Facebook Deutschland GmbH Kontakt – Telefonnummer

Facebook Deutschland GmbH Kontakt – Telefonnummer

Ich bin Lars, IT-Systemkaufmann und WordPress Fan aus Deutschland. Ich arbeite seit knapp 15 Jahren als Webdesigner und erstelle eigene Webprojekte mit WordPress. Zusätzlich arbeite ich in den Bereichen Social Media, SEO Optimierung, Mobile Web und Mobile Games.

1.007 Fragen & Antworten
  1. Kann nicht mehr auf mein konto zugreifen nur noch auf ein neues was ich aber nicht will wie komm ich auf mein altes Konto wo auch meine ganzen Freund sind usw.

    • Hallo Sebastian,
      wieso kannst Du nicht mehr darauf zugreifen?

      • Ich kann auf mein Facebook Konto auch nicht mehr zugreifen . Da mein handy Display kaputt gegangen ist ich ein neues Telefon hab facebook neu installieren musste und jetzt die Daten nicht mehr kenne bzw mich nicht erinnere da ich lange Zeit kein Passwort mehr eingegeben habe . Was kann ich tun

        • Hallo Sarah,
          du kannst dir über die Mailadresse ein neues Passwort senden lassen oder sofern du dich mit der Handynummer registriert hast das ganze über die Handynummer machen.

  2. Hallo,
    ich wollte mit meinen Freunden ein GETEILTES FOTOALBUM ins Leben rufen, welches ich wie beschrieben gründete, die Leute mit hinzu fügte und von mir und meiner Frau bereits 2 Fotos einfügte. Das Problem ist nun, dass NUR ICH in das Album Bilder einfügen kann, obwohl es jeder der zugefügten Freunde können sollte. WIESO, WARUM, WESHALB und WAS KANN MAN DAGEGEN UNTERNEHMEM ?
    MfG

  3. hallo ich hallo ich wolle ein freund in facebook inzufügen es gieng aber nicht mehr wie kann man es ändern oder wider so machen das ich wieder freunde inzufüge wo ich kenne? also macheich so was nie freund hinzu fügen wo ich nicht kenne warum sollte ich so was machen? marie-therese

  4. Hallo, Beim senden einer nachricht habe ich folgendes angezeigt bekommen:
    Senden fehlgeschlagen!

    einfach so..

    keiner kann mir nachrichten schreiben und ich kann keine senden… (Smartphone und Desktop)

  5. Hallo,

    mir ist was fatales passiert:
    Ich habe versehentlich auf meinem Laptop einige Cookies gelöscht und auch die von FB. Nun kann ich mich nicht mehr einloggen und FB findet mich nicht mehr, bietet mir immer mein Zweitprofil an (gleiche Emailadresse), nur das Zweitprofil (ist auch später angelegt worden) nutze ich schon ewig nicht mehr und will ich auch nicht, es geht um mein Erstprofil.

    Wenn ich mich aber von Arbeit aus einlogge, von einem anderen PC aus, geht das problemlos auf mein Hauptprofil. Es geht also nur um den Zugang von meinem Laptop aus. Bin weder gesperrt noch sonstwas.

    Was kann ich tun??? Wer kann mir helfen???

    Vielen Dank schon mal.

    G. Adolph

    • Hallo Gabi,
      eigentlich dürfte es nicht schlimm sein wenn die Cookies gelöscht sind. Benutzt Du einen anderen PC existieren diese Cookies ja auch erst einmal nicht. Was passiert denn wenn Du Deinen Benutzernamen und das Passwort eingibst?
      Gruß Lars

  6. Hallo,
    ich habe folgendes Problem. Gestern war meine 5-jährige Nichte bei mir und ich hatte ein Facebookspiel an.
    Heute habe ich festgestellt das fast 150€ von meinem Konto über Paypal abgebucht wurden. Zuerst dachte ich, das sich jemand unerlaubt mit meinen Paypal- Konto angemeldet hat. Doch dann habe ich gründlicher nachgeschaut und gesehen, das meine Nichte 4000 Cash für ein Bubble-Spiel gekauft hat. Ich habe auch schon eine Nachricht an Facebook geschickt, da meine 5-jährige Nichte noch nicht geschäftstüchtig ist.
    Nun ist meine Frage, habe ich überhaupt eine Chance, dieses Geld zurück zu bekommen?
    Ich habe auch sofort mein Paypal-Konto bei Facebook deaktiviert.
    Ich hoffe Sie können mir eine schnelle, positive Antwort geben.
    Mit freundlichen Grüßen
    Monika

    • Hallo Monika,
      das klingt nicht gut und leider muss ich Dir vorweg Deine Hoffnung nehmen 🙁
      Ich hatte ein ähnliches Erlebnis bei dem mein Sohn bei einer App eingekauft hat. Ich kenne mich da nicht sehr gut aus, aber ich vermute das es sich bei dem Spiel um eine App von einem Drittanbieter handelt. Facebook kann da wahrscheinlich nicht weiterhelfen und ist nicht der richtige Ansprechpartner. Ob es wirklich Deine Nichte war oder nicht ist sicher schwer nachweisbar und selbst wenn, würde das keine Rolle spielen. Natürlich ist sie mit 5 Jahren nicht geschäftsfähig, aber sie hat so gesehen auch kein Geschäft getätigt sondern Du indem Du Deine Zugangsdaten zu einem Online-Zahlungsdienst aktiviert hattest.
      Es tut mir Leid wenn ich Dir da keine positive Antwort geben kann. Sollte es dennoch ein positives Ende nehmen würde ich mich über eine Rückmeldung freuen.
      Liebe Grüße
      Lars

      • Hallo Lars,
        Facebook war so freundlich und hat mir den gesamten Betrag zurück erstattet.. :-)))
        Ich glaube ich hatte wirklich viel Glück…
        Gruß
        Monika

        • Wow!
          Das nenne ich mal super Service! Freut mich für Dich! Wenn die das immer so machen wäre super.
          Liebe Grüße
          Lars

  7. Hallo

    ich komme nicht mehr in mein konto hinein. habe das passwort vergessen habe es auch schon mehr mals zurückgesetzt und wieder ein neues eingegeben doch leider kommt immer die meldung das eventuell ein fremder auf das konto zugriff hat. dann muss ich bilder idendivizieren klappt auch nicht immer wieder meldung nicht genug .versuch sie es über einen anderen browser. habe nun einen ausweis hochgeladen und an sie geschickt und habe noch keine holfe bekommen.

  8. Hallo!

    Ich hab ein Problem mit einem Vidoe auf meiner Gruppe. Ich habe von einem Video, vom link dorthin, das ich auf meine Gruppe hochgeladen habe einen QR Code erstellt und diesen auf Drucksorten drucken lassen. Leider ist aber bei dem Video etwas falsch (Kontaktdaten). Jetzt bin ich total verzweifelt wie ich das Video ändern kann ohne das der QR Code (also der link zu diesem Video) sich ändert. Gibt es da eine Möglichkeit?

    LG
    Mathias

  9. Ich habe ein Problem Und zwar ich habe Mit meiner Freundin händy getauscht und wenn Mir einer In facebook schreibt Dann Kann sie Das Auch lesen Und ich habe Mich bei meinem altem Handy abgemeldet Und Hab Mich bei meinem neuem Handy angemeldet Aber trotzdem Kann meine Freundin Meine Nachrichten lesen

    Und Noch ein Problem habe ich ich spiele Das Spiel Jurassic Park und Auf dem Handy Bin ich Auf Level 17 Und am pc soll ich Von vorne anfangen Bitte verbesert Das ich am pc Auch Auf Level 17 Bin danke

    • Hallo Edgar,
      normalerweise sollte es auf dem alten Handy nicht mehr möglich sein wenn Du Dich abgemeldet hast. Was hast Du denn für ein Handy?
      Du musst Dich in der App abmelden und ggf. auch im Browser Deines Handys.

      Bezüglich der App musst Du Dich an dessen Entwickler wenden und auch prüfen ob es überhaupt möglich ist sowohl auf dem Handy als auch im Browser den Spielstand zu übernehmen.
      Gruß Lars

  10. Ich habe eine Frage. Ich habe gehört, das man eine von Facebook herausgegebene Prepaid Karte
    erwerben kann, um damit Spiele im Facebook zu spielen, z.B. bei Farmer Spiele sich Dinge kaufen kann,
    wie Kühe, Enten etc. Auf dieser Karte stünde eine Code Nummer, die ich dann im Spiel eingebe
    und dann könnte ich dort etwas „kaufen“, Stimmt das und WO kann ich diese Karte bekommen ?

  11. bitte bitte bitte freischalten.ueber mein handy geht’s nicht.

  12. Hallo! Man benutzt meinen Namen um Sachen des American Football zu kommentieren und das ganze auf Englisch. Ich selber sehe diese Einträge nicht aber dafür meine Freunde. Bitte um Hilfe

  13. Wieso geht dir Facebook app nicht mehr ??

  14. Hi,
    ich habe ein Problem und hoffe mir kann geholfen werden.
    Wie ja bekannt ist, stellt sich Facebook bereitgewisse Bezahlung entgegen zu nehmen damit man bei manchen games die spezielle spielinterne Währung erhält. ich habe an Facebook eine Überweisung getätigt damit ich die spezielle Währung von Top eleven erhalte. bisher habe ich die tokens nicht bekommen, mein Geld haben die noch und auf sämtlichen schriftverkehr wird nicht reagiert. was soll ich tun? ich bin schon am überlegen den Fall an die Wiesbadener Staatsanwaltschaft zu übergeben damit ich endlich mein recht erhalte.
    danke im vorraus für eure antworten.

    • Hallo Yves,
      es kann manchmal ein wenig länger dauern. Ist es inzwischen angekommen? Kannst Du die Buchung über Deine Bank zurück buchen lassen mit der Begründung das die Dienstleistung nicht erbracht bzw. die Ware nicht erhalten wurde?
      Gruß Lars

      • Die Überweisung ist am 04.10.2013 von mir getätigt worden. und Nein angekommen ist bei mir gar nix. keine Dienstleistung genausowenig wie mein Geld oder eine Antwort. und das mit der rückbuchung habe ich auch versucht. kein Erfolg.

  15. Sehr geehrte Damen und Herren,

    ich habe ein großes Problem.
    Ich habe eine Facebookseite und kann nicht mehr zugreifen. Ich kann nicht mehr mit meine Handynr. rein, habe mein Passwort vergessen und es geht nichts mehr.
    Wie kann ich wieder zugreifen ?
    Wenn ich meine Handynr eingebe und versuche es mit einem Passwort geht es nicht dann kommt dort im Feld von meine Frau die Handynr?
    Wie bekommt man das wieder hin:

    Mit freundlichen Gruß

    Sven Wichelhaus

  16. mein konto wurde blokiert , weis nicht warum? habe mehrmals brobiert ,aber alles umsonnst, jetzt habe ich alle meine freunde-bekannten verlohren was mach ich ? bitte hilfe DANKE

  17. Hallo Lars,
    ich habe folgendes Problem,ich wurde zum widerholteng mal bei FB für Freundschaftsanfragen blockiert,es fin mit 2 Tagen an,dann fogten 7 Tg und nun sind es 14 Tg.
    Die Anfragen die ich gesendet habe an die jeweiligen Personen kenne ich persönlich.
    Nun bekam ich von Fb die Standartantwort was die blockierung angeht,es ist immer ohne vorwahnung und man steht verwundert da.
    Das Problem ist,das ich nach ablauf der Sperre und beim nächstmal wenn mich einer meldet usw. dauerhaft gesperrt werden kann.
    Man hat schon richtig angst.
    Ich habe auch schon unter der Problemmeldung auf FB darauf hingewiesen das ich die Personen real kenne,mit der Bitte um aufhebung der Sperre,aber leider keine Antwort erhalten.
    Was kann man machen,um von einer dauerhaften FA herumzukommen?

    Gibt es möglichkeiten FB davon zu überzeugen,wenn man für FA gesperrt ist diese aufzuheben?

    Vorab vielen Dank für eine Antwort,die ich bitte an meine E-Mail Adresse zu senden.

    LG Göri

    • Hallo Göri,
      bei Facebook kannst Du lange auf eine Antwort warten. Kaum vorstellbar wie viele Nachrichten die täglich bekommen und daher verständlich. Wenn ein Account erst einmal gesperrt ist wird es schwer dagegen was zu machen. Wenn Du Freundschaftsanfragen stellst hat dies natürlich keine Sperre zur Folge. Jedoch wenn die Person, welche die Freundschaftsanfrage erhält Dich meldet, kann dies die Folge sein. Es reicht natürlich nicht die Person zu kennen. Diese muss Deine Freundschaftsanfrage natürlich auch akzeptieren und darf Dich nicht melden. Ist sicher ärgerlich wenn der Account gesperrt wird, aber man sollte sich eben genau überlegen, wem man eine Freundschaftsanfrage schickt. Ideal wäre es natürlich nur welche zu empfangen.
      Tut mir leid, dass ich Dir keine schönere Antwort liefern kann und ich natürlich nicht das Du gesperrt wirst.
      Gruß Lars

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