Inzwischen hat Facebook über 1 Milliarde Nutzer weltweit und es scheint kein Ende zu nehmen. Einige dieser Nutzer haben ein Anliegen und möchten gerne mit Facebook telefonisch oder schriftlich in Kontakt treten. Das dies nicht einfach sein wird sollte sich jedem aufgrund der unvorstellbar hohen Nutzerzahlen einleuchten. Ich möchte mir nicht vorstellen wie viele Emails und Briefe das Unternehmen täglich zu bewältigen hat.
Facebook selbst versucht natürlich alles, um die Anliegen aller Nutzer zu bearbeiten. Damit dies möglich ist bietet Facebook verschiedenen Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme die ich euch im Folgenden vorstellen möchte.
„Informationen zur Kontaktaufnahme mit Facebook findest Du am Ende dieses Beitrages!“
Facebook Hilfe
Wie bereits erwähnt ist es unvorstellbar, welche Flut an Anfragen Facebook täglich zu beantworten hat. Daher ist es empfehlenswert sich vorab bezüglich seiner Fragen bzw. Problemmeldungen in der Facebook Hilfe zu informieren und nach passenden Antworten zu suchen. Im oberen Bereich der Facebook Hilfe kannst Du auch eine Frage oder einen Suchbegriff eingeben.
Solltest Du dort nichts finden können steht ein Diskussionsforum zur Verfügung, wo Du eine Frage posten kannst.
Facebook ein Problem bzw. Inhalte melden
Du hast beispielsweise einen Beitrag, ein Profil, Seiten, Gruppen, Anzeigen oder ähnliches entdeckt welches fragwürdige Inhalte aufweist? Für diese Fälle findest du einen „Melden“ Button und kannst so den Inhalt an Facebook melden.
Wo genau Du den jeweiligen „Melden“ Button findest hat Facebook unter folgendem Link übersichtlich dargestellt: Facebook – Melden von Inhalten
Facebook Account wurde gesperrt
Immer wieder werden Facebook Accounts gesperrt. Grund ist ein Verstoß gegen die Facebook Richtlinien. Häufig durch falsche Namen oder Freundschaftsanfragen zu fremden Personen. Wenn Du glaubst, dass Dein Facebook Account fälschlicherweise gesperrt wurde kannst Du beantragen das Facebook die Angelegenheit untersucht. Dazu steht auch ein spezielles Formular in der Facebook Hilfe zur Verfügung: Mein persönliches Facebook Konto wurde gesperrt
Facebook Account löschen
Unter dem Folgenden Link kannst Du Deinen Facebook Account unwiderruflich löschen. Es kann dann nicht wiederhergestellt werden: Facebook Account löschen
Familienmitglied oder Freund ist gestorben
In diesen Fällen besteht die Möglichkeit dies an Facebook zu melden und das entsprechende Profil des verstorbenen in den Gedenkzustand zu versetzen. Mehr dazu unter folgendem Link: Was passiert mit Facebook-Profilen nach dem Tod?
Facebook Account gehackt – was tun?
Immer wieder erreichen uns Meldungen, dass das eigene Facebook Profil eventuell gehackt wurde und man keinen Zugriff mehr darauf hat. Für alle Betroffenen haben wir den Beitrag Facebook Profil gehackt erstellt in dem ihr mehr Informationen diezbezüglich findet.
Facebook Deutschland Kontaktdaten und Telefonnummer
Wer schnellen und unkomplizierten Kontakt zu Facebook sucht, um beispielsweise ein Problem zu lösen – wird die größten Erfolgschancen mit der Facebook Hilfe oder dem Diskussionsforum haben.
Facebook selbst stellt zur persönlichen Kontaktaufnahme keine Emailadresse oder Telefonnummer bereit. Auf einigen Webseiten werden immer wieder mal Emailadressen von Facebook angegeben – doch die Wahrscheinlichkeit dort jemanden zu erreichen ist sehr gering bzw. liegt fast bei null.
Die einzige Möglichkeit Facebook direkt anzuschreiben ist das zur Verfügung stehende Impressum-Kontakt. Dies können Nutzer verwenden, wenn der Hilfebereich nicht helfen konnte. Aber auch hier kann es aufgrund der hohen Zahl von Anfragen einige Zeit dauern bis man eine Antwort bekommt.
Inzwischen hat Facebook auch eine Niederlassung in Deutschland (Hamburg) doch ich kann mir nicht vorstellen das dort Anliegen bearbeitet werden. Die Adresse von Facebook Deutschland GmbH lautet:
Alte Adresse:
Großer Burstah 50-52
20457 Hamburg
Neue Adresse:
Facebook Deutschland Gmbh
Caffamacherreihe 7
20355 Hamburg
Die offizielle Fanpage von Facebook Deutschland findet ihr hier: Offizielle Facebook Deutschland Seite
HINWEIS: Facebook AG Rechnung
Wer angeblich eine Rechnung von der Facebook AG bekommet findet weitere Informationein unter: Forderung Facebook AG
Kann nicht mehr auf mein konto zugreifen nur noch auf ein neues was ich aber nicht will wie komm ich auf mein altes Konto wo auch meine ganzen Freund sind usw.
Hallo Sebastian,
wieso kannst Du nicht mehr darauf zugreifen?
Ich kann auf mein Facebook Konto auch nicht mehr zugreifen . Da mein handy Display kaputt gegangen ist ich ein neues Telefon hab facebook neu installieren musste und jetzt die Daten nicht mehr kenne bzw mich nicht erinnere da ich lange Zeit kein Passwort mehr eingegeben habe . Was kann ich tun
Hallo Sarah,
du kannst dir über die Mailadresse ein neues Passwort senden lassen oder sofern du dich mit der Handynummer registriert hast das ganze über die Handynummer machen.
Hallo,
ich wollte mit meinen Freunden ein GETEILTES FOTOALBUM ins Leben rufen, welches ich wie beschrieben gründete, die Leute mit hinzu fügte und von mir und meiner Frau bereits 2 Fotos einfügte. Das Problem ist nun, dass NUR ICH in das Album Bilder einfügen kann, obwohl es jeder der zugefügten Freunde können sollte. WIESO, WARUM, WESHALB und WAS KANN MAN DAGEGEN UNTERNEHMEM ?
MfG
Hallo Lars,
habe ein riesen Problem. Habe meine Emailadresse geändert und da ich immer angemeldet war nicht daran gedacht dies zu ändern. Irgendwie kam es dazu, dass ich mich Gestern anmeldete. Als ich mich wieder anmelden wollte, und mein Passwort eingegeben habe, war es falsch. Nach all den Jahren habe ich es natürlich vergessen. Weiter geht es mit dem Problem….. habe mich in Google durchgelesen und es gibt eine Möglichkeit trotzdem mein Konto wieder zu öffnen….neue Emailadresse zusenden und Facebook meldet sich….allerdings gibt es mit der aktuellen Emailadresse schon ein Konto, dass ich allerdings nie genutzt habe. Das habe ich auch gelöscht. Aber da die Emailadresse mit dem nicht verwendeten Account schon genutzt wird, kann ich die Emailadresse für mein immer verwendeten Account nicht nutzen….
Ich weiß, sehr sehr kompliziert.
Hast du ne Ahnung was ich machen kann. Auf dem Account wo ich nicht mehr dran komme ist alles von mir Bilder/Beiträge/Gruppe/Freunde….
hallo ich hallo ich wolle ein freund in facebook inzufügen es gieng aber nicht mehr wie kann man es ändern oder wider so machen das ich wieder freunde inzufüge wo ich kenne? also macheich so was nie freund hinzu fügen wo ich nicht kenne warum sollte ich so was machen? marie-therese
Hallo ich komme nicht mehr in mein Profile rein habe weder Email Passwort oder das Passwort für mein Facebook Konto. Bitte helft mir.
Gruß
Andre Bültel
Hallo Marie Therese,
klappt es nur bei bestimmten Personen nicht oder bei keinem mehr?
Hallo, Beim senden einer nachricht habe ich folgendes angezeigt bekommen:
Senden fehlgeschlagen!
einfach so..
keiner kann mir nachrichten schreiben und ich kann keine senden… (Smartphone und Desktop)
Hallo,
mir ist was fatales passiert:
Ich habe versehentlich auf meinem Laptop einige Cookies gelöscht und auch die von FB. Nun kann ich mich nicht mehr einloggen und FB findet mich nicht mehr, bietet mir immer mein Zweitprofil an (gleiche Emailadresse), nur das Zweitprofil (ist auch später angelegt worden) nutze ich schon ewig nicht mehr und will ich auch nicht, es geht um mein Erstprofil.
Wenn ich mich aber von Arbeit aus einlogge, von einem anderen PC aus, geht das problemlos auf mein Hauptprofil. Es geht also nur um den Zugang von meinem Laptop aus. Bin weder gesperrt noch sonstwas.
Was kann ich tun??? Wer kann mir helfen???
Vielen Dank schon mal.
G. Adolph
Hallo Gabi,
eigentlich dürfte es nicht schlimm sein wenn die Cookies gelöscht sind. Benutzt Du einen anderen PC existieren diese Cookies ja auch erst einmal nicht. Was passiert denn wenn Du Deinen Benutzernamen und das Passwort eingibst?
Gruß Lars
Hallo, Facebook sperrt jedes meiner Profile nach 10 Minuten,ich habe nichts falsch gemacht. Kann nichts machen…warum?
Hallo Lars,
habe ein riesen Problem. Habe meine Emailadresse geändert und da ich immer angemeldet war nicht daran gedacht dies zu ändern. Irgendwie kam es dazu, dass ich mich Gestern anmeldete. Als ich mich wieder anmelden wollte, und mein Passwort eingegeben habe, war es falsch. Nach all den Jahren habe ich es natürlich vergessen. Weiter geht es mit dem Problem….. habe mich in Google durchgelesen und es gibt eine Möglichkeit trotzdem mein Konto wieder zu öffnen….neue Emailadresse zusenden und Facebook meldet sich….allerdings gibt es mit der aktuellen Emailadresse schon ein Konto, dass ich allerdings nie genutzt habe. Das habe ich auch gelöscht. Aber da die Emailadresse mit dem nicht verwendeten Account schon genutzt wird, kann ich die Emailadresse für mein immer verwendeten Account nicht nutzen….
Ich weiß, sehr sehr kompliziert.
Hast du ne Ahnung was ich machen kann. Auf dem Account wo ich nicht mehr dran komme ist alles von mir Bilder/Beiträge/Gruppe/Freunde….
Hallo Helga,
Du kannst Facebook anschreiben. Ggf. Dein altes Profil selbst melden und ein neues anlegen.
Wenn Du eine ganz alte E-Mail Adresse verwendet hattest, prüfe doch mal ob diese noch verfügbar ist und registriere diese ggf. neu.
Gruß Lars
Hallo,
ich habe folgendes Problem. Gestern war meine 5-jährige Nichte bei mir und ich hatte ein Facebookspiel an.
Heute habe ich festgestellt das fast 150€ von meinem Konto über Paypal abgebucht wurden. Zuerst dachte ich, das sich jemand unerlaubt mit meinen Paypal- Konto angemeldet hat. Doch dann habe ich gründlicher nachgeschaut und gesehen, das meine Nichte 4000 Cash für ein Bubble-Spiel gekauft hat. Ich habe auch schon eine Nachricht an Facebook geschickt, da meine 5-jährige Nichte noch nicht geschäftstüchtig ist.
Nun ist meine Frage, habe ich überhaupt eine Chance, dieses Geld zurück zu bekommen?
Ich habe auch sofort mein Paypal-Konto bei Facebook deaktiviert.
Ich hoffe Sie können mir eine schnelle, positive Antwort geben.
Mit freundlichen Grüßen
Monika
Hallo Monika,
das klingt nicht gut und leider muss ich Dir vorweg Deine Hoffnung nehmen 🙁
Ich hatte ein ähnliches Erlebnis bei dem mein Sohn bei einer App eingekauft hat. Ich kenne mich da nicht sehr gut aus, aber ich vermute das es sich bei dem Spiel um eine App von einem Drittanbieter handelt. Facebook kann da wahrscheinlich nicht weiterhelfen und ist nicht der richtige Ansprechpartner. Ob es wirklich Deine Nichte war oder nicht ist sicher schwer nachweisbar und selbst wenn, würde das keine Rolle spielen. Natürlich ist sie mit 5 Jahren nicht geschäftsfähig, aber sie hat so gesehen auch kein Geschäft getätigt sondern Du indem Du Deine Zugangsdaten zu einem Online-Zahlungsdienst aktiviert hattest.
Es tut mir Leid wenn ich Dir da keine positive Antwort geben kann. Sollte es dennoch ein positives Ende nehmen würde ich mich über eine Rückmeldung freuen.
Liebe Grüße
Lars
Hallo Lars,
Facebook war so freundlich und hat mir den gesamten Betrag zurück erstattet.. :-)))
Ich glaube ich hatte wirklich viel Glück…
Gruß
Monika
Wow!
Das nenne ich mal super Service! Freut mich für Dich! Wenn die das immer so machen wäre super.
Liebe Grüße
Lars
Hallo
ich komme nicht mehr in mein konto hinein. habe das passwort vergessen habe es auch schon mehr mals zurückgesetzt und wieder ein neues eingegeben doch leider kommt immer die meldung das eventuell ein fremder auf das konto zugriff hat. dann muss ich bilder idendivizieren klappt auch nicht immer wieder meldung nicht genug .versuch sie es über einen anderen browser. habe nun einen ausweis hochgeladen und an sie geschickt und habe noch keine holfe bekommen.
Hallo!
Ich hab ein Problem mit einem Vidoe auf meiner Gruppe. Ich habe von einem Video, vom link dorthin, das ich auf meine Gruppe hochgeladen habe einen QR Code erstellt und diesen auf Drucksorten drucken lassen. Leider ist aber bei dem Video etwas falsch (Kontaktdaten). Jetzt bin ich total verzweifelt wie ich das Video ändern kann ohne das der QR Code (also der link zu diesem Video) sich ändert. Gibt es da eine Möglichkeit?
LG
Mathias
Ich habe ein Problem Und zwar ich habe Mit meiner Freundin händy getauscht und wenn Mir einer In facebook schreibt Dann Kann sie Das Auch lesen Und ich habe Mich bei meinem altem Handy abgemeldet Und Hab Mich bei meinem neuem Handy angemeldet Aber trotzdem Kann meine Freundin Meine Nachrichten lesen
Und Noch ein Problem habe ich ich spiele Das Spiel Jurassic Park und Auf dem Handy Bin ich Auf Level 17 Und am pc soll ich Von vorne anfangen Bitte verbesert Das ich am pc Auch Auf Level 17 Bin danke
Hallo Edgar,
normalerweise sollte es auf dem alten Handy nicht mehr möglich sein wenn Du Dich abgemeldet hast. Was hast Du denn für ein Handy?
Du musst Dich in der App abmelden und ggf. auch im Browser Deines Handys.
Bezüglich der App musst Du Dich an dessen Entwickler wenden und auch prüfen ob es überhaupt möglich ist sowohl auf dem Handy als auch im Browser den Spielstand zu übernehmen.
Gruß Lars
Ich habe eine Frage. Ich habe gehört, das man eine von Facebook herausgegebene Prepaid Karte
erwerben kann, um damit Spiele im Facebook zu spielen, z.B. bei Farmer Spiele sich Dinge kaufen kann,
wie Kühe, Enten etc. Auf dieser Karte stünde eine Code Nummer, die ich dann im Spiel eingebe
und dann könnte ich dort etwas „kaufen“, Stimmt das und WO kann ich diese Karte bekommen ?
bitte bitte bitte freischalten.ueber mein handy geht’s nicht.
Hallo! Man benutzt meinen Namen um Sachen des American Football zu kommentieren und das ganze auf Englisch. Ich selber sehe diese Einträge nicht aber dafür meine Freunde. Bitte um Hilfe
Wieso geht dir Facebook app nicht mehr ??
Hi,
ich habe ein Problem und hoffe mir kann geholfen werden.
Wie ja bekannt ist, stellt sich Facebook bereitgewisse Bezahlung entgegen zu nehmen damit man bei manchen games die spezielle spielinterne Währung erhält. ich habe an Facebook eine Überweisung getätigt damit ich die spezielle Währung von Top eleven erhalte. bisher habe ich die tokens nicht bekommen, mein Geld haben die noch und auf sämtlichen schriftverkehr wird nicht reagiert. was soll ich tun? ich bin schon am überlegen den Fall an die Wiesbadener Staatsanwaltschaft zu übergeben damit ich endlich mein recht erhalte.
danke im vorraus für eure antworten.
Hallo Yves,
es kann manchmal ein wenig länger dauern. Ist es inzwischen angekommen? Kannst Du die Buchung über Deine Bank zurück buchen lassen mit der Begründung das die Dienstleistung nicht erbracht bzw. die Ware nicht erhalten wurde?
Gruß Lars
Die Überweisung ist am 04.10.2013 von mir getätigt worden. und Nein angekommen ist bei mir gar nix. keine Dienstleistung genausowenig wie mein Geld oder eine Antwort. und das mit der rückbuchung habe ich auch versucht. kein Erfolg.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe ein großes Problem.
Ich habe eine Facebookseite und kann nicht mehr zugreifen. Ich kann nicht mehr mit meine Handynr. rein, habe mein Passwort vergessen und es geht nichts mehr.
Wie kann ich wieder zugreifen ?
Wenn ich meine Handynr eingebe und versuche es mit einem Passwort geht es nicht dann kommt dort im Feld von meine Frau die Handynr?
Wie bekommt man das wieder hin:
Mit freundlichen Gruß
Sven Wichelhaus
Hallo Sven,
schau mal unter folgendem Artikel am Ende findest Du Fragen und Antworten zu Anmeldeproblemen: Facebook App Probleme
Gruß Lars
mein konto wurde blokiert , weis nicht warum? habe mehrmals brobiert ,aber alles umsonnst, jetzt habe ich alle meine freunde-bekannten verlohren was mach ich ? bitte hilfe DANKE
Was hast Du alles probiert? Passwort zurücksetzen etc?
Gruß Lars
Hallo Lars,
ich habe folgendes Problem,ich wurde zum widerholteng mal bei FB für Freundschaftsanfragen blockiert,es fin mit 2 Tagen an,dann fogten 7 Tg und nun sind es 14 Tg.
Die Anfragen die ich gesendet habe an die jeweiligen Personen kenne ich persönlich.
Nun bekam ich von Fb die Standartantwort was die blockierung angeht,es ist immer ohne vorwahnung und man steht verwundert da.
Das Problem ist,das ich nach ablauf der Sperre und beim nächstmal wenn mich einer meldet usw. dauerhaft gesperrt werden kann.
Man hat schon richtig angst.
Ich habe auch schon unter der Problemmeldung auf FB darauf hingewiesen das ich die Personen real kenne,mit der Bitte um aufhebung der Sperre,aber leider keine Antwort erhalten.
Was kann man machen,um von einer dauerhaften FA herumzukommen?
Gibt es möglichkeiten FB davon zu überzeugen,wenn man für FA gesperrt ist diese aufzuheben?
Vorab vielen Dank für eine Antwort,die ich bitte an meine E-Mail Adresse zu senden.
LG Göri
Hallo Göri,
bei Facebook kannst Du lange auf eine Antwort warten. Kaum vorstellbar wie viele Nachrichten die täglich bekommen und daher verständlich. Wenn ein Account erst einmal gesperrt ist wird es schwer dagegen was zu machen. Wenn Du Freundschaftsanfragen stellst hat dies natürlich keine Sperre zur Folge. Jedoch wenn die Person, welche die Freundschaftsanfrage erhält Dich meldet, kann dies die Folge sein. Es reicht natürlich nicht die Person zu kennen. Diese muss Deine Freundschaftsanfrage natürlich auch akzeptieren und darf Dich nicht melden. Ist sicher ärgerlich wenn der Account gesperrt wird, aber man sollte sich eben genau überlegen, wem man eine Freundschaftsanfrage schickt. Ideal wäre es natürlich nur welche zu empfangen.
Tut mir leid, dass ich Dir keine schönere Antwort liefern kann und ich natürlich nicht das Du gesperrt wirst.
Gruß Lars
Hallo Lars,
besten Dank für deine Antwort,ich bin nur für Freundschaftsanfragen gesperrt,alles andere kann ich machen.
Frage mich nur,warum die einen ohne Vorwahnung sperren?
Und was bedeutet bei denen Dauerhaft?
LG
Göri
Gute Frage @Göri
Ich vermute mal dauerhaft ist für immer. Ich würde einfach keine Freundschaftsanfragen mehr verschicken. Versuche die Leute zu kontaktieren und die sollen Dir eben eine schicken 😉
Gruß Lars
Guten Tag.
Seit Wochen habe ich meinem E Mail Adresse (wegen Missbrauch bei Fremden ) geändert.
Seit dem mine Facebook ist gespert keine Zugang zu meine Acount., und eröffnung von neue Acount ist nicht möglich.
Ich bitte Sie um eine Hilfe
Besten Dank Rezaei
Ist der Account gesperrt oder stimmen die Login Daten nicht? Hast Du die Email in eine von deinen geändert oder eine unbekannte?
Hast Du mal versucht das Passwort zurückzusetzen.
Hallo Lars,
besten Dank für deine schnellen Antworten.
LG
Göri
Hallo Lars,
jetzt habe ich doch nochmal 2 Fragen,warum werde ich bei der Hilfeeingabe blockiert?
Gehe oben auf das kleine Rädchen..dann auf Hilfe…will eingeben und bekomme die Meldung das meine IP Adresse blockiert ist,mit der Mitteilung,das angeblich andere Nutzer oder ich falsche eingaben machen oder so ähnlich.
Mir ist aber eine IP Adresse nicht bekannt,kann es sein,das dort irgendjemand mit meinem Konto arbeitet oder liegt es daran das man zu häufig eine falsche Eingabe macht?
Vielen Dank im voraus und LG
Göri
Hi Görai,
kein Plan warum die Hilfe für dich gesperrt ist. Höre ich zum Ersten mal. Was die IP angeht: Du hast ja eine eigene IP mit Deinem Rechner und die wird offensichtlich von Facebook blockiert. Falls Du noch keine eigene feste IP hast kannst Du die natürlich verändern indem du beispielsweise den Router neu startest. Dann gibt dir Dein Provider ne andere IP. Ich schätze aber das auch Cookies hinterlegt sind die Facebook darüber informieren.
Gruß Lars
spiele monster world bei facebook habe am 21.11. und am 22.11.2013 jeweils 110 woo goo aufgeladen für 3,83€ beide beträge wurden abgebucht vom konto aber beim spiel werden sie nicht gut geschrieben was kann ich tun da ich kein englich kann komme ich nicht weiter was kann ich noch tun lg
Schau mal hier: https://ideecon.com/facebook-probleme-mit-zahlung-bei-spielen-kaeufe/8902
Hallo Franz,
die Meldung erhalte ich immer öfter aber was man genau tun kann und wo man da Facebook kontaktieren kann weiss ich leider nicht. Wo kommst Du denn nicht weiter im Bezug auf Deine Englischkenntnisse?
Gruß Lars
hallo.ich wollte nur mal nachfragen,warum ich seit heute nicht mehr in mein facebook-profil reinkomme.heute nacht ging es noch doch seit heute früh habe ich probleme mit dem anmelden,da ich keinen zugangscode erhalten habe…wie kann ich wieder reinkommen
Hi Cornelia,
hast Du Dich gestern erst registriert?
Wenn Du keinen Bestätigungscode erhalten hast:
Klicke unter dem Captcha (Wörter in dem Feld), das du siehst wenn du Freundschaftsanfragen versendest. auf „Bestätigen“.
Gruß Lars
Hallo,
Ich habe ein sehr großes Problem. Heute Mittag war ich mit meinem Smartphone in Facebook und wurde plötzlich ausgeloggt mit der Begründung dass von einem anderen Gerät zugegriffen wurde. Also habe ich mich neu eingeloggt und wollte zur Sicherheit mein Passwort ändern. Mit dem neuen passwort kam ich dann aber nichtmehr rein. Seit stunde bin ich nun dabei kontakt zu Facebook aufzunehmen und habe bereits mehrmals eine kopie meines ausweises hingeschickt wie es verlangt wurde. Es kamen immer codes zum bestätigen diese waren aber immer falsch! Nun steht dort dass ich zu oft einen falschen code eingesetzt habe. Jetzt weiss ich nichtmehr weiter. Der Account ist mir sehr wichtig und besteht seit vielen jahren. Ich hoffe sie können mir so schnell es nur geht helfen
Hallo Lars,
wie kann man den Nutzernamen (URL) des eigenen Profils ein 2. mal ändern?
Gruß
Hi Arthur,
Du kannst den Nutzernamen nicht nach belieben ändern aber es geht wenn dann hier: https://www.facebook.com/username/
Gruß Lars
zum wiederholten mal, zuletzt am 29.11.2013 habe ich Geld abgebucht von meinem Konto für ein Spiel bei Candy Crush. Ich habe sofort eine Mail bekommen von Facebook und nicht vom Spieleanbieter, dass das Geld gebucht wurde, habe aber keine 100 Goldbarren Spielgeld erhalten für 7,32€. Nun ist das keine Summe die einen arm macht, aber es ist ja nicht das erste mal. Es ist auch schon doppelt vom Konto abgezogen worden und weil es alles über Irland läuft bekommt man erst alles in Englisch erklärt und immer den selben vorgedruckten Brief, man sollte das Hifsprogramm von Facebook aufrufen und da wird einem auch nicht geholfen. Ich habe jetzt auch wieder Mail´s geschickt, jetzt sagen die ich sollte mich mit dem Spieleanbieter auseinandersetzen. Das Geld wird doch von Facebook verwaltet, ich bekomme auch die Abrechnung von Facebook. Das ist jetzt schon das vierte oder fuenfte Mal das das Geld Futsch ist. Ich möchte nicht wissen, bei wie vielen anderen das schon passiert ist. Es kann ja wohl nicht nur bei mir passieren. Jedenfalls möchte ich mein Geld zurück und ich werde bestimmt nichts mehr von meinem Konto über Facebook abbuchen lassen, sonste ist das Geld weg. Heute ist das Geld auch von meinem Konto abgegangen, WO BLEIBT MEIN GELD!!!!!! Normalerweise kann man schon von Betrug sprechen. Ich habe alle Mail´s im Zusammenhang mit allen Fehlbuchungen archiviert. Wenn in Irland das niemand regeln kann, muss es einer von hier aus machen. Gruß Margret Walter
Hallo Margret,
ich kann Deinen Ärger verstehen. Mir würde es auch nicht gefallen, wenn ich etwas bezahle und meine bezahlte Leistung nicht erbracht wird. Von Betrug würde ich hierbei aber nicht sprechen. Ich kann mir nicht vorstellen, das Facebook sich dadurch einen finanziellen Vorteil verschafft- was dann Betrug wäre. Ich vermute eher, dass dies immer wieder vorkommt bei einer unvorstellbaren Zahl von Usern und Zahlungen. Allein das Spiel Candy Crush Saga hat mehrere Millionen Nutzer und allein in Deutschland bereits über 5 Millionen. Kaum vorstellbar wenn hier alle Fäden über Facebook zusammenlaufen wie das überblickt und verwaltet werden soll.
Wer da letztendlich der richtige Ansprechpartner ist scheint wirklich nicht einfach zu sein. Habe mich gerade mal auf die Suche begeben und folgendes gefunden.
Also, versuch mal folgendes:
Geh mal auf unter Facebook auf die App Candy Crush Saga unter https://www.facebook.com/appcenter/candycrush?fb_source=search&fbsid=1101&fref=ts
Dort steht dann rechts „Ein Problem melden“
Dort wählst Du dann aus „Ich habe ein Problem mit einer Zahlung in Candy Crush Saga“
(Weiter bin ich nicht gekommen, da ich das Spiel auf Facebook nicht nutze)
Vielleicht kannst Du mir dann mal eine Info geben was weiter geschieht.
Ich hoffe für alle Betroffenen, dass deren Geld ganz schnell seine Verwendung findet oder Rücküberwiesen wird!!!
Gruß Lars
Franz ist ja genau dasselbe passiertam 21. und 22.11.2013 ist auch abgebucht worden und hat nichts gutgeschrieben bekommen. Franz soll nicht locker lasssen, die sollen in Irland auf Deutsch antworten, was dann auch gemacht wird. Ich schreibe es immer dick und Fett BITTE AUF DEUTSCH ANTWORTEN, weil wir in Deutschland sind!!!!
Schau mal hier: https://ideecon.com/facebook-probleme-mit-zahlung-bei-spielen-kaeufe/8902
Lieber Lars,
Deine Antwort an Franz was man da tun kann und wen man kontraktieren kann, dass musst Du doch wissen am besten wissen. Facebook vertwaltet doch das Geld, ansonsten wüssten sie ja nicht wo was abgebucht worden ist und per Mail Rechnungen schicken.
Gruß Margret Walter.
Ich hoffe ich bekomme bald eine Antwort, ansonsten wird es ärgerlich im wahrsten Sinne des Wortes.
Hallo Margret,
ich kann Dir nicht ganz folgen? Warum soll ich das am besten wissen? Ich bin nicht Facebook und habe auch keinen Kontakt zu denen und Vermutungen möchte ich sicher nicht aufstellen. Sofern mir irgendwas bekannt wäre würde ich dies natürlich mitteilen und ggf. zu Facebook verlinken.
Ich hoffe natürlich, dass ihr irgendwie jemanden erreicht und euch schnellstmöglich geholfen wird.
An dieser Stelle wäre nochmal eine Frage von mir:
Ich selbst habe bei Facebook noch nie etwas bezahlt, aber bekommt man nicht eine Abrechnung oder ähnliches auf dem auch irgendwelche Kontaktdaten vermerkt sind?
Gruß Lars
Hallo Lars,
natürlich bekommt man eine Abrechnung, aber nicht von der Firma die das Geld bekommen hat, sondern von Facebook. Also muss Facebook doch wissen, dass da oder da Geld vom Konto abgebucht worden ist und das dann weiter leiten z.B. für Candy Crush oder Pet Rescue. Ich habe am 22.11. nach einer halben Stunde die Abrechnung von Facebook bekommen und kein Spielgeld, auch wenn es nur 7,64€ war. Auch gab es Doppelabbuchungen!!!!
Diese ganze Sache ist aber sehr unangenehm, auch für Facebook!!! Da wird Geld eingezahlt bei Facebook und es wird nicht gutgeschrieben.
Deine Antwort ist leider für mich nicht annehmbar.
Gruß Margret
Hi Margret,
meine Antwort ist nicht annehmbar????
Ich habe Dir einen Link gegeben und da hätte ich es versucht. Mehr kann ich leider auch nicht machen. Dann wende Dich bitte an Facebook und nicht an mich.
Tut mir leid wenn Dir hier keiner helfen kann.
Gruß Lars
Guten Abend
ich habe vor einigen wochen mein Facebook Account mein Passwort geändert und dann kam ich nicht mehr in mein Prifil rein.
ich habe dann mein lichtbild meines Ausweises hi ngeschickt und die habend mir nur ne email zurückgeschickt das die mein Konto wieder reaktivieren können
was kann ich noch tuhen ??
ich bitte um hilfe
lg marcel
hi lars, ich möchte gerne die gelöschten fotos von facebook mit kommentaren wieder haben. ist es möglich gelöschte fotos zu wiederherstellen. aber normalerweise sind sie doch gespeichert oder ?
Hi Feyza,
also meines Wissens geht das nicht. Facebook hat die sicher gespeichert 😉 aber da kommt man nicht dran.
Du kannst hin und wieder mal Deine Profildaten speichern und dann hast Du diese auf dem PC aber mehr geht nicht.
Gruß Lars
Tolle sache habe heute festgestellt das ich nicht mehr mit meinem Namen und Passwort in facebook rein komme. habe bei der anmeldung gesehen das aufeinmal noch jemand mit meinem namen gibt . aber meine e-mail adresse und mein passwort ist doch einmalig wieso komme ich dann nicht mehr rein ?ist das konto geknackt worden?
Hallo Kalle,
du bist hier nicht auf der Webseite von Facebook!
Hast Du mal versucht über den Login Dein Passowort zurückzusetzen?
Du hast Recht, Dein Profil steht in keinem Zusammenhang mit einem anderen Profil – auch wenn ihr identische Namen besitzt.
Gruß Lars
P.S. der andere Kalle Lepp ist aus Estland und ich bin schon seit mehreren jahren mit meinem Konto online
keine antwort?
Hallo Kalle,
ich habe Dir bereits eine Antwort hinterlassen. Es tut mir leid, wenn es Dir mit meiner Antwort nicht schnell genug ging. Diese Seite hier gehört NICHT zu Facebook! Ich hoffe dennoch Dir mit meiner Antwort geholfen zu haben.
Gruß Lars
Ich bekam von Facebook eine Gewinnbenachrichtigung aus Kalifornien (Zentrale) über einen Gewinn von 300.000 US Dollar die ich Anfordern solle per Kontokarte oder Fe Dex ist das Real oder Betrug??? Waren auch Bilder von Facebook dabei mit Banner…
Das hört sich aber nicht echt an! Wie haste die denn bekommen? Per Email oder über Facebook?
Ich würde es mal mit allen Infos (ausser persönlichen Daten) unter http://www.seitcheck.de melden. Dann wirst Du recht schnell sehen, ob es Betrug ist. Aber 300.000 Dollar klingt schon sehr unwarscheinlich.
Wenn Du alles auf der genannten Seite meldest kann man das besser beurteilen.
Gruß Lars
Hallo Lars,
ich hoffe, dass du mir weiterhelfen kannst.
Jedes mal, wenn ich mich bei Facebook angemeldet habe, hat Facebook mir einen Sicherheitscode auf meine hinterlegte Handynummer gesendet und danach hatte ich Zugriff auf meinen Account. Nun hat sich meine Handynummer leider geändert und ich habe dies nicht in meinem Account aktualisiert.
Ich habe über die Facebookseite eine E-Mail abgeschickt, jedoch wird in anderen Foren behauptet, dass man so gut wie nie eine Antwort bekommt.
Herzlichen Dank für deine Hilfe!
Hi Sasha,
ja die warscheinlichkeit eine Antwort zu bekommen ist echt sehr gering.
Brauchst Du jedes mal wenn Du Dich einloggen willst einen Sicherheitscode?
Hast Du es mal über die hinterlegte Emailadresse versucht?
Gruß Lars
hallo
wollte spiele spielen die spiele laden zwar,aber lassen sich nicht öffen
Funktionieren keine Spiele? Welche denn und was für einen Browser verwendest Du?
bitte um hilfe
Mein Konto wurde gesperrt, weil ich mich angeblich das erste mal mit meinem PC einlogge.
Zum Wiederbeleben soll ich fast unleserliche Codes in ein Feld eingeben und werde dann mit
Freundesfotos konfroniert. Mensch, ich kenne die nicht alle, weil ich sie nur für mein Spiel brauche.
Ich denke, das geht Vierlen so? Frage mich nur, was diese blödsinnige Sperrerei soll. Das hab ich
auch schon von Freunden gehört. Es muss doch möglich sein, mit jemandem Kontakt aufzunehmen,
der mir das erklärt. In der @mail wird nach meiner Telefonnummer gefragt. Ich Depp schreibe sie
auch hin, aber wozu? Es kam keine Nachricht. Man sollte Facebook bald wirklich den Rücken zukehren,
wenn das einzige Interesse darin besteht einen mit Werbung zuzuschütten, einen ausszuspionieren und
mit willkürlichen Kontosperrungen tyranisiert!!!! Mir reicht es bald!!!
Hallo
Warum bin ich gesperrt wenn ich eine Freundschaft verschicke ich will die Freundschaft schicken
Hallo Hannelore,
hast Du vielleicht zu viele Freundschaftsanfragen verschickt?
Dear Lars
I am not able to access my account as it may have been blocked by Facebook. One week ago I opened a link sent to me by a friend, that seemed to be a spam. Since then, a link was sent to my friends under my name. I warned my friend and have been seeking help from Facebook, which advised me to download Macafee virus protection. I did that but I received the same message advising me to download the virus protection. As of right now I am desperate for your advice but also in need to access my account.
Thank you in advance
hallo Liebe Freunde
mein Facebook ist jetzt schon 4 monate gesperrt ohne grund zum schreiben gesperrt
könnt ihr mir helfen dass ich wieder schreiben kann
Hallo
ich habe da eine Frage, kann ich meine gelöschte Nachricht wieder herstellen? Habe gelesen es gibt da ne Möglichkeit, man muss ein Formular ausfüllen und das abschicken? Kennt jemand so etwas???
Hallo Lars!Ich bräuchte unbedingt eine Nummer von euch es ist echt wichtig habe auch schon mit der Polizei telefoniert.Bitte meldet euch.
Hallo Steven,
von wem eine Nummer? Von mir oder Facebook?
Gruß Lars
Hey Lars am besten von dir will das hier nicht hin schreiben Meld dich bitte schnellst möglichst
Bist du bei facebook angemeldet wenn ja such mich bitte und lass uns da schreiben habe eben nochmal mit der Polizei telefoniert du findest mich unter Steven Bernd mein profil Bild sind betende Hände danke PS: es ist sehr wichtig
Mit wem möchtest Du denn Kontakt aufnehmen? Mit Facebook???
Ja Lars
Lars wie bekomme ich die IP Adresse raus von jemanden der ein Fake account hat die Polizei hat mir gesagt ich soll facebook kontaktieren
Da hat Dich die Polizei falsch informiert. Also Facebook will und darf Dir als Privatperson keine Daten rausrücken. Ich weiß ja nicht genau worum es geht, aber grundsätzlich müsstest Du beispielsweise bei der Polizei Anzeige erstatten – sofern es darum geht. Wie es dann weitergeht müsste Dir ebenfalls die Polizei mitteilen. Von Facebook kannst Du als Privatperson leider nicht viel erwarten was Daten betrifft.
Geht es um ein Profil das gesperrt werden soll kannst Du Profile oder Beiträge ja an Facebook melden.
Gruß Lars
Hallo Lars brauche Hilfe um eine IP Adresse raus zu bekommen von einem fake Kontakt bei facebook
Hallo Steven,
da kann ich Dir leider nicht weiterhelfen da Du hier nicht auf Facebook bist. Und bei Facebook vermute ich diesbezüglich noch weniger Hilfe. Zum Einen ist es nicht so einfach dort ne Rückmeldung zu bekommen und zum Anderen darf Facebook Dir keine personenbezogenen Daten rausgeben. Dies könnte nur ein Gericht beantragen.
Hoffe ich konnte Dir ein wenig weiterhelfen.
Gruß Lars
Ich kann mich seit einer Woche nicht mehr bei Facebook anmelden da ich keinen SMS Code mehr erhalte. Leider erhalte ich von FB auch keine Antwort auf mein Problem undw eiß jetzt nicht was ich machen soll. Ich würde mich sehr über Hilfe freuen.
Es ist bei mir genau das selbe kann mich sein 4 Monaten wegen den zusätzlichen Sicherheitscode nicht mehr anmelden … mir hat auch keiner geholfen einzige Lösung : Löschen , neu , z.B. Email an: impressum-support@support.facebook.com
oder die Seite von fb, dann ganz nach unten: Impressum / Nutzungsbedingungen. Dann findest du bei der nächsten Seite wieder Impressum, und dann obige Mailadresse oder ein Kontaktformular.
Meine Facebook seite ist plötzlich leer
ich kann ausser die Kopfzeile nichts mehr sehen
facebook ignoriert seit tagen die meldungen gegen die seite „nein zum heim in hoyerswerda“. auf der seite wird zu gewalt und abgrenzung von flüchtlingen aufgerufen. es wird gegen andersdenkende gehetzt und beleidigt. darüber hinaus richtet sich die seite auch gegen menschen muslimischen glaubens. warum werden derartige inhalte toleriert aber wenn man thaddeus stevens zitiert wird man für 12 gespert?
eine ersatzseite hetzt in gleicher weise weiter gegen asylbewerber und macht mit falschen fakten und teilweise rassistischen parolen hatz gegen kriegsflüchtlinge.
Facebook ist der Knüller mit seinem System .wie soll man denn neue Freunde finden wenn man keine anfragen stellen darf
Ich habe mich vor 2 Monaten bei Facebook deaktiviert , möchte mich wieder aktivieren.ich habe meine e-Mail Adresse und mein Passwort dazu vergessen.bitte um Hilfe
Hi Va,
wie soll Facebook Deinen Account wieder aktivieren wenn Du Passwort und E-Mail Adresse vergessen hast?
Gruß Lars
Hallo
Ich und weitere meine bekannten haben seid Tage probleme mit Spiele und Chips kaufen bei Games ( Facebook ).Woran kann dieses liegen ??
Hallo
Kann seid ein paar Tagen auf Games bei Facebook keine Spieleanfragen mehr annehmen und keine Chips kaufen.Warum ?? Chipskaufen läßt sich anlicken,öffnet aber nicht.
Nun muss ich mich auch mal zur zweit grössten NSA (Facebook) äußern. Nicht nur, dass die Leut haufenweise weglaufen, Datensammlung Whatsapp lässt grüßen. Nein Mir wurde gestern ein Video zugesandt, was mir Gänsehaut beschert. Ein Welpe wird lebendig verbrannt. Dieses Video steht in Facebook. Dieses Unternehmen verfolgt dies noch nicht mal, und wenn man anfragt, heisst es, wir können nicht alles kontrollieren!!!! Schande über EUCH! Mehrfach geteilt und damit wahrscheinlich diese IDIOTEN noch mehr anstiften. Es ist grausma, was mittlerweile mit der Menschheit los ist, wie sie tickt. Ich werde auf jedenfall alles daran setzen diese Verbrecher anhand von IP zufinden, und im Handgepäck habe ich 10 Liter Sprit für Euch. Facebook sollte da mehr hinterher sein. Diese Videos nicht nur sperren, sondern auch verfolgen. Ihr ahnt garnicht, was ihr damit anstellt. Gibt genug die sich davon animieren lassen. Also nicht nur Daten sammeln, Herr ZuckerGeldGeil, sondern auch mal Menschlich sein!!!!
Ich weiß schon warum ich da kein Konto habe. Gibt genug Alternativen….einfach mal raus gehen unter Leute…
Hallo,Ich binn ein eifriger nutzer von Facebook.Aber es ärgert mich wenn ich auf einer anderen internetseite bin,und ich verpasse Nachrichten von meinen Freunden.Deshalb meine Frage,könnte man etwas entwickeln ,das im unteren rand vom bildschirm angezeigt wird wer online oder wer nachrichten geschickt hat.Ich habe kein grosses verständnis von technik aber eine überlegung währe es doch wert.
Hallo Rosenmüller,
es gibt Add-ons die das können. Wenn Du als Browser den Firefox nutzt findest du hier paar Tools: https://addons.mozilla.org/de/firefox/search/?q=facebook&appver=27.0&platform=windows
Gruß Lars
Guten tag
mein Facebook profiel ist dicht warum auch immer
jetzt will er das ich an hand von bilder meine identität bestätige kenne aber nicht alle per namen an den bilder
was kann ich machen`?
Hallo,
Auf meinem IPhone ist der Facebook Button verschwunden… Im AppStore wird aber angezeigt das ich diese App noch habe. Ich kann sie aber auch von dort nicht öffnen oder deinstalieren. Was tun?
Hi Holger,
benutz mal die Suche vom iPhone. Also auf dem Homescreen den Bildschirm nach unten ziehen und dann „Facebook“ eingeben.
Oder versuch mal folgendes:
Einstellungen und schau ob dort Facebook noch steht.
Gruß Lars
Die Suche ergibt nichts. In den Einatellungen gibt es Facebook noch aber ich kann es weder öffnen noch löschen.
Kenne das Problem leider nicht? Hast Du mal über iTunes versucht?
Hallo Lars, Ich bin der Geschäftsführer von BP Gastroservice GmbH und Boof Pizza gehört zu uns. Die Seiten in Facebook “Boof Pizza Leipzig & Boof Pizza“ gehören auch zu uns. Ich habe die Seiten von jemanden verwalten lassen, die leider nicht mehr für mich erreichbar ist. Deswegen fehlen mir die Zugangsdaten. Ich bitte um dein Hilfe.
Hi Reza,
ich hab mal nach der Fanpage gesucht und bin auf ein Profil mit der Bezeichnung gestoßen. Es wurde also für eure Pizza ein Profil eingerichtet und keine Fanpage. Das Profil hat also Freunde und keine Fans. Das verstößt gegen die Facebook Richtlinien wenn man ein privates Profil für die kommerzielle Nutzng einrichtet. Ist also verboten aber das passiert vielen.
Eine Fanpage mit der Bezeichnung war auch zu finden. Um was geht es denn? Fanpage oder Profil?
Profil:
Du kannst ein Profil in eine Unternehmensseite bzw. Fanpage umwandeln. Dazu brauchst Du allerdings die Zugangsdaten zu diesem Profil. Ohne diese geht nicht und daher würde ich nochmal auf denjenigen der diese erstellt und verwaltet hat einreden. Wenn Du die Zugangsdaten hast musst Du Dich einloggen und dann auf https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate gehen. Dort kannst Du die Umwandlung vornehmen.
Solltest Du KEINE Möglichkeit haben irgendwie einen Zugang zu erlangen wäre das blöd für Dich. In diesem Fall alles einfach so lassen oder das Profil melden und von Facebook sperren lassen. NACHTEIL: Dann ist alles weg und Du fängst von vorne an.
Fanpage:
Wenn es um die Fanpage geht müßte sich derjenige der Adminrechte hat einloggen und dir ebenfalls Adminrechte zuteilen. Dann hast Du ebenfalls Zugang und kannst den anderen entfernen. Wenn Du auch hier keine Möglichkeiten hast bleibt auch nur die Fanpage zu melden. NACHTEIL: Dann ist alles weg und Du fängst von vorne an.
So, hoffe ich konnte Dir ein wenig weiterhelfen.
Gruß Lars
Hallo,
ich betreue die Facebookgruppe Guenstiger24.
Mein Problem ist, das dort jemand in den Kommentaren in sämtlichen Posts seine Finanzierungspläne drunter geschrieben hat und ich diese als Administrator nicht löschen und auch nicht melden kann, weil der Butten melden gar nicht erst angezeigt wird, sondern nur löschen und verbergen. Klicke ich auf löschen ist dieser Post sofort wieder da.
Gern hätte ich telefonisch mit jemandem gesprochen aber man findet ja keine Telefonnummern.
Ich bitte aufrichtig um Hilfe, damit dies gelöscht werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
Marcel Thierbach
https://www.facebook.com/groups/635232063191925/ warum werden solche seiten trotz melden’s nicht gelöscht?
Hi Paul,
manchmal dauert es etwas länger bis Seiten gelöscht werden. Täglich werden glaube ich unzählige Seiten gemeldet und die müssen alle geprüft werden. Das kann schon mal Zeit in Anspruch nehmen.
Gruß Lars
Hallo lars,
Jemand hat mit kommischen Nachrichten, die der zu meiner Frau geschickt hat, mein Privatsleben gestört und dann sein ID gelöscht. Wie kann ich den durch Facebook-Firma finden?
Mit freundlichen Grüßen
Hi Ali,
das klingt ja nicht so schön. Was man in diesem Fall machen kann ist schwer zu sagen und da kenne ich mich zu wenig mit den Vorgehensweisen von Facebook aus. Aber ich vermute es könnte schwierig werden einen Weg über Facebook zu finden der Dir bei Deinem Problem helfen könnte.
Ich weiß ja nicht wie durch diese Person Dein Privatleben zerstört wurde aber vielleicht hilft es mit Deine Frau zu reden und ihr klar zu machen das man nicht alles glauben soll was andere im Internet schreiben. Vor allem wenn diese Leute dann so feige sind und das Profil wieder löschen!?
Gruß Lars
Hallo Lars,
Ich wollte gerade auf meiner gefällt mir Seite von Bet & Play Gaming ein Post werben wurde aber wegen Glücksspiel abgelehnt. Mein Angebot ist kein Glücksspiel da ich keine Glücksspiele anbiete. Sonst dürfte ich keine Spieler ab 14 zulassen dürfen. Ich bitte um aufklärung oder um Hilfe.
Hi Dominik,
finde nur ein Profil mit der Bezeichnung „Betandplay Gaming“. Ist dies Dein Profil? Also der Titel klingt ja schon nach Glücksspiel und ist irreführend. Vielleicht hat Facebook danach gehandelt?
Gruß Lars
Hallo Lars, Hab folgendes Problem, wollte grad mein passwort ändern und jetzt geht gar nix mehr. Weiß nicht mehr was ich machen soll. MfG Heim
Hi Jennifer,
wie weit bist Du bei dem Versuch es zu ändern gekommen?
Schau mal hier: http://de-de.facebook.com/help/213395615347144
Gruß Lars
Hallo Lars,
ich habe folgendes Problem, ich hab am 18.03.2014 über das Spiel „The Tribes“ Diamanten bestellt und am 06.04.2014 wieder, diese vom 18.03. nie und die von gestern falsch gutgeschrieben bekommen, für 1,45 € bestellt aber36,39 € berechnet bekommen, unter Kauf anfechten bekomme ich keine Reaktion auf meine beschwerde, was für möglichkeiten gibt es für mich?
Gruß Wolfgang
Hallo Wolfgang,
ich hätte es jetzt auch über „Kauf anfechten“ versucht? Eine andere Methode kenne ich nicht. Wie lange ist es her mit dem anfechten? Vielleicht dauert es bei Facebook ein wenig?
Gruß Lars
hallo,
jemand hat mir eine Freundschaftsanfrage geschickt mit meinen Bildern drin..
er benutzt auch mein profilbild und bilder meiner kinder… ich möchte es so schnell wie möglich löschen lassen…
das sind private bilder von mir.. was kann ich tun ?
Hi Alev,
das klingt ja gar nicht gut. Würde das entsprechende Profil über den „Melden“ Button bei Facebook melden.
Gruß Lars
Hallo Lars,
wir hatten eine Seite mit der Bezeichnung Short Track Matchplay oder abgekürzt stmplay bei Faceobook. Diese Seite ist komplett weg. Niemand findet sie mehr. Wir waren vier Admins und keiner kann sie finden.
LG
Lars
Hi Lars,
ja die Seite scheint nicht mehr zu exisitieren. Hab den Link über Google gefunden aber Seite ist weg. Keine Ahnung was da passiert ist. War die Seite neu oder hat sie einer von euch vielleicht gelöscht?
Ich weiß gar nicht wie es bei Seiten ist aber bei Profilen hat man ja nach dem Löschen eine Schonfrist. Dann vermute ich eher sie wurde von Facebook gelöscht – aber warum? Richtlinienverstoß? Worum ging es auf der Seite?
Gurß Lars
Hallo, meine Facebookseite scheint irgendwie nicht mehr zu existieren. Gestern konnte ich keine Fotos mehr sehen und heute sehe ich nur ein paar Zeilen(Name usw.) Das Problem liegt nicht an meinem PC.
Hallo Lars,
Ich brauche dringend deine Hilfe. Ein Mädchen hat mich blockiert und schreibt negative Sachen über mich und Poster Bilder von mir mit meinem Namen.
Wie kann ich Sie melden das sie gelöscht wird ? Oder sollte ich mich an die Polizei wenden?
Komme nicht in meinen Account
Hallo Gertrud,
was passiert wenn Du Dich einloggen willst?
Gruß Lars
Hallo Lars,
ich hatte gestern das Gefühl als hätte sich jemand ohne mein Wissen auf meine Facebook-Seite eingeloggt. Da habe ich versucht mein Passwort zurück setzen zu lassen. Ich komme immer bis zur Eingabe eines neuen Passwortes, klicke auf weiter und dann passiert nichts mehr. Auf meinem Handy ( Android ) und bei Google Chrome passiert nichts. Beim Internet Explorer wird der Fehler HTTP 500 angezeigt. Was ist los, was kann ich tun?
Vielen Dank
Dietmar
Hallo Dietmar,
das habe ich bisher noch nicht gehört?!
Du kannst Dich aber auch in Deinem Profil anmelden und dort das Passwort ändern. Dazu auf „Einstellungen“ und dort auf „Passwort“ – bearbeiten.
Gruß Lars
Hallo, ich und meine Freundin werden von meine Ex gestalkt.
Obwohl ich die Privatsphäre nur für freunde eingestellt habe, konnte Sie meine freundin im Facebook finden und Sie anschreiben.
Wir haben keine gemeinsame freunde im Facebook und wir nehmen auch keine fremde personen an und deshalb ist es für mich fragwürdig wie Sie das gemacht hat???
Hab ich irgendwas falsch eingestellt?
Oder müssen wir unseren Account löschen um ruhe zu haben?
Gruss
Hi Reza,
es gibt mehrere Möglichkeiten die Deine Ex gehabt haben kann. Entweder kannte sie die direkte Webadresse zum Profil, vielleicht hat Sie den Link von einer Freundin oder vielleicht über ein verlinktes Foto. Ich würde einfach versuchen sie zu ignorieren, oder?
Gruß Lars
Hallo ich habe das gleiche problem wie Dietmar. Also viele versuche aber trotzdem komme ich nicht in mein Facebook rein. Weis nicht ob ich gehäckt worden bin. Dankeschön schon im vorraus.
hallo,
jemand hat mir eine Freundschaftsanfrage geschickt mit meinen Bildern drin..
er benutzt auch mein profilbild und bilder meiner kinder…
das sind private bilder von mir.. was kann ich tun ?
Hallo,
Du kannst das Profil melden. Dafür gibt es im Profil einen Button und dort wirst Du dann auch gefragt aus welchem Grund.
Gruß Lars
Hallo,ich habe ein riesen Problem.ich bin bei Facebook registriert und komm nicht mehr rein.keine Ahnung was ich gemacht hab.bitte um Hilfe.danke
Hallo Martina,
was heißt Du kommst nicht mehr rein? Was passiert denn wenn Du Dich anmelden willst?
Gruß Lars
Hallo Lars,
kurz vorweg: ich bin eigentlich ein „Gegner“ sozialer Netzwerke, wie Facebook. Leider bin ich für meine Masterarbeit nun darauf angewiesen über Facebook Spotify-User zu kontaktieren.
Lange Rede kurzer Sinn: ich kann mich aktuell nicht bei Facebook anmelden. Stattdessen wollen die unbedingt meine Telefonnummer (oder alternativ ein Lichtbild) von mir haben? Geht´s noch?
Vielleicht hast Du eine Idee, wie ich diese Frechheit umgehen kann? Das grenzt ja fast schon an Erpressung…
DANKE schon jetzt im Voraus!!
Gruß
Hi Frederik,
ich kann Deinen Ärger verstehen jedoch sind wir ja alle nicht verpflichtet Facebook zu nutzen und wenn doch müssen wir uns leider an deren Richtlinien halten. Was man in Deinem Fall also machen kann weiß ich leider auch nicht?
Gruß Lars
Hallo Lars,
vielen Dank für Deine Antwort! Nun, was macht man denn, wenn man seine Handynummer angegeben hat, aber keine SMS erhält?
Kennst Du Dich zufällig auch damit aus?
Danke!
Hi Frederik,
hast Du keine Bestätigungs-SMS bekommen?
Folgendes schreibt Facebook dazu auf der Hilfeseite:
Solltest du deine Nummer nicht vor Kurzem übertragen haben, versuche es mit folgenden Tipps zur Problembehandlung:
– Kontaktiere deinen Telefondienstanbieter, um sicherzustellen, dass du deine SMS an die richtige Nummer schickst.
Entferne etwaige Signaturen am Ende deiner SMS, da diese verhindern könnten, dass Facebook, sie erhält
– Versuche, „On“ oder „Fb“ an 32665 (FBOOK) zu schicken.
– Warte 24 Stunden lang ab, falls sich die Zustellung verzögert haben sollte
– Überprüfe dein Konto.
Hoffe da ist was hilfreiches dabei.
Gruß Lars
Hallo,
Kann mir bitte hier jemand helfen? Ich bekomme seit tagen drohungen von einem Facebook nutzer der fake ist. Also ich sehe nur face name sonst nix. Und wenn ich den blockiere taucht der mit anderen Namen auf…. wie bekomme ich es raus wer dahinter steckt damit ich eine anzeige erstatten kann ?
Hi Ceviriye,
Du hast die Möglichkeit das Profil zu melden und kannst eine Begründung mit angeben.
Gruß Lars
Hallo Lars,
ich hoffe du kannst mir helfen.
Wenn ich mich bei Facebook einlogge komme ich auf einmal auf eine komplett neues Profil.
Wenn ich dann bei,Personen finden,meinen Namen eingebe finde ich meine richtige Seite und kann „mir“ eine Freundschaftsanfrage schicken. WIE KRIEGE ICH WIEDER ZUGRIFF AUF MEINE RICHTIGE SEITE??? Ich habe es schon gemeldet. Es passiert aber nichts. Gruß.
Hi Dominik,
das hört sich ja lustig an aber ich vermute das ist es nicht. Kennst Du das Profil bei dem Du Dich einloggen kannst? Hast Du Dich mal ausgeloggt und wieder eingeloggt oder es mal an einem anderen PC versucht? Kann mir jetzt auch nicht erklären woran das liegt!?
Gruß Lars
Hi Lars,
Nein kenne ich nicht. Es ist ein komplett neues profil. Es gibt noch keine Freunde,keine Bilder,Keine Infos,gar nichts. Egal ob PC,oder Handy, ich komme nur noch auf diese neue Seite. Ein Freund meinte das es ein Fehler von Facebook ist und ich warten soll bis die sich melden. Kann mir aber nicht vorstellen das sich da jemand meldet.
Gruß
Also das ist sicherlich ein Fehler von Facebook und wenn das der Fall sein sollte dann würde ich auch warten. Oder hast du die Tage mal versucht eine eigene Fanpage zu erstellen?
Gruß Lars
Habe ein Problem.
Ich spiele Farm Ville2, neuerdings kann ich das Spiel nicht mehr laden, ich soll den Flash Player aktualisieren. Will das aber nicht. Möchte die alte Version wieder, ohne 2D.
Kann doch nicht sein, daß man mir das Spiel sperrt.
guten tag ich habe mein passwort vergesen und bei meiner e mailadresse habe ich auch das passwort vergessen ich brauche ein neues passwort und auf oliver.**@gmx.de können sie mir das neue passwort für facebook schicken
danke
Hallo ???,
Heißt Du Oliver oder Katja? Also hier bekommst Du kein Passwort. Da müsstest Du Dich an Facebook wenden. Aber ich glaube kaum das es funktioniert. Du solltest Deinen Email Provider kontaktieren und Dir von denen ein neues Passwort geben lassen und dann kannst Du Dich auch wieder bei Facebook anmelden.
Gruß Lars
Hallo
Ich habe ein problem komme nicht mehr auf nicht mehr auf meine alte Seite weder über e-mail noch passwort funktioniert
habe jetzt eine neue Seite deswegen möchte ich die alte löschen. Wie kann ich das machen wenn ich mich nicht anmelden kann
Hallo Ralf,
du kannst auf Deine alte Profilseite gehen und dort findest Du einen „melden“ Button. Damit kannst Du anhand deines neuen Profils dieses melden. Da kommt dann eine Auswahl für den Meldegrund und dort kannst Du dann angeben, dass Du das selbst bist. Ob es wirklich funktioniert weiß ich aber nicht.
Gruß Lars
Hi Lars,
mein ehemaliger Programmierer hat in meinem Namen ein Profil von IB-Internetbusiness eingerichtet. Nun sind wir nicht im Guten auseinander gegangen. Hast Du eine Idee, wie ich „Herr“ über dieses Profil werden kann? Das die Firma auf meinen Namen läuft kann ich mit Gewerbeschein, Briefkopf, … nachweisen. Leider läuft die angemeldete Mail-Adresse auch noch auf besagten herrn, so dass das Feld „Passwort vergessen“ auch nicht weiterhilft.
Gruß
Michael
Hi Michael,
ist es ein Profil oder eine Fanpage?
Ich würde nochmal versuchen den Herrn zu kontaktieren um das ganze zu klären. Ansonsten kannst Du das Profil bzw. die Fanpage melden und dort angeben das es sich um Dein Profil handelt.
Gruß Lars
Hi lars , ich hab einen faker auf facebook wo alle mädels anschreibt was kann ich dagegen machen ? Ich will dass die seite gelöscht wird …
Hi Davide,
die Mädchen anzuschreiben ist ja erst einmal nicht verboten. Wenn die sich belästigt fühlen können die das Profil melden.
Gruß Lars
Hallo Lars,
ich öffne google, dann Facebook anmelden, registrieren und mehr, dann melde ich mich bei Facebook an. Wenn ich danach den Verlauf von Google öffne, erscheint von unten nach oben zuerst Google, dann Facebook anmelden registrieren und mehr, dann redirecting und danach meine auf Facebook angeklickten Seiten. Was hat dieses Redirecting zu bedeuten? Wörtlich übersetzt heißt es ja „nachsenden“ oder „umadressieren“.
Dann habe ich noch eine zweite Frage. Komme ich irgendwie an meine gelöschten Nachrichten wieder ran?
Du findest mich auch unter uwe.blacky auf Facebook
Gruß und vielen Dank im Voraus
Andy
Hallo Andy,
ich weiß leider nicht genau was in den Redirects steht, aber ich vermute das sind die Umleitungen bzw. Weiterleitung aufgrund der Sprache. Ob man gelöschte Nachrichten wiederherstellen kann weiß ich nicht aber ich vermute mal eher nicht.
Hoffe ich konnte Dir dennoch helfen.
Gruß Lars
Hallo ich habe ein Problem bei der Anmeldung bei Facebook. Leider habe ich mehrfach mein Passwort falsch eingegeben was zur folge hatte das gesperrt wurd. Nun hat man ja die Möglichkeit ein neues senden zu lassen. Was auch lein Problem war. Nun kommt aber das Hauptproblem ich habe bei meiner Erstanmeldung bei Facebook bei angabe des Geburtstdatum das Jhar 1900 angegeben. Da ja eine sicherheitsabfrage gemacht wir wo diese abgefragt wird geht aber die Möglichkeit was anzuben erst bei 1905 los. Grosse bitte vielleicht weiss jemand wie ich mein Account wieder frei bekomme.??????
Danke
hallo , seit 2 tage habe ich virus und alle meine freunde sehe das …was kann ich machen zu verheden . Danke !
Hallo ich habe ein großes Problem. Wie kann ich nachschauen wenn ein foto geliked wurde ?! Der like dann aber später von der person wieder zurück genommen wurde ? Mein problem ist. Ich habe ein geschäftsprofil wo ich modele reinsetze d.h. bin friseuse und mache bei guten frisuren immer bilder. ( frag die kunden natürlich zuvor ob sie einverstanden sind) jetzt das problem…ein kunde streitet das ab und hat mich verklagt. Er hatte es aber am 2.5 noch auf meiner seite geliked sein bild. Wie kann ich das beweisen ?
Hi Claudia,
ich glaube nicht dass man zurückgezogene Likes sehen kann. Wenn es da wirklich zu Problemen für Dich kommt würde ich das einen Anwalt klären lassen. Wenn Du das Bild auf Wunsch des Kunden entfernt hast dürfte dieser doch eigentlich zufieden sein, oder?
Gruß Lars
Es läuft schon alles übern anwalt. Man hätte das meiner meinung nach auch anders klären können. Er verklagt mich auf 6000€ schmerzensgeld. Is in lacher wollte aber fürs gericht noch mehr beweise haben das er zugestimmt hat bei den bild und es ja auch noch geliked hatte.
guten tag, ich kann via pc keinerlei fotos hochladen. schon seit wochen. auf den seiten wo ich admin bin geht es trotzdem, nur auf meinem privaten profil nicht. ausser via handy. aber icht vom pc. der foto button reagiert gleich mal gar nicht, und fotos „rüberziehen“ wird auch nicht umgesetzt technisch. nix. woram kann das liegen ? nervt total. danke vorab
Hi Matze,
was nutzt Du für einen Browser? Hast Du mal versucht über einen anderen Browser die Funktion zu testen?
Gruß Lars
Hallo
Kann mein passwort nicht ändern und bekomm auch kein link geschickt wo ich es zurücksetzen kann. Hab es leider vergessen… Und nun??
Passwort vergessen
Hallo 😀
ich wollte gerade meinen Spitznamen hinzufügen. Zugegeben ist der nicht gerade gewöhnlich, aber das sucht man sich ja nicht aus. Mein Spitzname ist „42“ oder „4zwo“. Aber das geht nicht zu speichern. Was ist daran falsch?
Hallo , meine Facebook Konto wurde vor 3 Tage vom Jemand gehackt .
Das Problem ist , dass der Hacker meine Email bei Facebook geändert hat , also keine Ahnung warum .( Ich glau das is ja Fehler von Facebook ). und versucht der Hacker jetzt meine Freunde in Vietnam bzw . Deutschland um Geld zu betrügen.Ich habe große Sorge.
Ich habe ca. 2 Jahre mit Facebook zu tun und ziemlich viel Fotos von meiner Familie hochgeladen .
Ich habe bis jetzt Facebook nur in Deutschland benutzt und der Hacker weiß ich sicher ,dass der in Vietnam wohnt ( weil der nur vietnamesisch kennt )
Meine alt Facebook Konto lautet Hongloan do . Ich denke ,wenn man über IP Adresse prüft , kriegt man es hin .
Ich bitte um Ihre Hilfe , entweder Konto zurücknehmen oder komplett löschen .
Mit freundlichen Grüßen
Hi Do,
schau mal in diesem Beitrag: Facebook Account wurde gehackt – Was tun? dort erfährst Du was Du tun kannst.
Gruß Lars
Mein Facebookkonto wurde gesperrt. Bitte um Klärung
Ich habe eine Mail von Facebook bekommen wo ein Betrag von knapp 30 Euro verlangt wird ?
Was ist da dran ?
Ich habe nix abgeschlossen .
Hi Kerstin,
schwer zu sagen ob die wirklich von Facebook ist. Kann durchaus Spam sein. Sind darin Links enthalten oder ein Anhang dabei? Wenn ja beides bitte nicht öffnen. Kannst Du den Inhalt mal hier posten?
Gruß Lars
Ich habe eine E-mail bekommen aber habe ich keine von Facebook GmbH bestellt!!!
unten ist die E-mail!!!
Sehr geehrte/r Julie,
Sie haben eine nicht gedeckte Rechnung bei unseren Mandanten Facebook GmbH. Das von Ihnen vorliegende Girokonto ist nicht genügend gedeckt um die Lastschrift auszuführen.
Die vollständige Zahlung erwarten wir bis zum 09.09.2014. Für Rückfragen oder Anregungen erwarten wir eine Kontaktaufnahme innerhalb des gleichen Zeitraums. Aufgrund des bestehenden Zahlungsverzug sind Sie verpflichtet dabei, die durch unsere Tätigkeit entstandenen Gebühren von 58,84 Euro zu tragen. In Vollmacht unseren Mandanten fordern wir Sie auf, die offene Gesamtforderung schnellstens zu begleichen.
Die Kontakt Telefonnummer und andere Informationen finden Sie in Ihrer Bestätigung im beigefügtem Schreiben. Bitte beachten Sie, dass keine weitere Mahnung erfolgt. Nach Ablauf der Frist wird die Akte dem Staatsanwalt und der Schufa übergeben. Die detaillierte Kostenaufstellung, der Sie alle Einzelpositionen entnehmen können, fügen wir bei.
Mit freundlichen Grüßen
Beauftragter Rechtsanwalt Harsherin Samuel
Hi Jule,
derartige Mails sind NICHT von Facebook und stehen in keinem Zusammenhang mit Facebook. Die Mail wurde bereits auf Seitcheck.de gemeldet und eingetragen.
Gruß Lars
Gibt es irgendeine Möglichkeit, dass die Verläufe bei anderen Nutzern von mir gelöscht wird? Meine Verläufe kann ich logischerweise selber löschen. Wenn ich mein Account nun lösche, gibt es irgendwie die Möglichkeit dass meine Verläufe bei den anderen dann auch weg sind`???
Ich habe auch so eine merkwürdige email mit Anhang erhalten, den man nich öffnen kann und der die angebliche Rechnung enthält.
Hier die Mail:
Sie haben eine nicht gedeckte Rechnung bei Facebook GmbH. Ihre Bank hat die Kontoabbuchung storniert. Unsere Forderung ist damit offen und rechtens.
Wir erwarten die Zahlung bis spätestens 15.09.2014 auf unser Konto. Für Fragen oder Unklarheiten erwarten wir eine Kontaktaufnahme innerhalb des selben Zeitraums. Aufgrund des bestehenden Zahlungsverzug sind Sie gezwungen zusätzlich, die durch unsere Tätigkeit entstandenen Gebühren von 41,50 Euro zu tragen. Namens und in Vollmacht unseren Mandanten fordern wir Sie auf, die noch offene Forderung sofort zu begleichen.
Die Kontakt Telefonnummer und andere Informationen entnehmen Sie in Ihrer Rechnung anbei im Anhang. Bitte beachten Sie, dass keine weitere Mahnung erfolgt. Nach Ablauf der Frist wird die Angelegenheit dem Gericht und der Schufa übergeben. Die detaillierte Forderungsausstellung, der Sie alle Buchungen entnehmen können, ist beigefügt.
Mit freundlichen Grüßen
Stellvertretender Sachbearbeiter Durer Marcel
Soll ich das einfach ignorieren?
LG
Hi Wiebke,
ja ignorieren und Anhang natürlich NICHT öffnen.
Gruß Lars
Hi, hab auch sowas bekommen, heute früh um 7.15Uhr. Auch mit ZIP-Datei im Anhang…
Sehr geehrter Kunde NAME,
Sie haben eine ungedeckte Forderung beim Unternehmen Facebook AG. Das von Ihnen vorliegende Bankkonto wurde im Moment der Abbuchung nicht genügend gedeckt um die Lastschrift durchzuführen.
Die vollständige Zahlung erwarten wir bis zum 17.09.2014. Für Fragen oder Unklarheiten erwarten wir eine Kontaktaufnahme innerhalb des gleichen Zeitraums. Aufgrund des bestehenden Zahlungsverzug sind Sie gezwungen zusätzlich, die durch unsere Beauftragung entstandenen Gebühren von 45,07 Euro zu tragen. In Vollmacht unseren Mandanten fordern wir Sie auf, die offene Gesamtforderung sofort zu bezahlen.
Die Telefonnummer und andere Informationen ersehen Sie in Ihrer Bestätigung im beigefügtem Schreiben. Es erfolgt keine weitere Mahnung. Nach Ablauf der Frist wird die Angelegenheit dem Staatsanwalt und der Schufa übergeben. Die vollständige Forderungsausstellung, der Sie alle Einzelpositionen entnehmen können, ist beigefügt.
Mit freundlichen Grüßen
Rechnungsstelle Zucker Marvin
Hallo Ernst,
derartige Nachrichten bekommen im Moment viele und diese stammen NICHT von Facebook. Bitte solche Spammails bei Seitcheck.de melden. Hier der Link zu der von Dir genannten Spammail: http://www.seitcheck.de/forderung-facebook-ag/11850
Gruß Lars
wie kann man facebook deutschland telefonisch erreichen?
Mir ist keine Rufnummer bekannt. Ich vermute dort würden dann täglich tausende anrufen.
Soll bei Facebook eine Rechnung begleichen, wofür? Wieder eine Falle?
Hallo Ottoberg,
ich vermute diese Rechnung stammt nicht von Facebook. Dazu findest Du unter Firma Facebook AG – Forderung weitere Informationen.
Gruß Lars
Hallo, bitte kontaktieren Sie mich umgehend per E-amil, da ich gestern zwei Email bekommen habe und weiss nicht was genau gemeint ist. Es ist alles auf englich.
Danke
Hallo Elena,
was stand denn in den Mails drin?
Gruß Lars
Hallo,
Ich versuche meine Mail Adressen bei Facebook autorisieren zu lassen, aber es kommt keine Mail im Postfach an. Ebenso ist es bei meiner Hanynummer? Was kann ich da bloß machen? ?
LG Vii
Soll bei Facebook eine Rechnung begleichen, wofür? Wieder eine Falle?
Erhalte folgende Nachricht:
On Monday, October 6, 2014 4:36 PM, Rechnungsstelle wrote:
Sehr geehrte/r XXXXXXX,
Sie haben eine nicht gedeckte Rechnung beim Unternehmen Facebook AG. Das von Ihnen angegebene Konto ist nicht ausreichend gedeckt um die Kontoabbuchung zu realisieren.
In Vollmacht unseren Mandanten fordern wir Sie auf, die offene Forderung unverzüglich zu bezahlen. Aufgrund des bestehenden Zahlungsverzug sind Sie gezwungen zusätzlich, die durch unsere Inanspruchnahme entstandenen Gebühren von 30,61 Euro zu tragen. Wir erwarten die Überweisung bis zum 10.10.2014 auf unser Bankkonto. Für Fragen oder Unklarheiten erwarten wir eine Kontaktaufnahme innerhalb des selben Zeitraums.
Es erfolgt keine weitere Mahnung. Nach Ablauf der Frist wird die Akte dem Gericht und der Schufa übergeben. Die vollständige Kostenaufstellung, der Sie alle Positionen entnehmen können, fügen wir bei.
Mit besten Grüßen
Rechnungsstelle Böhm Jonas
Der Absender ist Rechnungsstelle und hinter dem Namen verbirgt sich
Rechnungsstelle
Vorsicht dies ist Betrug und Im Anhang ist ein Trojaner. Bitte die Nachricht verteilen und warnen.
Hallo meine fb und email adresse würde geknakt von andere person was kann ich tun schnelle hilfe
mfg
Ich möchte wissen warum ich für senden von Nachrichten gesperrt.
Was habe ich falsch gemacht
Hallo, ich komme nicht auf die Seite von Facebook, es heisst immer Web-Seite nicht verfügbar.
Hallo Edeltraud,
wie versuchst Du denn auf Facebook zu kommen? Über das Handy oder den PC?
Hast Du mal einen anderen Browser getestet?
Gruß Lars
Hallo,
leider komme ich nicht mehr bei FB rein da,
mir immer angezeigt wird (Diagnose von Verbindungsproblemen)
jedoch alle anderen kanäle problem los .
Können sie / Du mir evtl. helfen was ich machen muss ?
Vielen dank Niels
Hallo Nils,
eine Ferndiagnose ist leider nicht möglich. Wo bekommst Du diese Meldung angezeigt? Welchen Browser nutzt Du? Mobil oder am PC?
Gruß Lars
wollt oder könnt ihr nicht antworten ,bitte?
Hallo Nils,
ich kann und will antworten. Allerdings habe ich bei meinen zahlreichen Blogs fast täglich über 200 Kommentare zu beantworten und nebenbei auch noch andere Aufgaben zu erfüllen. Ich bemühe mich dennoch aber so schnell wie von Dir gewünscht geht das alles leider nicht.
Gruß Lars
keine antwort schade
Ich kann meine Facebook Startseite nicht mehr aufbauen, bitte versuchen sie das zu beheben.
Vielen Dank
Hallo Simone,
was heißt nicht mehr aufbauen?
Welchen Bowser benutzt Du und welche Meldung wird Dir angezeigt?
Gruß Lars
Brauche dringend hilfe-Sehe meine Freundin im Postfach kann aber nicht mehr mit ihr schreiben.Freundschaftsanfrage geht aber auch nicht mehr-wer kann mir helfen
Hallo Liane,
schwer zu sagen aus der Ferne. Ich vermute aber mal ihr seid bei Facebook noch nicht befreundet oder? Wenn Sie eingestellt hat das nur Freunde ihr schreiben können muss sie Deine Freundschaftsanfrage erst annehmen.
Gruß Lars
Ich möchte Facebook-SMS einrichten, aber mein Land Deutschland ist als Option nicht angegeben.
hallo..ich kann nicht rein zu facebook…WARUM!!!!!!!!
Hallo Liebes Facebook Team!
Ich habe auch das Problem das ich die Start Seite von Facebook nicht mehr anzeigen kann.Ich benutze einen Laptop bei mir zuhause.Mit meinem Handy komm ich aber problemlos auf die Seite von Facebook.Aber ich hoffe das ihr bald das Problem lössen könnt.
Vielen Dank im voraus.
Hallo Bernd,
ich bin zwar nicht Facebook, aber versuche Dir trotzdem zu helfen.
Was benutzt Du für einen Browser auf Deinem Laptop? Hast Du es mal mit einem anderen Browser versucht und funktionieren andere Webseiten problemlos?
Gruß Lars
Hallo, ich habe seit einiger Zeit Probleme auf die Facebook-Seite zu kommen. Es wird immer angezeigt : Die Webseite kann nicht angezeigt werden. Ich bin am verzweifeln. Was kann ich tun ? Bitte helfen Sie mir. LG
Hi Susanne,
hast Du dieses Problem nur bei Facebook? Hast Du mal einen anderen Browser getestet?
Gruß Lars
Hi Lars,
danke für deine Antwort. Ja, das Problem habe ich nur bei Facebook. Ich probiere gerade einen anderen Browser herunterzuladen und werde dann testen ob es mit diesem funktioniert. Sage dir dann nochmal bescheid, ob es geklappt hat
LG Susanne.
Ok Super!
Hallo
Ich komme nicht mehr in meinem facebook rein SAG mir immer das Passwort ist falsch hat
Hallöle ich habe ein eher selteneres und wohl auch skurrileres Anliegen, als Verbindungs- und Accountprobleme. Ich habe meine Freundin über Facebook „kennengelernt“ und möchte ihr gern den Nachrichtenverlauf, der nun fast schon 20000 Nachrichten enthält, irgendwie als Buch schenken. Jedoch ist das permanente Kopieren und Einfügen sehr Zeitaufwendig. Gibt es iwie eine Möglichkeit, diesen Verlauf von Facebook als Datensatz oder schon ausgedruckt zu bekommen? Das klingt echt komisch, aber trotzdem vielen dank schon einmal im Vorraus für die Antwort. Erik
Hi Erik,
mir fällt da jetzt auf die schnelle auch keine super Lösung ein, aber Du kannst die Daten speichern und dort dann rauskopieren. Vielleicht ist das einfacher?
Wie man bei Facebook eigene Daten und Fotos speichert haben wir bereits ausführlich erklärt.
Hoffe es hilft!?
Gruß Lars
Hallo,
ich kann meine Firmenseite seit heute Morgen nicht mehr öffnen! was kann da los sein?
Hi Jörg,
was heisst nicht mehr öffnen?
Was genau passiert und bekommst Du eine Fehlermeldung?
Gruß Lars
Die Seite ist von Facebook komplett gelöscht. Sie wird in der Suche noch angezeigt allerdings wird man nicht mehr weitergeleitet, alle Personen mit Administrationsrechten finden die Seite auch nicht mehr im „Facebook verwenden als:“-Menü.
Facebook wurde per „Problem melden“ kontaktiert doch seit heute morgen warte ich vergeblich auf Antwort.
Kann man die Seite wiederherstellen?
Was bekommst Du denn für eine Fehlermeldung wenn Du den Link der Fanseite direkt aufrufts?
Also wenn Du seit heute morgen erst wartest würde ich mich mal keine Gedanken machen. Das kann durchaus länger dauern wenn man überlegt das Facebook weltweit über 1 Milliarde Nutzer hat und nur ein Bruchteil von denen eine Anfrage stellen.
Allerdings weiß ich nicht wie lange die durchschnittliche Antwortzeit bei Facebook ist.
Gruß Lars
Bei Facebook funktioniert der Impressum-Kontakt nicht mehr, gibt es noch eine andere Möglichkeit mit Facebook jetzt schriftlich kontaktieren zu können?
Hallo Engels,
wie Impressum Kontakt funktioniert nicht mehr?
Du kannst über die Webseite je nach Anliegen zur jeweiligen Stelle Kontakt aufnehmen.
Gruß Lars
Lieber Lars, ich suche von Facebook einen Kontakt zum kontaktieren eines Sachbearbeiters und nicht eine Seite wo ich mich durch Links und Unterverlinkungen irgendwie durchmogeln muss und am Ende doch nicht ans Ziel komme.
Facebook hatte bis vor kurzem noch dieses Impressum-Formular was jetzt vor ein paar Tagen plötzlich verschwunden ist.
Auf den ganzen Seiten und Unterseiten kann ich nichts mehr desgleichen finden und das argumentierte Melden von Verstößen usw. ist nicht mehr möglich, da die ganzen Meldestichpunkte in GEWISSEN Punkten einfach unzureichend sind.
MfG
S. Engels.
Hallo,
es gab mal diesen Link und bis vor kurzem ging er auch noch.
https://www.facebook.com/help/contact.php?showform=impressumcontact
Seit gestern geht dieser jedenfalls nicht mehr.
Also ich habe es chrome und firefox ausprobiert, nur ein Freund von mir hat das gleiche Problem.
Gibt es sonst noch einen anderen Link?
Ich bekomme immer jetzt diese Meldung:
Facebook-Hilfebereich und Erklärung der Rechte und Pflichten
Danke, dass du Facebook kontaktiert hast. Weitere Informationen über unsere Funktionen sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen und Formulare zur Kontaktaufnahme mit Facebook findest du im Hilfebereich oder in unserer Erklärung der Rechte und Pflichten.
Und über diese Post funktionierte bis vor kurzem der Link noch.
Liebe member, ich hab über https://www.facebook.com/help/contact.php?showform=impressumcontact Facebook kontaktiert. Habe dann in meinem E-mail account eine Mail bekommen:
Geht mal einfach auf die Startseite von Facebook und dann ganz nach unten und klicke auf Impressum/Nutzungsbedingungen
Oh ok.
Welchen Browser benutzt Du denn?
Weil bei mir funktioniert der Link noch.
Hast Du mal einen anderen Browser versucht?
ich brauche mal ihre hilfe ,als ich heute morgen auf meine seite wollte ,kam ich nicht rein.brauche aber meine kontakte und dateien,ist sehr wichtig für mich.habe nach anweisung gehandelt ,aber statt das auf meine seite wieder zugreifen kann ,wurde mir ein neues konto erstellt ,das nützt mir aber gar nichts.ich kann mir jetzt selber eine freundschaftsanfrage stellen ,komm aber immer noch nicht an meine dateien ,wäre schön wenn sich da was ändert.was kann ich noch tun. brauche dringend ihre hilfe bitte
brauche dringend meine seite wieder ,hab schon alles versucht ,weiss nicht mehr weiter
Hallo Lars,
Ich wollte mein Passwort erneuern weil ich mein altes vergessen habe. Dann bin ich auf die Seite gekommen, wo Facebook mir den Code zuschicken sollte. Nach mehrmaligen probieren, habe ich es aufgegeben. Der Code wird mir nicht zugeschickt. Kannst du mir helfen bitte?
Liebe Grüße
Yvonne
Hallo Yvonne,
diese Meldung bekomme ich in letzter Zeit öfter zu hören. Hattest Du die richtige Mailadresse angegeben oder wolltest Du Dir den Code per Handy schicken lassen und hast vielleicht einen Fehler in der Handynummer?
Gruß Lars
Danke für deine Antwort…
Nein ich habe keine Handynummer angegeben und eine Mail Adresse habe ich auch nicht angegeben, denn die hatten die mir schon vorgegeben… Was soll ich denn jetzt machen?
Hm, also wenn die keine Mailadresse und keine Handynummer von Dir haben wie sollen die Dir dann den Code schicken?
hi,
da mein face Account schon einmal gehackt wurde muss ich immer einen Codegenerator benutzen wenn ich an einen PC oder Lappi ins face will. habe auch schon drei Browser ausprobiert Google Mozi und ie aber bekomme keinen Code zugesendet sagt aber immer Code an mein Handy gesendet.
Was kann ich machen. Bitte um Hilfe.
Hallo,
ich habe einen facebook account, kann aber nicht darauf zugreifen weil ich mein passwort vergessen habe. einen code wie angefordert habe ich auch nicht bekommen.
bitte un hilfe
danke
G. Weigel
Hallo Giulia,
ohne Passwort kannst Du natürlich nicht auf Dein Profil zugreifen. Hast Du die richtige Mailadresse angegeben und eventuell Deine Handynummer?
Gruß Lars
Ich muss mich neu bei FB anmelden , habe aber mein Passwort vergessen !
Leider auch dass Passwort von der bei FB angegebene Emailadresse da ich eine neue habe.
Was kann ich tun???
Habe mein Facebook passwort vergessen und leider gibt es probleme mit meiner E-mail adresse deshalb kann ich mein Facebook passwort auch nicht zurück setzen. Brauchen bitte dringend Hilfe..
Hallo Seda,
was hast Du denn für Probleme mit der E-Mail Adresse?
Gruß Lars
Hallo Hannelore,
wenn Du Dich mit Deiner Handynummer registriert hast kannst Du es damit versuchen. Ansonsten eigentlich keine Chance da dies ja auch zu Deiner eigenen Sicherheit ist. Oder Du nimmst mal Kontakt zu Deinem E-Mail Provider auf.
Gruß Lars
meine fanseite wurde gelöscht..den grund weiss ich nicht.. seit 2009 habe ich diese seite ..wir haben bis jetzt immer nur gedichte geteilt.. so viel mühe umsonst.. ich möchte meine seite wieder zurück
Wie kann ich wieder auf meine Facebook Seite,da erscheint die Seite nicht vollständig
Komm nicht mal auf die startseite von FB!!!!WAS ist los bei FB????Bitte melden…………………….!!!LG Frank
Hallo Frank,
was bekommst Du denn für eine Meldung und welchen Browser benutzt Du?
Gruß Lars
Ich brauche Hilfe ich komme seit Sonntag nicht mehr bei Facebook rein egal was ich mache
Hallo Marina,
was heisst Du kommst nicht mehr rein? Was passiert denn und was hast du versucht?
Gruß Lars
Hallo Lars,
ist es möglich einen gelöschten Chatverlauf zu rekonstruieren bzw. facebook zu kontaktieren, damit sie das machen-auf deren Server besteht dieser Chatverlauf mit Sicherheit ja noch. Es ist seeeehr wichtig!!!!
Vielen Dank!
Petra
Hallo Petra,
ich kann mir nicht vorstellen das soetwas möglich ist – ausser Facebook sagt offiziell dass gelöschte Daten nicht wirklich gelöscht sind. Wie wichtig ist es denn?
Gruß Lars
Warum kann ich nicht mehr mit dem Spiel Farm Heroes Saga verbunden werden ? bei allen anderen geht es von meinem Handy? Gerade an dem Spiel liegt mir sehr viel
Wie kann es sein, dass Facebook …trotz Beanstandung und Meldung von 4 Fotos….rassistische Beiträge oder Fotos nicht moniert und sie nicht entfernt….u.a. geht es um den Aufruf der Vergasung diunkelhäutiger Mitmenschen????…..das macht einen fassungslos……….unfassbar
Hallo,
ich habe vor 3 Jahren eine ‚Geburtstags‘ Gruppe auf Facebook eröffnet. Da ich die Gruppe nicht löschen kann habe ich diese kurzerhand verlassen, weil ich davon ausging, dass diese dann gelöscht wird. Diese Gruppe existiert leider immer noch, meine Adressdaten sind für jeden sichtbar!!!
Beitreten kann ich der Gruppe leider auch nicht mehr, da mich niemand hinzu fügen kann. Ich habe die Gruppe unzählige Male gemeldet aber bis heute ist nichts passiert.
Was kann ich tun???
Liebe Grüße!
Habe mein passwort vergessen kann aber auf die mail adresse mit der das fb konto verknüpft ist nicht nutzen da es sie nicht mehr gibt Bite um Hilfe meinen account bei fb wieder zu nutzen
Hallo Hannes,
hast Du Dein Facebook Account mit einer Telefonnummer verknüpft? Dann kannst Du Dir Zugang über das Handy holen. Andernfalls ohne Passwort bzw. Mailadresse nicht möglich. Sonst wäre das Konto ja nicht geschützt und für jedermann zugänglich.
Gruß Lars
Ich habe einen Kollegen vor einem Jahr leider gesperrt würde ihn aber gerne wieder bei FB auf meiner Seite dabei haben was kann ich tun habe schon diversess ausprobiert Bitte um Hilfe
Hallo Lars, kann man wirklich FB chat nachrichten fälschen? Und wenn ja, wie können wir es beweisen, wenn ich die orginalen nachrichten gelöscht habe? Wäre sehr wichtig
Hi Fatma,
warum willst Du wissen, ob man Facebook Chat Nachrichten fälschen kann?
Gruß Lars
Hallo Andreas,
was heisst dabei haben? Freundschaftsanfrage?
Gruß Lars
Hallo,wie wärs wenn der Betreiber von Facebook mal das sicherheitszerfikat verlängert,weil i seh gar nix mehr
Ich habe andere handy.und kann nicht mehr im Facebook
Wad soll ich tun
Hallo,
Ich habe eine Warnung von Facebook bekommen das ich meinen falschen Namen benutze also ein Pseudonym. Hab meinen Namen jetzt geändert und es ging für einen Tag wieder das normale einloggen. Aber dann kam die nächste und da steht das ich meinen echten Namen benutzen soll obwohl ich dies schon tue. Ausweis habe ich denen schon gesendet und habe seit mehr als einer Woche keine Antwort erhalten. Mir ist der Account so verdammt wichtig, ich bitte um Hilfe!
Mein facebook profil wurde gehackt .
Ich bitte um Hilfe
Lg Nico Bingold
hallo
ich habe folgendes problem ich wurde aus meinen facebook account geschmissen und kann mich nicht mehr anmelden und darauf hin wollte ich mein passwort zurücksetzen und kann den sicherheitscode mit er nicht und kann auch mein passwort nicht zurücksetzen hoffe auf schnelle hilfe oder ne antwort auf meine e-mail adresse
Eine Frage,ich komme nicht auf meine FB Seite.Konto derzeit nicht verfügbar,warum bitte ?
Hallo, ich hab ein big Problem. Und zwar wurde wahrscheinlich mein Facebook gehäckt. Und hab dann meine indedität finden müssen, da ist aber was falsch gelaufen. Was Sollbruchstelle jetzt tun, ich will mein Facebook wieder öffnen können.
Hi Michaela,
was genau funktioniert denn nicht mehr? Schau mal in unserem Beitrag: Facebook Account wurde gehackt – Was tun?
Gruß Lars
Hallo,
ich bekomme seid einer Woche die Nachricht “ Warscheinlich hat sich jemand auf dein Konto angemeldet“ und muss das Passwort ändern, das habe ich nun schon 3 mal gemacht. Dann hatte ich zwei Tage Ruhe. Heute kam die Nachricht wieder. Ich bin nun erstmal und habe nicht weiter gemacht und den Kontakt zu euch gesucht. Könnt ihr mir bitte helfen?
Hallo Petra,
die Meldung bekommst Du zu Deiner Sicherheit. Wenn sich beispielsweise mehrfach jemand in Deinem Account anmelden will wird Dir diese Nachricht gesendet. Damit Du bescheid weißt und reagieren kannst. In welchen Fällen die Nachricht noch gesendet wird weiß ich gerade nicht.
Ich würde also zur Sicherheit mal das Passwort ändern und das Passwort zu Deinem E-Mail Account.
Gruß Lars
Dankeschön lieber Lars. Ich hatte schon dreimal das Passwort geändert. Ich komme nun gar nicht mehr auf meine Seite. Freunde teilten mir über Whats App mit das es die Seite noch gibt, sie rauf kommen aber nichts mehr posten können. Ich würde gern das Profil gelöscht haben. Könnt ihr das veranlassen? Ich melde mich neu an. Vielen Dank für deine Nachricht. Hab einen schönen ersten Advent.Liebe Grüße Petr@.
Hallo Lars, das Konto müsst ihr nicht mehr löschen. Ich konnte mich mit einem neuen Passwort reinwählen. Danke für deine Bemühungen. Liebe Grüße Petra.
hallo wurde gesperrt habe ausweis reisepass und krankenkasse geschickt und mein Pseudonym name und nochmal ein bild von mir und die wollen mich einfach nicht freischalten .habe ihnen auch mitgeteilt das meine noch frau anschreiben können um das zuüberprüfen . aber irgend wie begreifen die das nicht .bin schon sehr sehr lange bei fb und nun sowas kann ich nicht nachvollziehen vorallem das von jetzt auf gleich ohne vorankündigung der zugang gesperrt wird geht garnicht .
mfg
🙁 das gleiche ist bei mir auch grad..die wollen das den Ausweis schicke.. verstehe nicht warum
Ich weis mein Passwort nicht mehr des wegen komme ich nicht mihr ins facebook rein das ist zum kozen bitte helft mihr ja ich habe vor 2Monaten ein falscher Knopf gedrügt dan war alse weg und ich komm nicht mehr rein bitte bitte bittttttttttte helft mihr ich bin fehr zweifelt Igor dieringer
Hallo Igor,
du hast doch die Möglichkeit beim Login auf „Passwort vergessen“ zu klicken und kannst Dir so ein neues Passwort anfordern.
Gruß Lars
Eine Freundin von mir hat ihr Passwort vergessen und auch das von ihrer Email Adresse.
Den Vorgang mit 3 freunden einem Code schicken haben wir auch schon gemacht aber da kommt nix an.
da stand unten auch noch „weitere Anweisung auf ihrer Email-Adresse….haha….. witzig….
Sie hat ihre Telefonnummer auch eingegeben. ist es nicht möglich ihr Passwort einfach per SMS zu schicken?
Ich hoffe jemand von euch kann mir helfen 🙁
Hallo unser seite von Gillette abdi mit 117 tsd Like wörde gelöschten wie könn wir bitte es wieder rückgängig machen ich bitte sie da drum mir zu helfen
Hallo Lars,
wie kann dass sein dass Facebook mir schreibt, dass dieses Bild nicht gegen ihre Richtlinie verstößt?
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=668052296648706&set=p.668052296648706&type=1
Für viele Menschen ist dass eine Volksverhetzung aber für Facebook nicht? Wäre nett wenn man eine Rückmeldung bekommen könnte.
MFG
Toni
Fremde Leute benutzen meine Emailadresse für Facebook!!!
Hallo lars bitte bitte helfen sie mir jemand hat sich über meine name in Facebook angemeldet und sich bei alle meine Familie und bekannte angemeldet. Ich hab selber kein Facebook ausser mein mann. Habe es bei Facebook gemeldet seit 2tagen aber sie tun nix ich möchte bitte das so schnell wie möglich gelöscht wird. Anzeige liegt schon bei polizei. Bitte helfen sie mir
Hallo ss,
soetwas ist natürlich immer ärgerlich. Andere Nutzer – beispielsweise Ihre Familie – können das von Ihnen genannte Profil besuchen und es dann melden. In der Regel kann es schon etwas länger dauern bis da etwas passiert. Also ich würde schon ein wenig länger warten als zwei Tage.
Gruß Lars
Hallo Lars habe einen großen Problem würde mulich sehr freuen wenn du mir dabei behirrflich seien könntest denn unter meinen Namen wird öfters ein Facebook acaunt eröffnet und gerüschte weiter gebreitet
Hallo ich habe Ausversehen alte Nachrichten gelöscht und brauch die wieder….Weiß nur nicht wie bitte um schnelle Kontaktaufnahme
hallo
ich habe in Facebook zweiten Profil geöffnet um Top elevent zu spielen;
mit ein anderen namen hab ich mich gemeldet und hatte zwei profil bilder die meine erste profil entspricht
einer hat mich als SPAM gemeldet.
ich musste so eine idendität hilfe ausführen obwohl ich es getan habe öffnen die meine seite nicht
kann mir einer helfen wie ich faceboo kontaktieren kann
es ist schade ich habe soviel investiert in diesem spiel
Hallo Akcay,
wann hast Du die Identitätsprüfung durchgeführt? Kann durchaus ein wenig dauern.
Gruß Lars
das ist die antwort nach dem Identtitätsprüfung:
Hallo,
Wir können dir leider keinen Zugriff auf dieses Konto gewähren oder deine Anfrage weiter bearbeiten, weil wir keinen gültigen Ausweis erhalten haben, der mit den Kontodaten übereinstimmt.
Das Konto bleibt aus Sicherheitsgründen gesperrt. Gesperrte Konten sind auf Facebook nicht sichtbar und werden in der Suche nicht angezeigt. Wir bedauern jegliche Unannehmlichkeiten, doch diese Entscheidung ist endgültig.
Aktualisierungen zu deiner Supportkonsole anzeigen: https://fb.me/1FpNNixUxSEZF0A
Mit freundlichen Grüßen
Facebook
ich bin seit tagen da darani kann man bei facebook nicht e-mail oder anrufen ???
lars hilf mir bitte
Schau mal im Facebook Hilfecenter nach den entsprechenden Themen. Ggf. kannst Du dort dann Kontakt aufnehmen. Teilweise gibt es in der Hilfe zu speziellen Themen ein Kontaktformular über das Du dann mit der entsprechenden Stelle Kontakt aufnehmen kannst.
nein die namen sind anderes
Das ist natürlich laut Nutungsbedingungen von Facebook nicht in Ordnung und führt zu einer Sperre.
Sind die Profildaten denn identisch mit denen Deines Ausweises gewesen? Wenn nicht sagt Facebook da stimmt was nicht.
am ende wurde das geschreben
Wir kontaktieren dich über die von dir angegebene E-Mail-Adresse, nachdem wir deinen Ausweis überprüft haben. Du wirst nun von Facebook abgemeldet.
ich erhalte eine nachricht von den aber dann muss ich nochmal das gleiche ausführen
komme mir langsam blöd vor
wie oft soll ich noch mein ausweis schicken
kannst du mir weiter helfen will unbedingt mein team zurück erhalten hab soviel investiert
Ich kann da leider gar nichts machen. Das ganze kann durchaus ein paar Tage dauern.
Gruß Lars
habe jeden tag gemacht jetzt ist meine e-mail adresse auch gesperrt
Hallo, ich habe Fanpage als Dj und kann meinen offiziellen Künstlernamen nicht verwenden, was für andere Personen die Suche nach meiner Seite erschwert, der Künstlername lautet Dj Ph!7, allerdings musste das ! erstmal für ein I ausweichen, da keine Satzzeichen im Namen verwendet werden dürfen, mir sind aber schon andere FB Seiten aufgefallen, in denen das aber kein Problem darstellet zb.: Dj P!xel, auch eine offizielle Fanpage. Und jetzt stellt sich sich mir die Frage warum dürfen andere das und ich nicht? Ich möchte ja den den Leuten und vorallem anhänger meiner musik die möglich keit geben mich zu finden…
LG Philipp
Hallo Philipp,
was bekommst Du denn angezeigt wenn Du es nachträglich ändern willst? Also bei mir wirst Du in der Suche ganz oben angezeigt. Wenn Du mal auf die Fanpage von Dj P!xel gehst und Dir die URL in der Adressleiste anschaust ist die nicht gerade schön, da das ! nicht angezeigt wird.
Ich hatte mal ein ähnliches Problem mit Umlaute die nicht akzeptiert wurden. Werde mich also mal schlau machen wie man das lösen kann.
Gruß Lars
Sehr geehrte Damen und Herren,
warum gibt es keine Telefonnummer mit persönlichen Ansprechpartnern von Facebook?
Einer meiner Kunden wies mich darauf hin, dass es eine Unterhaltung gibt,
die ich auf Facebook mit einem meiner früheren Kunden führte, im Internet auftaucht.
Wie kann das sein und darf das sein?
Was ist mit Datenschutz?
Sehr verwundert erwarte ich Ihre Antwort.
Abendliche Grüße
Andreas
komischer weisse wurde mein beitrag hier gelöscht.sehr schade wie hilfsbereit facebook ist
Hallo Ümit,
Dein Beitrag wurde nicht gelöscht sondern war in der Moderation. Dir als Verfasser wurde diese angezeigt.
Wie Du sicherlich gemerkt hast bist Du hier nicht bei Facebook gelanden sondern bei IDEEcon. Daher können wir nur versuchen Dir zu helfen wenn wir das Problem kennen. Andernfalls ist es hilfreich den Beitrag zu lesen damit Du erfährst wie Du in Deinem Fall am Besten Kontakt mit Facebook aufnehmen kannst.
Ich werde mir das von Dir genannte Problem heute abend nochmal genauer anschauen.
Gruß Lars
Dein Kommentar befindet sich in Moderation.
Wann gibt es eine Antwort?
Hallo Andreas,
tut mir leid das Du bisher keine Antwort erhalten hast und ich Dir erst nach 3 Tagen antworten kann. Aus Deiner Nachricht vom 09.01.2015 ist nicht genau zu entnehmen wie ich Dir weiterhelfen kann. Deine erste Frage beantwortet sich bereits durch den oben aufgeführten Beitrag.
Bezüglich der von Dir genannten Unterhaltung kann ich nichts sagen, da ich Dir diesbezüglich nicht ganz folgen kann. Wo ist die Unterhaltung denn aufgetaucht? Hattest Du die Unterhaltung öffentlich gepostet oder in den Nachrichten? Hast Du einen Link zu dieser Nachricht?
Gruß Lars
P.S. Bitte entschuldige wenn die Antworten nicht schneller erfolgen. Neben Dir gibt es noch zahlreiche anderer Nutzer die Fragen haben und das auf mehreren Portalen. Daher bitte ich Dich zukünfigt einfach zu warten. Vielen Dank
ich hoffe Du hast den Beitrag hier gelesen?
Moin moin……wo können wir uns hinwenden, wir haben ein Problem, wir wollen unseren Gruppen Namen abändern. Die Abänderung des Gruppen Namen funktioniert aber leider nicht, da wir über 250 Gruppenmitglieder sind.Die Abänderung vom Gruppen Namen ist dringend notwenig, da wir seit einiger zeit, merkwürdige Anfragen von Frauen bekommen, die uns anscheinend mit diversen anderen Gruppen verwechseln.
Liebe Grüße
Christin
Hi Christin,
muss mich mal erkunden. Bei Fanpages ist das nämlich möglich. Aber es ändert sich ständig was…
Gruß Lars
Ich kenne meine Passwort nicht mehr und habe keine Infos über meine Account weil ich immer mobile online war… Ich habe jetzt ein Riesen Problem weil ich mich nicht mehr anmelden kann.. Was kann ich machen ???? Es ist sehr wichtig 🙁
Passwort an die E-Mail schicken lassen…
Hallo, mein Account wurde gesperrt, weil ich einen Fakenamen angegeben habe. Nun habe ich den richtigen Namen + Kopie des Ausweises an Facebook geschickt. Das war vor 3 Tagen. Wie lange dauert es, bis man wieder entsperrt wird bzw. eine Antwort bekommt? Danke für die Antwort.
durch Fremdnutzer wurde mein Konto gesperrt.Passwort habe ich geändert und die Verifikation mit Ausweis vorgenommen.Leider kann ich FB immer noch nicht nutzen !!!!!
Hallo Dieter,
wie lange ist das her? Kann in der Regel ne Weile dauern.
Gruß Lars
Würd gern das Formular zur Hilfe benutzen….habe alles ausgefüllt aber dennoch heisst es ich hätte etwas vergessen einzugeben. GIBTS NICHT !!!!
Möchte meinen Account freischalten lassen da mein Geb. Datum falsch hinterlegt wurde und die Sicherheitsfrage. So, kann ich den Account nicht mehr nutzen….
Hallo?
würd gern meine identität schicken…geht aber nicht da es heisst das mein konto nicht gesperrt ist. Jedoch kann ich mich nicht anmelden.
Was bekommst Du denn angezeigt wenn Du Dich einloggen willst?
wenn ich mich regulär anmelde bei Facebook heisst es das mein konto gesperrt ist und ich meine Identität mit den Sicherheitsfragen bestätigen kann.
Beide jedoch habe ich falsch beantwortet, sodass ich es nicht mehr reaktivieren kann.
Über eine Seite von Facebook kann ich dann mein bild vom Ausweiss hochladen und abschicken. Jedoch heisst es das unter der oben genannten Emailadresse kein gesperrtes konto gefunden werden konnte.
Schönen Guten Abend.
Mein Problem besteht darin, meine Freundin modelt hobbymäßig, ist bei Facebook und wurde da aufgrund einer Namensprüfung in die engere Auswahl berufen, sprich….sie wurde gesperrt.
Nun will sie den netten Leuten von FB klar machen, das es Ihr eigens Ausgedachter Name ist und aber auch nicht Ihren Perso hochladen will um sich dort zu bestätigen. FB will ihren Account nun aber auch nicht löschen, somit sind Ihre Bilder in Ihrem Account gefangen und für sie nun auch nicht verwaltbar, was auch das betrieben Ihrer Seite bei FB behinhaltet.
Kommt bei mir gedanklich der Konflikt auf das es doch von FB auch nicht ganz rechtens ist, Ihr das recht auf eine löschung zu verweigern, wie kann man dagegen vorgehn?
hallo, ich kann mich nicht mehr einloggen… ich habe ein code per sms erhalten mit dem ich mich einloggen kann über telefon aber es wird nicht akzeptiert… und es wird mir auch kein neues code zugeschickt…
Hallo
ich kann mich seit heute nicht mehr in mein Konto einloggen. Ich habe von Facebook eine E-mail bekommen und habe dann mit der Sicherung meines Kontos begonnen aber leider mittendrin die E-mail gelöscht. Nun soll ich immer ein Sicherheitscode per sms erhalten. Geht aber leider auch nicht, da ich eine neue Nummer habe und diese noch nicht bei Facebook gespeichert ist und die sms immer an die alte Nummer geschickt wird. So komme ich also nicht weiter in den Vorgang, was die Sicherung meines Kontos angeht. Was soll ich denn jetzt machen bitte? Weil ich denke mal, bevor ich den Vorgang nicht abgeschlossen habe, komme ich doch da gar nicht mehr zu meinen Konto oder wie komme ich da wieder rein.
Bitte um Hilfe
Sina
hallo und guten Morgen,
Ich habe bei FB eine Unternehmensseite angelegt und dort meinen Mann und einen Mitarbeiter als Administrator angelegt. Nun wurde das Unternehmen geschlossen und unser ehemaliger MA hat uns beiden die Asministratorenrechte entzogen. Dabei sollte die Seite gelöscht werden. Wie kann ich Facebook diesen Tatbestand mitteilen? Alle vorgegebenen Verhaltensangaben treffen auf dieses Problem nicht zu. Vielen Dank 🙂
hallo
ich kann bei facebook spielen nicht mehr mit meinem handy bezahlen.Ich hab da eine nachricht beim bezahlgang erhalten in dem stand das meine handy nummer gesperrt wurde weil der besitzer oder eine authorisierte person dass sperren lassen hat.ich hab da nix sperren lassen bzw es ist auch keiner dazu authorisiert
ich bitte um eine schnellstmögliche hilfe
mfg Ümit
hallo, wie bekomme ich alte freunde wieder in die freundesliste die gelöscht wurden?
Neue Freundschaftsanfrage senden
wo kann ich meine E-mail Adresse „d.hart****@t-online.de“ streichen. Diese ist immer noch bei mir gelistet.
Wo ist die gelistet?
Mein Facebook geht nicht richtig auf,nur verschiedene Zeilen angedeutet.
Facebook war für knapp 40 Minuten offline. Jetzt müsste es wieder gehen, oder?
Guten Morgen,
ich wurde gestern vorübergehend geblockt, das heißt ich kann zwar weiter Messages senden, das war es aber bereits, der Rest ist geblockt, auch in meinen Gruppen.
Der Hintergrund ist, dass ich wohl in einer Message etwas gepostet haben soll, das gegen die Statuten verstößt.
Mich interessiert, wie lange ich geblockt bin, da meine Gruppe derzeit unbetreut ist und für den Fall, dass das länger so sein sollte, ich mir keine Gedanken mehr darum machen muss.
Grüße
Moin
ein fake Account hat ein Foto von einem Kumpel und seiner Freundin drinnen. Das könnte schlimme nachfolgen haben für beide. Die Person antwortet auch nicht. Ich will das falsche Account löschen. Was kann man tun?
Hi . Wurde hier bei Facebook betrogen von einen berufsbetrüger der schon ca 30 leute abgezogen hat . Nu wollt ich zur Polizei aber er hat den Nachrichtenverlauf als spam makiert und man sieht seine Antworten nicht mehr nur nur meine seine sind leere blasen . Was kann man nu tun ? Bitte um Antwort . Danke
Guten Morgen,
in Bezug auf Facebook habe ich folgendes Problem. In der Anleitung steht geschrieben, dass man unliebsame Personen aus der
Freundesliste löschen und auch blockieren könne. Beim Blockieren würde mich diejenige Person auf Facebook nicht mehr finden
können und könne mir auch keine Nachrichten mehr zukommen lassen.
Ich habe dies incl. Blockieren bei insgesamt 3 Personen gemacht. Hat bei 2 Personen funktioniert und habe meine Ruhe gehabt.
Die 3. Person hat mich trotzdem per Nachricht kontaktieren können und hat mir gleich Vorwürfe gemacht wegen der Blockierung
und hat ferner geschrieben, dass dies überhaupt nichts nützt.
Hat sich diese Person illegal hineingehackt???
Bitte kurze Info! Vorab danke.
Mit freundlichen Grüßen
Gerhard
so was geht nicht echt
hallo meine konnto ist gespert warum keine ahnung habe idedidet ausweis kopie geschickt ost immer noch gespert wie lange dauert das das ich auch meine konnto zugreifen kann.
mft TUFAN
Hallo
Kann mich nicht mehr Einloggen bitte um dringende Antwort oder einer Freischaltung.
Freundliche Grüsse
Fuat Bulut
Sehr geehrte Damen und Herren,
benutze seit geraumer Zeit nicht mehr meine Seite für Facebook (Salon hair contact)
leider kann ich diese Seite nicht mehr löschen,da ich eine neue E-Mail Adresse habe(hair_contact@t-online.de)…zudem habe ich auch mein Passwort vergessen.
Werde in Zukunft von einer Digitalagentur eine proffesionelle Webseite erstellen lassen mit Verlinkung zu Facebook.
Da ich keine Probleme mit der vorhandenen Facebookseite haben möchte,bitte ich Sie mir zu helfen,diese entgültig zu löschen.
Hoffe von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
Michael Sümer
Salon hair contact
Hallo Michael,
Du musst Dich mit den alten Zugangsdaten einloggen um die Fanpage zu löschen. Hast Du keinen Zugriff mehr auf die alte Mailadresse? Dann könnte es schwierig werden. Schließlich könnte sonst jeder einfach eine Fanpage löschen lassen. Alternativ versuch es mal über den „Melden“ Button.
Gruß Lars
Hallo,ich mich haben die gestern bei Facebook Gesperrt,weil ich mein richtigen Namen nicht angegeben habe,nun habe ich die meine ausweis kopie geschickt,und noch immer keine Antwort bekommen,wie lange dauert das,??
Hallo Christine,
schau Dir mal unseren Beitrag „Wie lange bleibt ein Facebook-Konto gesperrt“ an.
Gruß Lars
Hallo
Ich kann mich nicht mehr einloggen
Neues Passwort erhalten.
Nach einloggen kommt dann immer User nicht bekannt.
Kann mir jemand weiter helfen.
Facebook reagiert auch nicht auf meine Anfragen.
Bernd
mein account ist gesperrt… und wenn ich das formular ausfülle mit bild personalausweiss heisst es „Das konto mit der angegebene konto ist nicht gespert“
DIe SIcherheitsfragen müssten zurückgesetzt werden, sonst kanni ch den account nicht nutzen.
Hallo !
Seit Heute kann ich mich nicht mehr auf FB einloggen immer wenn ich es versuche kommt folgendes !
“ Lege den Administrator für deine öffentliche Seite fest
Dein Profil wird in eine Seite umgewandelt. Für die Verwaltung deiner neuen Seite und anderer Seiten, die du derzeit verwaltest, ist ein Administratorprofil erforderlich. Dieses sollte:
ein vorhandenes persönliches Profil sein, dass dich als Person repräsentiert.
das Profil eines/r vertrauenswürdigen FreundIn, Kollegen oder Partners sein, der/die dich beim Verwalten deiner Seiten unterstützt.
E-Mail:
Passwort:
Wenn du noch nicht über ein persönliches Konto verfügst, kannst du eins mit deinem echten Namen, Geburtsdatum und deiner echten E-Mail-Adresse registrieren. Sobald du dich registriert hast, fülle die nachfolgenden Felder mit deinen Kontoinformationen aus.
Neues Profilkonto erstellen Weiter “
Ich verwalte jetzt schon Ewig das “ Vespa Geschwader Hofstätten “ und meine Firma „Scoodre“ und plötzlich kann
ich da nicht mehr drauf zugreiffen !
Was muss ich tun das das wieder funktioniert !
MFG
Dresler Jürgen
Hallo Jürgen,
wie hast Du Dich denn immer angemeldet? Deine Fanpages müssen mit einem persönlichen Profil also einer realen Person verknüpft sein. Wenn dies nicht der Fall war passiert dies.
Gruß Lars
Nabend !
Ok jetzt hab ich ein Privates Profil angelegt und nun ???? Jetzt werde ich mit dem Vespa Club „Vespa Geschwader Hofstätten “
wie eine Firma behandelt ich habe keine Freunde mehr ich kann keine deren Aktivitäten sehen !
Ich kann weder meine Veranstaltung meetandspeed finden noch kann ich Personen einladen oder auf dem Laufenden halten !
Danke FB da kann ich gleich alles löschen , da brauch ich kein Soziales Netzwerk wenn alles weg ist !
Ausser bei meiner Firma “ Scoodre “ ist noch alles da !
Kann mir da mal jemand weiterhelfen ?
LG
Hallo dies ist mein Spielaccount und wurde gesperrt,finde dies nicht gut möchte ihn gern wieder wie bekomme ich ihn zurück ohne die Ausweise zu schicken das geht schlecht weil der Frei erfunden ist?
Mein Freunde account ist nicht mehr da
Moechte meine namen bei facebook loesen da meine freudin mit mein alten handy mist eingetragen hat
leider klappt es nicht mich bei facebook anzumelden/registrieren/ein konto zu erstellen-oder wie auch es lauten mag,
kann mir irgendwer helfen?
Die antworten die ich erhalte sind: Das Konto mit der von dir eingegebenen E-Mail-Adresse wurde deaktiviert
Falsche E-Mail-Adresse
Gibt es eine Telefonnummer die ich anrufen kann,um dieses Problem mit einer Person zu lösen?
Hallo Alezandra,
wenn das Konto zu der Mail-Adresse deaktiviert wurde müsstest Du dazu eine E-Mail von Facebook erhalten haben in der die Gründe genannt werden.
Bekommst Du immer unterschiedliche Meldungen? Willst Du ein Konto neu erstellen oder dich einloggen?
Gruß Lars
Hallo ich komm nicht mehr bei Facebook rein das finde ich nicht gut . Bitte um Hilfe
Hallo Nicole,
warum kommst Du denn nicht mehr bei Facebook rein? Gesperrt? Zugangsdaten vergessen?
Gruß Lars
Hallo zusammen,
ich habe mein Handy verloren und komme nicht mehr in mein Facebook da dieser Sicherheitscode immer und immer wieder auf mein verlorenes Handy gesendet wird.
Ich möchte eine E-Mail um mein Passwort zurück zusetzen dann wäre es doch im Handumdrehen erledigt.
Oder auf meine neue Telefonnummer eine SMS, aber das geht wohl nicht, bitte um Hilfe dringend..!!!!
MfG S. Neumann
Hallo Simone,
kannst Du das Passwort nicht über die Mailadresse zurücksetzen?
Bei verloren gegangenen Handys kannst Du bei Deinem Provider eine neue SIM Karte beantragen.
Gruß Lars
Ich möchte mein Konto bei Facebook löschen, leider existiert die alte Mail Adresse nicht mehr. Passwort habe ich auch vergessen. Das Konto existiert seit 2010 und wurde von mir noch NIE benutzt. Wie kann ich trotzdem mein Account bei Facebook löschen.