeben hatte war nicht der richtige, jedoch habe ich zur Prüfung den richtigen Namen und den Ausweis eingesandt.
    Bekomme ich mein Profil, unter dem Kompromiss meinen richtigen Namen anzugeben, wieder?
    Wie viel Zeit muss ich einplanen bis dieses geschieht?
    Kann man diesen Prozess beschleunigen? Ich habe viele wichtige Kontakte in meiner Freundesliste
    lieben Gruß
    Janine

    • Hallo Janine,
      hattest Du noch Zugang zu Deinem Account oder war dieser komplett gesperrt? Denn normalerweise sollte man den falschen Namen korrigieren und erst dann die Ausweisdaten übersenden. Denn nun prüft Facebook die Ausweisdaten mit denen im Account und stellt fest, das diese nicht übereinstimmen.

  366. Hallo Lars,
    seit einigen Tage kann ich mich nicht mehr von meinem Notebook in Facebook einloggen (server-fehler 500) vom Tablet und vom Mobiltelefon geht es einwandfrei. Weiß nicht, was ich machen soll.

    Bitte hilf mir.

    Danke & viele Grüße, aus Hamburg
    Tim

  367. Hallo kann bei einer Freundin ueber messenger antworten wie geht das den um wieder so zu schreiben.

    Danke für Antwort

  368. Hallo, kann mir vielleicht jemand weiterhelfen? Als mein Handy und Facebook bisschen rum gespinnt hat, habe ich die Facebook App deinstalliert und neu installiert. Leider konnte ich mich mit meiner Email Adresse und Passwort nicht anmelden und als ich Passwort vergessen geklickt habe, stand da meine alte Handynummer (die es nicht mehr gibt) da um mir auf die Nummer ein Codes zu schicken. Die Nummer kann ich dort im Feld auch nicht ändern. Kann mir jemand ein Ratschlag geben was ich tun kann um wieder in mein Account zu kommen ?

  369. Wie blöd ist das den bei mir wurde auch mein Facebook gesperrt total blöd echt hab auch mein Ausweis hoch geladen finde es blöd wenn alle mein richtigen Namen und Nachnamen kennen echt dumm gemacht von Facebook!
    Komme nciht mal auf meine Mail Adresse in fscebook.com

  370. ich werde von Anne Bon*** auf meiner Seite massiv erpresst sie will bilder von mir anmeine Firma senden wenn ich ihr nicht 1000 euro zahle was kann ich dagegen tun?

    • Hallo Uwe,
      ich kann Dir hier natürlich keine Rechtsberatung geben. Das ganze hört sich aber nach Erpressung an und ich persönlich würde mich umgehend an die Polizei wenden.

  371. ‚morgen..
    Und zwar hab ich nen Problem das ich mit mein Account nich mehr rein komme…passwort vergessen.. Er fragt mich manchmal zu oft..Ob ich das passwort ändern möchte.. Wegen Schutz und so..Aber nur weiß ich den neun nich mehr komme nicht rein.. Habe zwei vorgegebene email Adressen..Aber beide bestehen nich mehr..Und habe daher komplett kein Zugang…Wie komm ich auf mein Account zurück.? =\

    • Ohne E-Mail natürlich gar nicht. Sonst hätte ja jeder Zugriff auf Deinen Account. Prüfe ob die mit Facebook verknüpfte E-Mail noch frei ist und registriere diese neu. Dann kannst Du Dir dort hin ein neues Passwort senden lassen.

  372. Sehr geehrte Damen und Herren, ich komme nicht mehr auf meine Seite. Auch die von Ihnen vorgeschlagenen Passwortänderungen und Neuanmeldungen zeigen keinen Erfolg oder funktionieren einfach nicht. Können Sie mir bitte weiter helfen?

    M. f. G. E. Lempik

  373. Das scheint wohl im Januar große Mode zu sein, die facebook-Accounts ohne Grund komplett zu sperren. Unser Firmen-Account wurde auch ohne Grund voll gesperrt. Keine Info per Mail, einfach nichts… Alles wurde ordentlich hinterlegt, mit Impressum usw.. Was soll das BITTE?

  374. also mein konto wurde gesperrt ,ich sollte meinen ausweiß hochladen usw hab ich alles gemacht es geht aber irgendwie nicht. es ist sehr ärgerlich,da dadurch viel dinge verloren sind wie fotos usw ,kann mir da bitte jemand helfen..ich möchte gerne mein profil wieder haben…

  375. guten tag allerseits, ich komme seit einer woche nicht mehr auf meine facebookseite. ich hab das paßwort gewechselt und alles mögliche versucht. kann jemand einfach das konto löschen? wurde ich gehackt ? bitte kann mir jemand helfen? ich bin allein und hab auch nicht so ahnung . es ist außer telef. für mich die einzige kommunikation.

  376. Hallo Lars, seit gestern ist mein Account weg, beim Versuch mich einzuloggen steht da immer mein Pw wurde am Donnerstag geändert, beim versuch es zurück zu stellen soll ich einen code erhalten den ich nicht erhalten habe was kann ich denn tun????

  377. Hallo Lars,

    ich würde gerne meinen Account und eine andere erstellte Seite löschen, aber er ist gesperrt. Ausweis hinterlegen will ich nicht.
    Gruß
    Lars

    • Hi Lars,
      das wird schwierig. Wenn Deine Identität nicht bestätigt ist, kannst Du ja auch nicht beweisen, dass es sich um Dein Profil handelt. Du könntest es von Freunden melden lassen und hoffen, dass es von Facebook gelöscht wird. Weiß allerdings nicht ob es so funktioniert.

  378. Hallo Lars ich kann mich nicht mehr anmelden. Die Maske erscheint nicht mehr.Es fragte nach ein zERTIFIKART:

  379. Hallo Lars
    Mein konto wurde geknackt komme nich an mein daten er hat alles ausgetaucht hotmail wie auch mein kenwort bitte um rat mochte mein facebook wieder haben bitte um hilfe

  380. Ich warte seit 14 Tagen auf Freischaltung… nichts passiert… wo kann ich mich hinwenden? Meinen Ausweis habe ich hochgeladen… Diese Meldung kommt jetzt immer: http://prntscr.com/a0wygw

    • Ich wurde im Facebook gesperrt wegen meinen Namen. Und jetzt musste ich meine Personalausweis hin schicken aber kam keine Reaktion. Was soll ich jetzt tun ich muss meine Mails Checken…

  381. Hi,
    auch mir wurde mitgeteilt, daß mein Passwort geändert worden sei. „Passwort vergessen“ angeklickt. Code kam. Eingeloggt. Komplett anderer Account!!
    Wenn mein Account weg wäre, wäre das weniger tragisch, aber wie kommt der ursprüngliche Besitzer wieder an seinen Account. Da ist ja anscheinend meine Mailadresse hinterlegt.
    Ich habe quasi unbeabsichtigt den Account eines anderen übernommen!!
    fragt sich
    lamu

  382. Hallo mein Facebook Account wurde leider gehackt habe es erst einmal gesperrt wie kann sowas passieren ich bin schon lange Facebook Nutzer.
    Mfg.

  383. Hallo, ich wollte mich grade auf Facebook anmelden musste aber grade feststellen das ich nicht mehr rein komme. Es kommt nur die Meldung das mein Facebook Konto deaktiviert wurde. Ich habe weder von Facebook eine Email erhalten noch sonst was gehört. Wie kommt das? Ist mein Profil jetzt gespeert? Wenn ja für immer oder nur für eine Zeit? Was kann ich tun? Mfg

  384. Ich habe in letzter Zeit merkwürdige Emails von Facebook erhalten an welche Email kann ich diese Emails mal weiterleiten?

  385. Ich habe in letzter Zeit merkwürdige Emails von Facebook erhalten an welche Email kann ich diese Emails mal weiterleiten?

  386. Hallo, leider haben wir für unseren Firmenaccount bei Facebook unsere Anmeldedaten verlegt oder besser wohl vergessen. Nun können wir weder Änderungen vornehmen noch unseren Account löschen um einen neuen anzulegen.

    Was können wir nun tun ? Ggf. Facebook per Brief an die Hamburger Adresse anschreiben das diese unseren Account deaktiviert bzw. gänzlich löscht ?

    Danke im voraus !

  387. Hallo Lars

    Ich bin total verzweifelt. Seit einer Woche Bucht Facebook Irland große Beträge von meinem
    Bankkonto ab. Ich bin aber nicht bei Facebook.
    Ich finde nichts wie ich mit Facebook in Verbindung treten kann um Nachzufragen was das soll.
    Ich bin total hilflos.
    Danke im Vorraus

  388. Hallo
    Kann seit monaten nicht auf mein Profil zu greifen…. obwohl es laut Facebook kein gesperrtes konto ist… da steht immer bloss ein text mit werden uns deine Unterlagen ansehen bla bla…. dann kann es Facebook auch gleich ganz löschen…

  389. Mein Bruder ist verstorben, er hatte auch keinen aktiven account mehr, aber ich habe noch den chat verlauf. es sind allerdings über 1300 nachrichten, ich kann die nicht alle markieren, da spinnt der computer oder fb dann rum.
    wie kann ich mir diese erinnerung an ihn sichern?

  390. Hallo, mein Konto wurde gesperrt, ich habe zusätzlich noch eine Geschäftsseite und 2 Gruppen die ich geschäftlich betreibe, lese von vielen die das selbe Problem haben… Aber gibt es überhaupt jmd dem das Konto wieder freigeschaltet wurde? Ist irgendjemand wieder nach der Sperrung reingekommen und hat seinen Account wieder? Dass andere Problem ist, ich habe eine Werbeanzeige laufen und kann die nicht mehr stoppen und verwalten. Was passiert jetzt, ich verzweifle total!!!

  391. Das Thema Urheberrecht macht gerade wieder die Runde. Auch ich bin an meinem geistigen Eigentum und meinen Bildern interessiert. Die Facebook eigenen Informationen dazu sagen klar aus, dass dieses Recht beachtet und gewährt wird. Umso sonderbarer ist dann der Umstand, dass gemäß der Allgemeinen Geschäftsverbindungen von Facebook dieses Recht durch Facebook selbst ausser Kraft gesetzt wird. Weswegen sich wiederholt Rechtsexperten darüber äussern.
    In Ermangelung einer Emailadresse von Facebook, kann man somit nicht mal ordnungsgemäss widersprechen.

    • Ihr stimmt den Bedinungen von Facebook zu und fangt dann euch zu beschweren. Warum? Ich möchte das Urheberrecht meiner Bilder auch für mich behalten und deswegen haben diese im Internet nix verloren. Wie kann man Bilder im Internet veröffentlichen und sich dann über die Rechte aufregen? Wo lebt ihr?

      Was ist mit anderen Unternehmen wie beispielsweise der Post. Die sammeln unendlich viele Daten über uns und keinen störts. Oder die Regierung mit Vorratsdatenspeicherung. Da ist es dann auf einmal ok?

      Erst denken, dann heulen…

  392. Hallo, ich betreibe eine private und eine gewerbliche Seite bei FB.
    nun habe ich am 14.3.2016 um 1.35 eine e-mail bekommen von Facebook-Seite (ohluvwt@infinityse.bis.ua). Es handelt sich um „Facebook & Co. – Das Magazin für Unternehmer“.

    Es liest sich nicht schlecht, das Angebot könnte einen verführen eine Mail an die adresse
    info@facebook-mag.eu zu senden und an dem kostenlosen Anfgebot teilzunehmen.

    Was stört ist, wieviel es umsonst gibt und die vielen Rechtschreibfehler im Text.

    Gibt es so ein Magazin von FB wirklich oder ist das Virus?

    Für eine schnelle Antwort wäre ich sehr dankbar.

  393. hallo mein Name ist Charlie und ich hätte ein dringendes Anliegen,vielleicht könnt ihr mir helfen.Ich und meine Frau haben in Facebook eine Gruppe wo alles zu verschenken ist,wir haben aber immer wieder das Problem dass Leute,etwas posten was sie nicht durften.es geht um eine Frau wo immer wieder Kredite anbietet und Geld anbietet.ich habe sie auch schon mehrfach gesperrt aber sie schafft es immer wieder mit anderen Namen in der Gruppe etwas zu posten.meine Frau wurde heute von Facebook angeschrieben,und da ging es um diesen Beitrag von dem Geld angeboten,von dieser Frau wo ich schon mehrfach aus der Gruppe geschmissen habe.Facebook teilte uns mit dass irgendetwas entschieden werden müsse. wie können wir uns gegen etwas schützen,das immer wieder solche Leute etwas reinsetzen.wir haben sie zwei jetzt gesperrt aber irgendwann taucht sie wieder mit anderen Namen in der Gruppe auf.im voraus erstmal vielen Dank und ich würde mich freuen wenn ihr euch bei uns meldet.

  394. Hallo,
    ich wurde von Facebook aufgefordert meinen Namen und mein Geburtsdatum zu ändern, da ich bisher nicht mit meinen richtigen Namen im Profil erkennbar bin.
    In der Registrierung sind mein richtiger Name und Geburtsdatum gemeldet.
    Sollte ich jetzt meinen Facebooknamen ändern müsste ich eine Kopie meines Ausweisen einsenden.
    Dies ist aber gesetzlich verboten und das möchte ich auch nicht.
    Ich möchte aber mein Facebookkonto ganz löschen und kann mich aber nicht mehr anmelden.
    Wie soll ich weiter verfahren ?

  395. Ich kann mich mit meinem facebook Accont nicht mehr einloggen da steht i.was von wegen serverfehler 500

  396. Dringend Hilfe!!! Mein Facebook Account wurde gehackt ich komme nicht mehr rein was soll ich dagegen tun

  397. Hallo,
    Wenn ich auf nachrichten klicke, kommt seit gestern immer eine medung „es ist ein fehler aufgetreten“ und hoppla sie haben noch keine chats.

    Angezeigt werden vorher 16 nachrichten? War immer auf dieser Nachrichtenseite.. Will gerne die neuesten nachrichten lesen…
    Was ist passiert?

  398. Hallo wollte gestern früh auf mein Facebook Konto ging leider nicht mehr da sich eine andere fremde rein gehäckt hat ….

    Kann mir jemand helfen wie ich mein Konto löschen kann…

  399. Herzlichen Glückwunsch! Sie haben die Summe von £860, 000GBP von der 2016 FACEBOOK ONLINE PROMOTION ausgezeichnet worden. Weitere Anweisungen erhalten diese e-Mail: ronny-undseth@yandex.com

    Danke.
    ist das ein Fake ?

  400. Guten Tag, ich habe folgendes Problem:
    Habe mich gestern mit meinem neuen PC bei Facebook angemeldet und darauf hin eine Warnung erhalten, das jemand versucht hat sich in der Nähe von Nürnberg auf meinen Facebook Account anzumelden.Laut Uhrzeit wahr ich das, wohne aber nicht in Nürnberg?

  401. Was kann ich tun, wenn mein Konto vorsichtshalber gesperrt worden ist und ich die Sicherheitsfrage…das Zuordnen von Bildern zu FB Freunden nicht schaffe…ich habe über 700 Freunde, über den Tierschutz, die ich natürlich nicht persönlich kenne, deren Bilder ich auch nicht zuordnen kann. Das Kontaktformular das ich gefunden habe scheint sowieso nicht das richtige zu sein, und der Versuch, es trotzdem zu nutzen wird mit einer Fehlermeldung beantwortet..Wenn es nur um meinen privaten Bereich ginge, wäre es mir auch wurscht…aber ich bearbeite noch 4 unterschiedlche Seiten für den Tierschutz, wo Vereine mit dran hängen…gibt es irgendetwas, was ich tun kann…???

  402. Konto gehackt

  403. ich kann nicht mehr gef#hlt mir klicken

  404. Hallo,
    meine Seite bei Facebook ist plötzlich in spanisch. Wie kann ich die denn wieder in deutsch bekommen? Leider kann ich auch nicht in Eistellungen gehen, da in Einstellungen auch alles auf spanisch steht,…. so komme ich natürlich nicht weiter. Könnt ihr mir das bitte auf deutsch umstellen? Ich habe auch keine Ahnung wie das passiert ist.
    Ich stehe bei Facebook unter Pe Es

  405. Ich brauche hilfe

  406. Hallo!!! Heute wurde ganz plötzlich, ohne Vorwarnung, mein Facebook-Konto gesperrt!!!! Warum??? Was tun???

  407. Hallo,
    am 23.04. hat Jemand einen post von meiner Seite gelöscht. Er stand nur etwa 20Min. auf meiner Seite… Hat FB die Möglichkeit herauszufinden, wer das war? Ich möchte gerne Strafanzeige erstatten.

  408. Hallo ,ich habe ein Problem mit meinen Account ,ich kann mich nicht mehr über meinen Laptop einloggen .Nach mehreren Anmeldeversuchen wo mir gesagt wird mein Passwort ist falsch und ich soll Rücksetzung machen kommt dann diese Nachricht ,,,,,, Leider ist diese Funktion derzeit nicht verfügbar

    Bei der Bearbeitung dieser Anfrage ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuche es später noch einmal.

    Was ist da los ,,,,wurde ich über meinen Zugangsgerät gesperrt ? Da ich mit Handy und von anderen Geräten auf mein Profil zugreifen kann wundert es mich ,,,ich habe weder Hetze noch andere Sachen verbreitet ,,,,,es ist ein ganz normales Profil wo ich mit Freunden und Familie kontakt halte.

    • Hi Mona,
      wenn Du über andere Geräte problemlos zugreifen kannst liegt keine Sperrung vor. Denn wenn wird der Account-Zugang geräteunabhängig gesperrt.
      Vermute das Problem also in Deinem Browser. Versuch mal einen anderen Browser und lösche ggf. den Cache und die Cookies.
      Gruß Lars

  409. Hallo Herr Lars,
    ich bitte um die Löschung von Benno Benno*** und Jörg Benne***
    Für Jörg Benne**** gibt es keine gültige E Mail-Adresse und Passwort mehr.
    Für Ihre Bemühungen Bedanke ich mich in voraus
    Mit freundlichen Grüßen
    Benne*** Jörg

  410. Hallo
    Mein Konto wurde vermutlich gehackt und ist nun gesperrt. Auch widerholte Schreiben über die Hilfefunktion führen nicht weiter. Es kommen nur Standardanworten. Man ist der Willkür von FB förmlich ausgeliefert. Keine Begründungen aber auch keine Chance zur Klarstellung. Wenn ich FB beruflich nicht brauchen würde wäre es mir egal.
    Habe versucht andere Wege zu finden um Kontakt mit dem Support aufzunehmen. Gibt es überhaupt sowas????

    • Hallo Ulrich,
      es ist wie schon geschrieben sehr schwer bei Facebook jemanden persönlich zu erreichen. Dies liegt aber nicht daran, dass Facebook kein Interesse an seinen Nutzern hat sondern an der Vielzahl der Nutzer. Wenn man sich vorstellen kann wie viele Anfragen täglich bei 1,6 Milliarden Nutzern dort eintreffen, dann kann man sich auch die Warscheinlichkeit ausrechnen eine Antwort zu bekommen.

      Natürlich ist Facebook darum bemüht jedes Anliegen zu klären. Dazu laufen viele Prozesse eben automatisch ab.

      Zu Deinem Problem:
      In der Regel sollte man eine Mitteilung mit weiteren Anweisungen bekommen haben wenn der Account gesperrt wurde. Ist der Account denn gehackt worden? Wie kommst Du zu der Vermutung und was bekommst Du angezeigt wenn Du Dich einloggen willst?

  411. Hallo, ich bin mitlerweile mit den Nerven am Ende.
    Seit knapp einer Woche komme ich nicht mehr auf mein Profil bei Facebook.
    Ständig wird mir angezeigt das ich Malware auf meinem PC hätte.
    Stimmte auch. Hab ich mitlerweile auch gelöscht.
    Mit einem neuen Namen hab ich mich jetzt neu angemeldet bei Facebook. Das funktioniert seltsammerweise. Ich brauch aber dringend den Zugang zu meinem alten Profil.
    Egal worüber ich es versuche … immer die sch…. Meldung ich hätte eine Maware.
    Ich hoffe auf Hilfe

    • Hi Jeanny,
      hast Du keine Anweisungen bekommen was Du dagegen tun kannst bzw. was Du tun sollst, um wieder Zugriff auf Dein Profil zu bekommen?
      Welche Meldung hast Du denn genau bekommen? Wie lange ist das Profil schon gesperrt?

  412. KANN ICH LIEDER MIT MEINE STIMME GESUNGEN WURDE; KANN MAN DIESE MEINE FREUNDE VORSTELLEN BEI FACEBOOK; BITTE UM NACHRICHT. JA ODER NEIN, und wie geht das. mfg. b.adena

  413. Hallo Lars,
    vielen Dank für die Antwort. Ich habe Facebook einen Brief geschickt mit Kopie meines Personalausweis mit der Bitte meine Profile zu Löschen nicht tun die.
    Mit freundlichen Grüßen
    Jörg

    • Hallo Jörg,
      per Post geschickt? Auf Briefe wirst Du keine Antwort erhalten. Dazu gibt es Formulare die genutzt werden müssen. Hast Du Anweisungen von Facebook bekommen wie Du vorgehen sollst?

  414. Hallo Herr Lars
    kein Problem ich werde wegen Datenklau gegen Facebook Anzeige Erstatten.
    MfG Jörg

    • Hey Jörg,
      versuch doch mal Dein Profil zu melden damit es gelöscht wird. Warum hast Du denn keine E-Mail mehr? Gehört die jetzt einer anderen Person?

  415. Hallo Lars,

    ich habe seit letzter Woche erstmals ein Smartphone und dort die Facebook-App aktivert. Seither habe ich offenbar zwei Profilseiten, wobei die neue kein Profilbild von mir wie die alte und auch kaum Freunde ausweist.

    Kann man diese beiden Seiten wieder zusammenführen, und wenn ja, wie?

    Für ein kurzes Feedback wäre ich dankbar.

    • Hallo Heinz,
      ist das andere ebenfalls ein von Dir erstelltes Profil? Wenn nicht kann es durchaus sein, dass es eine weitere Person mit Deinem Namen gibt. Wenn beide Profile Dir sind solltest Du eines davon löschen. Zusammenführen ist glaube ich nicht möglich. Also ich kenne diese Möglichkeit nur bei Facebook Fanpages.
      Gruß Lars

  416. Hallo,
    ich möchte gern, dass Facebook auf meinem Computer genau mit den gleichen Einstellungen sichtbar wird wie auf meinem, I-Pad

    • Hallo Reinhard,
      wenn Du die App nutzt ist das am PC nicht möglich. Wenn Du über den Browser auf Facebook zugreifst sollten die Einstellungen identisch sein. Was möchtest Du denn für Einstellungen anpassen?

  417. hallo ich habe eine frage ich habe mir immer was für mein spiel gekauft und seit einiger zeit habe ich probleme da mit ich möchte auch das meine telefon nummer da rauß kommt aber es geht nicht und immer wenn ich mir was an buks hollen möchte geht das nicht weil da immer australia steht ob wohl ich germania gemacht habe ich brauche hilfe

  418. Hallo,
    Meine Facebookseite funktioniert nicht mehr richtig. Ich kann keine Nachrichten lesen oder schreiben. Auch posts von Freunden werden nicht angezeigt, alles nur weiß. Ich kann mich auch nicht abmelden oder ein Problem melden.
    Was kann ich tun?

    • Hallo Petra,
      hast Du das Problem über die App oder den Browser? Wenn über den Browser, dann versuch es mal bitte mit einem anderen.
      Gruß Lars

  419. Hallo. Ich bitte um hilfe.
    Ich hatte ein fb account und habes vor langer zeit nicht mehr, weil ich mein passwort nicht mehr gewüsst habe, habe ich alle freunde alle bilder und alles gelöscht und habe mich dan abgemeldet. Seither hatte ich ja kein zugriff mehr auf diesen account. Doch mein freund hat auf dem profil eine nachricht verschickt und seit kurzem steht: „gelesen. 08.02“ wie kann das sein wen ich schön längst kein zugeiff mehr habe und ich dieses profil niemehr benutzt habe?

  420. Hallo 🙂
    Ich habe folgendes Problem:
    Ich kann mich in meinem Facebook account nicht mehr anmelden, da ich mein PW nicht mehr weiß.
    Meine hinterlegte Handynummer ist mehr aktuell und zu dem hinterlegten Emailpostfach habe ich keinen Zugriff mehr. Das mir meine Freunde in solch einem Fall helfen können, habe ich nicht hinterlegt.
    Kann mir bitte jemand weiterhelfen? Das wäre seehr lieb!

    LG Sarah

    • Hallo Sarah,
      das sind alle Sicherheitsrelevanten Möglichkeiten. Schließlich soll so ein Account ja auch vor unbefugten geschützt sein. Was ist mit der alten E-Mail Adresse?

  421. Ich habe ein altes Konto – ich habe da meine Email, oder Telefonnummer angegeben und schon lange vergessen. Passwort auch. Es geht um – Tanja Must*** – ich will die Seite / Account komplet löschen und meine Bilder will ich auch weg . Bei Facebook kann man nicht gerade so anrufen und mein Problem schildern. Mein aktueller Account ist – Nüscha Mu***. aber den alten account – Tanja Must**** – will ich löschen lassen. Bitte machen sie das für mich. Mfg.

    • Hi Tanja,
      ohne Informationen an den Account zu kommen wird schwierig. Hast Du vielleicht angegeben das Freunde dich bestätigen können?
      Andernfalls kannst Du das alte Profil nur melden und hoffen das es gelöscht wird. Grundsätzlich: Du solltest schon Dein realen Namen angeben damit Dein Profil nicht früher oder später von Facebook gesperrt wird.

  422. Hi,
    mei account wude gehackt genau sowie meine email Adresse. Wie kann ich es machen dass die neue Bestätigungsmail an meine neue Telefonnummer oder neue Email gesendet wird? Damit ich wider zuriff auf mein Konto habe??
    Bitte um schnellstmögch eine Hilfe
    Mfg.

  423. hallo, ich habe das problem das mein konto seitens facebook gesperrt worden ist , aus gründen von fishing von daten angeblich.!?!
    was mach ich jetzt das konto ist für mich gesperrt aber für freunde etc noch sichtbar wie lösche ich es komplet bzw wie komme ich wieder an mein konto dran..
    danke im vorraus!!

  424. Hallo,möchte gerne wissen wie lange ich gesperrt bin!!

  425. Hallo Lars.

    Ich wollte mich eben bei Facebook anmelden und habe dann gemerkt, dass ich mit meiner Mailadresse schon angemeldet bin.
    Habe mir dann ein neues Passwort zugelegt und mal nachgesehen..
    Ich bin mit meinem korrektem Namen angemeldet und dem Geburtsdatum.
    Ein Freundesvorschlag ist drin (jemanden, den ich kenne)!?

    Kann ich mich da mal unwissentlich angemeldet haben irgendwie?
    Wenn ja, wie?

    Muss laut Aktivitätenprotokoll in 2014 gewesen sein.

    Oder hat mich dieser Freund aus der Vorschlagsliste irgendwie hinzugefügt??

    Vielen Dank für Ihre Antwort.

    Viele Grüße,
    Michael Schmidt

    • Hallo Michael,
      verstehe Deine Frage nicht ganz. Hast Du Dich vorher nie bei Facebook angemeldet und bist bereits registriert?
      Freundesvorschläge kommen beispielsweise aus der Region oder Leute die mit Deinen Freunden befreundet sind. Diese werden Dir automatisch immer wieder mal angezeigt.

  426. Hallo hatte ein link auf facebook messenger habe raufgetippt und jetzt geht er an alle meine kontakte was soll ich tun

  427. Antworten
    Hans-jürgen Holdenried 19. Juni 2016 um 12:49

    wie kann ich mein Facebook Konto entsperren danke Holdenried

    • Hallo Lars,
      meine Frau hat ein Lumia Smartphon sie hatte das Logo von Facebook auf dem Desktop das hat sie angetippt dann hatte sie Facebook.jetzt ging das App nicht mehr auf, dann hatte ich das App gelöscht und wollte neu anmelden das geht nicht, es kommt immer dass das Passwort nicht auf diese Nr.kein SMS gesendet werden kann.
      Jetzt muss sie immer Facebook mit Google öfnnen aber die App ist da anders . wie bekomme ich diese App wieder auf den Desktop.
      Viele Grüße
      Robert

  428. Hallo, mein Profil ist auf einmal in Russisch und inhaberin ist ein Frauenname. ich komme nirgendwo rein oder kann mich auch nicht neu anmelden.????? gruss Uwe Redlin—- das ist auch mein Profilname… wie bekomme ich hier Nachricht?

  429. sehr geehrte damen und herren.

    wenn ich in Facebook gehe steht jetzt alles in einer anderen Sprache auch zum anmelden.

    Beiträge sind normal. was kann ich tun ? bin ich gehackt worden ´? bitte um antwort danke

  430. sehr geehrte damen und herrn

    Wenn ich mich bei Facebook anmelden will steht alles in einer andern Sprache da. und wenn ich auf einstellungen gehen ebenfalls. nur die Beiträge sind in deutsch. wurde ich gehackt ? was muss ich tun ? bitte um antwort danke

  431. Hallo Lars,
    wir brauchen dringend Hilfe!
    Wir haben bereites eine Anzeige bei der Polizei gemacht, da eine Person (wir wissen wer, nur hat sie sich nicht nur mit ihrem richtigen Namen angemeldet, nein noch mehrfach mit falschen Namen) mehrfach Bilder von mir, meinem Mann und vor allem von unseren nicht ganz eineinhalb jährigen Kindern bei Facebook schon seit 11.April veröffentlicht hat, ohne unser Wissen noch unser Einverständnis! Dazu stehen noch beleidigende Kommentare!!
    Wie Sie sich sicher selbst als Vater vorstellen können, ist sowas sehr ärgerlich für uns!!
    Sowas darf Facebook nicht dulden und Facebook sollte diese Person bestrafen!!

    • Hallo Tanja,
      ich kann gut nachvollziehen wie das für euch sein muss. Eine Anzeige ist schon mal ein guter Schritt gewesen und im Idealfall das ganze auch dokumentieren sofern es die Polizei noch nicht getan hat. Wenn alles dokumentiert ist das Profil melden und dort nochmals mitteilen warum.

  432. Hallo Lars, ich glaube das mein Facebook Konto geheckt worden ist. Eine andere Person aus Amerika benutzt jetzt meine Email Adresse . Ich komm nicht mehr rein zu meinem Konto und mit meinem Passwort auch nicht. Hab auch versucht mein Passwort zu ändern, aber das geht auch nicht , erscheint immer der Name von der Person . Ich existiere nicht mal, sie hat jetzt alle meine Daten und Freunde . Mach mich echt sorgen , hab alles mögliches versucht und es ging nicht. Hab mich nochmal neu angemeldet mit meiner Handynummer , aber zu dem alten Konto komme ich nicht rein. Ich bekomme seit 3 Tagen so viele emails von der andere Person , weiß echt nicht mehr was ich machen soll. Bitte hilf mich , möchte gerne wieder mein altes Konto haben . Liebe Grüße Jasmina

  433. Halo, meni Freund ist schon über 3 woche von fb gesperrt…. bzw. Hat sich vor über 3 woche identifitiert mit personalausweis. .. aber entsperrt ist er immer noch nicht … und irgendeine antwort hat er auch nicht bekommen! !!
    meine frage. ..wie lange dauert überprüfung und was passiert mit dem ausweis in der zwischenzeit? Wenn er versucht sich anzumelden bekommt er nur meldung … danke für ihre hilfe.. wir melden uns…bis jetzt ist aber nicht pasiert…ausweis ist am 19.06 abgeschickt worden…….
    Danke

    • Hi Danna,
      ich frage mich auch wie lange es wirklich dauert und kann mich nur an Nutzermeldungen orientieren. Demnach dauert es mal 2 Wochen, mal 5 Wochen oder es passiert nichts. Werde mich mal schlau machen was man in diesen Fällen machen kann oder soll.
      Gruß Lars

  434. Liebes Facebook-Team….Lars
    Ich brauche Hilfe ?
    Ich habe 2 Facebook Seiten bei Euch… Leider komme ich dort nicht mehr hinein… Weil ich die Mail-Adresse /Konto gelöscht habe, somit komme ich über Login nicht rein…
    Ich habe es dann nach Anleitung eurer Problembehebung nicht allein geschafft,
    Was machen wir jetzt…..
    Ich habe auch schon viele Spezialisten befragt… Keiner hat eine Antwort
    Liebe Grüße Heike

  435. Hallo Lars

    Danke für deine Bereitschaft, dein Wissen zur verfügung zu stellen.
    Im Jahr 2011 habe ich mein FB-konto gelöscht. Ungefähr ein jahr später war mein gesammtes Konto wieder aktiv. Doch seither habe ich keinen Zugang mehr, da sich meine E-Mail Adresse, Natelnummer… geändert haben. Wie kann ich veranlassen dass mein Konto definitiv gelöscht wird oder dass ich erneuten Zugang zu meinem alten FB-Konto erhalte?

    Vielen Dank für deine Antwort

    Gruss aus der Schweiz

    • Hallo Florian,
      danke erst einmal für Dein positives Feedback.
      Hast Du keinen Zugang mehr zu Deiner alten E-Mail? Versuch diese doch ggf. mal neu zu registrieren.
      Wenn Du auf „Konto vergessen“ klickst, kannst Du dort auch Deinen vollständigen Namen oder Deinen Nicknamen eingeben. Dann auf der nächsten Seite kannst Du auf „Hast du auf diese keinen Zugriff mehr“ klicken. Nun sollte ein Feld kommen bei dem Du eine neue E-Mail Adresse eingeben musst unter der Du erreichbar bist. Zu dieser werden dann alle Informationen gesendet, um Dein Konto wiederherstellen zu können.
      Gruß Lars

  436. Hallo Lars,

    Ich habe ein Problem mit meiner Faceboockseite… Es ist alles auf Portogisisch… wie kann ich es wieder auf deutsch umstellen????!!!!!

  437. Hallo Leute,
    seit Ende März 2016 komme ich in die Faceboockseite „Lebenslustiges Mallorca, Alles von den schönen Künsten“-
    nicht mehr hinein.
    Alle möglichen anderen Seiten gehen, wie Mallorca Club, usw.
    Die Seite existiert, hat gerade eine Bekannte auf Mallorca kontrolliert. Was kann das sein? Was muss ich tun? Gruß Hans

    • Hallo Hans,
      es ist eine geschlossene Gruppe der man dennoch per Anfrage beitreten kann. Bist Du vielleicht gesperrt für die Gruppe? Schreib doch mal den Admin an und frag nach.

  438. lars… mein proviel ist immernoch gesperrt seid bald einem jahr du hast mir vorher schon überhaubt nicht geholfen… ich möchte hier einfach mal den leuten klar machen das der lars hier warscheinlich keine person ist die sich wirklich für eure technischen probleme interessiert,., sondern einfach nur facebook verteidigt und die kunden vertröstet die unglücklicherweise ihr proviel verlohren haben durch was auch immer… meins ist blockiert weil mein nahme auf einmal nicht stimmen würde^^ ich werde natürlich nicht meinen ausweis her zeigen nur wegen dem…. und somit kann ich überhaubt kein neues proviel mehr machen… der lars schreibt immernoch unhilfreiche sachen hier zurück — ich frage mich wieso ihr das so hin nehmt. und nicht rafft dass ihr von hinten und vorne an der nase herum geführt werdet…..lasst lieber die finger von facebook es gibt andere komunikationsmöglichkeiten .. vorallem bessere und. ruft eure freunde lieber mal persönlich an (auch wenn sie in australien wohnen)

    • Hallo Zaunpfahl oder wie Du dich damals genannt hast Teabag,

      ich „Lars“ bin NICHT Facebook und habe keinen Einfluss auf das was Facebook macht. Also wie bitte soll ich Deine Probleme lösen können???
      Du bekommst hier Tipps und Infos was Du versuchen kannst – was daraus wird kann ich nicht beeinflussen. Den meisten Nutzern konnte ich Hilfestellung leisten und deren Probleme lösen. Bei einigen hat es leider nicht geholfen und das tut mir natürlich leid.

      Wenn Facebook von Dir einen Ausweis verlangt und Du dies nicht machen möchtest, dann bleibt Dein Profil natürlich weiterhin gesperrt. Auch darauf habe ich keinen Einfluss. Wende Dich doch bitte an Facebook und hör endlich auf andere für Deine Probleme verantwortlich zu machen.

      Vielleicht solltest Du Deinen eigenen Rat – die Finger von Facebook lassen – selbst annehmen. Oder wende dich an Facebook!

      P.S.:
      Wenn Du meine Beiträge zu Facebook verfolgst, dann solltest Du wissen das ich kein Unterstützer von Facebook bin. Besonders im Bezug auf eine Fanpage empfehle ich grundsätzlich sich nicht abhängig von Facebook zu machen und noch eine eigene Webseite zu betreiben. Nur so kann man unangenehme und oftmals unlösbaren Problemen aus dem Weg gehen.

  439. Mein facebook account wurde gehackt….ich habe keinen zugriff mehr auf mein altes konto und würde es gerne löschen….bitte helft mir!!!

  440. Hallo Facebook,ich habe eine Beschwerde. Meine Tochter Judith M****.aus Berlin ,ihre EMailadresse ist ding*****n@freenet.de ,ist seit jahren mit einen falschen Nahmen bei Facebook angemeldet ,mit den Namen Judith G**** .Da das nicht gestattet ist,möchte ich, das Sie entfernt wird.Mit freundlichen Grüßen Klaus Wolf

    • Hallo Klaus,
      diesbezüglich solltest Du Dich direkt an Facebook wenden. Kann sich Deine Tochter nicht in ihrem Account einloggen und die Informationen selbst ändern?
      Ob eine Löschung durch eine andere Person möglich ist kann ich Dir nicht garantieren. Doch wenn, dann muss Facebook natürlich prüfen können, ob Du dazu berechtigt bist. Daher solltest Du in diesem Fall alle erforderlichen Informationen (an Facebook – nicht an uns) senden.
      Gruß Lars

  441. Antworten
    Joachim G. W. Doetsch 22. August 2016 um 18:42

    Hallo Alle,
    nun geht es mir seit 2 Tagen ähnlich wie anderen. Ich habe mich allerdings korrekt verhalten und meine wirklichen Daten bei meiner Facebook Seite angegeben. Mitten in einer Korrespontenz wurde vor 48 Stunden meine Seite von Facebook abgebrochen. Nun sollte ich einen PA oder anderes gültiges Dokument senden. Habe meine PA mit geschwärzter Ausweisnummer gesendet.Habe alles korrekt gemacht und am Ende kam:“ Leider ist etwas schief gelaufen“ … Wir arbeiten daran, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. >>> Und mehr kam nicht was nun tatsächlich daraus werden sollte??? Dann habe ich Gleiches mit meinem Führerschein probiert. Es kam genau das Gleich dabei heraus???
    Später, heute Früh gab ich ein, „Warum wurde mein Konto gesperrt“? Antwort: „Das Facebook- Konto wurde nicht gesperrt! Ich habe also, obwohl ich mich korrekt verhalten habe keine Chance mein Konto mit meinen persönlichen Daten einzusehen!
    Wer von Euch allen in diesem Forum könnte eventuell mir einen Hinweis geben ???????

    Danke und freundliche Grüsse
    Joachim

  442. Hallo Lars,
    Ich brauche dringend hilfe. Mein freund hat ein neues Handy und hat sein passwort vergessen. Nun wollte er es zurücksetzen ging alles gut bis wir den code bekommen haben .. der war falsch .. also haben wir es nochmal und nochmal versucht. Nun war es zu oft .. wie gehen wir weiter vor .. wie kann er wieder in sein Konto, bitte hilf uns ?

  443. hallo Lars,

    Ich glaube mein facebook Konto wurde fälschlicherweise gesperrt

    schon fast seit eine woche ist mein facebook konto wegen angeblich falscher name gesperrt. habe mehrere mals die kopien mit dem name, foto und geburtsdatum abgeschickt, obwohl laut facebook richtlinien reicht auch eins davon. mein mann hat auch eine beschwerde angereicht.
    CHAR*** ist halt unser familienname.

    wenn ich mich einloggen versuche bekomme ich meldung: „Diese Seite ist leider nicht verfügbar
    Entweder funktioniert der von dir angeklickte Link nicht oder die Seite wurde entfernt.“

    an der seite „persönliches Facebook-Konto wurde gesperrt.“ steht, dass es
    wegen “ Verwendung eines falschen Namens.“sein kann. aber
    bei “ Einspruch erheben.“ kommt eine meldung, dass mein konto nicht gesperrt sei und ich kann keine beschwerde abschicken.
    ich würde mich sehr freuen,wenn sie mir helfen können.

    liebe grüße
    Tanja C.

  444. Antworten
    Konstantinos zachomitros 16. September 2016 um 4:54

    Mein fb acc ist gesperrt weil ich denn Namen Johnny Rambo habe aus welchen Gründe sperrt ihr mein acc auf fb habe Niemand beleidigt oder beschunfen?PS schaltet mein fb acc frei danke konstantinos zachomitros?

    • Hallo Konstantinos,
      bei Facebook gibt es eine „Klarnamenpflicht“. Das heisst nur der echte Name wird akzeptiert oder ein Künstlername der aber in Deinem Ausweis drin stehen muss.
      Eine Freischaltung durch Facebook ist also nur dann möglich. Bitte wende Dich aber an Facebook. Wir bei IDEEcon haben nichts mit Facebook zu tun.
      Gruß Lars

  445. Hallo ich möchte mal wissen warum mein fb gesperrt wurde? Ich habe niemanden beleidigt keine rassistische Meldung oder sonst irgendwas nen Quatsch gemacht.
    Bitte um Info
    Mit freundlichen Grüßen
    Sylke Lang

  446. Hallo kann die Beiträge eines Freundes nicht mehr sehen hab schon alles Versucht. Es klappt einfach nicht. Auch mein Freund hat schon nach geschaut. Können den Fehler nicht finden. Gruss Maik

  447. Hallo,ich habe mit der Anmeldung bei Facebook Probleme.Da ich mein Passwort vereiert hab,nun versuche ich seit Tagen über den Link Passwort vergessen weiter zu kommen,doch leider ohne Erfolg,ich bekomme zwar immer den Hinweis das man mir ein neues Passwort auf meine Email Adresse schicken würde,aber ich bekomme keine Nachricht.What can I do.

  448. Hallo Lars,

    ich habe vor ein paar Tagen eine Freundschaftsanfrage bekommen, diese aber gelöscht.
    (die Anfrage kam von einer Freundin, die ich nicht sofort erkannt habe).

    Jetzt möchten wir auf facebook befreundet sein, aber das Problem:
    Ich kann ihren account sehen, ihr aber keine Freundschaftsanfrage senden.
    Wenn ich ihr über ihren account eine Nachricht zusende, kommt diese nicht bei ihr an.

    Wenn meine Freundin mich auf facebook sucht, kann sie mich nicht finden.

    Ich habe meine Freundin nicht blokiert, und in meiner Liste der blokierten Personen taucht sie auch nicht auf.

    Wird sie automatisch „blokiert“, wenn ich die Freundschaftsanfrage lösche ??

    Welche Möglichkeit gibt es, das einer von uns dem anderen doch noch eine Freundschaftsanfrage zusendet, und der andere diese bestätigt ??

    • Hi Andreas,
      die Option eine Freundschaftsanfrage zu senden verschwindet wenn man diese abgelehnt hat. Du kannst aber eigentlich noch eine Nachricht senden und dann sollte es wieder gehen. Die Nachricht kann bei Deiner Freundin unter „Nachrichtenanfragen“ oder „Gefilterte Nachrichten“ landen.
      Wenn sie Dich nicht finden kann geb ihr mal die direkte Linkadresse zu Deinem Profil und schau ob es dann angezeigt wird.
      Hoffe es hilft.
      Gruß Lars

  449. Hallo,
    Seit Tagen ist fast keine Verbindug mehr mit FB möglich. FB „friert“ immer ein. Durch Speicherung des FB Bildschurms wird immer die FB Seite geöffnet, sow wie sie „Betrachter“ sehen. Zudem habe ich meine email Adresse sowie Kennwort vergessen. Jede Kontaktaufnahme mit FB scheitert ! HILFE !
    Werner Zurek

    • Hallo Werner,
      in den letzten Tagen gab es keine nennenswerten Störungen bei der Verbindung zu Facebook. Hast Du diese Probleme auch auf anderen Webseiten? Nutzt Du Facebook über den Browser oder die App? Probiere mal einen anderen Browser.
      Das Facebook Passwort und E-Mail vergessen zu haben ist natürlich ein Problem, da man in der Regel ohne diese Informationen keinen Zugang bekommt. Schließlich soll diese Kombination einen Account schützen. Aber schau mal unseren Beitrag dazu an, dort findest Du weitere Informationen.
      Gruß Lars

  450. Hallo Lars,
    meine Schwester ist am 22.Juli 2016 verstorben. Ich habe Facebook jetzt schon zweimal einen Brief geschrieben, dazu habe ich die Sterbeurkunde in Kopie beigefügt sowie die Traueranzeige vom Göttinger Tageblatt. Ich bin echt enttäuscht von Facebook, das da auf dem Profil meiner Schwester nichts passiert. Ich habe Spin.de sowie stayfrieds ebenfalls mit gleicher Post informiert. Bei Spin bekam ich einen Brief, dass das Profil gelöscht ist bei stayfriends habe ich ein e-mail bekommen, das sie dort nicht mehr zu finden ist. LG Verena

    • Hallo Verena,

      erst einmal herzliches Beileid.
      Wenn Du Facebook per Post oder direkt per E-Mail angeschrieben hast, wird das warscheinlich ewig dauern oder es wird nichts passieren. Ich kann Deine Enttäuschung voll nachvollziehen und verstehen, dass Du eine schnelle Reaktion von Facebook erwartest. Allerdings kämpft sich Facebook täglich durch eine unvorstellbare Anzahl von E-Mails mit Anfragen. Für diesen speziellen Fall stellt Facebook ein besonderes Formular zur Verfügung welches Du unbedingt nutzen solltest.
      Wir haben diesbezüglich auch einen Beitrag mit weiteren Informationen: Was passiert mit Facebook-Profilen nach dem Tod
      Ich hoffe es hilft weiter! Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du mich natürlich jederzeit kontaktieren.

      Beste Grüße
      Lars

  451. Hallo seit Tagen ist mein FB gesperrt. Ich soll mein Ausweis hochladen was ich auch gerne tun würde. ….Doch egal von welchem PC oder Handy ich es versuche es funktioniert nicht. Es kommt immer Verbindung unterbrochen bzw Ne Fehlermeldung von Facebook. …..Wer kann mir helfen

  452. Hallo Lars!Hab folgendes Problem:Hab mich bei fb vor 3Jahren angemeldet und hab aber ewig und 3Jahre nicht mehr an fb teilgenommen!Jetzt hab ich mein Passwort vergessen,hab ne neue E-mail-Adresse und nen neuen Handyvertrag(neue Nummer)!Wie lösche ich mein altes Profil,würde gern ein Neues erstellen!Gibt’s da ne Möglichkeit?Vielen Dank….,LARS!!!?

  453. Hallo Lars,
    Ich hab ein ganz großes Problem.
    Mein ex freund hat eine Fake Seite von mir bei Facebook eingerichtet.
    Gemeldet hab ich die Seite schon, aber die meinen „das er nicht gegen die gemeinschaftslinien Verstoßen würde“.
    Jetzt meine Frage. Was kann ich tun um die erstellte Fake Seite abzumelden.
    Lg und danke schon mal im Voraus

  454. Hallo Lars, ich habe Dich vor ein paar Tagen schon einmal kontaktiert. Es ging um meine verstorben Schwester und wie ich sie bei Facebook wegbekomme. Ich habe die Sterbeurkunde online übergesandt, aber es passiert überhaupt nichts. Wäre nett, wenn du mir einen Rat geben könntest.
    Danke.

    LG Verena

    • Hi Verena,
      sorry Deine Nachricht habe ich übersehen und deswegen nicht geantwortet! Bis der Prozess durch ist können einige Tage vergehen. Ich hoffe inzwischen hat sich etwas getan.
      Gruß Lars

  455. Hallo ,

    Die habe mein acc gelöscht und wollen Kopie von meinen Ausweis, da Facebook der Meinung ist das ich nicht Massimo bin. Ich heiße mit Vornamen so aber nicht mit Nachnamen ,als Nachname habe ich auch Massimo eingegeben, warum soll ich den jetzt mein Ausweis zukommen lassen. Das ist doch privat . Es gibt sehr viele Personen, die mit einem Künstlernamen drin sind .

    • Hallo Massimo,
      das sind Regeln von Facebook über die man natürlich streiten kann. Aber das wird nur zum Erfolg führen, wenn Du eine bekannte Persönlichkeit bist und es Dein Künstlername ist.

  456. Ich möchte nicht 10xam Tag gefragt werden ob ich Facebook fan sien möchte. Ich möchte NICHT und diesen Terror von ihnen auch nicht. Danke susanne antalic

  457. Wollte eben eine App auf meiner FB Startseite entfernen… dabei muss mir wohl ein Fehler unterlaufen sein denn seitdem sehe ich fast gar nichts mehr. Können sie das irgendwie wieder zurück setzen?

  458. Hallo
    Warum werden Hassbotschaften von Facebook nie gelöscht oder falsch bewertet .

    Z.b disese hier Du hast XXXXXXXXX Beitrag wegen Hassrede anonym gemeldet.
    BERICHT ÜBERPRÜFT
    WAS DU TUN KANNST
    Martina blockieren
    Ihr könnt euch dann gegenseitig nicht mehr sehen oder kontaktieren.
    AKTIVITÄT

    Dein Bericht
    Heute
    Du hast Martina Wa****s Beitrag wegen Hassrede anonym gemeldet.

    Danke für dein Feedback
    Heute
    Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, einen möglichen Verstoß gegen die Gemeinschaftsstandards zu melden. Solche Meldungen sind sehr wichtig, damit wir eine sichere und einladende Nutzererfahrung auf Facebook sicherstellen können. Wir haben den von dir im Hinblick auf wegen Hassrede gemeldeten Beitrag geprüft und festgestellt, dass er nicht gegen unsere Gemeinschaftsstandards verstößt.
    Bitte teile uns mit, falls dir etwas auffällt, das dich beunruhigt. Es ist unser Ziel, dass Facebook für alle eine sichere und einladende Umgebung bleibt.

    Warum werden user die ein wenig dazu beitragen ein Soziales Netzwer für 3 Tage gesperrt nur weil sie Hassbotschaften auf FACEBOOK melden ? Kann mir das mal bitte jemand erklären ? Und was hat das bitte mit dem Gemeinschaftsstandards zu tun ? Immer mehr User mit rechten Gedankengut sind auf Facebook und werden noch von Facebook geschützt in dem andere User auf Facebook ihrer Melde Pflicht nach kommen . Das kann doch alles nicht Wahr sein . Ich erwarte daher eine Ausführliche Antwort .
    Mfg

    • Hallo Jörg,

      Beiträge müssen erst freigeschaltet werden und sind erst dann hier sichtbar. Da Du hier nicht bei Facebook gelandet bist kann ich dazu nur meine persönliche Meinung abgeben.

      Ähnliche Meldungen wie von Dir habe ich schon öfter erhalten und kann oftmals auch nicht ganz nachvollziehen wie Facebook derartige Entscheidungen trifft. Auch das einige nach einer Meldung gesperrt wurden ist mir mitgeteilt worden. Leider kann ich das aber nicht überprüfen.

      Grundsätzlich ist die Bewältigung von Hassnachrichten auf Facebook sicherlich eine große Herausforderung und das dafür zuständige Team (wer immer das sein mag) muss die richtigen Entscheidungen treffen. Ich gehe stark davon aus, dass der Großteil solcher Nachrichten aber schnell und zuverlässig gelöscht wird und es sich in Deinem Fall um einen Einzelfall handelt.

      Doch warum es Einzelfälle gibt kann auch ich nicht ganz nachvollziehen. Es bleibt nur zu hoffen, dass es zukünftig noch besser wird und Facebook diesbezüglich noch zuverlässiger handelt. Es sind nicht nur die Hassbotschaften mit rechten Gedankengut die einem Sorgen bereitet und dort schnell und langfristig verschwinden sollten.

      Für eine ausführliche Antwort von Facebook selbst musst Du leider Facebook und nicht mich kontaktieren. Ich hoffe Du bekommst eine nachvollziehbare Antwort und würde mich freuen wenn Du diese dann mit uns teilst.

      Bis dahin alles Gute
      Gruß Lars

  459. Hallo liebes Facebook Team,

    habe vor einiger Zeit bemerkt ich wurde gehackt und habe diesen Account gemeldet da dieser kein Bild hatte. Nun bekomme ich von Euch auf meinen Account eine Nachricht ich soll mich innerhalb 24 Stunden melden und mich zu erkennen geben das ich es bin sonst würde mein Account gelöscht.

    Habe doch jemanden gemeldet der meinen Account benutzte ohne ein Profilbild zu haben der meinen Account benutzt.
    Der Account mit meinem Profilbild dass mich mit meinem Enkel als Mainzer Fan zeigt das ist mein Account.
    Aber der Account ohne ein Profilbild hatte ich euch gemeldet,wenn es diesen Account nicht mehr gibt dann hat ihn der Hacker wieder gelöscht und ich bin zufrieden.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ludwig Atzinger

    • Hallo Ludwig,

      Du bist hier nicht bei Facebook gelandet aber ich möchte dennoch versuchen Dir zu helfen. Wenn ein Account gemeldet wird muss Facebook natürlich prüfen können welcher nun der echte ist. Schließlich kann ja auch der Fake-Account versuchen Dich melden damit Du gelöscht wirst.

      Gruß Lars

  460. habe eine Problem mit meine Anmeldung. bekomme keinen Bestätigungscode. wenn ich auf code erneut senden drücke ,steht es zwar dass mein code bereits gesendet wurden ist und ich ihn demnächst erhalten müsste. bekommen habe ich seit Tage nichts und warte verzweifelt immer noch auf eine wunder. -.-

  461. Hallo Lars
    Ich habe ein Problem bzw. geht es um einen Freund von mir, seine Konto würde gesperrt ( denken von FB) leider kommen wir beim entsperrung nicht weiter da uns FB schreibt das diese Email Adresse zu keinem Konto zugeordnet werden kann. Wir sind uns 100% sicher das es die richtige Email ist. Über diesen Email kann ich ihm auch finden. Was sollen wir jetzt tun? Es handelt sich dabei um diesen Formular wo wir auch Ausweis hochladen müssen.
    LG

  462. Hallo Lars
    Ich wurde heute wahrscheinlich gesperrt, bekam keine Info per Mail oder sonstiges. Ich kann mich nirgendwo anmelden, wEder über den Browser noch die App. Jedes Mal steht dort nur “ an unknown error occurred “ , wenn ich es über die App versuche. Über den Browser tut sich gar nichts. Steht ständig “ versuchen Sie es in ein paar Minuten wieder. Dein Konto ist wegen eines Problems mit der Seite nicht verfügbar „. Ich scheinasche aber die einige mit diesen Problemen zu sein. Eventuell ne Ahnung was das Problem sein könnte?
    Vielen Dank schonmal um voraus

  463. Grüße Lars Bitte helfen Sie mir 7 Jahre nach der Facebook I Telefonnummern in der Türkei vorgeschlagen, wollte ich den Code zu schreiben, aber die Zahl ist ausgeschaltet und nicht mehr existiert, leider war ich in Ordnung und ich konnte nicht meinen Code zu bekommen, ich habe Berichte gewesen und für mich sehr wichtig ist, bitte teilen sie mir nicht, sie zu öffnen, ich lebe in Berlin, Deutschland, dank Lars

  464. Mein Facebook ist gesperrt ich muss das dringend aufmachen wer kann mir helfen bitte

  465. Mein facebook account wurde gesperrt, ich soll zur Identifizierung Dokumente an facebook senden! Ich habe auch keine email vorab erhalten! Aus Datenschutzgründen schicke ich prinzipiell keine Ausweisdokumente! Da ich keine falschen Angaben o. ä. gemacht habe, keine Hassreden usw. fühle ich mir auf den Schlips getreten und möchte meinen account dauerhaft löschen! Da ich mich nicht einloggen kann, möchte ich eine Bestätigung das dieses umgehend geschehen ist!

  466. Ich wurde ebenfalls am Montag deaktiviert, habe aber keine Nachricht bekommen.
    da ich einen neuen Computer mit neuem Programm habe musste ich ein GMail-Konto mir einrichten, obwohl ich ein GMX-Konto bereits hab.
    ich versuche bereits vergeblich mein GMX-Konto mit einzurichten
    könnt ihr mich noch anders kontaktieren?

  467. Lars ich brauche deine hilfe bist du da

  468. Hallo!
    Ich habe ein Problem. Ich hab mein Facebookkonto zeitweise deaktiviert. Nun ist es wieder zu sehen aber ich komme nicht mehr rein da ständig Meldung kommt das ein Bestätigungs-SMS an mein Handy gesendet wurde. Diese Handynummer gibt es aber nicht mehr. Was soll ich nun machen ?

  469. Komme seit Wochen nicht auf mein Profil weil Facebook angeblich meine Daten prüfen muss? Da komm ich mir ja wie ein Verbrecher vor??? Was ist da Los???????

  470. Hallo angeblich werden meine Daten geprüft von FB mit Ausweis aber habe keine E-Mail bekommen diesbezüglich was nun

  471. Mein FB Konto wurde gesperrt und die wollen meine Daten überprüfen habe aber keine E-Mail bekommen wie kann ich mein Account wieder bekommen Ausweis Daten hab ich schon vor Tagen gesendet

    • Hallo! Mir geht es genauso. Ohne Vorwarnung wurde mein Konto gesperrt. Habe den Ausweis hochgeladen. Eine Mail habe ich nicht bekommen.

      Lieber Lars, was sollen wir tun? Wir haben hier anscheinend alle das gleiche Problem…

      • Hi Wiebke,
        tatsächlich bist Du nicht alleine mit diesem Problem und selbst ich kann da nicht immer behilflich sein. In der Regel solltest Du eine E-Mail bekommen haben in der ein Grund steht und was Du nun machen sollst. Schau mal im Spam Ordner Deines Anbieters nach ob die E-Mail dort gelandet ist.

  472. Mein FB Konto wurde gesperrt warum
    Weil viele Freunde habe

  473. Hallo Lars,

    frohe Weihnachten.

    können Sie bitte meine FB Konto (Papi-Events Nürnberg) entsperren lassen.

    Es ist sehr dringend. Wie kann ich mein Account wieder bekommen?

    Danke für die Rückmeldung.

  474. hallo
    Ich kann nicht mehr auf mein Account zugreifen.Als Sicherheit habe ich auch nur meine Handynr angegeben.Ich habe alles schon ausprobiert,aber ich kann scheinbar ohne e-mail adresse nicht mehr mein passwort ändern und somit habe ich keien zugriff mehr auf das Konto.

  475. ich kann nicht mehr auf mein account zugreifen weiß aber nicht warum

  476. Hallo mein Konto ist gesperrt und meşn Ausweis wird nicht akzeptiert da ich fake Name benutzt hatte aus persönli hen Gründen! Gibt es keine andere Alternative außer aich auszuweisen?

  477. Ich finde es unmöglich und im Grunde sogar illegal, dass Facebook keine ordentlichen Kontaktdaten zur Verfügung stellt. Jedes Unternehmen muss im Impressum eine korrekte Adresse und Telefonkontakte angeben, um erreicht zu werden. Die Größe des Unternehmens spielt dabei keine Rolle. Wenn man eben so groß ist, braucht man halt mehrere Leute, dcie solche Fragen beantworten.

  478. Wie kann ich alte Kontakte aus chatliste löschen,??? Hab die dich schon als Freund entfernt?????

  479. Guten morgen.
    Ich habe meine Facebook passwort inkl. Email Adresse vergessen.
    Ich habe auf fb noch meine alte Handy Nummer hinterlegt.
    Nun komme ich weder noch in meine email Adresse rein noch kann ich die sms anfordern.
    Ich habe meine neue handy Nummer angegeben ohne Erfolg dies funktioniert laut fb nicht.

    Was kann ich tuhen?

  480. wie kann ich facebook telefonisch erreichen???

    • Hallo Rene,
      einen telefonischen Support gibt es bei Facebook nicht. Du kannst Dich leider nur im Hilfeforum umsehen oder das Unternehmen schriftlich kontaktieren.

  481. Hallo,Ich habeseit kurtzen ein Problem.Wenn ich früher mit der linken Maustate ein Video anklickte,konnte ich es problemlos speichern! Seit kurtzen zeigt es mir immer ( Pause Unmute Show video URL) an.Was kann ich dagegen tun ? Ich benutze den Internetexplower Windos 10 LG . Gundolf Nowak

  482. Ich habe immer einen Gruppenchat auf nahezu allen meinen Facebookkonten den ich nicht löschen kann kann ich das bitte veranlasst bekommen und können sie den Gruppenchat bitte löschen denn er der unter meinem Namen schreibt schreibt wahrscheinlich obszöne Sachen und den der unter meinem Namen schreibt bitte zur Anzeige bringen

    Hellmuth Christ

  483. hallo lars,habe von fb nachricht,das ich ab 27.2.2017 nicht mehr sein darf,weil mich jemand gemeldet hat,das ich das nicht wäre und fb verlangt mein personalausweis,was ja wohl den datenschutz unterliegt.da ich schon einen stocker und betrohungen hatte,habe ich nur meinen namen auf facebook geändert,mailadresse,telefonnummer und geburtstag hat facebook von mir.und die sind gültig sonst bekäme ich ja keine mails von facebook.leider antwortet mir im bereich support auf facebook keiner.lg Wuschel Halt Ps wie erfahre ich nun wer mich gemeldet hat,das wäre wichtig,weil meine freunde das nicht auch passieren soll.

    • Hallo Wuschel,
      das ist immer ärgerlich wenn man gesperrt wird. Doch Facebook macht leider die Richtlinien und wer sich nicht daran hält wird gesperrt. Bei dem Support kann es sehr lange dauern bis Du eine Antwort bekommst. Es kann auch sein dass nichts kommen wird und Du ewig auf eine Rückmeldung wartest.
      Wer Dich gemeldet hat wirst Du nie herausfinden. In der Regel wird ein Profil aber auch nicht gesperrt wenn nur einer es meldet. Vermutlich wurdest Du von mehreren Leuten gemeldet oder Facebook hat die Vermutung Deine Daten würden nicht stimmen.
      Das Du Deine Daten für Dich behalten willst kann ich sehr gut verstehen, doch eine Sperre wirst Du nur umgehen können, wenn Du die Daten aktualisierst und Dein Perso schickst.
      Gruß Lars

  484. Hallo Zusammen,

    wollte einen Moderator meiner Werbeseite löschen.

    Es kam aber folgende Meldung: Leider ist ein Fehler aufgetreten, wir kümmern uns darum.

    Es ist bis heute logische weise nichts passiert, hätte mich auch gewundert 🙂

    Wer hat einen Tipp für mich.

    danke im Voraus…

    • Hallo Michael,
      ich hatte mal ein ähnliches Problem als ich Änderungen an einer Fanpage vornehmen wollte. Bei mir lag es komischerweise am Browser und mit einem anderen gab es keine Probleme. Mal versucht dem Nutzer eine andere Rolle zuzuweisen und ihn dann zu löschen?
      Gruß Lars

  485. Hallo zusammen.
    Das facebook Profil von meiner Lebensgefährtin scheint verschwunden zu sein.. Auf jeden Fall gibt es nicht mehr das Profil. Was können wir tun um das wieder zu bekommen bzw wieder freigeschaltet ist.. Mit freundlichen Grüssen Silvano

  486. Hallo , ich habe eine Problem also ich habe meine Facebook E-Mail und Passwort vergessen was kann ich tun bitte helfen Sie mir . Danke

  487. ich habe noch zwei Facebook Accounts, zu denen ich die Zugangsdaten (Mail-Adresse oder Handy-Nr.nicht mehr weiß).

    Wie kann ich diese löschen ?

    Danke für Ihre Unterstützung

  488. ich werde ständig gehindert Freundschaftsanfragen zu versenden..das ist nervig.
    schließlich habe ich auf Facebook eine Werbung laufen in der ich Fans generiere..
    ich bin sehr wohl in der Lage mir meine Freunde selber auszusuchen!!!
    mfg ingrid

    • Hallo Ingrid,
      wie wirst Du daran gehindert Freundschaftsanfragen zu versenden? Du meinst für Freundschaftanfragen gesperrt?
      Grundsätzlich kannst Du Freundschaftsanfragen verschicken an wen Du willst. Doch wenn die Leute Dich nicht kennen und die meisten davon abgelehnt werden kann das einen falschen Eindruck erwecken. Glaube nicht das Facebook Dir absichtlich Steine in den Weg legen will.

  489. Schönen Mittag,

    ich hätte ein etwas nicht so schönes Problem und zwar habe ich meinen Bruder gesucht und gefunden. Jedoch möchte ich den offizielle Account von mir löschen! Diesen Account habe ich zum Teilen von einer Suchaktion (zu meinem Bruder) verwendet. Nur komme ich nicht mehr rein. Habe die E-Mail und das Passwort verlegt. Was kann ich machen?

    Der Account sollte so schnell wie möglich verschwinden, es könnte für mich schwere folgen haben.

  490. Hallo, jemand hat unter meinem Namen mit meinem Profilfoto und Hintergrundbild eine Seite geöffnet…. Gibt es hier eine Lösung oder wie kann ich Facebook kontaktieren… bitte um schnelle antwort…. 🙁

    • Hallo Serhat,
      du hast die Möglichkeit auf das entsprechende Profil zu gehen und dort auf den „Melden“ Button zu klicken. Dort kannst Du dann auch den Grund für Deine Meldung angeben.

  491. Ich bin gesperrt worden und habe nicht’s gemacht warum.
    das was da angeblich nicht richtig gewesen sein soll habe ICH nicht geschrieben. DSNKE !

    SCHALTET MICH WIEDER FREI !!!

  492. Wie kann ich das identität auf facebook aufheben da steht immer versuchen sie es später nochmal

  493. HALLO MEIN NAME IST HEIKE KANN MICH NICHT MEHR ANMELDEN KONTO GESPERRT WAS KANN ICH TUN

  494. Antworten
    Daniella Morgensterrn 18. Mai 2017 um 9:55

    wie kann ich den Facebook und Instagram Account meines Lebensgefährten löschen der am 11.04.2017 verstorben ist. Ich habe kein Passwort von seinen Accounts

  495. Hallo Lars,

    mein Konto wurde gesperrt und Facebook verlangte von mir ein Foto,was ich auch getan habe.
    Nun meine Frage lautet:
    Wie kommt dass das wenn ein Konto gesperrt ist und ich im Hilfebereich eine E-Mail verschicke, dann erscheint die Nachricht Sie können nur Emails für gesperrte Konten verschicken!!!
    Aber mein Konto ist ja gesperrt so lautete die erste Nachricht als ich einloggen wollte.
    Ist doch Widersprüchlich oder nicht???

    Bitte um eine Antwort!!

    Danke im Voraus Lars

    lg Selin

    • Hi Selin,
      Du kannst nur eine Nachricht im Bezug auf die Sperrung verschicken und andere Anliegen nicht. Ich vermute Facebook meint das damit.
      Gruß Lars

      • Habe das selbe Problem, habe falsche Datei als Anhang versendet. Kann mich nicht einloggen, wann krieg ich eine Antwort von FB bzw wie krieg ich mein Account frei

  496. Hallo! Wir haben ein echtes Problem auf unserer Seite https://www.facebook.com/OpenAirKino/! Meine ehemalige persönliche Seite wurde gehackt und von facebook gesperrt (inzwischen sogar gelöscht?). Da ich der einzige Admin war, haben wir nun keinen Vollzugriff mehr auf die Seite. Was können wir tun? Danke und Grüß, Ralf

  497. Hallo ich habe eine Frage
    Habe ein neues Handy + eine neue Nummer, mein Problem ist das ich ein codegenerator in Facebook drin habe. Hatte das Konto deaktiviert mit der alten Handynummer und wollte es jetzt wieder aktivieren aber da ich eine neue Handynummer habe wird der anmeldecode an die alte Handynummer die nicht mehr existiert gesendet. Hilfe was soll ich jetzt tun? Habe es mit meinem Laptop schon versucht aber nichts klappt. Ich kenne alle meine Daten und auch die alte Handynummer, brauche dringend Hilfe.

    Lg

  498. In den letzten Wochen verschwindet immer alle paar Tage eine Freundin (immer nur die eine) aus meiner Freundesliste, ich weiß leider nicht woran das liegen kann, es nervt auch ganz gewaltig denn ich muss sie dann jedesmal wieder über whats app anschreiben , denn ich selber kann sie nicht anfragen weil sie es so eingestellt hat. Kann mir jemand dabei helfen das Problem zu lösen. Sie selber hat Facebook nur auf ihrem Handy und nicht auf einem Laptop oder PC. Sie selber sagt auch das sie mich nicht runter geworfen hat von ihrer Freundesliste, es muss also irgendwo anders dran liegen.

  499. Hi ich wurde in Facebook und Messenger ohne Grund gesperrt ich wollte mich am letzten Freitag anmelden für eine IN Hamburg und dies ginnie nur ueber Facebook . Bitte macht es wieder auf Facebook und Messenger ich Freunde dort Bitte seit doch nicht so Herzlos Bitte….. lg

  500. Hallo
    Meine Facebook Seite wurde kopiert und Freunschaftsanfragen versendet,
    könne sie diese Seite löschen

    Sylke Kirchholtes

    • Hallo Sylke,
      du kannst das kopierte bzw. gefälschte Profil melden. Dazu gehst Du in dem Profil auf den Melden Button und gibst den Grund für die Meldung an.

  501. Hallo,
    ich habe heute einen InApp Kauf getätigt, und danach wurde mein Facebook Konto gesperrt. Ich sollte zur Identifizierung eine Ausweiskopie hochladen, was ich getan habe. Aber es tut sich nichts. Wie lange wird die Überprüfung dauern, bis das Konto wieder freigegeben wird?

    LG
    Marion

    • Hallo Marion,
      das dient nur zu Deiner Sicherheit. Mehr: Wie lange bleibt Facebook Konto gesperrt?

      • Hallo Lars,

        mein Konto ist immer noch gesperrt. Ich wollte dann im Hilfebereich von Facebook Einspruch gegen unrechtmäßige Sperrung einlegen, bekam aber dann die Meldung, dass mein Konto gar nicht gesperrt sei… Ist es aber.
        Beim Einloggen kommt die Meldung: Wir haben Ihren Ausweis erhalten, wir kontaktieren dich nach Überprüfung deiner E-Mail Adresse. (Kommt schon seit Montag).

        Bin ich da irgendwo zwischendurch gerutscht? Wen kann man kontaktieren?

        LG
        Marion

        • Hallo Marion,
          da weiß ich auch keinen Rat. Versuch dich mal über einen anderen Browser anzumelden. Wenn es dort funktioniert solltest Du mal den Browser Cache löschen.
          Gruß Lars

      • Hallo Lars,

        danke für deine Antwort.

        Dann bin ich ja mal gespannt, wann etwas passiert… noch ist es gesperrt.

        LG
        Marion

  502. Mir geht es ganz gleich wie Marion

  503. Ich wurde für 24 Stunden gesperrt. Ok, war meine Schuld. Aber aus 24 Stunden sind bis jetzt
    6 Tage geworden !!

  504. Ich werde immer wieder Blokiert auf Facebook,warum???

  505. Ich kann mich nicht mehr anmelden. Wie verlangt wurde habe ich mein Ausweis geschickt aber es passiert einfach nichts… bekomme keine Antwort. Ich brauch dringend den Zugriff auf mein Konto.

  506. Auf meinem IPad erscheint die nicht löschbare Meldung:
    Hallo, Kurt, lass uns dein Konto sichern

    dann 3 Zeilen Text.
    Über dem Ganzen eine symbolische Figur, die einen Arzt symbolsieren sollen.

    Ich habe keinen Zugriff mehr. Der Bildschirm ist damit eingefroren.

  507. Bei mir ist so ich habe meinen lied gesponsert mit 21 Euro aber die ziehen mir 40 Euro ab ich bin eigentlich Stamm Kunde von Facebook warum wird nicht abgezogen die selbe gelt so wie es dort steht Gruß Morina

  508. Mein Konto wurde gesperrt.ich weiss nicht warum.kann mich nicht mehr anmelden.Bin mir keiner Schuld bewusst.bekomme die Info, Foto wird geprüft.Das finde ich richtig doof.was kann man denn noch tun?Lg agnes

  509. Antworten
    Pamela Petersen (Konuk) 14. September 2017 um 21:59

    Ich habe meine E-Mailadresse sowie dazu gehöriges Passwort (2. Konto angelegt nach Heirat im Ausland) vergessen, somit keinen Zugriff mehr auf mein Konto.

    Vor 2 Tagen wurde mir nun mitgeteilt, dass ich angeblich eine Freundschaftsanfrage mit meinem Namen Pamela Konuk (das ist mein Familienname nach Heirat im Ausland) getätigt habe. Was aber nicht stimmt, da ich keinen Zugriff auf das Konto habe. Also gehe ich davon aus, dass mein Konto gehackt wurde.
    Brauche dringend wieder Zugriff auf das Konto.
    Gruß Pamela

    • Hey Pamela, habe gerade deinen Artikel gelesen. Mir geht es ähnlich. Kannst du mir kurz schreiben – sagen, ob du irgendwie vorran gekommen bist.
      Ich habe meine alte e-mail Adresse, die ich damals bei der Anmeldung Facebook (2010) eingegeben habe, lange nicht mehr benutzt. Jetzt habe ich bei meiner alten Mail angerufen, die meinten sie haben die email gelöscht weil lange Zeit keine Effektivitäten mehr vorhanden waren. Außerdem habe ich mein Passwort vergessen. Bzw es war bei meinem alten iPhone eingespeichert was ich dann in der Bahn verloren habe.
      Verstehst du ein wenig das Problem?
      Jetzt komme ich nicht mehr rein, seit einiger Zeit ( April 2017 ).
      Hier durch recherchen im Internet bin ich auch nicht wirklich vorran gekommen. Weist du zufälligerweise wie man den Facebook Kundenservice erreicht?

      Viele Grüße,

      Michele

  510. Gestern Abend ist mein Handy abgestürzt, seither funktioniert die Anmeldung nicht mehr, brauche ein neues Passwort, aber die Wiederherstellungs Email mit den erforderlichen 6Ziffern erhalte ich einfach nicht…..Ich habe es im Android, im IOS und im Explorer versucht, aber eine Mail unter gültiger! Email Adresse (keine Probleme beim Zugang) habe ich bisher nicht erhalten. Versuche es seit 24 Stunden
    Habe den Eindruck da hängt wer illegal zwischen. Was kann ich tun?

  511. Hey Lars, sehe gerade du kennst dich etwas aus mit den Geschichten. Kannst du mir kurz schreiben – sagen, ob du irgendwie vorran gekommen bist.
    Ich habe meine alte e-mail Adresse, die ich damals bei der Anmeldung Facebook (2010) eingegeben habe, lange nicht mehr benutzt. Jetzt habe ich bei meiner alten Mail angerufen, die meinten sie haben die email gelöscht weil lange Zeit keine Effektivitäten mehr vorhanden waren. Außerdem habe ich mein Passwort vergessen. Bzw es war bei meinem alten iPhone eingespeichert was ich dann in der Bahn verloren habe.
    Verstehst du ein wenig das Problem?
    Jetzt komme ich nicht mehr rein, seit einiger Zeit ( April 2017 ).
    Hier durch recherchen im Internet bin ich auch nicht wirklich vorran gekommen. Weist du zufälligerweise wie man den Facebook Kundenservice erreicht?

    Viele Grüße,

    Michele

    • Hi Michele,
      wenn die alte Email bei Deinem alten Anbieter gelöscht wurde, dann müsste diese doch wieder verfügbar sein und Du kannst diese einfach NEU registrieren, oder? Denn dann kannst Du Dir Dein FB Passwort einfach wieder dort hin zusenden lassen.
      Gruß Lars

  512. Hallo Lars, wie kann ich mich mit Facebook in Verbindung setzen um von mir unerlaubte veröffentlichen Bilder löschen zu lassen? Gruß xx

    • Hallo Petra,
      für diesen Fall gibt es spezielle Kontaktformulare. Klicke dazu bei dem entsprechenden Bild auf den Button in der Ecke „Melden“ und folge dort den Anweisungen, um das Bild entsprechend der von Dir genannten Gründe zu melden.

  513. Habe das Passwort nicht mehr und die 6 Stellige Cod wird nicht an meine E-Mail gesendet.

  514. Hallo ,
    ich möchte mein altes facebook-Profil wieder nutzen können aber auf der Anmeldeseite wird mir die Möglichkeit für meine alternativ E-mailadresse nicht angezeigt.Ist wohl ein technischer Fehler aber was kann ich jetzt noch tun ?

  515. Hi lars,
    Ich habe ein Problem. Und zwar geht es darum das gestern irgendeiner auf mein Facebook Profil zugegriffen hat. Hat irgendein Blödsinn an allen meinen Kontakten geschickt. Jetzz komme ich da nicht mehr rein. Hatte aich versucht ein neues Profil zu erstellen. Das ging aich für einen kurzen Moment und dann stand da. Das es ein Fake Profil sei. Das stimmte aber nicht. So darauf hin hatte ich noch eins gemacht. Mit einer anderen Mail Adresse usw. Und jetzt bekomme ich nur die Benachrichtigung das mein Foto geprüfte wird. Habe auch schon mein Ausweis per Foto hingeschickt.
    Ich habe in Facebook so viel Leute. Erstrecht Leute die ich seit Jahren nicht mehr gesehen habe. Ich möchte so gerne mein altes Profil wieder haben. Bitte helfen Sie mir. LG anne

    • Hi Anne,
      wenn eine fremde Person Zugriff auf Dein Profil hat, dann solltest Du dieses melden – also melden, dass Dein Account gehackt wurde. Bei Deinem Versuch einen neuen Account anzulegen glaubt Facebook, das jemand ein gefälschtes Profil von Deinem Original zu erstellen. Entweder aufgrund der E-Mail Adresse oder wegen der Fotos.

  516. Kann auf mein facebook.nicht mehr rein..emailadresse auch nicht oder es ist gehackert worden bitte helfen sie mir

  517. Kann auf mein konto. Nicht mehr zugreifen

  518. Ich bin thomas handicap und suche Freunde aus dem ganzen Land oder Ausland die Deutsch Sprechen oder auch Schreiben ?

  519. Mein Passwort wird auf Smartphone akeptieert.das gleiche auf meinem Taablet nicht. ?

  520. Nach einem Tag „Entsperrung“ wurde ich wieder gesperrt! Für ein Post vor Monaten, den ich von einer Tageszeitung kopiert habe! Völlig harmlos und ohne jeglichen Hasskommentar! Irgendeiner stöbert in meinen früheren Post und meldet mich ohne jeglichen Grund! Und die Facebook-Blockierer blockieren einfach und ohne Grund!

  521. Bin seit 1 Woche gesperrt obwohl es hiess 3 Tage.Was nun?Danke im Voraus

  522. Ich habe mich heute neu angemeldet und sollte ein Foto zur Überprüfung schicken. Das habe ich vor 3 Stunden gemacht. Wie lange dauert es, bis ich freigeschaltet werde?

  523. Ich habe ein Windows Phone. Seit dem 01.12.2017 kann ich die App nicht mehr öffnen. Der Messenger funktioniert seit Ihrem letzten update auch nicht mehr. Am PC funktioniert Facebook einwandfrei.

  524. Hallo . Wollte mal fragen wie lange meine Sperre läuft? Und möchte mich entschuldigen für das vergehen . MfG Daniel

  525. Wie kann ich verhindern das ich Kommentare zu meinen Kommentaren auf meine e-mail adresse bekomme(diese adresse nutze ich auch gum einloggen)

  526. Ich habe mein Passwort vergessen und leider eine alte EmailAdresse hinterlegt auf welche ich auch kein Zugriff mehr habe. Was kann ich tun?

  527. Hallo,
    Ich wurde seit gestern gesperrt und weil nicht warum! Ich brauche wieder die Möglichkeit, Inhalte zu teilen! Bitte antwortet mir!

  528. Bitte bringt mir mein Facebook wieder zum laufen! Danke!!

  529. Meine Marketplace würde gesperrt
    Kann in Gruppen nichts mehr posten (Verkaufen)
    Bitte um Hilfe das alles wieder funktioniert

  530. Ich bekam eine Mail auf mein I-Phone, dass mein neues Passwort zum Zurücksetzen meines fb-Passwortes , um mein Fb- Konto wiederherstellen zu können „xxxxxx“ ist. Wenn ich es nicht beantragt habe, solle ich „hier“ antworten! Da mein Konto nicht gesperrt war, ich mein PW weiß und nichts beantragt habe, gehe ich von einem Phishing aus und habe nichts angeclickt oder bestätigt!

  531. Ich werde monatlich gesperrt, warum auch immer? Das weiß nur der klapperkopp mark zuckerberg, jedes mal gab ich an das das ein fälschlicherweise gesperrt wurde, sendete eine Ausweis kopie und war innerhalb weniger stunden wieder frei, diesmal habe ich für meine fanseite eine Werbekampagne gemacht, noch geld für BEZAHLT und auf einmal bin ich wieder gesperrt, weil ich auf das Feedback ob ich mit der anzeigenleistung zu Frieden war, mit nein geantwortet hatte, dann versuchte ich erneut das wieder wie zuvor oft genug das zu melden das es fälschlicherweise war, wollte wieder kopie von Personalausweis senden, nur diesmal bricht es ständig ab :/

    Hat jemand eine gültige support telefon nummer ? Oder eine idee ?

    • Wie kann man wissen warum ist man gesperrt?????? Ich war 24 Std. gesperrt , aber FB sag mich nicht WARUM?????? Wies soll ich wissen was ich falsch gemacht habe??????

  532. Hallo, mein facebook konto wurde gehackt. Ich habe schon alle wege ausprobiert um an ein neues passwort ranzukommen, leider erfolglos.
    Meine alte emailadresse ist inaktiv, ich kann kein neues passwort per sms anfordern und einer meiner drei freunde, die mir den sicherheitscode geben können hat sein fb profil gelöscht. Wie kann ich sonst noch ein neues Passwort bekommen?

    • Hallo Simon,
      um Dein Konto vor unbefugten Zugriffen zu schützen geht das natürlich nur über die Sicherheitsmechanismen von Facebook. Wenn Du diese nicht nutzen kannst gibt es in der Regel auch keine andere Möglichkeit.
      Was ist mit der dazugehörigen E-Mail Adresse? Kannst Du die nicht wieder aktivieren?
      Gruß Lars

  533. Mein neues Konto wurde nach nur 2 Stunden gesperrt,ich sollte ein Bild von mir schicken,wie lange dauert es denn bis ich mich wieder anmelden kann,mir laufen die Kunden davon,lg

  534. Ich habe ein uraltes Profil noch auf Facebook. Habe weder die damals verwendete Mailadresse, noch Passwort, noch Telefonnummer…..bis auf einen Freund..ist auf dem Profil auch nix. Wie kann ich das löschen?

  535. Hallo obwohl ich einen neue Password eingebe, kann ich mich nicht anmelde. Es heiss meine konto is gesperrt?

  536. Mein neues Konto wurde sofort gesperrt,ich sollte ein Bild von mir schicken,wie lange dauert es denn bis ich mich wieder anmelden kann,mir laufen die Kunden davon,lg

  537. Ich kann nichts Pisten oder Kommentare lesen, da ich offline wäre, dem ist aber nicht so. Bin online, kann die Hauptbeiträge lesen aber nicht kommentieren etc. Brauche Hilfe 😥

    • Hallo… unglücklicherweise hab ich mein passwort bei Facebook vergessen und einen code angefordert…da neues Handy.. es kam keiner an und ich versuchte es immer und immer wieder…schwubb wurde ich von facebook blockiert…was kann ich tun..mit dem alten Gerät funktioniert es auch nicht

  538. werde ständig gespert nur weil ich das Deutsche Grundgesetz nutz zur freien Meinungsaüserung .. Facebook ist voll unter Zensur wenn es gegen Merkel und Co geht . Facebook gehört angezeigt . aber man findet ja keine genaue Anschrift . Schade.

  539. Warum wurde mein Konto gesperrt?

  540. Warum hat Facebook von meinem Konto unberechtigt 93,68€ abgebucht?
    Ist das bei anderen auch schon vorgekommen?

  541. habe angeblich vertrag mit Facebook so das Geld von meinem Konto abgebucht wird bitte umgehend löschen. Abbuchung ab sofort gekündigt.

  542. Gibt es eine Möglichkeit meinen Account wieder benutzen zu können?
    Passwort geht nicht, zugangscodes von Facebook per E-Mail kommen nicht an. Frage mich warum.
    Habe keine Handynr oder Vertrauensperson.

  543. Antworten
    Andrea Scholz-Kraiczek 16. November 2018 um 14:31

    Hallo Fb,

    ich habe meine e-mailadresse und Passwort vergessen. Jetzt hat wohl jemand meinen Accound gehackt und ich kann die Fotos, die jemand hochgeladen hat, nicht löschen. Können Sie mir meine Anmeldedaten an meine andere e-mail adresse senden damit ich die löschen kann? Besten Dank im vorraus.

    VG
    Andrea Scholz-Kraiczek

  544. Hallo,

    ich habe vor einigen Jahren ein Profil angelegt und habe weder eine entsprechende Email-Adresse, noch ist eine mir bekannte Telefonnummer hinterlegt,

    Wie kann ich wieder auf das Profil zugreifen?

  545. Ich komme nicht mehr auf mein altes Facebookprofil zurück! Es hieß, Sitzung wäre abgelaufen! Was tun???

  546. Habe eine fremde Diplom-Arbeit gelöscht und durch einen Link ersetzt.
    2-3 kleine Text-Änderungen und Konto-Sperrung.

    Handynummer wurde hinterlegt aber bewusst nicht aktiviert, da sonst
    bei Facebook zich WhatsApp-Kontakte auftauchen.

    Facebook muss keine WhatsApp-Kontakte auch noch haben.
    Komplett dumme Facebook-Logik, beide Apps müssen auch nicht
    ins Smartphone – etwas Privatsphäre muss möglich sein bei FB

  547. Profil ist gesperrt. Der entsprechende Kommentar verstösst jedoch NICHT gegen die Standards! Beschwerdeoption funktioniert auch nicht und das ist das Allerletzte! Welche Möglichkeit besteht in diesem Fall noch, um das zu klären? Es reicht mir langsam!

  548. Hallo
    Mein Handy hat gestern ein update gemacht
    es ging nichts mehr nach dem update bin ich in ein Handyladen gegangen
    Er mußte es auf Werkseinstellung zurück setzen
    jetzt habe ich mein Facebook Passwort vergessen und von meiner e Mail auch und die Telefon nr die bei Fb hinterlegt ist habe ich schon lange nicht mehr
    Was kann ich noch tun um kein neues Profil zu machen
    Gruß Anni

    Schreib´ einen Kommentar

    WDesign - LW
    Logo
    Login/Register access is temporary disabled